浅谈华为企业文化的管理-20160521.doc

浅谈华为企业文化的管理一、背景：改革开放30年，中国涌现出一了大批优秀企业，但像华为这样既拥有本地气质，又兼具国际视野的高科技公司并不多。从跟跑到领跑，从创新到引领，华为用30年时间，造就了一个中国民营企业的神话。但神话不是一蹴而就，华为之所以能成为世界上一流企业，不仅仅是掌握了几项先进技术，更重要的是他拥有一支优秀的团队，打造了先进的企业文化。华为的巨大成就其实就是企业文化的成功。企业文化决定了其核心竞争力。诚如世界著名管理学家彼得.德鲁克曾指出的:“企业文化创新的成功不取决于它的新颖度,它的科学内涵和它的灵巧性,而取决于它在市场上的成功。”华为以它在市场上的巨大成功,验证了这一论述。二、企业文化与企业文化管理1、企业文化企业文化或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、管理模式、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。2、企业文化管理企业文化管理是指通过文化建设，形成一套适应企业发展战略的文化体系，并使广大员工认同企业所倡导的文化体系，达成共识，从而有效发挥文化的导向、约束、凝聚、激励、调节、辐射等功能，以最大程度实现多层面自主管理的一种现代管理方式。企业文化管理主张尽可能通过文化来对生产经营进行管理，从过去强调命令和服从的传统企业管理，上升到注重企业文化的驱动性、影响性和激励性的现代企业管理。优秀企业文化的重要特点是重视人的价值，正确认识员工在企业中的地位和作用，激发员工的整体意识，从根本上调动员工的积极性和创造性。三、企业文化的基本作用1、凝聚作用企业必须有一种良好的文化来同化员工，来融合员工，来规范员工。企业文化倡导的是企业为员工提供良好的工作和生活环境，但前提是，员工必须要为企业的发展去努力奉献和工作。用这个目标去同化，大家都向为单位努力工作这个目标去发展了，也就把员工凝聚起来了。2、导向作用企业文化就像一个无形的指挥棒，让员工自觉的按照企业要求去做事，这就是企业文化的导向作用。企业核心价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能，能够为企业和员工提供方向和方法，让员工自发地去遵从，从而把企业与个人的意愿和远景统一起来，促使企业发展壮大。3、激励作用企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。4、育人作用企业要有良好的文化，而良好文化的发展过程也是激励员工、提高员工境界的过程，更是一种文明美德素养积累和提高的过程。从弱小的文化发展到博大的文化的过程中，员工在发展和提高，也跟随着文化在成长，得到一种精神境界、文化归宿的提高。5、竞争力作用一个好的企业文化，可以带动企业的健康发展，员工的积极性能调动，工作起来更有热情。同时，提高了生产效率，对企业的效益的提高，注入了新的力量，企业文化的建设对企业的好处不言而喻。企业的竞争力不光是表现在技术上，还体现在企业文化上。四、华为企业文化的内容从企业文化的结构来看，企业文化可以划分为物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个层次构成：1、华为的物质文化物质文化处于企业文化的表层，物质文化即是企业成员创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，也称为外观层，是外界最容易接触和体会的企业文化现象。它主要包括企业名称、标识；企业外貌、建筑风格；产品的样式、外观、包装；技术工艺设备特性、企业旗帜、歌曲、服装、吉祥物等。华为公司共有5个官方报刊：营赢、华为技术、华为服务、华为人、ICT新视界，它是企业沟通和文化建设的稳健桥梁。 华为致力于帮助客户构建一个更加高效整合的信息物流系统，实现人与人、人与物、物与物的全面互联，促进人们自由地沟通分享与思想交流。2、华为的行为文化行为文化处于企业文化的浅层。企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，也成为企业文化的行为层。它包括在企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育等活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业理念的折射。从人员结构上划分，企业行为又包括企业家的行为、企业员工的行为等。华为公司初创时期的“床垫文化”、“狼性文化”、“口号文化”、“群众运动”等行为文化是华为促进生产力的基石；而作为军人出身的任正非，带有浓厚军事色彩并且强调斗争性的个人色彩深深地影响着华为。3、华为的制度文化制度文化，是具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总称，包括厂规、厂服、厂徽以及生产经营中的交往方式、行为准则等，也称企业文化的的制度层。企业制度文化一般包括企业领导体制、企业组织机构、企业经营制度、企业管理制度和一些其他特殊制度。华为公司治理架构：公司坚持以客户为中心、以奋斗者为本的核心价值观，持续改善公司治理架构、组织、流程和考核，使公司获得长期有效增长。众所周知，华为“基本法”从1995年萌芽，到1996年正式定位为“管理大纲”，到1998年3月审议通过，历时数年沿用至今。华为公司将华为公司基本法以书面的形式表现，以制度形式的方式约束，将核心竞争力具体的体现出来。它的意义在于将高层的思维真正转化为大家能够看得见、摸得着的东西，使彼此之间能到达成共识，这是一个权力智慧化的过程。 从1995年的销售额14亿元、员工800多人，到2014年年营业额约2882亿元、员工约17万人。华为最新2015年财报显示，运营商、企业、终端三大业务2015年实现了持续有效增长，全球销售收入3950亿元人民币（约608亿美元），同比增长37%；净利润369亿元人民币（约57亿美元），同比增长33%。不得不说，制度文化建设为华为公司近年高速发展提供了无形的保障和充足的力量。4、华为的精神文化精神文化是指企业在长期的生产经营过程中形成的独具本企业特征的意识形态和文化观念，也称企业文化的精神层，是企业文化的核心层，它包括企业精神、企业使命、企业愿景、企业价值观、企业伦理道德、企业作风等内容，是企业意识形态的总和。华为公司的愿景：丰富人们的沟通和生活。华为公司的使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。华为公司的核心价值观：成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作。华为的核心竞争力主要有先进的技术、良好的企业文化、合理的组织结构、最普遍的客户关系、低成本的研发。华为内部面向市场的态度是通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。良好的企业文化为团队之间合作的一致性提供了内在基础，最大限度地减少了内耗，使得协同效应达到最大化，大大提高了管理的效率，提升了华为的核心竞争力，推动了华为公司的发展。 企业文化以上的四个层次是紧密联系的。精神层决定了行为层、制度层和物质层；制度层是精神层、物质层和行为层的中介；物质层、制度层和行为层是精神层的体现。 五、华为企业文化存在的问题及改进的建议 （一）目前华为企业文化存在的问题 在企业的发展过程中，每个企业都会形成极具特色的企业文化。华为的“狼性文化”和“床垫文化”。这种措施在创业初期也许十分有效，但是到了企业稳定发展的时期，似乎并不合乎事宜，而且随着华为的壮大与国内通讯市场饱和，华为文化实施的环境已经改变，任正非和他的华为却依旧在维护着他的军事化作风和“狼性文化”。于是出现了华为的文化困惑！这些困惑也带来了很多深层次的问题。 1、精神紧张的员工状态。其严苛的军事化管理,强调“竞争”、“忧患意识”使得华为的员工精神高度紧张，工作压力巨大。在百度以“华为”为关键词的搜索排名里，华为“跳楼”名列前茅。 2、华为的奋斗文化里，员工被称为奋斗者，奋斗者一般是“自愿”加班的人，工作时间一般是早上8点到晚上9点，某些岗位加班时间更晚，除此以外，周末加班也是非常普遍的行为，员工被弄得身心疲惫，很多个人问题都解决不了。 3、此外，华为维护自身文化重要方式文化洗脑也逐渐被人质疑。华为每年都要招聘大量的大学毕业生，当他们到达华为的时候，要过的第一关就是“文化洗脑”。这种“文化统一”的制度有可能会抹杀了员工的个性，对华为的发展并不是件好事情。 （二）改进的建议 华为文化中出现的这些问题，需要找到积极的解决办法。 第一，建立一个开放、自由的环境。重视员工的个性和自主性，员工可以畅所欲言、积极的表达自己对公司的建议与看法，实现企业内部的无障碍沟通，方便企业快速的纠正自身存在的不足。针对员工们的紧张心态和压力心境，可以在企业内部设立一个心理咨询中心，为员工们的心理健康保驾护航。第二，华为应当注重以人为本。员工是最重要的资源，企业应该注重对员工的培训和激励。激励可以从三方面入手：事业、感情和待遇。在华为的待遇是不需要担心的，更重要的是随着企业文化的发展而实现自我价值的过程。如果能在心灵和感情上给员工以关怀和慰籍，则更能产生感召力。第三，企业文化应当具有灵活性，应当随着环境和条件的变化而适当的进行调整。也就是说文化虽然是深层次的东西，但是也不应当就把文化看成是一成不变的、刚性的。文化既要具有自身的稳定性也要具有一定的弹性才能与环境相适应，实现“与时俱进”。华为的企业文化中明确“不穿红舞鞋”，但是现代社会瞬息万变，机会稍纵即逝。只有目光远大，思维广阔的人才能适时的抓住机遇，实现成功。只专注于自己小天地的想法明显具有局限性。 华为公司本身也一直在努力寻求改变，去适应当下的互联网经济的趋势，提升企业的文化管理，增强文化底蕴，做“厚积薄发”的长跑者。参考文献1吴琼瑶.万方数据. 华为公司企业文化建设研究，2010.F626.5 F270 2黄一坤，羊海燕，产业与科技论坛.2013.12(12) 3定雄武.企业文化M .北京：北京理工大学出版社.2006 4韩成栋.文化之困J .知识经济.2003-10-13其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落