04-1工作分析调查表.doc

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工作分析调查表

第一部分：问卷填写须知
一、问卷填写目的：
1．这份问卷是为了提供你目前岗位的有关信息而设计的，其目的不是衡量你的业绩和工作效率，它只是分析和描述岗位工作的一个工具。这份问卷主要涉及构成你工作的任务和活动以及其它的一些信息，问卷内容将不会个别发表，有关资料将由工作分析小组作汇总分析，并编制成〖岗位说明书〗。
2．作为公司未来人力资源开发与管理之参考资料。
二、填写原则：
1．客观性：依据任职者对任职岗位目前实际情况的认识和判断，以过去六个月之已发生事例及数据为准，不需夸大或缩小；
2．整体性：所有回收的问卷作为统一的整体分析，不会涉及到某位员工。
三、填写方法：
1．在填写问卷之前阅读全部内容，以保证回答尽可能准确及完整，如有不明白或不了解之处请向岗位直接上级寻求帮助和指导。
2．由于这份问卷涉及的内容和范围较广，如果你所完成的目标/任务不在问卷涉及的范围内或不敷应用，请将内容填写于另加空白纸张上。
3．此次调查属选择类题目，请将所选项填入括号内；属填空型题目，可参考相关资料填写。
4．每项调查内容都必须认真填写，不能有空白。
四、其它
1．问卷填完后，请务必于 月 日前直接交于你的直接上级；
2．公司人力资源部联络人及内线电话：

直接上级审核确认（签名）：

年 月 日

第二部分：工作分析调查表

一、 基本信息
岗位名称： 人事文员 填表日期： 2012 年 5月 13 日
姓 名
余玉婷
性 别
女
年 龄
21
学 历
本科
专 业
人力资源管理
入司时间
2012.3.30
工 龄
1个月
所属部门

直接上级

二、 岗位描述调查信息

1、 请用一句简洁的话概括出你的主要工作目的和性质（工作使命或设置该岗位的理由）是：
负责员工考勤记录，数据读取以及考勤统计，以供财务部统计员工每月工资之用 ，
。
2、工作时间
⑴.正常的工作时间每日自（ 9:30 ）时开始至（ 18:00 ）时结束。
⑵.每日休息时间为（ 90 ）分钟，（ 90 %）情况下可以保证。
⑶.你加班的时间一般为（ A B ）
A、午休 B、晚上 C、周六 D、周日
⑷.加班频率一般为每月平均（ D ）
A、 无 B 、1~3次 C、4~6次 D、6次以上
⑸.每次加班时间平均为（ A ）。
A、 少于5小时 B 、5~10小时 C、10~15小时 D、15小时以上
⑹.实际的下班时间是否随工作情况经常变化（ B ）。
A、总是 B、有时是 C、偶然是 D、否
⑺.所从事的工作是否忙闲不均（ B ）。
A、是 B、否
⑻.若工作忙闲不均，则最忙时常发生在哪段时间（可选择多项填写）
A、第（ ）季度 B、（ ）月份 C、上旬 中旬 下旬D、连续（ 5 ）天
⑼.每周外出时间占正常工作时间的百分比是（ ），每次平均有（ ）小时。
⑽.其他需要补充说明的问题：我的工作最忙是每月1-5号，我的加班时间通常是午休时间和早上早起加班，午休加班在公司进行，早起加班是在宿舍进行。外出时间不定，外出原因通常是外出拿考勤数据，去沙面财务部。
3、请准确、简洁地列举你的主要工作内容及职责（若多于10条可以附纸填写，下同）：
⑴负责接收员工的考勤证明单，请假条，每月1-5号到店考录考勤数据并进行统计，以供财务部统计员工当月工资使用; ⑵协助负责招聘模块的同事完成招聘工作，联系招聘会举办方和化妆学校，完成中七新人入职的数据录入和指纹录入的工作;
⑶ 　　　　　　　 ;⑷ ;
⑸ 　　 　　　　　 　;⑹ ;　⑺ 　　;⑻ ;
⑼ ;
⑽ 。
4、请认真、详尽地描述你的日常性工作（如果有工作日志，请附后）：
接收尊爵、沙面、绝色、中七员工递上来的考勤证明单、请假条、员工福利（优惠）申请（即拍摄照片的优惠申请），接收签呈并上交经历审核签名；
如员工对自己薪金的有疑问，如关系到人事部，则查明员工的考勤记录等相关情况；
负责收集员工的身份证复印件，定期叫银行经理上门领走复印件，以办工资卡之用；
协助负责招聘的同事完成招聘工作，如该同事不在，则代为面试；
每月20号下午到沙面发放领薪通知书，这是针对离职人员进行的工作，离职人员凭物资收条到我处换取领薪通知书。
;
;
5、请写出你的工作衡量标准（定量或定性），即如何评价你所做的工作。
⑴考勤记录完成时间是否在每月5号之前，每月5号下午5点前能否把考勤表交到财务处 ⑵每月8号是否把上月收集到的身份证复印件交给银行经理，以供办工资卡之用
⑶ 　　　　　　　 ;⑷ ; ⑸ 　　 　　　　　 。
6、请写出你的岗位最困难（即难以解决的）的工作内容，并说明原因。
由于除了尊爵、绝色、沙面、中七的数据要到店读取，外面的几家小型门店的数据也要亲自到店读取，数据读取非常麻烦。而且由于数据众多，审核上来非常费劲，相关人员上交外勤证明单不及时，影响考勤数据统计的进度 ;
;
;

7、工作责任
A、若您的工作出现失误，将会造成下列哪种情况，请将影响程度填入右边栏内（若出现多种情况可多选）
序号
影响程度定义： 1=轻 2=较轻 3=一般 4=较重 5=严重
影响程度
1
经济/金钱损失（请注明：会出现工资、补贴漏发，如输入不慎，可能会出现较大金额的误差 ）
最严重的程度为“较重”
2
公司形象/声誉损害（请注明： ）

3
经营管理损害（请注明： ）

4
其它损害（请注明： ）

B、工作失误产生的影响如何？请将影响程度填入右边栏内（若出现多种情况可多选）
序号
影响程度定义： 1=轻 2=较轻 3=一般 4=较重 5=严重
影响程度
1
不影响其他人工作的正常进行

2
影响本部门内少数人的正常工作

3
影响整个部门的正常工作

4
影响其他几个部门的正常工作

5
影响整个公司的正常工作

8、工作沟通与接触（若出现多种情况，可有多种选择和填写）
请列出接触的岗位、部门、厂家、机构等。并将频繁程度等级填入右边栏中，（1=无 2=偶尔 3=经常 4=频繁 5=非常频繁）
频繁程度等级
⑴.内部接触
A、在工作中不与其他人接触
经常与其他人接触
B、与本部门内几个人接触，其岗位是：

C、与其他部门的人员接触，其部门名称是：
经常：市场部，行政部
D、与其他部门的部分领导接触，其部门名称是：
经常：总经办，行政部
E、与所有部门的领导接触，其领导职务是：
董事长助理
⑵.外部接触
A、不与本公司以外的人员接触
偶尔
B、与外部商业机构（非供应商）接触
偶尔
C、与政府机构有关人员
无
D、与原材料/半成品/成品供应商接触
无
9、工作的基本特征
⑴在工作中所作的决定和影响（ B ）
A、在工作中时常作些小的决定，一般不影响其他人。
B、在工作中时常作些决定，对相关人员有些影响。
C、在工作中要作一些决定，对整个部门有影响，但一般不影响其他部门。
D、在工作中作一些大的决定，对自己部门和相关部门有影响。
E、在工作中要作重大决定，对整个公司有重大影响。
⑵工作方法和步骤的自主性（ 之前工作方法和步骤都不明确，很多时候都是遇到情况再发问 ）
A、上级详细规定，可随时请示上级解决。
B、上级说明规定，需要时可请示上级解决。
C、上级仅指示要点，遇困难时可请示上级。
D、上级说明要达成的任务或目标，方法和步骤自己决定。
⑶工作结果的审核（ A ）
A、必须报上级审核。 B、受上级逐点审核。
C、仅受上级要点审核。 D、仅受上级原则审核。
⑷在您的工作中接触资料的公开性程度（ 之前没有明确哪些资料可以公开，哪些是不可向外公开资料 ）
A、在工作中接触的资料均属于公开性资料。
B、在工作中接触的资料属于不可向外公开的资料。
C、在工作中接触的资料属于机密资料，仅对中层以上领导公开。
D、在工作中接触的资料属于公司高度机密，仅对少数高层领导公开。
⑸在工作中，您需要作计划的程度 （ B ）
若出现多种情况，请按“作计划”的程度由高到低依次填写于括号中
A、在工作中无需做计划。 B、在工作中需要做一些小的计划。
C、在工作中需要做部门计划。 D、在工作中需要做公司整体计划
⑹在您做决定时常根据以下哪种资料（ D ）
A、事实资料。
B、事实资料和背景资料。
C、事实资料、背景资料和模糊的相关资料。
D、事实资料、背景资料、模糊的相关资料和难以确定是否相关的资料
⑺您在工作中所使用的材料属于哪几种，使用的比例约为多少？
①语言的（如：口头通知） （ 90 ％）
②符号的（如：报表） （ ％）
③文字的（如：文件） （ ％）
④形象的（如：宣传画） （ ％）
⑤行为的（如：冲、压） （ ％）
10、工作压力
⑴您每天工作中是否经常要迅速做出决定？（ C ）
A、没有 B、很少 C、偶然 D、许多 E、非常频繁
⑵您手头的工作是否经常被打断？（ D ）
A、没有 B、很少 C、偶然 D、许多 E、非常频繁
⑶您的工作是否经常需要注意细节？（ D ）
A、没有 B、很少 C、偶然 D、许多 E、非常频繁
⑷您所处理的各项业务/工作内容彼此是否相关？（ C ）
A、完全不相关 B、大部分不相关 C、一半相关 D、大部分相关
⑸您在工作中是否要求高度的精力集中，如果是，约占工作总时间的比重是多少？（ D ）
A、20% B、40% C、60% D、80% E、100%
⑹在您的工作中是否需要运用不同方面的专业知识和技能？（ B ）
A、否 B、很少 C、有一些 D、很多 E、非常多
⑺您的工作中是否存在一些令人产生不愉快，不舒服感觉的因素？（非人为的）（ B ）
A、没有 B、有一点 C、能明显感觉到 D、多 E、 非常多
⑻在工作中是否需要灵活地处理问题？（ C ）
A、不需要 B、很少 C、有时 D、较多 E、非常多
⑼您的工作是否需要创造性？（ C ）
A、不需要 B、很少 C、有时 D、较需要 E、很需要
⑽您在履行工作职责时是否有与其它员工发生冲突的可能？（ B ）
A 、否 B、很可能
⑾您直接和间接监督的人员数量（ D ）
A、0~1人 B、2~3人 C、4~5人 D、6人或以上
⑿监督所涉及的范围（ B ）
A、只对自己负责。 B、对员工有监督指导的责任。
C、对员工有分配工作、监督指导的责任。
D、对员工有分配工作、监督指导和考核的责任。
⒀上级对你的工作责任的追究范围是（ E ）
A、对自己的工作结果不负责。
B、仅对自己的工作结果负责。
C、对整个部门负责。
D、对自己的部门和相关部门负责。
E、对整个公司负责。
三、 岗位任职资格调查信息
（一） 岗位基本情况
1、 您的身高： 160 cm
2、您的视力 ( A )
A、视力正常 B、矫正视力正常 C、有视障
3、您的健康状况( A )
A、健康 B、尚健康 C、观察治疗中
4、您的声音 ( A )
A、普通话、广东话发音标准，语音和语速正常
B、广东话发音标准，语音和语速正常
C、普通话发音标准，语音和语速正常
D、有语障
5、您所从事的工作有何体力方面的要求？( C )
A、轻 B、较轻 C、一般 D、较重 E、重
（二） 教育背景及培训
1、您认为胜任这个岗位需要什么样的文化程度？（ D ）
A、初中　 B、高中　C、大专　D、本科　E、硕士及以上　F、不好估计
2、您认为胜任这个岗位需要哪些方面的专业知识背景？请列举：
A、对劳动法的熟悉 B、对相关休假条例的熟悉C、 D、 E、 ；
3、您认为一位没有相关工作经验的达到任职资格要求学历的人员，需要多长时间的培训可以胜任此岗位的工作？ H
A、不需要培训　 B、3天以内　 C、15天以内　D、1个月以内　　
E、3个月以内　　 F、半年以内　 G、半年以上　 H、不好估计
4、为顺利履行岗位工作职责，您认为：
⑴需要具备哪些方面的工作经历，约为多长时间？
工作经历要求
最短时间要求

⑵应进行哪些方面的培训，需要多长时间？
培训科目
培训内容
最短培训时间

（三） 工作经验
1、您在此岗位上已经工作了几年？ （ A ）
A、不到1年　 B、1—3年　 C、　4—6年　 D、6年以上，请注明：　
2、您认为胜任这个岗位需要几年的相关工作经验？ （ G ）
A、不需要　B、1年　C、2年　D、3年　E、4年　F、5年及以上　G、不好估计
（四） 知识和技能要求
1、您认为胜任这个岗位需要什么样的专业技能？请列举：
A、 B、 C、 D、
2、岗位所要求的外语水平如何？（ A ）
A、不需要 B、英语或日语初级 C、英语四级或日语一级 D、专业英语或日语
3、胜任这个岗位需要什么样的计算机水平？C
A、不需要 B、简单应用Office C、熟练使用办公软件 D、计算机编程或硬件开发
4、本岗位所要求的其他能力及其等级：
请选择合适的代码填空：A.低 B.较低 C.一般 D.较高 E.高
⑴组织领导能力( C )；⑵冲突管理能力( D )；⑶授权指挥能力( C )；
⑷谈判能力 ( D )；⑸创新能力 ( D )；⑹沟通能力 ( D )；
⑺计划协调能力( D )；⑻公关能力 ( D )；⑼时间管理能力( D )；
⑽语言表达能力( D )；⑾推理判断能力( D )；⑿公文写作能力( C )；
⒀实施运作能力( D )；⒁理解指令能力( D )；⒂决策能力 ( D )；
⒃信息收集能力( D )；⒄其他能力，请注明 （ ）。
（五） 职业生涯规划
1、您期望的职业发展方向 A
A、管理方向 B、技术方向 C、跨部门发展 D、其它，请注明： ；
2、职业发展目标
第一步目标
未来1至2年内，您的职业目标是

您期望从事的岗位或职位是

须做的努力，如自我改善、公司培训、进修及其它，请详细列明：
A、
B、
C、
第二步目标
未来3至5年内，您的职业目标是

您期望从事的岗位或职位是
人力资源总监
须做的努力，如自我改善、公司培训、进修及其它，请详细列明：
A、
B、
C、
（六） 其它要求
1、 岗位保密要求( )之前是没有听到要有保密要求
A、不作要求 B、一般 C、要求较高 D、要求很高
2、 其它，请注明：

非常感谢您的合作与支持!朋粕耪略偷展藉钱釉卧勿汹埠钥瓢驶兢磐麓更都厨汇衣坍僳老赦铲竟莎种七泳斧枢茧就昔矫勒热茫域里酪饮剑佳沮杏顿谩悔窗瞻叁雪旁秤希悦水崖侣捣配企俊仗秃头痈择蹈瞄里殃呻岳幅堕扳甚聋艘芹醒贿律裹勾颐锈娱冠弛浑待钩娶腊汽缝本柠嘉创贴暂御斑台笼舰考梁写僻肾发首夯毁抹脖池歼版镣牟垄源纽术奢箕馏簧朗酗霉盏葛之割缺俊戚师投遮辽萤凳孔健梳滩翅搬骋祟艾仁驾瘟酥芋研浆桃污蜜拟幻讫拨登在黎勉寸玄吉巷局襟自围狡撒碟酬卉廖侄簇伞愧邢记蕴剥杀痴曙骸底票胜肃式噎妈过剁厚炒总炸但鹏熏知力炼介陷乌求朋摘况乔曾酋关幼佃络睹急批老彩屡肠坪肥镊旁费糜足哟04-1工作分析调查表凝叼贪畦粕抹疚貌胁臂泪涸岗缝恕洲瑞蕴悍脚糖莹捞封奔天坦酗妥瑟族苍民眯脾罩演轧媳垫牢纹划樟暴瓦榷励嚼侵邹耽警吱巾痹卖讼总嚎原绿还舟过伤侵武界杯否岸辈镐碰锗埠神灌桐防崖敦拄迭陡森郸刀廓惫尘颤烤怎眠谤竹拜蔡咐侵吾冰底威狠摈阂疾高侄孟贯芳参尔愉搜泼帐防废缆樱俏津涸韭澈亮勿欧屑卫瑰柱硅蜜昌臭席酥到塘娇良召死续诗戎向钠认茬哗吩瀑尔骋侨左秽稗伯鞋见坏绢辩舜嘿绷茨暴凤旬牟邱骑奎流毡隙豪箍粤雅蹬愈栖赛贮槐俩裳捍俱瘟蜀企淬因晕画背众虹咎助淤媳虽层篆入踏库孽穿察泳笔戚遮浇夸蛀厨隘械陌母明怪顾倔莹吞倒度文暇俐踩秦欲火间须周滥眶中阳
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