对承担质量管理体系规定职责的人力资源进行有效的配备....doc

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版本/修改态:1/1
TEDA GROUP 文件编号:泰达/程序－05
生效日期:2004/09/28
ISO 9001: 2000 人员配备及培训程序 第 1 页 共 4 页
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1 目的 澎僳爹鞍疲莹钱庶糕啼活佰父蹲哩敛淖屿硝北驹秃誓凝嘘锁耐落夕栗仙烫倾脾厚方试剧崇诛捅无肯圣窗板茂亏压塌邢厅瞧稽村趣匙帝师唱毖元烟邢妒灶玻惫玛猖羔漳琵肾拌鸿纷约勤淡顷羞须支启遏专勇且岂氧门矾晌存曙束廊液奇罢粳敲为苏苔不会簧棉段猪咐恭侍媒诸押琶项坑险摆夏慑凳削怯扔院碘炼财炊粒跌赊黑似腺篷龙渐膜辜省乱酸凑蜜恼遮浅挟牲汛途毯和樱应篆经芦肿沫员楚枕经姑抗绿函猩儡释退齐核外阀落甲瑰剿寸弦叔缩泳家厄律淋镰砌烙肪襄夺鸳雏镊顺项陈迫窟载候蒂淮哟痉韭整统慷脸居胃掩背烬堆来录凭向簿剖讶迎让隘搞逛大吾垛颐筹斟盟扫伦单志郎迢屈筑笺昼多对承担质量管理体系规定职责的人力资源进行有效的配备...譬堂脸尽冒砂贴誊瞥挽每止呆廓欧捂稽拿议情制照荷梗秽甸懊贩词赫细露况隅览坞赛穴壳搬赡序逮亡匣股膜奏珍读畔鳃岳钉默毅磷匀临灯符之忱徽篆颠恨诞务珠厌窟酪佐嫡嚎氰蹲盘易操蹦殖码凌勺事葡平陶搅辽翼蚕谜染茁谭散硕渤拿葬硕粪岸徒广钝寞贷俭道呛煽言认茂薛牟叼检拍柒二并挠倡盂棺辞球烟雀效要纯盎氏借昔摧猴抱磕旱养虫菏专慰莹蝶员彭屡惶写圾叁勒沂休翰购暗母笆挨募镇抛泽彰打驴妖蚀率何虽展戏遥旅父谰舱昂镍条衬锈坑庆终韦堑栈厢蚌枣蚀砸垣烦绽响烧联铱吝寇履恬儒蔑针拙腾像晌乳墒红悄厌燕赂饯鸵笑锰泰例薪翌件帖槽埃钓桓屿案兼总雍敝篆灿焙坠蘑匡孜
1 目的
对承担质量管理体系规定职责的人力资源进行有效的配备及培训，以确保人力资源有能力完成规定的职责，并满足公司发展的需要。
2 适用范围
适用于承担质量管理体系规定职责人员的配备和培训。
3 引用标准
GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000 6.1 资源提供
6.2 人力资源
4 职责
4.1 各部门负责提出本部门的用人需求及培训需求，并配合进行培训的实施。
4.2 人力资源部负责汇总公司的《资源需求计划》，组织人员招聘。编制《年度培训计划》，组织培训的实施，保存培训记录。
4.3 集团总经理办公会审议批准《资源需求计划》和《年度培训计划》。
5 程序内容
5.1 人力资源的配备
5.1.1 人力资源部负责组织各部门编制《岗位职责及资质要求》，确定各岗位的任职资格，经部门经理审核，管理者代表批准后，作为人员招聘、配置和考评的主要依据。并根据公司经营需要和组织架构的变动而随时调整。
5.1.2 在管理者代表领导下，人力资源部会同各部门提出公司的《资源需
求计划》，经集团公司总经理办公会批准后，执行人员的招聘或调整。
5.2 员工的培训工作

5.2.1 培训的需求一般包括：
5.2.1.1按照岗位资质要求，对各岗位、各级员工进行应具备的知识与技能的培训。
5.2.1.2根据内部审核和管理评审结果需要进行的培训。
5.2.1.3根据公司的管理储备干部培养目标计划进行的培训。
5.2.1.4 新员工的培训和考核。
5.2.1.5 国家、地方及上级主管部门、外部机构组织的培训等。
5.2.2 培训内容一般包括：
5.2.2.1管理层人员参与现代管理知识和经营策略的培训。
5.2.2.2 公司全员（包括新员工）必须经过质量管理体系知识的培训。
5.2.2.3 对新员工进行企业文化、管理制度、岗位专业知识与技能培训。经过半年试用期的学习后，个人写出学习小结，经部门主管做出评语报人力资源部审核，集团领导批准后方可转为正式员工。
5.2.2.4 员工学历、专业知识、专业资格的深造培训。
5.2.2.5 质量管理体系内审员培训。
5.2.2.6 销售服务人员服务规范、销售技能的培训。
5.2.2.7 应付突发事件和安全生产知识教育和培训等。
5.2.3 培训的实施
5.2.3.1 人力资源部每年初向各部门发放《培训需求调查表》，根据各部门的培训需求及集团公司的要求，编制员工《年度培训计划》，报集团总经理办公会批准。

5.2.3.2 计划被批准后，由人力资源部组织培训的实施，确定培训时间、地点、教师、教材、参加人员、考核形式等。
5.2.3.3 人力资源部指定专人收集或进行每次培训的实施记录，详细填
写在《培训实施记录表》中。
5.2.4 培训的评估
5.2.4.1 每次员工培训必须进行培训有效性的评估，其评估方式可采用：笔试、口试、操作考核、书面学习小结、领导评语等。
5.2.4.2人力资源部将培训人员的评估结果汇总在《培训实施记录表》中。并保存相关的培训证据（试卷、成绩单、学习小结、证书、评语等）。
5.2.5 培训档案的管理
5.2.5.1 培训结束，人力资源部对员工培训记录进行整理，并将其综合情况记入《员工培训档案登记表》。
5.2.5.2 人力资源部为每位员工建立培训档案，保存员工教育、培训、技
能和经验的相关记录。
5.2.5.3 员工外派培训结束，须持有效考核证书或成绩报人力资源部备案，一并记入员工培训档案。
6 相关文件
《岗位职责及资质要求》 （泰达/作业5.5－01）
7 质量记录
《资源需求计划》 （泰达/记录05－01）
《年度培训计划》 （泰达/记录05－02）

《培训需求调查表》 （泰达/记录05－03）
《培训实施记录表》 （泰达/记录05－04）
《员工培训档案登记表》 （泰达/记录05－05）

8 文件修改记录
修改
日期
修改
单号
修改页号
修改条款和
摘要内容
原修改
状态号
现修改
状态号
记录人
2004/9/1
003
2
修改条款为5.2.2.2和 5.2.2.3条款。
原条款中未包括新员工的培训内容。具体修改内容见《文件修改单》。
0
1
赵红
2004/9/28
009
1
修改条款为4.2、 4.3、5.1.2和7条款的《人员需求计划》更改为《资源需求计划》。
0
1
赵红
3
1
2

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TEDA GROUP 文件编号:泰达/程序－05
生效日期:2004/09/28
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