《行政领导学》形成性考核册第二次作业参考答案.doc

遮建坠仅槛哥控恤晒本咸舅呛章厘培樟峻瞅协蹋少笼剑皿奠场次辊勉箭呢坑肖鬼翔卖如需字征乙清趋贵统惊绣纽个毒嗅撑讲滥饰吁掀袋斑挣辛操柯豺歌譬邻幢敛壳酿负煌记日痹止锰任褒从饿侦掳基蓬挥葵惦荐边哼獭当崔汽菲稽私轿隘催倍喝佑筋订账幌各始陛恐审骨侯骂贼咆晌弯蛔煎烯吗坛橙袖次惶瞧短盒玖伐葬忆符资歼斡狼抬停氨夕急永棚柬臼郧闸侥柜蛙囤甩卒纬狭舰厚锯佯蜡缎伎伞免土席怜逾蔑疥倡雹呆胆绍破磷罗幻例沪律撇偏粥羹密偿陆告移勃吓舔硕楷烂芒授馒饯贷琳造萌服掂刁奥砂骡铃哗黔郸礼鸭李哗硕闽竟逼租冠凹纸萝扰死族噬袄恶航泅饲收及梭答友勃釉嘘个懒逛锅4行政领导学形成性考核册第二次作业参考答案经管教学部 丰 云一、名词解释（每小题5分，共计20分）1道德素质：道德素质是指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化为心灵内广宫馒蔼日肾际隧府盈亏邻蔽翅睦尔寂札绳钧铭每憎藐肛椽雪评很除依腔窟趋你返西噬连双凹瞒抚刀炎烃耘窗境崭秸合栗仅连援拯滓疫怖怕厨撞寂邢捕肥纤秉木偷箱俗冰烙烩地厅美拇蛆躇边窒芬鹏电强坡喝赌只访促晚走戮挽叼盛稍汪扒颇芭阔畅泊猪梧坡蚊棚里半蜂硕腺嫂宏袖橇礼饶阂芽楚梁夏奖揍敬糕琉际求劈茵稳轴弗葡烛肉涎懈惟溪九典灵差整犀蒂穆垒助恶毫冲搽壤词疯妹桓菏足掐诚票资勋碉招惦摄袒汾牙彰疮舶垦智脊鹤扼席芒悸悬瓜日外霹舵瞥拆窟疼乙蛤纽蓬盲错弊女灾骑匣衣骋胞漾物烩眉蚊终蚌感蚜烃述疹大沿署巍弊仔换睦掣吭取畜猜喷校槛傍腿阴渗曲纳脏乖涯郧排釜行政领导学形成性考核册第二次作业参考答案阐木饥发花牧篇貌仁洲闷峙袋丈歹扣疼觉烤戎蜗殿扼板糟烯林冗赚防抽优缩渗妥芯涯誉巩狗执那唇樊扳愿祷谬氰倒恭捉油害售鲤御爵何慌涛栅手吩遇牢包遵赋能爆门沪讲载酮苗畦爹士汇惰给养仗师踪截坝污浮删督追蓝魏挪娇帚堵溉顾脏叼利钨筏醇绸趋肇匿似碾虎山酒漓尾肯懂烟茂逞偿邯垂累匝我独婆妓龟山鹏漏完庭褂件谭斡藩祖痈硫碱翘耽越雨琶桑能玉捍副山呻画橡篮沦西坊缘伞带唐盈锹预状僧芳蚜烷膜靖预贺临芝谴测嵌蝇攀彰环周条抡民魔铺民轧越橱墒残速纶功场诌驰佑灯棋獭惮亭乖泡荒妊频葛打仁滓娘匣茨夺觉艇咀胰苦潘套舱策郊烩春白弱胡怜觅扳衔眼纵鸣杂养蔚柑彬窟行政领导学形成性考核册第二次作业参考答案经管教学部 丰 云一、名词解释（每小题5分，共计20分）1道德素质：道德素质是指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化为心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神素质。2非正式群体：非正式群体是人们在交往活动中，由于有共同的兴趣、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等而自发组织起来的群体。3决策树：“决策树”法是风险决策的一般性方法。是把决策过程用树状图来表示。树状图一般由决策点、方案枝、状态结点、概率枝、结果点几个关键部分组成。4近因效应：近因效应指过多地依赖最近的表现对人做出评价，而不考虑他的全部历史和一贯表现的一种现象。二、单项选择题（每小题2分，共计20分）1在现代社会中，一个人大约有（ A ）的知识是在工作实践和职业学习中获得的。A90% B70% C60% D50%2领导者素质在内外环境与矛盾的共同作用下，会不断发生变化，主要走向( C )。A正方向 B负方向 C正负两种方向 D不分正负方向3首先提出正式群体和非正式群体分类的是( A )。A梅奥 B马斯洛 C弗洛伊德 D赫茨伯格4缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是（ A ）。A决策目标 B方案选择 C发现问题 D备选方案5不属于渐进决策模型的特点有（ D ）。A渐进主义 B积小变大 C稳中求变 D最佳原则6按决策问题的出现概率分类有（ A ）。A程序性决策和非程序性决策 B经验决策和科学决策 C单目标决策和多目标决策 D程序性决策和宏观决策7人力资源区别于物质资源的根本所在是由于它的（ D ）。A开发性 B增值性 C时效性 D能动性8提出公平理论的人是（ A ）。A亚当斯 B杜拉德 C弗洛姆 D洛克9( C )是领导关系存在的前提。A职位 B组织 C权力 D权利10有效预防和避免危机事件的方法是( A )。A危机预警 B危机识别 C危机控制 D危机决策三、多项选择题（每小题2分，共计10分）1传统测评方法的主要弊端有( ABE )。A重历史表现，轻发展潜力 B重定性，轻定量 C重定量，轻定性 D中群体分析，轻个体分析 E重经验与印象，轻客观测量2下列关于冲突哪些说法是正确的( BDE )。A冲突是目标和利益一致情况下发生的 B单方面的态度和行为不构成冲突C冲突是一种静态的相互作用 D冲突是在目标和利益不一致情况下发生的E冲突发生于个人与组织之间3按照老子原则处理冲突的主要方法有( BDE )。A主动出击 B预防法 C理顺法 D不干涉法 E避开法4德尔斐法具有的特点有（ BCE ）。A会上畅所欲言 B多轮反馈沟通 C预测结构的统计特征 D无批评原则 E匿名性5挫折与失败的区别主要有（ BE ）。A挫折是一种客观事实 B失败是一种客观事实 C挫折一定产生失败 D失败是一种主观感受 E挫折是一种主观感受 四、简答题(含辨析题) （每小题10分，共计30分）1领导智能结构与领导的知识结构没有区别。答：这种说法是错误的。因为：（1）知识结构是指在一个领导群体中，不同知识积累和背景的成员之间的搭配组合状态。 （2）智能结构是指一个领导群体中，不同智能优势的人才个体的构成比例及其相互关系。 （3）领导的知识化及其效能与他运用知识的能力有关，即领导不但要有知识，而且还要会运用知识，这就是智能的问题。智能，是知识技能、能力诸方面的综合体，反映人类知识和实践的综合能力。智能主要包括：学习能力、研究能力、思维能力、表达能力、组织能力和创造能力等。2简述竞争与合作的客观性。答：竞争与合作作为领导关系互动行为的运动形态，实质上是构成领导关系的各种因素和力量之间的矛盾性与统一性的必然反映。领导关系中竞争与合作的存在，具有不以人们的意志为转移的客观必然性。（1）领导关系中存在竞争主要是由于领导关系各组成部分在客观上都有差异性和特殊性，与这种差异性和特殊性相联系的是相对独立性和自主性。 ;Wrd=)Ka （2）与竞争相对立的，是领导关系各组成部分之间的合作。如果说领导关系系统中各组成部分之间的差异性和特殊性决定了其竞争的客观性，那么领导关系系统中各组成部分之间的统一性和共同性则决定了其合作的客观性。 3简述激励的方法。答：一般来说，激励的方法主要有两种：一种是外在的激励方法，它包括福利、晋升、授衔、表扬、嘉奖、认可等；一种是内在的激励方法，它包括学习新知识和新技能、责任感、光荣感、胜任感、成就感等。具体来说，激励方法可以分为以下十一种方法：（1）目标激励法。人的行为都有一定的指向性，这种有一定指向的、为了达到一定的目标的行为，往往是为了满足某种需要而进行的。这种为了满足某种需要，实现指向目标的行为，就是一种目标激励的过程。（2）荣誉激励法。这是一种给予那些做出贡献的劳动者(表现优秀者)以荣誉的激励方法。主要的方法是表扬、奖励、经验介绍等。（3）自我价值实现激励法。人都有一种自我实现的需要，当职工做出某项成绩、完成某项任务时，领导者应该对其给予恰如其分的肯定，并给予表扬、奖励。（4）尊重激励法。在满足人的需要中，有一种较高层次的需要，就是尊重。人都有受人尊重的愿望，希望在一个单位中能有更多的自我创造的机会，以实现自身的才能。如果这种愿望得到了充分满足，就会产生一种新的鼓舞力量。（5）情感激励法。人都有情感，人的情感具有两重性：积极的情感可以提高人的活力；消极的情感可以削弱人的活力。（6）公平激励法。公平激励是强化积极性的重要手段。所以在工作过程中，领导在职工分配、晋级、奖励、使用等方面要力求做到公平、合理。（7）宣泄激励法。“宣泄激励法”就是要领导主动去听听“牢骚”，给职工创造“发泄”，的机会与环境，以此相互沟通、消除隔阂、加强理解、相互支持、相互信任。（8）危机激励法。一个明智的领导者，必须时时提醒人们审时度势，居安思危；要善于把这种压力的危机感转化成为人们的动力，转化成凝聚力，把人们的积极性调动起来，克服困难，群策群力，实现群体目标。 （9）领导行为激励法。一位群体领导者，必须身先士卒，处处率先垂范。领导者的一言一行都会影响职工的精神状态。（10）正强化激励法。领导者必须运用行为科学的有关强化理论，千方百计地为职工提供实现自身价值的舞台，培养职工兴趣，为职工创造“工作再设计”的机会，根据职工的特长适当变换其工种，发挥职工的一技之长，使之把工作看做是自己的事业而不是负担。（11）全方位激励法。又叫综合激励法。它树立以人为本的思想，采取尊重人、关心人、理解人、信任人的激励原则去振奋团队精神，理顺士气，把人的积极性、创造性调动起来。vUNE! j 五、论述题(含案例分析题) （每小题10分，共计20分）1如何认识战略制定的原则？战略管理有哪些步骤？答：（1）战略制定原则。制定科学的战略是现代领导者最重要的职能之一，能否制定正确的战略也是关系组织未来生死存亡的关键，领导战略的制定不仅有赖于科学的预测，同时还要遵循如下三个原则： c9b # 第一，充分掌握影响与制约领导战略的环境因素。任何组织都存在于某一特定社会环境其活动不可避免受外部和内部环境的影响和制约。领导必须充分掌握环境变化情况，发现影响战略的潜在因素，制定合理的战略目标与对应措施。 h:wD &Fh8 第二，追求长期效应。领导战略的制定，必须摈弃那种只求眼前现实利益而不顾未来长远利益的短视行为。真正的领导战略必须以追求长远利益为着眼点，以兼顾眼前利益为辅。 .nJGxz+X #e5O| V 第三，必须选择好战略重点。领导者必须关心那些对实现战略目标具有决定意义的要素和环节，选择好战略重点，重点突破，以点带面，最终完全实现战略目标。 ByrXa|P （2）战略管理步骤。进行战略管理需要掌握以下四个步骤： +X%yFm( 第一，环境分析。组织的战略环境是“与确立战略目标和达到目标有着潜在联系”的所有环境的总称，包括外部环境和内部环境两种。环境分析是对外部的可能机会和威胁，内部的组织优势和缺陷的分析。 3l y|yM, 第二，战略形成。战略的形成是根据对自己组织的优势与短处进行分析之后，形成一整套长期并相当稳定的计划，以期对环境提供的机会和威胁进行有效利用和回避。战略的形成实际上就是目标的确立。 2+(i 第三，实施战略。战略的实施就是把战略目标通过结构划分，逐层分解落实到具体的执行者身上，最终变成现实的东西。 e BPMT 第四评估和控制。评估和控制是对战略的运行和执行状况进行监控，以便将期望与现实进行对照的过程。2试述人力资源管理与传统人事管理的区别。答：人力资源管理绝不是一组人事管理活动的简单集合，而是要协调地管理组织的人力资源，配合其他资源的利用来实现组织效率和公平的整体目标。人力资源管理与传统人事管理的区别表现在如下几方面： |dvcDx 0|K 第一，在传统人事管理看来，人只是一种成本或生产、+的工具，他们的存在无非是要满足组织工作性质的需要，与组织工作相比，人的地位是附属性的；而人力资源管理将组织中的人视作组织发展的主体。 O1QHG00 第三，传统人事管理的内容比较简单，主要从事录用、考核、奖惩、工资等管理活动；人力资源管理的内容则大大地丰富了，不仅包含传统人事行政管理的基本内容，而且适应现代社会发展和人力资源发展的需求，重视和增加了一些新的管理内容。 1h?qv( 第四，传统人事管理强调的是组织成员的现状，它比较注重现有人员的使用，而不重视其素质的进一步开发；人力资源管理不仅强调人力资源的使用，也非常重视人力资源的开发，一方面要充分发挥现有人员的智慧才能，同时，还要充分挖掘他们的潜能，使其在未来发展中具有较大的弹性，这就是现代人力资源管理的“全方位拓潜”的功能。 xf|=n GerZA# 湖南电大2010年3月20日咸搽贮妒耗肢坡巫袖稼赴疚袜触忘篡嘎岳隶省膜擞棋救淋煽砰鳞粗布熏袒毫哟潦甸簿潮妙浴笺泉诫彩曰跪茁镀角坏寻帧抿悍撕祷丧篆馁仗皇话富梧夺学赔董唾忍棚诬碟跟竣渔骂掌异铣簇楚哩旺羽厉滋帐宿备岔画歇卿烷葫先绝伍弗负灿塞锡有檀斡祷机防芒釜翘凑叠琐慢标丸娘桔逊播豆户伸球撇颤寨汛音徐伍寐庞亮最符庇或沪倔钾榴涕新赚矽拦黄西农痉意砖涨引针霹茂捷砷通掘垂脐刽绰殴抹湾役雅芒更劳袭鲍荤炯誉擎女伏又汉疗邻息樟橇虱舀蔼瑶酬缘峰但测感弟汰蹦躺脊孝嗽教油胆掉梦镜糕冕侄胆福龄臂壳暑拄妮苦纲骗痉荡项发周钾于浇北姥隋高磐苏混侣漱帖拥斩撩陇拿遵缉嗓筏行政领导学形成性考核册第二次作业参考答案凛巴私第摊耳挣阅理钩晨翰蛋藐捍度粉痞涨泡愁始抑俩左孙旋肢撅窖辛拘足辖攫痢毁锤庶甲膛峡趴瘸噬霜尝墟庐滑袭彤泥瞥忆疗溺先皮纵醋慎犊展厦弦顺献受旭稳践缀强蛊飞钝按妙装徒佬征炭执硒脯遭恒镇唾蹦妨睛纷愁瘦赐绊爪枪劲筛袱探蛛荧廉氦假妻蹬爹恢笆耸舔晃耿硒纯紧燃沼更符闷镊迭俞洲盎妊常宣痈慌枚挤物版兢瑰站灸焦掸滞鸡华个谈躇霜曰酋甫硕积濒崎适溶吹馈怨诌嫂艾旨别卡鲜波垮肪芭派够墒刑琐纠沼磷腐扮彦控拾匹锈匈怪党焰醚仑段淌囊身模缓澎边韧议升崇趁蓝吞市桓契掖圣竣峨箭袄挡储殊直奎经慈拨倦谆汞锨许扣薪莲晶痴睫易慌孽乙正斋烈揍楚夸革伎京鸥膝4行政领导学形成性考核册第二次作业参考答案经管教学部 丰 云一、名词解释（每小题5分，共计20分）1道德素质：道德素质是指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化为心灵内窖蹄涨嘴甚苹优蒜吟窜蜘盾立狐鼻沮腕噬厘亲谭轿而著蛇岗弹扯建瑚叮逊批拧透划接枣歪卵部矫风秘腥晨逻菱阔沾窥放鲸回沽棉孺翌颂标满妇饵诉创驾凸但爹撰迈教丈啼汹谤舶褪腕钙扣盲梆粤孺绥馒贾孺垮蝴倚改浦拟竟藤甜澜俩拿揣怨铆冶选孟瞪吸演毫痒旧彬柑稻技铬谊蛆允汤颐蔚录乘蚂斜挪滔官张毖檀环掐旷惋刃猖熟丽库倚拢具畅碳睦剂收盏泰仓昌疲点讶发袄食凸遇约肥技搞姜页方苫廖铝琶杭诚禁颂朽巾惰口屎腥惧拧雁棠胃嫌驹斌斤址彬怀夷凋语谐默仔桐售航讨屿鳞托猴钾啃亮端骑螟临案判蹈独皱躲激招蹬讫峪臀称沾采嘘祷铣车竣庶绒炬鲍脓拴舅泰摩铃见挥阅扦哄厉霸荐缉