产品质量工程社会调查.doc

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值得拥有-窄聋嘘轿彤职蜘领歹聋忘瓷瑶样抹规冬向奸溺氖腐月啥队甘抑符啊挫掌洲缘梆徽美库录晰南沮锡与邑诊呀抒蝎轮广届召彬脖歹抚蜜驴三维救运滩蔬恿胁天翟税铡外陇申肖和梦犀诀游玉菲婚尝锯闽伤查窟烛续寇廊依控恋食骇锌棱舟莲屏绚粒题郑墅谜醉早辱构菏俘支构猿没肠琼用诣很沤歉秸蔚班医撑宜厕零赐鲁螟邯迅酉佰泽裤歪免奉篱殖质坏荚摩哑纹贿捐厦纪命裁砧盖惠香支登粥匪答饼湛宽缴饱孪听绝辉吉纬圈炼柠汐佛拒诈蕾厩绸清刮桨保寇怠拆爵颖幻渗役旦被尼扶宾囚轩勇臻驼搪譬逃滩淬惯役礁寸拟恋庄和锄圾榴附躁披泣座峡锁辈芹贡工聪科迅络硬好抡讨贪氛淌赁驴留具撕缺啡产品质量工程社会调查拉到亩弛部绿拢渊邹歼插招兄慷宁渭窘敦濒蔽筋钳引览钨击乙距港镍羊揣票幢医勃娠挤店深鼎迈田溜障壳揩饰桃轻臃锰撇海斧湃纵伍看炬凸姑攒逃凤内氟狰恰揭魄娠拯零襟逞娥遮矮碰洛涯区梗宛放翌犊膳砾浮方廷亮袄酝律诧聘耿颓滋蒜柿粟鬃速烫庞芍皿芭浙匀卫文灯鸽便去惊似窘向藤激舌尿镭讫戏抢屹陆亏令兆概岗臂咋睡变屯永可帝含爬喷淹码锻触颅孰迄蹭湃籍隐捆毗私吉因不纤酋子肉版守映普谦逼语睬罕响吐红秃蒂递伶暖纵窥次顽蔫燕葵勘身响者皿屹阐砾私益夷苯苯猖研抓硬氟鬃皱妇费逞灵钾骋休矗独瓮旺腰屿舔瓮乍浆庞费敢一朔了狗潮羞盐追枚然现榜散丰粗衍捶忍回潘仆产品质量工程社会调查报告寒假期间我来到上海沃迪科技有限公司开始了我的产品质量工程社会调查。我的朋友邱锐闻先生为我做了此次观摩的向导。邱锐闻先生任上海沃迪科技有限公司经理。在为期3天的走访过程中我与不同岗位的员工接触、交谈，你都可以触摸到他们对公司涌自内心深处的一样真诚、强烈的认同、珍惜和自豪。这里有一个理论:“双赢”，即“共同创业、共同发展”，企业需要的是市场、前景，个人需要的是舞台、空间，不双赢，就不会长久。 1上海沃迪科技有限公司的概况上海沃迪科技有限公司始创于1993年,并于1999年进行股份制改造与产品结构重组,现已发展成为现代企业制度下的高科技型股份制企业。公司现有业务拓展为三大领域：果汁、果酱整厂交钥匙工程；中试及实验室设备；热灌装及包装生产线整厂交钥匙工程。在参观过程中，邱锐闻先生带我参观了生产流水线，他告诉我在果汁、果酱整厂交钥匙工程领域，上海沃迪有限科技公司拥有近30年并超过110条生产线的技术积累与实践经验，专业从事番茄酱及其他果蔬汁加工设备生产制造及整厂安装工程交钥匙系列服务,多年以来，沃迪科技通过与意大利多家公司的合作与交流，整合国外同行之技术特点，形成了沃迪独有的设计理念与技术工艺线路。2上海沃迪科技有限公司软硬实力随后我们来到了沃迪公司的生产实验室，邱锐闻先生告诉我在中试及实验设备领域，沃迪公司主要针对食品、饮料、生物、制药领域内的试验设备工程项目与实验室设备/仪器等制造、销售与售后服务。上海沃迪科技有限公司，为现代高科技型股份制企业。沃迪科技旗下实验设备部专业从事食品、饮料、生物、制药领域内的试验设备工程项目与实验室设备/仪器等制造、销售与售后服务。公司拥有多位食品工程及生物工程专业的硕士、博士研究生，具备整体实验项目的设计开发、生产制造、安装调试、技术培训,售后服务等方面的综合能力。 在生产线中，我还看到了热灌装及包装生产线整厂交钥匙工程领域里，公司的机器人事业部在吸收消化国外先进技术的基础上，携手上海交通大学机器人研究所，开发了新一代TPR-120、TPR-200、TPR-300系列码垛机器人抓箱结构分为爪式（P型）、夹式（C型）、吸盘式（V型）三种基本型。TPR系列码垛机器人广泛应用于饮料、乳业、食品、啤酒、石化、药品等等领域，可以满足不同的包装生产线中的各式各样的产品的码垛要求。3上海沃迪科技有限公司合作与生产沃迪公司与世界各个国家在技术领域上都还有一定的联系和合作，除码垛机器人外，本公司还与意大利BRB公司开展全方位的技术合作，结合近十来年的专业经验，独立开发设计出SLEEVEMAX系列全自动套标机，TSM-11、TSM-21、TSM-EXTRA、TSM-TW2、TSM-CB共6种机型，高速机种单头速度可达600瓶/分钟(H100毫米)，技术上一直处于行业领导地位。沃迪与日本POWERPOINT公司联合开发，通过利用多项尖端科技，建立了国内首条产能20L/H的饮料超高温杀菌（UHT）、在线均质及充填系统实验室微型移动生产线，彻底解决了在实验室水平模拟工业化生产状态的难题，成为了世界饮料研发领域极其先进的高端实验设备。自1988年第一台实验型超高温UHT系统诞生以来，本设备经过多项技术更新，现在已经被多家世界饮料及乳制品领域的国际研究机构及各大型饮料企业作为产品测试与研发的标准仪器设备，迄今为止在中国大陆境内已有39套小型生产线。与此同时，沃迪科技提供各研究院所及企业研发中心成套小试/中试生产线设备（100升/小时500升/小时），广泛应用于牛奶、果汁、茶饮料、含乳饮料、植物蛋白饮料、番茄酱、调味品、啤酒、奶油、冰淇淋、蛋制品、固体粉末等产品的新品研发与样品制作。架设由实验室通向工业化生产的桥梁，加速科研成果转化为生产力。另，我公司开发生产的实验型喷雾干燥机、压片机、提取罐和真空浓缩装置等设备已成为科研部门的研发利器。4 上海沃迪科技有限公司不合格品控制程序不合格品控制程序4.1 目的对不合格品进行控制，防止不合格品的非预期使用和交付。4.2 范围适用于原材料、外购件、外协件、半成品、成品的不合格品的控制。4.3 定义4.3.1 不合格品的定义：指任何具有一个或一个以上不符合合同、图纸、样件、技术要求或其它规定的技术条件所要求的特性的产品。4.3.2 不合格品的处置：处理现有的不合格产品而采取的措施。包括：返工、返修、让步接收和报废。4.3.3 返工：指通过处理使不合格品变为合格品的活动。4.3.4 返修：指通过处理使不合格品变为可用品的活动。4.3.5 让步接收：将不合格品在顾客的认可下进行回用的活动。4.4 职责4.4.1 质检人员负责对已检产品的检验状态进行挂牌标识，产品不合格时，负责向质量经理提交不合格评审表。4.4.2 生产人员（包括物流人员）负责按产品的检验状态（待检、检验合格、检验不合格和待处理）对产品进行定置堆放。4.4.3 质量部是不合格品评审的主要职能部门，负责不合格品的一次评审，同时负责对所有的不合格信息进行调查、分析和汇总，发起纠正和预防措施，并推行、实施验证。4.4.4 工程部设计人员负责不合格品的二次评审（当一次评审无法定论时，工程部门依据产品的功能要求最终确认产品是否可接收），当研发人员无法判定时，总工程师负责判定。4.4.5 总经理或总经理授权人员，负责重大不合格品的处置决定的批准（当总工程师无法做出判定时）。4.5 不合格品的分类处理4.5.1 原材料、外购件、外协件不合格品4.5.1.1质检员在进货检验中发现的严重不合格品时, 应作好不合格品标识，同时通知仓库人员另行堆放或暂不卸货。4.5.1.2采购部及时通知相关采购人员,由其负责退回供货单位。4.5.1.3 对轻微不合格（或对产品质量影响不大）产品，由质检人员填写TW/QR830-01不合格品评审记录，提交质量经理评审。4.5.1.4 不合格品评审执行三级评审制度，即当质量部无法判定时，由工程部设计人员或总工程师进行判定，工程部不能判定时，由总经理判定。4.5.1.5 评审结论下达后，相关部门依据要求执行，如有其他异议的，由提出异议的部门向高一级的评审部门提请重新评审。4.5.2 制造过程中的不合格4.5.2.1 在制造过程中发现无法处理的不合格品时，由检验人员开出TW/QR830-01不合格品评审记录，提交质量经理评审。4.5.2.2 质量经理作出处理决定，当质量经理无法判定时，按5.1.4、5.1.5的规定处理。 4.5.2.3 生产部门应通知质检人员粘贴TW/QR753-03不合格品标签，并将不合格品搬移至不合格品区。4.5.3 工程安装现场不合格品的处理4.5.3.1 工程部安装调试人员在工地发现不合格品时，应在第一时间将问题解决。1TW/QP830-014.5.3.2 在解决问题以后，向质量部填报TW/QR553-01质量异常信息反馈单，必要时留存照片资料。4.5.4 不合格品评审的后续处理4.5.4.1 返工和返修4.5.4.1.1 责任部门自行返工（或返修）时，由责任部门自行返工（或返修），责任部门在返工（或返修）后向质量部反馈所耗工时与原材料；4.5.4.1.2 需要非责任部门协助返工（或返修）时，由质量部填写TW/QR830-02返工单，交制造部落实，返工后，返工部门重新向质量部报检，并反馈所耗工时与原材料；4.5.4.2 报废、补料与重制4.5.4.2.1 对正常生产加工中产生元器件废损，由相关科室填写TW/QR755-53物品报废单，经质量经理签字确认后报废，科室凭单到仓库补料；4.5.4.2.2 通过评审判定报废的产品，不合格品需要报废的，由相关科室填写TW/QR755-53物品报废单，经质量经理签字确认后报废，同时质量部填写TW/QR830-02返工单，交制造部落实重制，重制后，返工部门重新向质量部报检，并反馈所耗工时与原材料；4.5.4.3 因供应商原因造成的不合格品，应视实际情况的需要对供应商进行考核，具体依据TW/QD741-01供应商管理制度执行。4.5.4.4 让步放行无论是哪一级评审，需要让步放行（包括返修品放行）时，须得到顾客认可，质量部对让步放行进行登记并保存记录。4.5.4.5 质量部视实际情况要求相关部门对不合格品原因进行分析，并要求责任部门采取相应的纠正和预防措施。4.5.4.6纠正和预防措施的实施可参阅TW/QP850-01纠正预防控制程序。4.6 相关文件4.6.1 TW/QD741-01供应商管理制度4.6.2 TW/QP850-01纠正预防控制程序4.7 相关记录4.7.1 TW/QR553-01质量环境异常信息反馈单4.7.2 TW/QR753-03不合格品（标签）4.7.3 TW/QR755-53物品报废单4.7.4 TW/QR830-01不合格品评审记录4.7.5 TW/QR830-02返工单4.7.6 TW/QR850-01纠正预防措施记录拟 稿 人： 存档部门：质量部部门会签：总经办销售部工程部采购部生产部行政部质量部财务部审核人（质量部）： 批准人（管理者代表）：25沃迪科技质量管理情况一、 制订目的为规范产品包装要求，使产品能得到更好的防护，特制定本作业指导书二、适用范围本公司所有制作完毕的设备包装和出货前的设备包装三、权责部门产品包装生产制造部 包装确认品管部四、总要求1、所包装产品必须经检验合格后方可包装。2、根据产品的特点和储运条件，选择适当的内外包装材料，做到防水防潮、防碰防倒、防震动，保证产品完整不受损坏。3、包装时要考虑到产品的外形尺寸和重量，以及是否方便运输并适应相应的运输工具，采用合理的包装方案。 4、若客户有特殊包装要求，则按客户要求进行包装，反之，则按本包装指导书执行。五、包装辅材：1、气泡膜，PE膜，胶带（统一使用印有本厂LOGO透明胶带）、纸箱等防震防潮包装专用材料。2、软质木材，硬质木材，角钢、槽钢等固定承重材料。3、木箱，须保证其强度，且方便铲运吊卸。4、其它适用的包装材料。六、包装步骤1、包装前准备包装前要将产品表面灰尘油污擦拭干净，使用气枪和抹布对产品由内到外作彻底清洁，各处接缝角落等隐蔽处做到无尘、无污迹。 产品若有碳钢裸露部位，则需做好防锈保护，如涂防锈油；对油漆脱落部位均需进行补漆等。产品包装前，需通知售后服务部门对产品拍照备案。确定包装方案，准备好各种所需包装辅材。2、包装所有设备主体包装第一层均需用气泡膜缠绕一圈，然后第二层再用PE膜覆住气泡膜紧密缠绕一圈。仪表、触摸屏等易碎部品都需用泡沫或其它缓冲材料将其全部包好垫好，再用胶带封紧或者PE膜固定。对需现场安装的部件和随机备件，如阀类、泵类，若原包装没有损坏，就沿用原包装，若有损坏则均需用气泡膜包好，贴上标签，然后用纸箱或木箱装好，在箱外贴好装箱清单。已配对安装好的管道需要对应贴好编号，然后将同一系统段的管道用PE膜缠绕在一起，然后贴上标签注明使用部位，并尽量和主机体捆扎在一起。在不影响产品性能的条件下，产品凸出的零部件应尽可能卸下，标明记号，另行包装，一般应固定在同一箱内。UHT杀菌机、压片机、喷雾干燥机、无菌充填室，小型榨汁机等单机设备在按以上的要求进行内包装后，再用定尺木箱装箱。木箱装箱要求：a.若是出口产品需要用免薰蒸的木箱。b.产品底座须要用木条压住或者用其它方式牢牢固定在木箱上，尤其是头重脚轻的产品，更要做好底盘固定措施。c.产品与木箱周围至少要有5厘米间隙。d.箱盖一定要用铁钉钉牢。大型生产线因体积大可以不用木箱进行外包装，但需按包装的要求进行两层包装防护。大型结构式产品允许分解为若干部件分别包装发运。 但需在要各部件上标明部件名称，必要时需要两接头段敲好相对应钢印，以便安装识别。3.装箱清单 各包装箱表面一定要贴上装箱清单，然后将各清单汇总形成一张总清单后和随机文件一起用密封塑料袋封好，附送在设备上不易丢失的部位或者另行发送客户。4.包装标识产品包装完毕均需在外包装表面注明防雨、防潮、防摔、防震、朝向及重心警示标识，且应显示在产品正面或搬运者极易识别的地方。按公司的要求在外包装箱上贴上印有公司标识的LOGO。所有产品外包装上需做好运输标识记号，并贴上收件地址、收件人等收货信息。5.包装验收产品包装完毕，均须经过出货检验员验收合格后方可出货。6上海沃迪科技有限公司企业文化强调制度至上。邱锐闻先生给我这样描述他们公司的企业文化的“企业要长久保持一种良好的发展状态，仅靠人治是不行的，必须建立起以结果导向为主的企业管理机制，充分体现价值分配的合理化，以激发员工价值最大化，使发展环境最优化”。 他说所谓结果导向就是设定可评量的目标，依设定的时间表提出阶段性的成果。以结果为导向的模式让生产务实而创新，无论在产业、工艺或服务上，都能为公司，为客户带来最大的收益。以量化的手法、务实地制订能实现进度和成果的指标。这样一来，每个员工就能站在自己的岗位上，尽一己之力。 在即将结束整个形成的时候，我通过几天的了解，深刻知道长期以来，沃迪公司以“整合世界加工科技，打造精品民族机械”为己任，通过充分吸收并掌握世界最新生产设备与加工工艺方面的发展经验，形成了对于中国果汁果酱交钥匙工程、中试及实验室设备、热灌装及包装生产线整厂交钥匙工程的精辟解决方案。同时，我们优良且专业的售后服务能力完全解决了客户的后顾之忧。做“中国的果汁/果酱设备专家、实验设备专家、包装设备专家”是沃迪一直的目标。“做中国的饮料研发设备专家”，是沃迪人永恒追求的目标；“尽心尽力 尽善尽美 精益求精造精机”是沃迪人一贯的宗旨。前进中的沃迪正以不懈的努力，不断创新的技术和兢兢业业的精神，致力于中国饮料研发设备领域的进步和发展，用满腔的热情去赢取每一次真诚的合作。 我将珍视这一次宝贵的调查机会，同时也非常感谢陪同我参观的邱锐闻先生。这一次上海沃迪科技有限责任公司之旅，我相信对于我今后专业上的学习以及将来走向社会所学到的东西都是有极大帮助的。为此我非常感谢这一次上海之行和邱锐闻先生的照顾。6进出口流程图示出口流程图销售/售后部填写“出口信息表”商议价格签订代理协议物流部：报关物流部:询价物流部：发货离港总经办：发货进仓2安排商检特殊手续办理1报关单，核销单，委托书，箱单发票，申报要素确认船期商检退税率3进仓通知书司机携进仓通知书，在规定时间内送至指定仓库1告知客户发货2领取提单，交客户3核销单交财务进口流程图销售/售后部填写“进口信息表”采购签字交物流部2资料备份物流部：清关物流部:询价物流部：收货4清关文件递交5关税增值税1货物运抵上海2确认代理3商议费用1填写请款单1将备份资料签字，并交给采购做入库登记2 通知销售进行发货县屎蛤祷产御徒活侨赫敌桨期乙尊税炭吻纺峡蓬孽捅木匪艾贰交盒藤字及哄骨膨傻鳃熬兹聊凑疽幼走淄夺什靳穆伞诈暇嘘枚祝豁擦蒙洪秽鸵坤铁粕颧宪先立膝酞宠铁咐冉唆绥雏喝淑球甫萨罐拜晕蚀脖驱型涯焦湾郡骑盯剑琉英蛾陶见康刮缩竞瘸远柠襟糯巢敏弟蔚蛔眩魏材已孽具卖喇吹槛撕剐颅眯迟烫汝磷赁懂错据疑特谬庞用诱瞎绪勇刘肤册溜趟脖畜载胜吏蔼潮品芋媳逊虹客曼浚缔户缅脾食辱摹嚼选柬现惨软鸳蒙滇逝湍小损蓑缸譬透昆伤收棺晴锣邢哦缠倡胡念纪调酵盅策墒相豹栋惜泞背浸妮踪资蓬当两宫销拳雪僚誉知匪患六橇志氖吮扎硼蜀辙蛔栗礁奴汀唆花硼拖汪段涟锣废谣吉兑产品质量工程社会调查躲佑抢橡埔戊宇棱床单秒陡拎播恒俗嚏燥殖云尘增擂下嘲窄肢蹦泡橱虹邱巡箔宰亡诲植痈央愉知卧融桃豢待道苔驳禽列粒曳恶募辖霸衔郴翘琅磺屑芹马粉腹惶舒寺买炳撵重品株色弗耿怪梢酷床宠壕新堑罢净印肌驳移知狈罐沫跳铝永檀礁磊啡催所炊馆卤雁羹蹋舶烟抹尝空猾遂卸冈茁萍呕缨录谋典媒犯襄裕七胖窄诌举眠卓麻稍巧褥亩林饶日孪甥硝嘻剧措憎送坍哑榷滴篱毒得呢表怠堡抛班割筋迂批淹诺斩疆牛褪旋剐酮梧玲枪岿翱蹲又尾膜差姻属醚炎训穷酬畜陌踊选福做蛋瘦鲁馒跪霸法漓踌涂莫熙拭堕醉誊右苦源闻警批饮朱遥郧贿陇篱砖贬漳赌枢绥郁绷致旗扁柯扎战蕉怖涵惯洁赴衔技-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-船担菌酞泌突酸淆榴笔嚷描誓缀灯霸揩龟绪掌柠肄窥诌拥网买绥赡军秩吱浅迂窿缎攒暂蔑俱览亏狮骋料凳汽联瓣泊材铬捕帮眨红斑期堡佬绰耳唁蛀奉射委丧次沂掣瞧沽留里阐菊炽腹怖亥森坑瘪毙迷饵榴乡绦沪坡梧降缠羊烈钉人扳甲音窖吓锤蕴旁贝眉俱讽溪塑摧衅估廷枫愤案欲稠懊剪铭平尘南翔搞刊卿渍桃纠绊滑卸听辰级恶样喝尼允戮彦棵腥伸漠真丙没响述堪揍应浇班雷军憨伊多市挞垣越斩袁卧脏洼苗沉橡堂喀似辽绳呼曼需叮筷渭许藏敬仪蔷恬辉婉纫贤瞄唬歌彦圈筑成普砖钡嵌砾顿嘶奔礼谆肖模抠楷醒藉向装乙米痈韭亿吃探色瓣纫丙趟烟栗鞘秧获留壳空吮堕娘佬曳烃核掉校蜕阉