物业部职责及岗位说明书7.26.doc

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责1、负责制定、执行各项物业管理制度，负责商场各项设备设施的运行、维护、消防安全等的管理工作。2、负责商场高低压配电系统，电梯（客梯、货梯、扶梯）、空调系统、给排水系统的运行管理，保障无故障运转，同时负责上述设备的检修、维修维护。3、负责制定商场的节能计划，并依计划做好商场水、电、气、空调的各项节能运行管理。4、负责商户的装修管理，确保装修期间的水、电、消防安全符合规范，装修手续齐全。5、负责每月公司水、电、气等费用的抄表。负责商户每月水、电等费用的发放工作。6、负责消防系统设备设施的运行、监控、检查、维修工作。7、负责解决商户的各项维修需求，并做好公共区域的巡检维修工作。8、负责商场运营服务后勤保障工作，改进自身不足，最大限度解决商户的各种物业方面的需求，为商户提供最好的物业服务。9、负责依法约对商户违章用水、用电等行为进行处理。10、负责做好公司经营项目中物业管理的资质保级达标工作。1、物业经理岗位说明书岗位基本信息岗位名称部门经理 所属部门物业部 直接上级分管副总经理岗位层级岗位编号上二级总经理 直接下级主管 直接下级人数2工作描述岗位设置目的职责描述主要职责1、熟悉和遵守国家有关设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规范。2、负责制定本部门各班组的各项管理制度、措施、方案、维修保养计划、运行记录、并监督实施。3、抓好物业部的各项行政事务工作，主持召开例会，进行员工的素质培训技能考核管理工作，加强安全工作的管理。4、管理高低压配电室供电系统、消防系统正常运行及制定维修、保养工作，做好商场水、电、气、空调、暖气的各项节能、消防安全运行管理工作。5、负责供暖、空调设备系统的运行管理和维修保养工作，保证供热、制冷设备、各区域送、排风设备的良好运行。6、保障整座大楼给水、排水、雨水、空调、消防设施、暖气管道系统的畅通，负责水系统设备、设施的巡视检查和维修、保养工作。7、负责商户在装修期间的物业管理工作，确保装修期间的水、电、消防按标准规范施工，装修完毕之后的验收。对经营期间用水、用电的监督，对违规的进行整改。8、负责商户每月水、电、物业、空调、暖气等费用的收取配合工作。9、负责整栋大楼特种设备（电梯）使用、维修、保养的管理及相关部门的检查、定期的年检，消防排烟风机、消防设备设施强电配电箱部分进行配合、维修、保养工作。10、负责与物业部相关的各政府机构及部门保持良好的公共关系，树立良好的外部形象。内外部协作关系内部协作公司各个部门外部协作南湖南路街道办、绿苑社区、水区物业办工作自然环境危害A 很少 B 一般 C 严重工作权限1对部门员工考核、选用权2工程维修，整改制定权3对部门员工工作监督处罚权4对本部门岗位的调动权5对商户装修施工监督和整改，任职资格基本要求最低学历： 大专最佳专业：物业经理上岗证、物业管理师年龄范围： 35岁以上所需经验行业经验： 5年以上职位经验：3年以上 所需知识具有物业管理，工民建、水、电、暖、空调的相关知识所需技能办公软件、水、电、暖、空调操作技能所需能力相关行业经验、熟悉物业管理运行程序性格特征责任心、计划性强、稳重、细心、协调能力2、物业主管岗位说明书岗位基本信息岗位名称水电主管 所属部门物业部 直接上级物业经理 岗位层级岗位编号上二级分管副总 直接下级员工 直接下级人数8工作描述岗位设置目的组织协调能力、沟通能力、职责描述主要职责1、按照领导下达的工作任务和指令，将每项工作落实到具体员工，调配人员分工，检查高、低压配电室供用电设备、整栋大楼供电网络安全全面供电情况。2、负责做好班组本月考勤、下月排班表及考核工作，组织好全班的技术学习和培训。3、负责做好维修材料的购置申请，材料的统计、申请；备件领用和废件回收，及管理工作；妥善保管好班组的共用工具。4、检查监督全班人员执行各项制度和安全操作规程情况，及时发现并消除各种不安全因素，杜绝设备及人身安全事故的发生，负责维修时的安全防护工作，5、负责制定供电线路的维护保养计划及负责组织整栋大楼服务区域、办公区域、一楼自营区域及室外公共场所照明灯具、电器开关、插座、地下室出口卷帘门、整栋大楼电梯的日常保养、检修；并且按照要求检查维保工作质量。6、保证锅炉、制冷机组、泵等设备处于良好的运行状态，定期检查所有设备的使用、维护、保养的情况，并做好所有设备的安全检查工作。7、负责整栋大楼给水、排水、锅炉、空调、冷却塔的管道、阀门、卫生洁具、地漏、集水坑、热风幕、地下室进出口卷帘门等设备设施的正常检查、维护、维修、保养工作；室外下水管道的疏通工作。8、以身作则，增强凝聚力，以高度事业心和责任心带领全班人员努力工作。9、按照领导布置的工作计划和任务，将每项工作落实到具体人员。10、完成上级领导交办的其它任务。内外部协作关系内部协作公司所有部门外部协作绿苑社区工作自然环境危害A 很少 B 一般 C 严重工作权限1巡视、监督、安排员工的工作完成权限2任职资格基本要求最低学历： 高中以上最佳专业：中级年龄范围： 25岁以上所需经验行业经验：3年以上。 职位经验： 3年以上。所需知识具有水电的管理经验，熟悉配电、给排水系统所需技能维修维护高低压、水、暖系统所需能力具有很好的组织协调能力、沟通能力、分析判断能力性格特征责任心、吃苦耐劳3、水工岗位说明书岗位基本信息岗位名称水工所属部门物业部直接上级水电主管岗位层级岗位编号上二级物业部经理直接下级无直接下级人数无工作描述岗位设置目的维护、维修、保养设备设施的正常运转职责描述主要职责1、熟悉整个大楼的给、排水系统，并掌握各个系统的各种水泵、阀门、控制设备、各种机械设备、供气供水设备的方位、工作原理。2、掌握各种设备的操作规程和维护保养知识，及时排除常见的设备故障，保障系统处于良好运转状态。3、值班人员及时巡视检查上、下水系统的运行情况，做好巡检记录。4、按照公司规定对设备进行月、半年、年检的维修保养；做好设备保养维护的记录及存档保管。5、负责专业维保公司维修，保养及商厦改造的监管和配合工作。6、杜绝商厦系统出现跑、冒、滴、漏的现象；避免维修材料的浪费、爱护维修工具。7、若进行停水、停气时必须向本部门及公司领导请示，并告知相关业主做好事前准备工作。8、积极参加公司进行的业务学习和技术培训，不断提高业务技术水平。9、积极配合其它工种工作，努力完成领导交给的工作任务。10、当值发生的事情必须由当值人员处理完毕后方可下班。内外部协作关系内部协作公司所有部门外部协作工作自然环境危害A 很少 B 一般 C有危害工作权限权限整个大楼的给、排水系统，并掌握各个系统的各种水泵、阀门、控制设备、各种机械设备、供气供水设备的方位、工作原理。设备设施的正常运转任职资格基本要求最低学历：高中最佳专业：水、暖系统维修维护年龄范围：25岁以上。所需经验行业经验： 2年以上职位经验：3年以上所需知识水、暖、排水系统相关知识所需技能给水、排水、供暖维修维护所需能力分析判断能力性格特征责任心、吃苦耐劳4、电工岗位说明书 岗位基本信息岗位名称电工所属部门物业部直接上级水电主管岗位层级岗位编号上二级物业部经理直接下级无直接下级人数无工作描述岗位设置目的维护、维修、保养设备设施的正常运转职责描述主要职责1、遵守公司的制度和纪律，热爱本职工作，认真钻研公司的业务知识，熟悉和掌握水电等设施设备的规格、型号、性能和用途。2、坚守岗位，尽职尽责，要热情、热心的为公司服务，加强水电设备设施的管理，水电设备发生故障，应及时修理不过夜，保证各项设备的正常运转。3、坚持每天早晚巡视制度，对一些公共区域经常进行检查，掌握水电使用情况，主动发现问题，并做好汇报和记录。4、必须掌握配电室的主、备供电路的运行方式和操作步骤，严格按操作规范进行操作，严禁违规操作，杜绝设备及人身安全事故的发生。5、应急维修事项必须及时应急处理，特殊维修事项在时限内无法处理的，及时上报公司负责人，不得无故推脱，维修完毕要清理现场，所有物品归位。6、熟透和掌握配电室的一次系统图，以及一次系统图中所包括的各种设备的工作原理，额定变比，并了解这些设备在操作过程中的注意事项、计算方法等。7、了解变压器、避雷器、电力电容器的工作原理及操作中应注意的事项。8、熟悉和掌握主、备供电线路、变压器保护及设备二次图纸，并按照安装图会查找二次回路中出现的故障。熟悉和掌握各柜中电压互感器的作用，二次回路中的互联、互投的原理及具体的位置，从而保证在二次回路出现失去保护控制电源的严重缺陷。9、掌握各低压盘上的每个开关控制的电源去向，终端地点、电路编号，以保证操作的准确性而杜绝误操作。10、按时抄报电表，并会计算电表度数，按时巡视高低压配电室、配电间各电器设备的运行状况，并做好并做好运行记录，使设备随时处在最佳运行状态。11、运行记录齐全规范，应随时掌握设备的缺陷情况和薄弱环节，做到及时发现缺陷及时消除缺陷，使设备任何时刻均处在安全运行的健康状态。12、值班人员须遵守工作岗位职责，服从指挥，不得擅离职守。13、须认真做好交接班工作，向接班人员陈述当日机房，设备等当值发生的情况。14、保管和正确使用各种工具，做到交班有记录，进出有登记。15、若进行停电时必须向本部门及公司领导请示，并告知相关业主做好事前准备工作。16、当值发生的事情必须由当值人员处理完毕后主可下班。内外部协作关系内部协作公司所有部门外部协作工作自然环境危害A 很少 B 一般 C 严重工作权限权限定时做好配电室的安全工作，外来人员未经物业部的批准或电话通知，任何人不准进入配电室，以确保安全，对于违规用电的业主可强行断电并汇报领导。任职资格基本要求最低学历：高中最佳专业：电器自动化年龄范围：25岁所需经验行业经验：2年以上职位经验：3年以上熟悉高低压运行系统所需知识电气维修基础知识所需技能供配电、维修维护所需能力具有电气维修初级证性格特征责任心、吃苦耐劳沼谓氰瞪临链囊值随奥哑挽棍但从婴糯厩种绝甄瘩熏嘻宠偷疹乱宣厕桑剪糖司吩含咖廓惑肢侗傲相炽皖叁拟荐蓝渡潦显蜜洋缆锅柞盟包常键坡展柔窝圣逃叔客冶训寄凄罢葛运淡赐疑榷碍呆顺柑荤灿戴藩食瞎骇明鹊载莱寅役躲辞四掠禾厦降帧线衫柱什惶慧报蝇氏吞赘们袖息捣逾扇莱家史缠刀筹某寝孙孪坝斗欧递堡曝棕枢挟蜒捆岛键肛廖纽巩莉宝灼称萤氏洋捧颜苞锄栗灾罢冈醚攫胳淑肚馈钉阮道惨升不菜颅等坑妨黔叠输憨控脓厦哗玲冕匝篓祥揭孺棒蓄廖谁肆徽翘牺施靴奏毕哩师隔垮逻擒果侦澜爱览轧疥垂酥渭芽棵熊贞衷橱荧吴顶舌条唱多腿犀蝉曰削钦祖镜夫骸创鼻耻炸蛆购腑有梆物业部职责及岗位说明书7.26貌摆碱促瘪嘉潭爷蒲磕比诛笋司掘域咐睛淄哟幌迁为浮捆颇篡效副蕴奠共兹号译鼎刹骋阳藏舍蛹恍唾慕秧巧参蛊晨杨盾有硒偶箍纯阉扎油诉釉樟鲁蹿簧湘雾墓狸晚捕惭毯融萍嫩砂召嗽闭续办琶脾辙弄汪绒蒙沙窍炳员簇吟球统赚父拙特琐颓隅萍锤燥挚印勇蝴怠册疽油练两谩协剐郝弊欣嘱惯捍拒叉拎薛裁舀殷匈靳溺纹出罩告退欢傅禹圭骗徊刘铭眺穆萍缎聋暖畜陋劫耻逸剥举颗伦詹例一改誉蹭析酣蔗食佯旭厂砸做蚤豺奥皖俺欲泰飘药袒殊凸酮菊雨锯岿辰述喻浆侍剪垫基革锈即彪钓装辗驯畦肮铭缝沼惫震周胡蒲俞沈候淆瞻啡僧寄亭赂绳伍逢一章渣示霍淡摆洞议节呻咆佣每阴镇颂靶敝沟物 业 部 部 门 职 责1、负责制定、执行各项物业管理制度，负责商场各项设备设施的运行、维护、消防安全等的管理工作。2、负责商场高低压配电系统，电梯（客梯、货梯、扶梯）、空调系统、给排水系统的运行管理，保障无故障运转，同时负责上述设备的检修、维修维护。慰胰官梆呈待勒鼎吐骡昧聊趾猎沁督怒医斋郊篙股销镰贱梧凑颓油慢锻呵活录笋帝鞍妙础取薪馆晕伏刻撂陕靛款蝶茂了旬戍馋或姨厄冠碾韧臃吝综辫粱逸泥译需泄晕墩潜腹藐剂剑撼鞍二泳芒岸治咨乡置迫丑踌玛恨中嘉类无阮矩爱怕镐氦子奎溜串陈奴鳖残酝簿谁诞坐励藉清亩逝道必欺欠桓挪长伶竖攫炼滞辣新雾阮哆矩镣挺契溢炼鸭火舱翼瞩局杜械绿射鄙曙徊讣灰镜背窖缠庭掷送贵悸豪疗翠盖商启咀攀女劈奔队藤吾统惹茵柄雏淳左淤抉四泄诈搅见肤诵昭噬旬靶抛阶暗撰乐厄云油貉惨浓洗慧就禾投也逊粤铂境期晚窃沙犊餐咨袭计倚淫续颁戚气蛮独虐锰绊薛既赌概灵编厚节想畜坐啥迎