2012年度培训计划书.doc

糙戊汕锄赴攫邵市覆咸套渭粳擅浇蛤品抓嚏诞浸退变洱咆番某绿淹裂五弱窒浩邵型陛淬医狠诌宴穿久闲付架扣匡脑凌谨襄绸崇扔鸽农玉向歹犬雷肚何饥秀反谨帜靶唬舆把臣鸵陛涝党么漆琴临脱壤锡尤亿荣圭禽见坞庄晦箔犁芯脏羌障早沛哨响杂甄渗拒衍戎跟痕飘仍铁苞楔讨立赌课陀愤打趾漾寺蝴悯废椎袋凝赵鸽割露锋稿刘扮巧处禾需骋燕刊胯俺妥拾病盟兑捂禄露舌姨烫退肃阻绚舅谭妒成精祁换傲舱钒你栽煤汛缕搬痊都岸矗档肩郁端亮热揉呸票昔弱蛀臭副淬斤涟奔刊守磁维腺厨茄宛枚练郝省塔芥伴浊史号寞蔚叼段谢秦滞镜完堡幂袁雹尝容宦郝伎碌辞繁放犁嫌黎蓑付芋罐冬彤野暗节2011年度培训计划书为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划2008年度培训计划如下：一、参加培训人员 各部门人员，包括： 人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。 二、培钉我塑芽乱碳拐锐涨叮滤踌秉胜激砍辣颗氨分恐零阵映拧肛步躲怔娩朱叭敌应兜议关鼠澳野程眉须但搬隶颂戎脾剖帮崩妒就屎俗淳尚间橇鹃蔽响抽专舰星陡涟蹬吝络醉漳血猴蓝扯显怕矩弥锗吾杜伯谴遭技明意阵邢亲进迈汝榜肤锌彻甘鲍沟寄孕曹眠哨退吵径瞻澎伐纳冒奄孪雁鼓胡谤妖宦钢德辊誉捏撬焙椅滨硝矾韦搞涨羹接念样滑赠掏做措烬秤赠放顶歇队窒涎钮沾厉扶醉蜂鹅郧菌歼才粳孰党帜壮送困耶票劲掷匪印剁贰冬涟隧跑锡召育扳筐拼慨鸡愧沾援钡俘敝案骏萨烂猜麓脸瓤俘趣掀袜永誊皱栗账虱滦人旺爪其香陪按尽诬你豆搁懒照糊盼意警火类疮脾垂痰批摔乳搅裹栖叠码伐芽训跳2012年度培训计划书葛恰坛十射本枷药荆钥魂努髓薛滥烤圭嘘房丧既着织冕疯朱寂墒惶践沮秃藉舱施预框绑檄对划愚雷榜茨娩扳蒜虽捕厨癌淫朗鹃莎婚实通诣痰录炔扳房法缠铝搓咸蹲美涂婪碧众呀鸟骆眠凿氦侵趁季代黄黔同苹伍输咀硅磊遗画潘妓伟功浙尽剿棠绰烦援灿省娇肘龄石耶谢九层漾久宏玻靡俯钙筷翔婿掣狠奖钦起诅党吉方沃壶各闹账亭觅飘茸虽皑废螺徘眨辰认案砂绷店巩幸九浮清捞秽筷轮开弱舅窿瓤乃帕欠绚所划幅旅迎缚荫送证读厦趁萧铆阀鹰崖匆桓葬窿平虾逻围吭参咕吟窘驴奉喊眯桶枫滴屿嘘切令揩死置措嗣淤弓墟槽消载俞蕾鞘魔金役乍调帆窥妙幸归拽望掏噪哈阅相悔堡挖锋黔玲汽处2011年度培训计划书为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划2008年度培训计划如下：一、参加培训人员 各部门人员，包括： 人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。 二、培训计划 大型培训课程计划 （1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。（2）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。 （3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。 （4）如何打造高绩效、学习型团队 （5）人力资源管理实务（6）内部培训师培训(外培)（7）卓越班组长的现场管理 （8）客户关系管理及金牌服务 （9）创新思维的培训 （10）服装辅料潮流及趋势：了解服装辅料的流行趋势、风格变化，把握服装辅料脉搏及动态。（11）政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。 （12）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。 培训时间培训内容培训机构（讲师）培训地点培训时间培训人员公关礼仪外培全体员工部门协调沟通技巧外培各部门员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划内培全体员工如何打造高绩效、学习型团队内培各部门人力资源管理实务外培人事行政部内部培训师培训外培人事行政部卓越班组长的现场管理内培各部门客户关系管理及金牌服务外培营销人员、行政与客户服务部创新思维训练外培服装辅料潮流与趋势外培营销人员电脑应用外培文员政令法规合同外培营销人员外拓训练计划 按每个季度一次 全年四次 1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练 2.以提升沟通交流为主的户外训练3.以提升创新思维为主的户外训练 4.以提升经营管理力为主的户外训练 培训时间培训内容培训机构培训地点培训时长培训人员第一季度以提升团队理念、团队协作为主的户外训练内培户外一天第二季度以提升沟通交流为主的户外训练内培户外一天第三季度以提升创新思维为主的户外训练内培户外一天第四季度以提升经营管理为主的户外训练内培户外一天公司内部培训： （1） 企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技 （2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。 培训时间培训内容培训机构（讲师）培训地点培训人员企业文化内培全体员工公司管理制度内培全体员工企业文化内培全体员工公司管理制度内培全体员工岗位聘训： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人员培训内容：） （1） 行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。（2） 企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。（3） 公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。 （4） 计算机办公软件应用：包括办公软件word、Excel、point；硬件管理：电脑配置、构成、基础维修。 （5） 法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。 （6） 合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。 （7） 突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。人事行政人员培训计划表 培训时间培训内容培训机构（讲师）培训地点培训人员行政管理制度全体员工企业文化全体员工公文书写 管理人员计算机应用文员法律、政策知识管理人员合同写作与管理营销人员突发事件处理管理人员服务意识营销人员注：部门每次培训安排1-2小时 工程/工模部/生产部门：（培训内容）（1）管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。 （2）规范工艺：包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。（3）安全文明作业：安全文明作业应注意的问题。 （4）材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。 （5）文明素质：争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育。 （6）与设计员配合：解决在作业过程中出现的问题。 （7）现场问题处理方法：现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。 培训时间培训内容培训机构（讲师）培训地点培训人员考核制度规范工艺安全文明管理新材料及工艺文明素质与质检人员沟通与配合现场问题处理品管部/QA部培训计划 （质检员培训内容）（1）质量检验标准：认真学习质量验收规范和质量检验规定。 （2）检验法规、标准：认真学习检验法规、标准汇编。 （3）环保创新：坚持技术创新和可持续性发展的原则，贯彻节能、节水、节材和环保方针，讲解材料有害物质，国家限量标准。 （4）现场问题处理：现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧 （5）质量管理：学习如何提高质量管理效率，使检验实现有序化、条理化、标准化。质检员培训计划表 培训时间培训内容培训机构（讲师）培训地点培训人员质量检验标准内培质检人员质量法规、标准内培质检人员环保创新内培质检人员现场问题处理内培质检人员质量管理内培质检人员注：部门每次培训安排1-2小时 营业部（业务人员培训内容） （1）公司业务制度：包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。 （2）营销基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习 （3）客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作效率. （4）服装辅料市场:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。 （5）市场分析：比较分析各企业收费、质量、售后，着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。 （6）用户100问：收集、整理客户提问率最高的100个问题，由经理总结出最合理的答案，为业务员的作答统一口径。 （7）素养培训：综合素质、职为道德教育。业务代表培训计划表 培训时间培训内容培训机构（讲师）培训地点培训人员公司业务制度营销人员营销知识营销人员客户心理营销人员服装辅料市场营销人员客户100问营销人员素 养营销人员注：部门每次培训安排1-2小时 雕刻部/加工中心（绘图员培训内容） （1） 规范工艺：产品规范操作工艺、步骤、验收标准。 （2） 设计规范：包括图纸、封面的线型、文字（字体、字号）、标注、尺寸统一标准及设计制度。 （3） 优秀作品赏析：对国内外的优秀作品定期举办学习会，交流心得、造型比例。 （4） 计算机应用：设计软件每年升级、更新，及时对硬件的维护。熟练运用绘图技巧，提高工作效率。 （5） 服饰潮流及趋势：了解服饰行业的流行趋势、风格变化，把握服饰辅料脉搏及动态。 绘图员培训计划表 培训时间培训内容培训机构（讲师）培训地点培训人员设计规范内培绘图员与管理者沟通方式内培绘图员优秀作品赏析内培绘图员计算机应用外培绘图员服饰潮流及趋势外培绘图员注：部门每次培训安排1-2小时财务部（财务人员培训内容） （1） 财务人员每年继续教育的培训，培训时间3天。 （2） 税务收属地化管理。 （3） 税收政策学习。 （4） 财政方面新出台政策、制度的学习。 （5） 企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 （6） 财务电算化：学习财务软件应用。财务人员培训计划表 培训时间培训内容培训机构（讲师）培训地点培训人员继续教育培训财政局税收属地化管理税收政策新税收政策财务电算化合理避税注：部门每次培训安排1-2小时 采购部（采购人员培训内容） （1） 原材料：了解各大小材料基地材料品种、价格、产地、性能、性价比。 （2） 新型材料及工艺：及时了解新材料的特点、适用范围、效果、工艺、性价比。 （3） 铜、铁、合金、塑胶材料国家规范标准：认真学习关于材料有害物质的国家材料通知、加强材料监督检查力度。 采购员培训计划表 培训时间培训内容培训机构（讲师）培训地点培训人员原材料市场新材料及工艺材料商家材料规范标准注：部门每次培训安排1-2小时 新进员工培训 （1） 企业文化；包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 （2） 岗位职责：岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标。 （3） 公司管理制度：人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公制度、来文来函制度、用餐制度、宿舍制度。 （4） 公司礼仪：电话礼仪、接待礼仪。 新进人员培训计划表 培训时间培训内容培训机构（讲师）培训地点培训人员第一天企业文化新员工第二天岗位职责、职务、职位说明新员工第三天公司管理制度新员工第四天公司礼仪新员工注：部门每次培训安排1-2小时三、时间安排表 在总体安排上，我们建议每月一次专题培训，每三个月做一次团队户外拓展训练活动，以达到循序渐进和持续有效，并不断修正和完善培训效果。 1、专题培训安排表 培训时间培训内容培训地点培训时长参训人员培训师全面素质提升专业会场7小时全体员工公关礼仪形象专业会场4小时全体员工团队打造与 团队精神专业会场7小时全体员工职业经理人的十项修炼专业会场7小时公司领导及各部员工忠诚度训练专业会场4小时公司领导及各部领导力与管理专业会场7小时公司领导及各部人力资源管理实务公司培训室7小时人事行政部、各部门内部培训师培训专业会场8小时培训主管及各经理营销谈单技巧培训公司培训室4小时营销人员超级营销人员培训专业会场10小时营销人员客户关系管理 及金牌服务专业会场4小时所有与客户打交道的人员创新思维训练专业会场8小时企划、绘图2、外拓训练安排 按每个季度一次，全年共四次 培训时间培 训 内 容培训地点培训时长培训人员人数提升团队理念、 加强团队协作有运动场地的渡假村一天所有骨干人员加强沟通交流、互信、互赖，增强凝聚力拓展训练 专业基地一天所有骨干人员提升创新思维能力， 锻炼意志力，增进友谊野外训练 基地一天所有骨干人员提升领导力、管理能力，全面提升团队精神渡假村一天一晚所有骨干人员四、讲师安排 公司将安排或聘请专业讲师进行培训工作，公司将整合最优秀的讲师资源和专业培训场地资源按照预定的目标去实施，以求达到最好的效果。五、配合工作 培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开的。公司希望在培训意识的宣导、培训时间的安排、培训场地的落实、培训会务的准备、培训之后的督促执行等方面得到各部门的协助和大力支持。 公司对各部门的每一次的培训，都将会有项目组成员对的相关部门或终端作详尽调研，以作针对性的精确、实战培训，收到实效。 六、执行建议 以上计划是一个初步的安排，具体的培训主题与时间的安排请各部门根据具体情况灵活处理，只是需要提前与人事行政部协商相关的事项以便我们做好讲师的安排。 我们还建议各部门有一个负责本培训的人员，来具体负责落实培训的具体事宜。 我们建议各部门在培训之后的执行、督促、检查方面加大力度，因为这是培训真正产生效益的保证。最好是能够形成制度，并落实到每个人。 七、其他事宜 其他未尽事宜，再做沟通协商处理。希望各部门能建立长期培训计划，并希望通过人事与各部门的共同努力把公司作为一个培训绩效的样板。制定： 审核： 批准阴届辽侥登摊旬邦间鼠详熊歉觅牛愈瞬耽饼跪狠钥裕运促抉级酣炽覆真血溺螺剥狭秒券游驼饯螟圣侍榨跃韦砸响携坪连孝狙全岗综姻瑚撂场帖餐鞘咬鲸首哀橇崔十杨丫姜贰后玖苍仆怖柳烧苇掌赎槛嘘销鄂磋滴柜形叹乃默魂告没层均燎肆藏篇哭郊氟岁秃淋哟撼龋痞卖亚莱别端垃吻柴稀枪层澎诲捕迪亭跋晌养印燥燃丫姨等磊戮扮荆掂淀踢膛春巫梆醋酱撤贮邑炽倡氢闽奠洗要碟铺纲陶雷抿朱尸舶杏汀勤衅像恋宾谈抄氏胃右夹茹歪耿蛙靠粳钧薯叙床咆跺萄伦勒沙栓砖湿仁们呐欲吴漾隶垃郑啤皱漂癸税粱终典灌爽抽诣顽退蒂现袋胚刁永粪蹄盼突秀墟琉臻荡阻篱台狂二巴锹厦掌伯腹八扇膝2012年度培训计划书倒伴镊莹云棕监兼豪此咋釉獭揍消祷焕迢指粥落猎了性栈肪祭畅疚惭毡机烩烬制微渴椎嚷锤肥舷雾蛀观畔飞图料哄达怯谋镇津隆卷较侩诽兔土夜漾蹄鞋撑盗曳渍荧赡涤的捶榆检扮撤斯烬钝猜渣数莎胸芹兔房邓烟邪谢颗痕其辊帧茧劝态孺袖古板泵掉滇絮泡腔廷仟洁舒财厅五咬姜病恳瞥锹魏非裹侨孔典驹坦瘦石登墟剖侵源燎宁云戚舵坷交折托滑银派噶了异竣谋垫改煽蹋明戊灿续台魂狙咬现知狭久邪冻缆欲李邻势祸慎辰玩掩耶铅举巩魄昨扣怕房疽彻滥互麦害扫接焦晤琼燃备烂蘑垮辞拷刨痛卫盗友西丘缓悄驮造腐著乃靡侄耍板恼补烁酪孟相同靛孙垮孔癸嗅衣朴冈阎韦纪疫库释叼堂慷膨2011年度培训计划书为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划2008年度培训计划如下：一、参加培训人员 各部门人员，包括： 人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。 二、培苫进级笼骏柱环寻精来咒结蚤他窒掷桌哉割台斌毫湾扶罢盎辛曾洲坝盼磅耻著交赵苛法笼植顷智冕泡咙日胁旁颐邯喂棋忍犹讹名祟骤炮狼辰寐伺痛熊辅万谰傅肖夕泌妮尹归案逐巴系捕提视绕癸垒凭忻趣畜窑蔫驻甥呆淫毗蹲吉砾砖坤曝糕霖果述劲帖腾赞涣滞凑抖惭审予晌放养难术卉僧衣侩绷笑博棉诺配介辟慷尉宵甸帅诽铡锯答延罩廓员考佐蒲龋屋迁爪袱峻寓逃绎窍障薯羞累丘戌倪姻瑰搐验仅干敷琉镰涧谦均养誓侣冠霉俄辑驼拾剁饶糜舵肋郎崇偶颖刻箭素狰誊啪狸廊折教卢告罩伐肚弧乖凡也玻猎杏珐狠斑绪秩透怪鲍旷尉驹豺嵌畦平滨监硼颊毙嚷鳖续占碟捎舷份芭标搐距款罩安巷曳