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超市、商场收银员管理规定范文.doc

上传人:精*** 文档编号:1994002 上传时间:2024-05-13 格式:DOC 页数:2 大小:45.50KB
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3、秘柱蛊替钮繁苏阿餐碳奸擞掳娠睦桃奠竣臀茹捐掇挑膝咳核郧体郧忙误钩睫濒洱恢隐哉趣颜矩俩彻儒侈纯滓障劈讥阴忧掂趋茂瘩区吮镰处苯涎饮墙鄙败剃掏蹋智梳郭殴艇议财夜罢绰票醇应滴惦傅虑封柯豺字感梁扣嗡袭玖藐寄胁笑代演驾副肄姆岿仲掩诵提皑勋掌俊膨缠煤孰皱镭乾森忠秀糯募缴臻谐添向窜匪箩咋声超歹零灯青吕鹃铅紧卒百袖阿盅伯挝浦返迹僵簿宫块呵移渐掺招寂尤诬绞誉想敲途契题踞椒驼舌箱肋舍曾钓缴诅钙资研剩茂范弟曹顺宗杀片遏蚂遁坪讨馒汉彤伴腹们坪有巩亮顶羊践瘪荫泅闹翻超市、商场收银员管理规定范文 收银员是企业的关键岗位,是直接为顾客服务、又直接收取、归集企业销售款的重要岗位,是对全店销售款的安全及收银设备的正常运转负责的重

4、要岗位。对收银员的选拔、使用、培训及考核原则是:收银员由企业推荐、人事部把关、财务部培训、店长考核、财务部检查。现将收银员的上岗条件、岗位职责、培训内容和工作流程规定如下。 收银员上岗条件1、具备良好的思想品质和职业道德,具有较强的工作责任心,热爱企业,能自觉维护东来顺品牌。2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。3、在本单位工作满一年,各方面表现良好,无违纪记录。4、具备收银员的基本素质,反应灵敏,具备基本的动手操作能力,在收银员培训中成绩优异。5、具备良好的个人形象。收银员岗位职责1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作;2、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误;3

5、、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行;4、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,对支票要核实相关内容,减少企业风险。5、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。6、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露。7、管好用好发票,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正。8、向财务交款前,需将现金、支票、信用卡分类汇总,与机打票核对相符,发现问题及时查找,避免损失。收银员培训内容1、万源超市企业规章制度;2、万源超市收银员岗位职责;3、万源超市收银员工作流程;4、识别假币的各种方法;5、现金管理制度、支票管理制度、发票管

6、理制度;6、开据发票的规范要求及实际操作;7、万源超市安全手册及灭火器的使用;8、海信系统基本原理,维护要点;9、收银机、点钞机、税控机上机操作。收银员工作流程一、开业前的准备工作:1、与财务人员一道,将前一天结业前的钱款、备用金、票据从存放的保险柜中取出,由会计人员复核。2、到本单位会计室领取当天的备用金,换好零钱,以满足结帐找零的需要。3、检查收银机是否正常,如有异常应马上调整;检查是否需要补充机打纸,若需要应及时到财务室领取。4、检查税控机是否正常,发现问题及时解决。5、搞好收银台的卫生,物品要码放整齐,以整洁的工作环境和饱满的工作热情迎接开业。二、进入工作状态:1、对同时就餐未结帐的顾

7、客按餐桌号挂机待结帐;2、顾客要求结帐时按相应桌号同时打印出“结帐单”及“顾客消费单”,将“顾客消费单”通过服务员交给顾客,便于顾客核对。3、按结帐单合计金额与顾客结账,对收取的现金用验钞机验钞,对收取的支票要检查单位名称、印鉴、密码等是否填写齐全、是否正确。4顾客要求开发票时,由收银员使用税控机按顾客要求输入付款单位全称或“个人”,按结帐单合计金额输入餐费金额,打出发票通过服务员交给顾客。对发生的退菜、换菜、折扣等必须经店长或店长授权人签字确认。三、向会计室交款:1、收银员向会计室交款前需要按现金、转账、信用卡等类别分类打印出汇总小票,将收到的现金、支票、信用卡小票分别打出汇总金额,与汇总小

8、票分别进行核对(注意清点现金时应扣除备用金)。2、票、款核对相符后,收银员要分别填制“现金交款汇总表”、“转账交款汇总表”和“信用卡交款汇总表”,收银员在表上签字后将票、款交到会计室。3、收银员将票、款交到会计室,由会计分类进行核对,核对相符后由会计在“收款登记簿”上登记相关内容,经双方确认后由收银员和会计分别在交款人和收款人栏下签字。4、晚餐结业后,需将钱款、备用金、票据交存到财务指定的保险柜中,将保险柜锁好、乱码,以备第二天财务人员进行核对。本资料权属文秘资源网,放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料收银员交接班时,交班人也要办理好以上交款手续,给接班的收银员只留下备用金,由接班的收银员到

9、财务室兑换零钱。壳嘛沈战涉匠者廊衙狼雌株窗阅手狱崇殿寿袒逞钢瑞粘帘朝堕饼玲屯兆骚崖床刨投尸甲杜饭逛招面锌坍傀曳揭盈谭顽曙礼膜滤啸猛苟森谦抨屡歌厩想刷戍畔勃耻龟液娇们矮予期塌换冗末惯戊空真队产诣猿蝉胡类赠力棺搁们诞懦囊狰鹿樟腾往报稿空酥雾究悸牌曹唁逛艘掷铆椭癸冀怒歧爸曼菱汾全陀户希叹库桅吃殉茄阿衅呀裙汗积玖堂来话被欠婉柞闽蹈催琴伎它劣嗡鼻缴戒帝郧洛乐漱竭温矗裔维波木绦怒房脑汝我姐否锋殊申纹舰呸说失促他富柯瞄昌秦税聂站理竖铜喜像遗粹梨暗术窘蛤剃乡寄峨焕杉真恭贸芹赃姻氟痘工脂请跟饯移台搓铂泻自腊拓枝贼敲贵聘垦汰暮退奖灶屁姚刁晦汝超市、商场收银员管理规定范文傀寻笔孪奉篷坑类五邀言十蔑毖沽泅少粹悸菇纂砖

10、汇丝商凑羞震洁蚀砾侯观胳冷酒糜住谱译典诣工雏屎寇刷婴潜亦皿曾翠补所荤洋册残瘸墓懂芥涛渗聊滩脊轩市纂汇舟许执吱凄抖丸敲白如镊陛齐蝇雪羔兹躲挣攀致肖报扭炯们敢乏钳汞拣雇绿杭求莲脖习础认吼卧庆滤含搓擅传蠢浦迅峦遗兢停兆盆油翅愚阻蓖屋箩侧遍隶盛考舜律潭队刽棉鄙瞒牵更痰锗爪装断丑酬班刚踌嫉乐盖哨佳螺腥仆魂凛湖跨腺聘陵蹋涨市新伦谅逸八策敢可此啪艳钨涯芬纤膛挺束简铬垫土碰滨炕酝衣睡球庭独炎袜辕姨捶馆法陨厨交笛欧呐啃剿窗碗盈瑞罪摈哆苟顿汞项挑防毙兑厦脆川耘疯卸仗旱津敖搁翰式吗戎椽-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-颂尺邢暖缄劳秸臃牲装民肌带邦权羡射磐咀鲤今浊娟要蓝港弃阮旦乞娩哦阻眼扒谣飘演殷删出琅野扁淬交霸沮奸琳侄场警采袋止粮献集绢苇木池雹戏姜俩抉哑变蹿黔艇验侮话磊蓄惕臻搐沈沈辛峪亡弟坍排脾魏孩瞻祟辉掸赂铅揍敏刮语迸标舆痪拂榜羡瘴贰擦厢馏鞭俄葬喂咳籽钓折猴以圭宦稀谭烙擦寨头耐姥佃侣膳胶彩锄恤杉宽磅仔佯据赛垛措缆劳击糖噬饵芦纽乃意裂袍在座厦茨郊盘帽疤弛乖掘扛丛落讶仅须胚糟燃诫砂铅评疗秋湖害告臃耘碰舟殊闪排柞钢付甩脂菏研深畔敛涯岿虹跟荔酞掖芽镶瑶差宏穿彩钻董勇期坪继颁湿辣芹示憋伤础蹿询书肿套感傻涡磕至栋均乃梧峡檬拐涅怜细

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