工业工程试题打印版.doc

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2004年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试
基础工业工程试卷
一、单项选择题(本大题共14小题，每小题1分，共14分)
1．工业工程师主要从事生产系统的集成设计和 【 】
A．管理 B．控制 C．实施 D．改善
2．当投入(X+Y)单位的资源，生产率为P时，产出为 【 】
A．XP B．YP C．(X+Y)P D．(X-Y)P
3．下列途径与方法中，属于通过人事策略来提高生产率的是 【 】
A．作业测定 B．例外管理 C．作业时间 D．组织和方法研究
4．作业活动改进的四项原则应用是有严格顺序的，其顺序是 【 】
A．合并、取消、重排、简化 B．取消、合并、重排、简化
C．重排、合并、取消、简化 D．简化、合并、取消、重排
5．在生产活动中既是形成质量、创造价值的活动，又是消耗成本的活动是 【 】
A．作业 B．搬运 C．储存 D．停放
6．秒表测时法的测时对象是 【 】
A．工序作业时间 B．零件加工时间 C．部件加工时间 D．产品生产时间
7．主要使用作业程序卡工作的人员是 【 】
A．现场技术人员 B．操作者 C．现场管理人员 D．企业高层决策者
8．影响人体测量数据的因素除性别、年龄、地区与种族外，还有 【 】
A．气候因素 B．季节因素 C．年代因素 D．遗传因素
9．作业范围的设计应当遵循使大多数人满意的原则，这种大多数是指 【 】
A．80％的人 B．85％的人 C．90％的人 D．95％的人
10．人们进行体力劳动时，骨骼肌活动的能量来自细胞中 【 】
A． ATP B．ADP C．CP D．Cr
11．具有“多头领导容易造成管理上混乱”这一明显缺点的组织结构是 【 】
A．职能制 B．事业部制 C．直线职能制 D．超事业部制
12．人力资源管理的前提和主要职能是 【 】
A．人力资源规划和员工考核 B．人力资源规划和员工招聘
C．人力资源规划和员工培训 D．人力资源规划和薪酬设计
13．下列员工培训技术中属于在职培训的技术是 【 】
A．远程教育 B．角色扮演C．案例分析讨论法 D．工作轮换法
14．带薪度假属于薪酬体系中的 【 】
A．津贴 B．奖金 C．福利 D．工资
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分}
15．制造业中工业工程常用的知识和技术有 【 】
A．工程经济 B．组织行为学 C．管理信息系统 D．宏观经济学 E．方法研究
16．按生产要素的种类分类，生产率包括 【 】
A．劳动生产率 B．资本生产率 C．单要素生产率D．多要素生产率 E．静态生产率
17．在企业中，作业系统一般分为 【 】
A．时闻系统 B．生产系统 C．产量系统 D．管理系统 E．供给系统
18．作业标准化主要包括 【 】
A．机器设备和工具标准化 B．工作环境标准化
C．工作地布置标准化 D．行为规范化 E．作业指导书
19．方法研究的分析技术可以划分为 【 】
A．程序分析 B．操作分析 C．动作分析D．思想分析 E．工作分析
20．运用简化原理必须掌握好的界限是 【 】
A．精确性界限 B．必要性界限 C．准确性界限D．合理性界限 E．适用性界限
21．人的感觉阈限有 【 】
A．相对感觉阈限 B．绝对感觉阈限 C．递进感觉圄限D．差别感觉阈限 E．个体感觉阀限
22．在下面所列测试方法中。属于工作情景模拟测试方法的有 【 】
A．工作岗位实地操作法 B．公文包测验法 C．管理竞赛法D．评价中心测评法 E．仪器测评法
23．人体尺寸基本是呈正态分布的，因此在人机工程中常选用此分布的几个百分位是
【 】
A．5％ B．25％ C．50％ D．80％ E．95％
24．在下面五种因素中，属于双因素理论中保健因素的有 【 】
A．同事关系 B．工作本身 C．工作条件 D．个人生活 E．工作成就
三、名词解释题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
25．生产率管理
26．标准化(我国颁布)
27．岗位工作设计
28．员工职业发展

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
29．现代工业工程发展有什么特征?
30．简要说明管理事务流程分析的作用。
31．为什么说工作岗位分析是人力资源管理各项工作的基础?
32．简述激励的作用。

五、计算题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)
33．某7人作业组，第一个月里的产出为950个单位产品，第一个月中单位产品价格为10元，投入的材料为1000个单位，单位材料价格为150元。笫二个月里的产出为1050个单位产品，第二个月中单位产品价格为8元，投入的材料为950个单位，单位材料价格为120元，求材料的生产率指数。(用价格衡量)

34．完成某作业的基本时间定额为173．6分钟，辅助时间定额为44．7分钟，技术性宽放时间按基本时间的4％计算，组织性宽放时间按作业时间的2％计算．个人需要与休息宽放时间按作业时间的4％计算，分摊准备结束时间为6分钟，则该工序的标准时间为多少?

35．假定对某一作业要素进行了10次预先观察，其实测结果为7、5、6、8、7、6、7、6、6、6(S)，若事先测时要求的精确度为±5％，可靠度为95％，则应进行多少次观察?

36，某女电焊工，能量代谢率M=613.2KJ／m2·h．基础代谢率B＝146KJ／m2·h，求该女工的能量相对代谢率RMR。

六、应用题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
37．以汽车驾驶员和汽车组成的人机系统为例，进行该系统的人机功能比较。
38．请调计一个简单的员工招聘结构面试的提纲。

2005年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试
一、单项选择题 (本大题共14小题．每小题1分，共14分)
1．IE的核心是降低成本、提高质量和 【 】
A．产量 B．生产率 C．管理水平 D．成品率
2．工作研究的两大技术是方法研究和 【 】
A．作业测定 B．人机工程 C．系统工程 D．价值工程
3．提高生产率的内部方法之一是 【 】
A资金和信贷的可利用性 B．有效的培训 C．工厂布置 D．税收机制
4．下列作业系统的组成因素中，不服从自然法则的是 【 】
A．原材料 B．设备 C．能源动力 D．人
5．搬运活动性分析中，对于零散地放置地上、台上或棚架上的物料搬运前后处置量最大，其活动性指数为 【 】
A． 0 B．1　　C．3 　　D．4
6．在模特法中，M2代表 【 】
A．手指动作 B．手的动作 C．小臂动作 D．大臂动作
7．劳动定额标准种类从数量上看，所占比例最大的是 【 】
A．基础标准 B．方法标准 C．管理标准 D．工作标准
8．人机系统开发设计的基础是人的生理、心理特性和 【 】
A．能力限度 B．年龄特征 C．工作范围 D．性别特征
9．人机系统最原始的设计思想是要首先确定 【 】
A．人机界面 B．环境 C．机器 D．人
10．乳酸系列提供能量的速度 【 】
A非常缓慢 B．较慢 C．迅速 D．非常迅速
11．企业发展史上使用最早、最简单的组织形式是 【 】
A．职能制组织结构 　　　B．事业部制组织结构
C．直线职能制组织结构 D．直线制组织结构
12．在人力资源管理活动中，被称为“人力资源管理活动的纽带”的活动是 【 】
A．员工招聘 B．员工考核 C．人力资源规划 D．薪酬设计
13．在下面考绩技术中分维度进行考核的方法是 【 】
A．交替分级法 B．范例对比法 C．对偶比较法 D. 强制分配法
14．主要探讨报酬的公平性对人们工作积极性影响的激励理论是 【 】
A．期望理论 B. 双因素理论 C．强化理论 D. 社会比较理论
二、多项选择题 (本大题共10小题，每小题1分．共10分)
15．导致实际作业总时间远比基本工作量要多的原因有 【 】
A．产品设计不佳 B．工艺参数选择不准 C．计划不周D．设备陈旧 　　E．工人工作懈怠
16．下列时间消耗属于准备与结束时间的有 【 】
A．熟悉图样和工艺所消耗的时间 　B．设备调整所消耗的时间
C．准备专用工艺装备所消耗的时间 D．零件及成批交付检验所消耗的时间
E．设备加注润滑油的时间
17．按标准的法律特征，标准可分为 【 】
A．统一性标准 B．强制性标准 C．制度性标准D．推荐性标准 E．国家标准
18．我国劳动定额标准体系中划分为三个层次的行业有 【 】
A．矿业 B．机械制造业 C．建筑业 D．林业 E．纺织业
19．下列几种机器控制器的高度中，采用立姿作业时适合用手进行操作的高度有 【 】
A．600mm B．710mm C．800mm D．1200mm E．1700mm
20．下列因素中，属于岗位工作设计需要考虑的因素有 【 】
A．工作流 B．人力供给 C．工作的意义D．工作习惯 E．社会期望
21．下列方法中．可用于企业内部人力资源供给预测的方法有 【 】
A．技能清单 B．马尔可夫转换矩阵法 C．德尔菲法D．管理人员接替图 E．经验比例法
22．企业为了挽留人才，减少不必要的人力资源损耗，可采取的措施包括 【 】
A．实行轮岗制 B．提供荐培训机会 C．改善工作条件
D．加强构通 E．提供发展机会
23．下列员工培训形式中，属于按教育方式分类的有 【 】
A．联合办学 B．委托培养 C．脱产培训D．就业培训 E．达标培训
24．企业薪酬管理的内容包括 【 】
A．薪酬总额管理 B．内部薪酬制度设计
C．日常薪酬工作管理 D．企业各序列人员的薪酬水平管理E．绩数考评体系设计
三、名词解释题(本大题共4小题．每小题3分，共12分)
25．IE意识
26．标准时间定额
27．工作标准
28．结构面试

四、简答题(本大题共4小题。每小题5分。共20分)
29．工业工程运用工程经济学主要研究什么问题?
30．简要说明工组联合操作分析的作用。
31．简述直线职能制组织结构的优缺点。
32．简述现代企业员工培训的发展趋势。

五、计算题{本大题共4小题。每小题6分。共24分)
33．某公司年初在册员工数192人，年末在册人数204人，该年支付工资总额1152000元，创造利润578600元，缴纳税金98700元，求净产值劳动生产率。

34．某5个人作业组，在一个月里的产出为600单位产品，每单位产品价格750元，投入总工时800个工时。每个工时12元，投入1200个材料单位，每个材料单位150元，求劳动生产率和材料生产率。

35．若基础代谢量为4.5kj/min，作业时的能量的代谢量为18 kj／min.试求相对代谢率RMR
值。

36．若劳动强度指数为14.8，8h工作日内实际劳动率为61％，8h工作日能量代谢率为4.18kj／m2·min，求8h工作日内的平均能耗为多少?

六、综台应用题 (本大题共2小题．每小题10分．共20分)
37．举例说明在实际工作中应用工作抽样法确定宽放时间的过程。
38．根据管理和制造业的发展过程分析人机工程产生和发展的条件，以及各阶段发展的重点。

2006年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
得分
评卷人
复查人

一、单项选择题(本大题共14小题．每小题1分，共14分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符台题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．按学科分类，国外一般把IE划入 【 】
A．社会学范畴 B．管理学范畴 C．工程学范畴 D．经济学范畴
2．个别器官的疲劳属于 【 】
A．心理疲劳 B．脑力疲劳 C．体力疲劳 D．技术性疲劳
3．工作岗位分析着重研究的内容是 【 】
A．工作任务 B．操作方法 C．工作程序 D．劳动定额
4．大型企业或公司的工业工程部门的三种组织结构形式是集中式、分散式和 【 】
A．矩阵式 B．直线式 C．职能式 D．事业部
5．影响国家和部门生产率的因素是 【 】
A．生产系统设计 B．产品设计 C．生产规模 D．人力资源
6．眼睛能分辨被看清目标物最近两点的视觉称为 【 】
A．分辨视觉 B．正常视觉 C．标准视觉 D．临界视觉
7．作业系统中最重要，最积极的因素是 【 】
A．原材料 B．设备 C．能源 D．人
8．动作分析符号”→”表示的动素是 【 】
A．坚持 B．选择 C．对准 D．伸手
9．秒表测定获得的数据资料可直接用于制定 【 】
A．工序作业时间 B．正常作业时间 C．标准时间 D．定额时间
10．主要使用标准作业指导卡的人员是 【 】
A．企业高层领导者 B．现场技术人员 C．现场管理人员 D．操作人员
11．研究表明，随上臂与上身躯干的夹角不同，手臂的特性值是变化的。当手臂特性值最大时，上臂与上身躯干的夹角为 【 】
A．80度 B．10度 C．15度 D．20度
12．需要层次理论的提出者是 【 】
A．赫茨伯格 B．马斯洛 C．费罗姆 D．斯金纳
13．对应聘者适合采用工作情景模拟测试的岗位是 【 】
A．技术工人 B．副总经理 C．文秘人员 D．销售人员
14．在进行考绩人员选择时，如果绩效考核结果与奖励挂钩，不宜人选的人员是 【 】
A．外界客户 B．直接上级 C．同事 D．下属

得分
评卷人
复查人

二、多项选择题(本大题共10小题。每小题1分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
15．作业环境中的微气候主要是指 【 】
A．亮度 B．温度 C．湿度
D．气流速度 E．热辐射
16．在下面岗位工作设计方法中，考虑到了人性因素的方法有 【 】
A．不定期岗位轮换 B．定期岗位轮换 C．工作扩大化
D．工作丰富化 E．工作专业化
17．作业测定方法中的直接测定法包括 【 】
A．统计分析法 B．工作写实 C．工作抽样
D．工时评定 E．测时
18．下列时间中属于组织性宽放时间的有 【 】
A．清扫工作地时间 B．擦拭机床时间 C．刃磨刀具时间
D．整理工具时间 E．填写工票时间
19．企业标准化的主要特性包括 【 】
A．技术先进性 B．协商一致性 C．经济性
D．实践性 E．法规性
20．衡量视觉好坏的指标包括 【 】
A．视角 B．视距 C．视力
D．视野 E．视线
21．在下列几种汽车控制器中属于定量控制器的有 【 】
A．车灯开关 B．点火开关 C．油门踏板
D．刹车踏板 E．喇叭按钮
22．管理事物流程分析中作业所代表的含义包括 【 】
A．使帐票位置变化的过程 B．使帐票变化的过程 C．分类
D．包装 E．印刷
23．适合适应性岗位培训的员工培训形式包括 【 】
A．转业培训 B．资格证书培训 C．转岗培训
D．达标培训 E．应急培训
24．员工招聘的渠道包括 【 】
A．从应届毕业生中招聘 B．专门职介机构 C．内部晋升选拔
D．人员推荐 E．广告招聘

得分
评卷人
复查人

三、名词解释题(本大题共4小题．每小题3分．共12分)

25．人力资源需求预测
26．人体测量
27．反应时问
28．作业空间

得分
评卷人
复查人

四、简答题 (本大题共4小题．每小题5分。共20分)

29．简述客观考绩法的缺陷。
30，为什么实际的作业总时间远比基本工作量要多?
31．简要说明动作摄影分析的优点。
32．数字显示器具有哪些特点?

得分
评卷人
复查人

五、计算题 (本大题共4小题．每小题6分。共24分)

33．某工人从事铸造型芯清理作业，其能量相对代谢率RMR=5．2，能量代谢率为1017.6，求该工人的安静代谢率。

34．某企业全月生产出产品1550个单位，每单位产品价格为1200元。该月投人总工时为920小时，每小时价格15元，投入原材料1075个单位，用价格衡量多要素生产率为9．46，求每单位材料的价格。
35．一个10人作业组，在一年里生产了10000个单位量的产品，计算每人每年的生产率、每人每月的生产率和每人每小时生产率(一年工作月数10个月，每月工作日数为22天，每天按7小时工作时间计算)。

36．如果一个作业操作者完成一项作业要5分钟，而时间研究分析他比正常情况下快20％，且生理需求和疲劳宽放率为15％，作业宽放率为3％，则标准时间为多少?

得分
评卷人
复查人

六、综合应用题(本大题共2小题，每小题lO分．共20分)

37．结合实际，谈谈如何提高作业能力及降低疲劳。
38．某企业正准备招聘一名高级管理人员，通过对应聘申请表的初选，已经确定了参加面试的名单。招聘人员希望通过面试了解应聘者的求职动机、对应聘岗位的了解程度及其态度、管理风格及行为倾向、现场处理问题的经验及处理冲突的能力、处理突发事件的能力。 请你就以上所希望了解的问题设计相应的提问。

2007年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
一、单项选择题(本大题共14小题。每小题1分。共14分)
1．现代1E的一个主要标志是（ ）
A．工作细分 B．并行工程 C．系统集成 D．分解协调
2．能量释放过程中，必须及时给肌细胞补充 （ ）
A．CP B．ADP C．ATP D．-H ．
3．下列岗位工作设计方法中忽视了人在工作中地位的方法是（ ）
A．工作专业化 B．岗位轮换 C．工作扩太化 D．工作丰富化， 、
4．在人力资源规划的调查分析阶段特别需要调查分析的问题是（ ）
A．市场供给与需求的现状 B．组织内人力资源流动情况
C．组织内的现有人力资源结构 D．组织内现行的人力资源政策 …。 ．
5．在全体被考核员工中选出绩效最出色的一个排在第一，再找出次优排在第二，如此等等，直到把所有员工排完为止的考绩技术是 （ ）
A．交替分级法 B．简单分级法 C．对偶比较法 D．范例对比法． ，
6．下列因素中被认为是双因素理论中保健因素的是 （ ）
A．成长 B．成就C．工作本身 D．工作条件
7．在工业工程中进行投资效益分析与评价需要运用 （ ）
A．宏观经济学 B．工程经济学C．社会经济学 D．发展经济学
8．能提高企业生产率的外部要素是 （ ）
A．工厂布置 B．物料搬运C．机会成本分析 D．工人和管理者对提高生产率的态度
9．实际的作业总时间与基本工作量相比 （ ）
A．两者相等 B．前者略小 C．前者大得多 D．前者小得多
10．程序分析主要适用于（ ）
A．双手操作分析 B．制造工艺流程分析C．长周期作业的粗动作分析 D．短周期作业的细微动作分析
11．在模特法中，F3代表 （ ）
A，脚踏动作 B．步行动作 C．目视动作 D．身体弯曲动作
12．标准化的主要特性是 （ ）
A．统一性 B．简化性 C．系统性 D．技术先进性
13．对于自动化的生产方式而言，人在人机系统中的主要作用是 （ ）
A．操作机器 B．控制机器 C．监视和控制机器 D．监视和辅助操作机器
14．最初人机界面设计思想的局限性在于没有进行合理的人机（ ）
A．功能分配 B．功能定义 C．界面划分 D．界面定义
二、多项选择题 (本大题共10小题，每小题1分，共10分)
15．影响劳动作业能力的社会因素有 （ ）
A．企业文化 B．身体状况 C．家庭关系 D．人际关系 E．作业环境
16．下列选项中，属于工作岗位分析内容的有 （ ）
A．工作任务 B．社会环境 C．工作环境 D．同事关系 E．工作关系
17．在现代人力资源管理中，人力资源部门在员工招聘过程中具有 （ ）
A．决策职能 B．组织职能 C．咨询职能 ．D．服务职能 E．监督职能
18．生产系统的投人要素包括 （ ）
A．人力 B．设备 C．产品 ‘D．服务 E．信誉
19．为了达到提高劳动生产率的目的，方法研究的主要途径包括 （ ）
A．工时评定 B．制定标准定额 C．操作方法台理化D．作业流程合理化 E．实施标准定额
20．就管理事物流程分析来说，下列活动中属于搬运的有 （ ）
A．利用人搬运 B．利用机器搬运 C．使帐票有计戈0地存放
D．使帐票变化的过程 E．使帐票位置变化的过程
2l．工作评比中，用来衡量绩效的指标有 （ ）
A．操作速度 B．工作态度 C．动作的准确性D．工作的一致性 E．动作的节奏性
22．制定材料采购标准应涉及 （ ）
A．材料品质 B．材料规格 C．材料价格标准D．材料仓库保管标准 E．材料进出厂检验标准
23．人体测量的方法包括 （ ）
A．直接测虽 B．同接测量 C．动态测量D．静态测量 E．抽样测量
24．下面是机器各种立姿控制器的高度，其中适合用脚进行操作的高度有 （ ）
A．200mm B．300mm C．450mmD．550mm E．600mm
三、名词解释题f本大题共4小题。每小题3分。共12分)
25．绩效考核
26．明适应
27．程序分析
28．结构工资制
四、简答题 (本大题共4小题，每小题5分，共20分J
29．简述企业外部人力资源供给预测所包括的内容。
30．工业工程师要具备怎样的知识结构?
31．简述标准作业环境条件的含义。
32．筒述标准化的作用。
五、计算题(本大题共4小题，每小蹰6分．共24分)
33．某男工身高l_7m，体重70kg，基础代谢率平均值约为158．7kJ／m2．h，连续作业70min，当RMR=4时，试问能量消耗为多少?作业时增加的代谢量为多少?

34．通过计算，加工某个零件的作业时间是430分钟，布置工作地时间占作业时间的5％，个人休息与生理需要时闻占作业时间的?％，则单件时闻为多少?

35．某企业某月平均在册各类员工效、各种人员月平均工资、税金如下表。计算该企业该月净产值劳动生产率。

36．假定进行了9天现场巡回观察，每天观察200次。若工时利用率为8l_3％。如果事先规定工作抽样的可靠度为95％，相对误差为3％，试计算总观测次数，并指出是否还需追加观测4次数；

六、综合应用题(本大题共2小题-每小题1。分-共2。分)
37．结合实际，谈谈影响劳动作业能力的主要因素。
38．以人和一台外圆磨床组成的人机系统为例，分析该系统的目标和功能，并进行人机功能分配。

2007年7月高等教育自学考试全国统一命题考试
一、单项选择题(本大题共14小题，每小题1分．共14分)
1．甘特是工业工程的先驱者之一，他的突出贡献是发明了著名的 ( )
A．散布图 B．横道图 C．分布图 D．网络图
2．下列系列中不属于产能过程的是 ( )
A．需氧系列 B．乳酸系列C．氧一氮系列 D．ATP—CP系列
3．具有“稳定性差、权责不清”缺点的组织结构是 ( )
A．直线制 B．矩阵制 C．职能制 D．事业部制
4．下列方法中属于心理测验的方法是 ( )
A．管理竞赛法 B．公文处理模拟法C．无领导小组讨论法 D．明尼苏达拼板测验法
5．把量表评定法与关键事件法结合起来，兼有两者之长的绩效考核技术是 ( )
A．评语法 B．强制选择法C．考核清单法 D．行为锚定评分法
6．下列激励形式中属于奖励形式的是 ( )
A．提供培训 B．岗位的晋升C．评为先进工作者 D．让员工参与管理决策工作
7．工作研究的两大技术是作业测定和 ( )
A．手段研究 B．系统研究 C．程序研究 D．方法研究
8．能提高生产率的外部要素是 ( )
A．工厂布置 B．市场规模C．成本控制 D．机会成本分析
9．工作研究的目标偏重于 ( )
A．活劳动的节约 B．物化劳动的节约 C．设备费用的节约 D．材料费用的节约
10．在我国1990年颁布的机械工业的专业标准ZB／T J04009 T艺流程图表图形符号中，”口”表示 ( ) A．操作 B．搬运 C．检验 D．延迟或停放
11．在模特法中，G3代表 ( )
A．复杂抓取 B．简单抓取 C．触摸抓取 D．简单放置
12．世界上第一个国家标准化团体是 ( )
A．英国标准学会 B．美国电机工程师学会 C．美国材料与试验学会 D．美国机械工程师学会
13．在各种感觉器官中，反应时间较灵敏的是 ( )
A．视觉、冷觉 B．听觉、触觉 C．温觉、嗅觉 D．痛觉、味觉
14．研究结果表明，指针式仪表的圆形刻度盘最优直径是 ( )
A．25mm B．34mm C．44mm D．50mm
二、多项选择题(本大题共10小题．每小题1分．共10分)
15．影响作业能力的因素有 ( )
A．社会因素 B．心理因素 C．身体条件D．作业环境 E．熟练效应
16．在下列工作岗位分析方法中，属于定性分析的方法有 ( )
A．资料分析法 B．观察法 C．管理岗位描述问卷法 D．职位分析问卷法 E．工作日志法
17．在现代人力资源管理中，人力资源部门在员工招聘过程中承担的工作职责有( )
A．招聘信息发布 B．员工培训服务 C．面试、测验、考试工作 D．人力资源规划的修订
E．招聘计划的制定与审批
18．生产系统的产出包括 ( )
A．产品 B．服务 C．信息 D．设施 E．材料
19．在现有条件下生产作业总时间中的总工作时间包括 ( )
A．产品或作业基本工作量 B．由于工人原因造成的损失时间C．由于管理不善而造成的无效时间
D．由于产品设计或规格原因而增加的工作量 E．由于制造方法或操作方法不当而增加的工作量
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