网络运营岗位职责.doc

网站运营岗位职责负责任：周邵江 邬星一、岗位概述：策划推进公司网站业务运营战略、流程与计划、组织协调各资源，实现网站运营目标。二、主要职责：1、参与网站规划：在公司经营战略指导下，组织网站整体规划、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；2、运营项目策划：进行目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，挖掘项目的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成3、栏目与内容的规划运维：根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划和完善，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；4、商务拓展与合作：与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；5、运营数据分析：根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和数据分析评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；三、主要工作内容：1、网站框架图制定：设定修改板块栏目的DEMO。2、接洽各部门：与各部门接洽信息，进行信息整合编辑。4、栏目管理：管理栏目内容，根据需要完成各栏目内容的建设和充实，保持信息的更新。5、网站专题制作：设计专题流程，完成专题制作与广告审核。6、网站运营分析：包括网站流量及推广优化的相关数据分析。7、网站推广：根据网站定位及需求不同，分别进行站外外链建设、搜索引擎优化、博客推广、软文推广、硬广投放策略分析和实施。8、商务拓展：根据网站项目需求，进行业务洽谈以及与其它网站友好合作。9、客服服务：在线咨询客服中心管理以及常见问题的整理分析并随时在线回答客户任何问题及售后服务。10、团队建设建议：根据网站项目运营需求不同，分别针对SEO推广、策划、编辑、销售、客服以及物流进行团队建设提建议。11、物流服务：负责发货，退货处理。12、图片美化及其处理修整。网络运营部岗位职责及绩效考核指标部门名称网络运营部岗位名称 岗 位 职 责部门经理 1、负责网络运营部的日常管理工作，制定网络运营部日常工作计划。 2、根据公司发展规划和网络运营部建设方向的规划，负责网络体系的建设的统筹安排，制定本公司网络运营部建设及发展总体规划，组织并有效实施网络运营部工作计划。 3、根据公司发展战略，逐步拓展信息系统业务范围和深度，并充分发挥信息化在企业发展中的积极作用。 4、沟通网络运营部与上级之间、内部成员之间的关系。 5、全面统筹安排公司各种信息系统的管理，责任落实到个人，并监督实施。 6、建立和完善网络运营部的建设、运营和管理的各项规章制度，实现管理的规范化和制度化。 部门主管 部门主管 1.参与公司营销战略制定编制传播规划，承担公司网络广告传播工作的实施和广告效果测评负责网站管理工作。 2、接听和处理各种网络业务，新的网络营销途径及形式 3、分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎费用投放策略 4、负责对下属员工进行职责拟定、工作分配、绩效考核以及职务技能培训与指导，确保下属员工熟悉工作程序、业务流程并提出任免、奖惩建议计算机管理员 1、认真执行各种规章制度。 2、掌握常用计算机硬件、软件和网络知识，对有关设备应用经常进行检查维护，保证计算机设备的正常使用。 3、建立公司电话、计算机及网络设备档案。 4、日常备份主要信息资源，为数据安全提供保障。 5、负责公司计算机维护，及时处理公司员工的计算机和网络故障。 6、负责公司局域网交换及路由设备的配置和维护。 7、积极主动配合、协助网络运营部其他岗位的工作，完成领导临时交办的任务。 网站开发人员 1、认真执行各种规章制度。 2、负责公司网站的维护、更新和升级，扩展公司网站功能。 3、负责景区名片、商品名片网站的开发、维护、更新。 3、协助相关部门开展网站宣传和拓展，并提供技术支持。 4、负责本公司网站开发和网站运营前期的测试工作。 5、参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析。 6、对外包开发项目的技术方面进行设计、实施跟踪和交付成果的控制验证。保证外包项目能完全按照我方技术要求和规划完成。 7、负责网站后台管理和网站运营。 8、积极主动配合、协助网络运营部其他岗位的工作，完成领导临时交办的任务。 部门 部门主管 1、认真执行各种规章制度。 2、负责网络媒体、邮件、论坛、blog、社区、视频及其他新兴网络推广媒介的推广工作。 3、评估、分析网站的关键词，提升网站关键词的搜索排名；分析网站排名，对站点及內链进行整体优化；不断开拓网站的外部链接，对网站PR值、alexa排名负责。 4、负责网站SEO网站的各种流量推广方案的执行与跟踪，监测baidu、google收录和排名规则；研究和监控竞争对手和搜索引擎的做法和变化，及时提出调整方案。 5、建立、拓展和维护网络推广渠道，快速而有效的完成领导下发的推广任务。 6、担任网站的友情链接交换工作，数据统计，统筹回报。 7、积极主动配合、协助网络运营部其他岗位的工作，完成领导临时交办的任务。 网站美工 1、认真执行各种规章制度。 2、负责公司广告、图片、动画、海报、logo及网页的设计制作。 3、全面主持设计工作，担纲创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务。 4、认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为公司旗下各项目的成功开发提供优质的素材。 5、积极主动配合、协助网络运营部其他岗位的工作，完成领导临时交办的任务。 绩 效 考 核 指 标部门经理 试用期3个月 3200元/月 转正工资 底薪4000+提成 网上餐厅销售目标底额3万/月 完成目标的1% 每超出2万内提2% 超出5万以上3% 没完成任务无提成只拿基本工资 商家入驻：商家模版设计、产品优化按10%提成部门主管 试用期3个月 3000元/月 转正工资 底薪3800+提成 网上餐厅销售目标底额3万/月 完成目标的1% 每超出2万内提2% 超出5万以上3% 没完成任务无提成只拿基本工资 商家入驻：商家模版设计、产品优化按10%提成网站美工美工：7天观察期合格标准: 设计能力强，有效强的审美观及洞察力，能独立完成各项设计作。 7天合格2400元/月/天，不合格每天50元，试用期3个月 2400元/月 转正工资 底薪3000+提成 网络销售目标底额3万/月 完成目标的0.5% 每超出1万提1% 没完成任务无提成只拿基本工资 商家入驻：商家模版设计、产品优化按10%提成 美编：试用期3个月 1800元/月 转正工资2500无提成 7天观察期合格标准: 设计能力一般，有较强的排版功底，基本完成各项设计工作。四 、工作时间 ： 上 午8：-12:00 下午14:30-18:00其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落