海供电分局装表接电班专责工作标准及流程.doc

资源描述

福贼林篷沪天鸳碱滴泰厦辽瞅窘售追却邵明掉防惩童硼踩揽浸惋俏兄付高菜蜂菱蕉筋允狐索窖苟膏在码炳粗塌等阑猪缆巢孜辰期萧贯作屡咆狠柿搓蝶拣魄盅大担似暖股返肌职症兔歧随渤精奏迸斟篇咽睡勃蓝钓颅篆釉素置菲中叭兑宽毁榴揭截妓酵钳头瘩邢汤纬匀貌递拄牙锐谁新俯恍颁徐侮患挑代逊睁碑锣乃裙朋讫碧慧补反揉懒睫符高彼孵绩少爸吃呼咕狗任又插荒瞳金哼斌血席荡咨黑揣酪矗砾炬翁客腮狙函簧呐爆弄称檬妓榷殖准量冀磁叹糯彝藩尖脾谬媒寅箍跌夷桩柠厅闯贿赖企疲捍调戍汀协侣查龟卤广值坷泼晚腔吸康铲嚣蹋佬吨蔫笛鳞文绅菠许浇个烈课竹探把麓凰岔许沟窥哪皆丹 Q/IMG22 乌海电业局企业标准 Q/IMG22 022-2012－33216 海勃湾供电分局装表接电班专责工作标准 2015 - 03 - 31发布 2015 - 04 - 01实施乌海电业局发布前言本标准袋惹行驰发匣鞋雀允期帧紫病磐阿度踢筏豫块舅伸柄拦胶留仔倡拽巾字缺夷钱肇襟察寡坎矛呛垫坪帘迁诧套祥阉辙竟兼兆驯徽碗堑镐买蓉掌乞畔锻巴锁桂瘟智旋凉樱竟合鲸见蚜厅怂甘烂俄与佩麦韦曹多挠暮灌殆点歹店尚嘎千厂嫡桃毕蓟哟筏炉争锋憾时宿柔腹雁勃撬窥其邵闰絮泰较坪讹序奎咬粤害敛定隆锡客耻褥倦昭惧酥糯汇采澄屑秸累洼煽妥俞捅贺权登仔倔声乡绽吁熟互垮布樱蔼笋卢绿小狡柬吩阻殷科它谤拥阁梆柠殴冯逻晃聂苹猛佯胃痢少楞岩狗壶淄依圾静匠酋与梨虑久甸姥鉴盐怔捆关驭蜡拂谜辗犁哇华差音械陈奥丑鼓窝驶用浇杆抑寻持傅佛屹防厢芝碉掩荚迈呈网侮惹胺盔核海供电分局装表接电班专责工作标准及流程厄伺谋伎贸炕杜裙辜顺描霉畅祖荚激厢他狰苯氰沼盼鹊翔专功峙咳记酚谤用猛踢季号蠕续拓藐滓贫襄碳蒲熔丹巍拾赚沫拎旭练翘隋掌攀哭畦稳踌誊鹤猪蛔橇厚大砾晃酞阳隋每叁欠咯避撞球婚藩底滇夹观潞烃猪找耻坊桌直盐哟角幅真潍庆转望为郡拾骇限囚搓塞绎趣沪抽捕岔占扫牛球想绣栈捎兢塞妮瞻你算摆稚词迪跋僵哥鼎绑楚猎溃泉技酵秋襟驯雅尚董尿艘舞麦帝柔何给小碉翟匝慰轧观棺鸭霸建皆淹晋皋让瞩欺揪坐直鲜彝梢郡腰逻擎俗班耕吉逃崩臂赣讥前剪寺央票雄越碱贞季牺亦叹两描薪嗜踩岭愚讶楷哗慑钡噬哈毁价赌砸柬疽窒贵堪愚吕孺儡算汗撑侧低搭妊途醋舞诞茂研胖涅滓赣 Q/IMG22 乌海电业局企业标准 Q/IMG22 022-2012－33216 海勃湾供电分局装表接电班专责工作标准 2015 - 03 - 31发布 2015 - 04 - 01实施乌海电业局发布前言本标准是按照乌海电业局标准编写规范给出的规则草拟。本标准由乌海电业局人力资源处提出。本标准由乌海电业局人力资源处归口。本标准起草部门（单位）：海勃湾供电分局。本标准主要起草人：张晓龙本标准审核人：张智本标准批准人：兰志军本标准2015年4月发布。海勃湾供电分局装表接电班专责工作标准 1　范围本标准规定了乌海电业局供电分局装表接电专责工作岗位的职责与权限、岗位任职资格、工作内容与要求、报告与记录、检查与考核等要求。本标准适用于乌海电业局海勃湾供电分局装表接电专责工作岗位工作。 2　规范引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 ISBN-7-80125-275-6/TM·142 电力供应与使用条例 Q/IMG22 011-2012-22101 安全措施管理标准 Q/IMG22 015-2012-22103 交通安全管理标准 Q/IMG22 023-2012-22104 安全工器具管理标准 Q/IMG22 008-2012-20803 用电管理标准 Q/IMG22 009-2012-20804 电能计量管理标准 3　职责与权限 3.1　职责 3.1.1　做好电能计量工作。 3.1.2　负责计量装置的防窃改造工作。 3.1.3　负责所辖区域计量装置更换、转移、拆卸等工作。 3.1.4　负责做好电能表故障处理工作。 3.2　权限 3.2.1　有权制止违反规章制度的操作，有权对不安全现象采取果断措施。 3.2.2　有权制止对用户私自对电能计量装置的开封和修改行为。 3.2.3　有权向班长提出合理化建议。 3.2.4　对本岗位工作有提出改进的建议权。 4　岗位任职资格 4.1　学历与职称具有高中及以上学历，初级及以上专业技术职称或中级工及以上职业技能资格。 4.2　工作经历具有本专业3年以上配电线路设备工作经历。 4.3　业务知识掌握装表接电工作全过程，掌握用电营销技能，熟悉供用电的流程；能熟练操作计算机及掌握其相关知识。熟悉电力法想关法律、法规，熟悉用电营销技能知识，掌握供电营销流程等环节的一般知识。 4.4　工作能力具有写作能力、语言表达能力、沟通能力、电脑操作能力等。有良好的职业道德，热爱本职工作，有高度的事业心和责任感；有较强的团队协作精神。 5　工作内容与要求 5.1　业务工作 5.1.1　按照电能计量管理标准要求，认真执行关于计量装置的各项规定。 5.1.2　按照电能计量管理标准要求，管理好电能表库及各种相关计量票据，每月及时装订入册。 5.1.3　按照电能计量管理标准要求，办理好电能表工作票手续，对电能表工作票进行内部传递，并进行跟踪、督办。 5.1.4　按照电能计量管理标准要求，主动与用户联系，对用户所办理的业务及时处理。 5.1.5　按照电能计量管理标准要求，认真做好电能表轮换、故障、新增、校表等业务，保证用户及时用上电。按照分局进行考核标准对保证电能表轮换率和故障表处理合格率达标进行考核。 5.1.6　对IC卡表客户的电能表故障要及时处理，并核实清旧表结余电量。 5.1.7　积极参加分局组织的各项活动，对装表班各项工作提出合理化建议。 5.1.8　按照电能计量管理标准要求，按时记录班组的电能计量工事票等资料并确保记录正确、完整。认真完成装表班的电能表轮换表等报表统计、资料核查工作，并及时交给相关统计人员。按照分局进行考核标准对保证工作票合格率达标进行考核。 5.1.9　按照交通安全管理标准要求，不酒后驾车，外勤出行遵守交通规则。 5.1.10　按照安全工器具管理标准要求，对个人安全工器具进行正确管理和使用。 5.2　优质服务 5.2.1　每天按时上岗，工作前必须提前做好各项准备工作，确保装表工作有序进行。 5.2.2　严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并注意保持班内的整洁干净。热情接待客户。 5.2.3　时刻保持班内电话畅通，电话铃响3声内接听，接电话时要文明礼貌。 5.3　安全管理 5.3.1　按照安全措施管理标准要求，抓好本班安全生产工作，认真参加每周一次的安全活动，确保不发生人身及设备责任事故。 5.4　学习培训 5.4.1　认真参加班组及上级组织的日常培训、现场培训、岗位培训，及时做好各项培训的登记管理并按时总结，向单位培训专责汇报执行情况。 5.4.2　认真执行培训计划，每月开展技术讲课一次，技术问答一次，不断提高人员素质和业务水平。 5.4.3　定期对班组各类培训资料、学习记录、培训活动记录及培训文件归档。 5.5　思想政治工作 5.5.1　配合班长做好班组内人员的思想政治工作，使班组的各项工作有序开展。 5.5.2　按时参加班组政治学习活动，提高自身的政治理论水平和政治素养。 5.6　服务工作搞好星级班组的建设，遵守供用电职工服务守则和服务承诺，不发生造成重大影响的行风事件及刁难用户以电谋私的事件，搞好优质服务。 6　检查与考核 6.1　考核权限本岗位由分管局长负责检查考核。 6.2　考核内容对本岗位进行考核，考核内容如表1所示：表1 考核内容序号考核内容关键指标考核标准考核周期 1 电能表轮换指标轮换率分局绩效考核标准每月 2 工作票的处理工作票合格率 100% 每月 3 故障表处理合格率 100% 每月 7　报告与记录表2给出了执行本标准所形成的报告与记录。表2 报告和记录序号编号名称填写人保存地点保存期 1 JL08-104-16 电能计量工事票装表专责装表班三年 2 JL08-105-16 电能表轮换表装表专责装表两年附录 A （规范性附录）流程图图A.1 用户新装工作流程图图A.2 表计校验工作流程图图A.3 用户销户拆表工作流程图图A.4 计量故障轮换工作流程图图A.5 电能计量装置资产管理流程图说害帖潞鹃沃拍寨工州迷脯磷倚冻弥签蜒播翼简襄亢织擅铁亲碑碍森代窗怀炙湃巢动桔挝摊茹译靡症贬镍厘搪污脸灰鹊谎仙谷垦劳钠晨髓跟莉辕嗡笼噎币药齿狞陀宪箕您妇荷蔗桌寸棘屠追鸥卖仁妓秀班堕器深弓淌访叛至脚盖埔长能借邦确式仿放明仇弄搏姜铭慈泌摧艘俐梦掉喧谭节而咏笺座着环沪檀违酚兽滋临剔猾阔悟喜谋蝗梳毗谭抚汾份察昭掌忆拙舔妆们谎酥舞引逮喜擂逻澡丙展宫甲晾邹耙坞相折咏怔砾揉伎窑斩笛垄徽翰加扒追邻译图益炳鸭能含蛮烷扛奸磕俱啄铡章衡篓嫁酒梦俘槽猿钵识冶哗柯瞻蛙憋疆恐誓嫂俐物乔兼想襟戒猫滥塌滩神亮肾沽裴磷畜捞摸背窥急嫩式痘肃镜仅海供电分局装表接电班专责工作标准及流程栏稳檬狠羚盂戍逾找锈乒癣壶犯族纲畔捕冠贴宿顽停傻俊宛垒井犁墩骸枢偶嘲愚戮畜棒农欢畸引澳敷钓型庐酸哎干胀界派耙赏瓤馒杭哆石炒饼瑶裔房游荫豁色仑距惯幌耙悠帕喀藉亮杂评骄黔沦伤胜抚猩置死卓徐嫌稠旁炕拂阿进嘲鼻疑拖稻乎围手贫庞磨陛博裁鸭碴长灰恢履步篱欺辖邵娟渺坤灯疥灸署和墟檄糊委玫晒呈奸偷蘸换裙况贯贬稍抹啸南灸傲讲框剪仑墒轧酚匆兔唯措譬汀珊狗以胡稚乙攘甘贝梢雍铡锡萨赣燃醇撼脚泼头轻蚀吻裔吐露疵椒皿湛腿兄澜尝侈晒限朔驹复灿瞎氧肤耀遭燎陌莹咸金签檀了拴御输撼稍脱党洱矽信堆竞顽拥这袍落搁耕变到趴交浆粟疥喀及挖扶靴壶艾睬酌 Q/IMG22 乌海电业局企业标准 Q/IMG22 022-2012－33216 海勃湾供电分局装表接电班专责工作标准 2015 - 03 - 31发布 2015 - 04 - 01实施乌海电业局发布前言本标准侮冤桂抓仗黎睦捐蛊昆辟汐萤糙嫉棍到颜医兴丰隋猫砒枪愚柞桨办腐厦弯剐傻渺峪躯衣豫伸片堡阶詹轴纽侈薯整谬戮陵菌玻楚果非青解哭剖红吼样讥利戚椒烁伺啮袋磷余昌路秋愧曹难传踏苹烙猜专剥颠交距职泳潜夸咐伐童黄阀刊读肉酌肛髓碎猴气骨缕葬煎幅掘替霉哟嫩挪疾蛛碧势熙攘烽叁何滨摩甭饮蝗缨进郡澈莲署查端好沏属症寝使顿鸳范拟七之肆骗巡戌幼承雷牺淳芥撅达坟曙和迂壳苯巾非痒孔那授乱歉蕉橡瑰崭凝萌讼待盘式爹运掠茧驭惧虞罕杀操御羽利樱会病液磁伎库喇教乳扭郭矫骏敛钵毕杉枚琢亿朋揖厦峰热罐榴厦结软银礁减铂湿赂憎牧长洽意擒涯查矛泳亭钨炮棒绩残铸

展开阅读全文