十堰娱乐招聘面试题库及答案.pdf

十堰娱乐招聘面试题库及答案题目一：一些商场开设了读书区，规定顾客可以在免费阅读区阅读，但是不允许玩手机超过一个小时，如果超过一个小时就会被驱逐。有人说好，有人说不好，对此你怎么看？专家审题专家审题本题是一道社会现象类题目，核心话题是“商场规定不允许在免费阅读区玩手机超过一个小时”，考生需要对两个观点进行回应，并且全面分析商场的规定，由于商场的目的是为了全民阅读，所以可以重点谈意义，浅析问题，最后提出对策。下面，结合题干具体分析:审题点审题点1：“一些商场开设了读书区，规定顾客可以在免费阅读区阅读，但是不允许玩手机超过一个小时，如果超过一一些商场开设了读书区，规定顾客可以在免费阅读区阅读，但是不允许玩手机超过一个小时，如果超过一个小时就会被驱逐个小时就会被驱逐”这句话表明了本道题的主要话题。首先，商场开设免费阅读区，属于方便顾客、鼓励阅读的做法，该做法值得点赞。“但是”后面转折，强调商场设立的免费阅读区规则，即不允许玩手机，商家有权对开设的读书区做出相应管理规定，这一做法本身无可厚非。只不过，该规定还进一步细化到“超过一个小时就会被驱逐”，“驱逐”这个词带有消极的含义，说明商家的管理较为粗放，缺乏柔性引导措施。审题点审题点2：“有人说好，有人说不好，对此你怎么看有人说好，有人说不好，对此你怎么看”这句话体现了两个不同的观点。有人说好，说明对商场做法表示支持。其一，规定不能玩手机超过一个小时，这是商场对群众负责的做法，能够将有限的座位资源提供给读者；其二，这也是商场对初心的坚持，本身免费阅读区的设立就是为了鼓励顾客阅读，而非为了给顾客玩手机；其三，商场这一做法也是为了弘扬尊重阅读的良好风气，值得鼓励。有人说不好，正如审题点1所说，可能存在管理方面问题。因此，为了完善规定，商场可以完善规则，多一些耐心劝导；顾客也应该放下手机，培养良好的阅读习惯；政府层面应该优化基层阅读资源配置，满足人民阅读需求，同时加大宣传，让更多人重视阅读。因此，本题的答题思路可以为：首先，开头表态，值得点赞；其次，分析商场做法的意义；再次，浅谈“驱逐”背后的管理层面问题；最后，通过不同的主体进行入手，促进尊重阅读氛围的形成。正确示例正确示例各位考官，我认为商场的做法值得我们点赞，不允许顾客玩手机超过一个小时有其积极意义。第一，体现了商场对于读者的负责。书店的阅读资源是有限的，商场规定玩手机超过一个小时就会被驱逐，可以尽最大可能让真正阅读的顾客有座位坐，而不会让玩手机游戏的闲人白白霸占了有限资源。第二，体现了商场对于初心的坚持。商场开设免费阅读区，目的是将阅读环境做得更专注、更舒适整齐一些。如果商场见到占着座位玩手机的群众，选择无视或者不制止，那么不读书的人也会在“破窗效应”的作用下越来越多，难免破坏了免费阅读区设置的初衷。第三，体现了商场对于阅读的尊重。商场做出有关看手机的规定，体现了管理方致力于做阅读的推广者，弘扬全民阅读的理念，提醒进入阅读区的群众将有限的读书时间沉浸在无限的手机娱乐上，不是我们这个时代应该鼓励的生活习惯。但是，有人不认可这一行为，我认为在一定程度上也体现了商场的管理方式较为粗放，对于玩手机超过一个小时的顾客直接进行驱逐，缺乏柔性引导的措施，可能会进一步引发商场和顾客冲突，扰乱周围安静的阅读氛围。因此，我认为商场还需进一步优化措施，各方也要共同努力，营造尊敬阅读、享受阅读的良好风气。第一，完善制定规则。商店工作人员发现玩手机的群众，可以进行耐心劝说，提醒他们遵守免费阅读区的手机规则，并且询问他们的兴趣爱好，向他们提供相关方面的书籍，提升他们的阅读兴趣，对于屡劝不听的群众再进行劝离。第二，培养阅读习惯。个人需要每天规定一定时间的阅读量，提高阅读能力。可以选择适合自己的阅读方式，比如通过移动阅读获取最新资讯，通过前往图书馆、免费阅读区深入了解领域专业知识和传统文化，不断提升个人科学文化素质。第三，政府加强引导。加大财政投入力度，加强公共图书馆和农家书屋等设施建设，提供给群众免费的阅读空间。同时，各个城市也可以举办全民阅读宣传周、创办全民阅读月，广泛宣传全民阅读的重要意义，推荐广大市民阅读好书，鼓励群众放下手机、积极阅读，弘扬终身阅读的良好社会风尚。题目二：十堰娱乐招聘面试题库及答案编号：a2760bed231b47050ee775fa30cfedf72022/12/11第1页，共5页有人说，如果你没有成就，你就会因平庸而没有朋友；如果你有了成就，你却可能会因卓越而失去朋友。对此，你怎么看？专家审题专家审题本题属于综合分析题目中态度观点类。题目中的核心话题是“成就”与“朋友”间的关系是“正相关”还是“负相关”，我们应把握“成就”与“朋友”关系的本质，而不是“表象”。下面结合题干内容展开分析。审题点审题点1：“有人说，如果你没有成就，你就会因平庸而没有朋友有人说，如果你没有成就，你就会因平庸而没有朋友”这是题干的第一个观点，即“没有成就就没有朋友”，首先需要界定什么是“成就”与“朋友”，无论踏实做好本职工作还是创新突破一鸣惊人，都是“成就”；能够相识相知、互为支撑、有共同话题，都可称为“朋友”，朋友绝非是阿谀奉承、酒肉同欢之人。“平庸”不代表平凡，在平凡的岗位上耐心、细致、踏实不出错，就是“成就”；能够踏实做事的人，必定有心灵相通的人，也会有知心的“朋友”。因此，这句话看似有道理，实则十分偏颇。审题点审题点2：“如果你有了成就，你却可能会因卓越而失去朋友如果你有了成就，你却可能会因卓越而失去朋友”这是题干的第二个观点，即“成就太好就没有朋友”。不可否认，一些人因为聪慧过人、成绩斐然，会有“恃才傲物”的可能，但这为个别现象。而且，“木秀于林风必摧之”，一些人过于优秀，其他人可能会心生嫉妒而远离。同时，在社会分工精细化的当下，一个人要想取得成就、保持领先，离不开朋友们的支持，“独善其身”本就不现实，有卓越成就的人也是善于交朋友的人。因此，这句话也是看似有道理，实则以偏概全、忽略了客观事实。综上分析，“成就”与“朋友”之间本不矛盾，且相辅相成。一方面需要我们自身踏实、努力、创造性的开展工作，用真心真意交友，另一方面择友应有方有道，应契合社会习俗与三观秉性，不能趋炎附势或者自愧不如，功成身就也不能忘记好友们的助力。 故本题的作答思路可为：第一，总体表态，不赞同题干并提出对成就与朋友关系的看法。第二，逐一分析，结合什么是成就、什么是朋友等内容，并附以道理及事例论证。第三，行动落实，从真心结交“挚友”、有成就不忘好友两方面展开。正确示例正确示例题目中的两种观点看似都有道理，但实则都割裂了“成就”与“朋友”之间的真实关系，十分片面不切实际，因为“成就”与“朋友”之间本不矛盾，而且是互为支撑的亲密关系。主要分析如下：第一，平凡也能结下亲密友谊。一些看似普通的“平庸”之人，正恰是我们这个社会中最不可或缺的“螺丝钉”，他们平凡但他们真诚宽厚，用真心对待工作，用真情对待他人，正是这份真心真情为他们换来真挚的亲密友谊。就如每一个普通甚至看似平凡的我们，也会因为我们的真心付出、我们的真情相待而拥有很多珍贵的友情，这些朋友不是因为所谓成就而与我们相交，更重要的是彼此的心性、脾气与性格相投。第二，超凡成就能保持深厚情谊。古语云“三人行必有我师”，古往今来但凡取得卓越成就的人，无比善于向身边的朋友学习，都深知友谊的可贵之处，也都无时无刻不在关注着、培养着自己的友谊，他们在有了可喜的成绩之后也会倍加珍惜友谊，尤其是也会互相给予更多正能量的互动与支持。如同的革命导师马克思与恩格斯，两人在探索社会革命的道路上志同道合、互为挚友，在取得巨大的成就之后，依然保持着亲密无间的深厚情谊，成为当代人交友的楷模。因此，作为当代青年，我们应有正确的奋斗观与择友观，在夯实自我不断前行的基础上，也要保持真心，坚守初心多交诤友、广交良友。其一择友有方有道，用真诚广结良友。学习、工作与生活中，不以“成就”高低论英雄，而是将真诚真心作为择友的最佳通则，能推心置腹、畅谈理想、协作奋进且向德向好向善的身边人，都可作为人生好友，列入我们的朋友圈；而那些习惯阿谀奉承趋炎附势、不“掏真心”、将他人划分“三六九等”之人，应当排除在我们朋友圈之外。其二取得成功不忘本，用实际行动维持加深友谊。我们时刻牢记那些在人生之路上为我们提供各种指导、支持与帮助的好朋友，当我们取得成就时，不能忘记朋友们的付出。当然，当我们有一定能力时，也要力所能及的回馈他人、回馈社会，让更多人能够在我们的支持下认识更多志同道合的好朋友。题目三：你单位是窗口服务单位，为提高群众工作的满意度，领导要求开展一次群众满意度的调查，如果让你负责，你会如何开展？专家审题专家审题本道题属于组织管理类题目。工作要求是开展群众满意度的调查，那我们就要遵循时间轴的方式，从前期准备，开展调查，汇总数据三个层面进行说明。接下来结合题干进行分析：审题点审题点1:“你单位是窗口服务单位，为提高群众工作的满意度你单位是窗口服务单位，为提高群众工作的满意度”这里交代了你的工作场景和工作目的，我们是窗口工作单位，为群众提供审批事项办理、政府工作咨询等，是直面群众服务群十堰娱乐招聘面试题库及答案编号：a2760bed231b47050ee775fa30cfedf72022/12/11第2页，共5页众的部门，也是政府职能转变的重点单位，因此要确保能够提高服务质量，让政务服务工作获得群众满意。审题点审题点2:“领导要求开展一次群众满意度的调查领导要求开展一次群众满意度的调查”从这里我们明确工作的类型是调查，在调研工作前，作为工作人员，我要掌握情况，了解群众满意度的重要作用，做到心中有数。在开展中我们知道重要的是调研三要素，也就是调研对象、调研方式、调研内容。但是结合本题要求来看，主要调研是群众的满意度，因此群众是本题重点的调研对象，要围绕群众采取多样的调查方式，最为直接的就是让来到大厅办事的群众完成服务评价，这也是国家倡导的“好差评”政务服务工作机制。还有就是对最广泛的群众进行问卷调研的方式，掌握群众的意见和想法。同时工作人员作为直接服务群众的工作人员，他们肯定也能够掌握群众办事的诉求和想法，因此可以对工作人员开展座谈的方式，掌握群众办事中的瓶颈和疑难问题。最后要对收集的数据进行整理分析，得出最终的报告，呈现给领导。 综合以上分析，本道题的答题思路是：前期准备了解情况，其次开展调研，通过服务评价、电子问卷、座谈工作人员等方式掌握数据，最后将数据分析整理成报告。正确示例正确示例调查群众满意度能够掌握群众的所思所想，发现工作的弊端问题，是提高服务能力的重要举措，我会从以下角度完成工作。第一，做好前期准备。我会查阅之前的工作记录，了解群众对我们工作存在问题的具体意见，并咨询领导本次调查工作的目标要求，掌握工作重点。同时我也会联系业务骨干、相关科室负责人组成本次调研的工作小组，提高工作效率。第二，全面开展调研。其一，现场收集办事满意度评价表，我会在窗口办事的终端设置评价机器，让群众在办完事后对本次事项办理的效率、工作人员的态度进行打分点评，分数直接传送到办公室电子系统中，做好留存。并且我也会在大厅入口及公告栏等显眼位置设置意见簿和举报电话，让群众有诉求有问题能够及时与我们联系反馈，掌握群众想法。其二，问卷掌握群众意见，我会通过官网、微信公众号等渠道下放群众满意度问卷，通过电视、广播等形式，号召群众积极认真填写，主动反馈办事中的问题和对窗口工作的满意度。我也会到人流量较大的商场、公园、社区等地，向过往的群众发放纸质问卷，填写的群众给予一份小礼物。在问卷内容上设置主观题、客观题等方式，全面了解群众办事的堵点难点，了解群众的意见建议。其三，询问工作人员，我会召集窗口一线工作人员，采取分批进行座谈会的形式，让大家说明具体工作中遇到群众反馈的高频问题，特别是要结合具体事例讲明过程，并请他们结合工作经验阐述解决的措施和办法，确定当前群众满意度不高的短板问题，共同探讨解决的方法。第三，汇总调查数据。我会对调研的数据进行整理分析，先去除那些明显错误重复的信息，再将收集的信息利用专业软件进行分析，确定最终数据。对于本次调研报告，我会采取文字加表格、图片等形式，展示当前群众满意度的整体表现及薄弱环节，并给出建议，以供领导参考。题目四：在单位举行的半年工作总结会上，你正在做总结报告，下面的同事突然打断你的发言，并指责你越权。此时你怎么办? 专家审题专家审题本题是一道应急应变题。在做总结汇报的时候突遇同事指责，我们首要做的是要保持秩序，保证会场流程继续完成，在这个基础之上，再解决同事的疑问和指责。下面结合具体题目分析。审题点审题点1：“在单位举行的工作总结会上，你正在做总结报告在单位举行的工作总结会上，你正在做总结报告”本句说明了事情发生的场景，既然是单位举行的总结会，场面一般而言是比较严肃的，而且会议有其本身的流程，一般不可因为突发事件耽误正常流程。“你”正在做总结报告，如果没有妥善解决，不仅自己下不来台，还会影响科室整体形象，所以应该要快速、妥善地解决。审题点审题点2：“下面的同事突然打断你的发言，并指责你越权下面的同事突然打断你的发言，并指责你越权”本句是发生的意外情况。同事突然打断发言，现场情况肯定比较尴尬，可能还会有下面同事议论的声音，需要我们及时予以回应。同事指责我的原因是“越权”，那么针对同事的疑问，我们可以根据不同的情况处理，如果不占用太多时间，那就当场解释清楚，如果一时半会说不清，那可以等会后再进行处理，同时做好本次事件的总结反思。故本题的答题思路为：稳定现场回应问题反思提升。正确示例正确示例十堰娱乐招聘面试题库及答案编号：a2760bed231b47050ee775fa30cfedf72022/12/11第3页，共5页各位考官，在会议发言的中途被同事打断，如果没有妥善处理，势必会影响会议的正常秩序，如果出现了题目中的这种情况，我会这样进行处理：第一，平复心情，控制秩序。面对同事的突然打断，自己首先要平复心情，沉着应对，不要因突发事件而乱了阵脚。其次，我会感谢同事向我提出意见，向同事了解他说我越权到底是哪方面的事情。并且向与会的同事致歉，耽误了大家时间，请同事们谅解。第二，区分情况，正确处理。如果同事的指责是对我的工作存在误解，实际并没有越权。那我会向他进行解释，告知他我们本次的工作是根据“三定方案”里的相关职责开展的，领导也做了相关审批，将本次事件交由我们科室处理，我们实际是没有越权的，请他理解。如果同事的指责是有根据的，我确实在工作汇报中出现了越权的情况，那我也会向同事致歉，说明确实之前在准备材料的时候没有注意划分权责，在汇报时出现了一些权责范围之外的工作，请大家原谅。同时我也会第一时间调整汇报思路，将涉及越权的部分进行删减，只谈我们权限范围之内的事情。第三，认真汇报，做好工作。在矛盾解决之后，我也会认真将本次总结报告做好。在报告中，尽量减少官话、套话的使用，多用数据、实例进行支撑，言简意赅地说明我们半年工作的成绩、亮点，深刻剖析问题所在，提出下一步工作的打算。第四，反思提升，加强工作。在以后做事的过程中，我也会更加透彻地研读单位的三定方案，牢记自己的职责权限，坚决不出现越权现象，同时我也会注意多和同事沟通交流，虚心听取同事意见，积极稳妥地做好今后的工作。题目五：小王和小陈、小李都是行政部的工作人员，原本小王和小陈的同事关系很融洽，后来小陈被提拔了，但是小王没有得到提拔，小王因此心生不快。有一次，小陈让小王拿他们俩一起写的调研报告，小王不肯借他，还说小陈都当领导了，并且编各种理由进行推脱，如说自己的电脑坏了等，就是不肯借给他。如果你是他们的同事小李，请你去劝导小王将资料提供给小陈。请问你会如何劝解？请现场模拟。专家审题专家审题本题为现场模拟类题目，回归本质，为人际关系题。根据题干，既需要让小王认识到“小陈”被提拔的合理性，也需要让小王意识到不配合“小陈”工作的后果和不良影响，期间也可表示对小王心情的理解，并给予小王合适的改进建议。下面结合题干进行具体分析。审题点审题点1：“小王和小陈、小李都是行政部的工作人员，原本小王和小陈的同事关系很融洽，后来小陈被提拔了，但是小王和小陈、小李都是行政部的工作人员，原本小王和小陈的同事关系很融洽，后来小陈被提拔了，但是小王没有得到提拔，小王因此心生不快小王没有得到提拔，小王因此心生不快”此处交代主要背景。“同事关系很融洽”说明小王和小陈俩人彼此应该比较熟悉，且不存在实质性矛盾。而“小陈被提拔”说明小陈具备了被提拔的条件，拥有小王欠缺或者不够完备的能力与素质。因此，要解开小王的心结，可先用往昔相处的小事唤起同事情谊，然后引导小王正确看待小陈被提拔一事，尤其是看到自身不足、发现小陈的优势。同时，也可为小王日后的发展提供一定的建议，比如支持小陈、保持业务学习等。审题点审题点2：“有一次，小陈让小王拿他们俩一起写的调研报告，小王不肯借他，还说小陈都当领导了，并且编各种理由有一次，小陈让小王拿他们俩一起写的调研报告，小王不肯借他，还说小陈都当领导了，并且编各种理由进行推脱，如说自己的电脑坏了等，就是不肯借他进行推脱，如说自己的电脑坏了等，就是不肯借他”此处交代主要矛盾。一起写的调研报告是为后期工作开展做的准备，小陈之所以要向小王借用，可能是因为主要工作是小王做的，尤其是后期数据的筛选、处理等。此处可以展示小王的技术能力，在沟通中可作为肯定小王的要点。同时，作为领导的小陈要这份报告，应该是出于工作需要，因此可说明调研报告对于工作、对于单位的重要意义，以此来劝导小王要立足工作、重视工作，不能有个人情绪等。审题点审题点3：“如果你是他们的同事小李，请你去劝导小王将资料提供给小陈如果你是他们的同事小李，请你去劝导小王将资料提供给小陈”此处交代作答要求。这里点明“你”的身份是“同事小李”，也是行政人员，所以对工作分工、内容、进展都较为清楚。对此，我们可以从本职工作切入话题，展开模拟。结合审题点1、审题点2，在与小王的模拟沟通中，可通过回忆同事情、肯定其能力等拉近距离，进而阐述小陈的优势与工作的重要性，最后以给小王提出建设性意见、希望共同进步等结尾。综上所述，本题的作答思路为：首先，唤起情感共鸣，对小王表示理解与肯定；接着，引导转变，强调小陈被提拔的原因，突出配合工作的重要性；最后，友善跟进，给出发展建议。正确示例正确示例小王，人事变动的通知拟好了吗？主任让做好了尽快给他送过去呢。哎，你怎么没精打采的？我看陈科长刚走，你这是烦心事又上头了？其实真的大可不必啊。你想啊，当初你们俩一起来咱们单位，又一起做行政工作，这几年合作完成了那么多重要任务，不至于到闹别扭的地步。从另外一个角度想想，小陈要的这份调研报告不正是你主笔的吗，你在这方面的能力，咱们主任、小陈，谁十堰娱乐招聘面试题库及答案编号：a2760bed231b47050ee775fa30cfedf72022/12/11第4页，共5页不知道？当然了，这次你没能获得提拔，心里肯定觉得委屈，毕竟为工作付出了那么多的精力。不过话说回来，我们也要平复一下情绪。你也知道，小陈跟咱们一起做行政业务的时候，可是很用心、肯下苦功夫的。虽然咱们三个同处一科室，名义上承担的工作职责也差不多，但小陈业余时间自学了很多专业知识，考取了注册税务师；他泡档案馆、翻阅工作日志时不也叫过咱俩吗？可那时候咱俩都觉得没必要。所以，从综合业务能力上来说，咱不能不服。退一步讲，小陈现在跟你要这份调研报告，那肯定是因为来了新的工作任务，需要确认调研时的精准数据，如果因为你不给他而耽误了工作，影响多不好，而且这确实也不是咱作为党员同志该有的姿态。虽然小陈不会强求你给他这份调研报告，但他毕竟是中层领导，还是咱们的老同事，所以我觉得你还是应该把这份调研报告给他送过去，并且静下心来跟他好好聊聊，也顺便向他取取经，让咱们行政部今后能有更多被提拔的机会，岂不更好？你说是不是，小王？十堰娱乐招聘面试题库及答案编号：a2760bed231b47050ee775fa30cfedf72022/12/11第5页，共5页