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肥城信业招聘面试题库电子版题目一：你是小王，去外地办事，在地铁站全都是移动支付，购票的大都是年轻人，有一位老奶奶不会使用移动支付，很是着急。如果你是小王，对此你怎么看？ 专家审题专家审题本题为综合分析社会现象类题目，题干给考生提供了一个情景这需要考生注意最后问法是怎么看而不是怎么办，注意不是让大家当作处理问题的题目来对待，而是从移动支付的意义、特殊群体使用的问题、如何能够让移动支付更好的普及等角度进行分析和论述。审题点审题点1：“地铁站全是移动支付地铁站全是移动支付”移动支付的发展趋势伴着互联网技术提升是不可逆转的，这个核心词也是整个题干的题眼所在，我们可以从它入手并结合老奶奶不会这一情况进一步探讨移动支付含义以及存在的优缺点，接着，对策的部分可以从缺点这个角度出发，来谈一谈如何让移动支付更加优化，更加方便民众的生活。审题点审题点2：“购票的大都年轻人，一位老奶奶不会使用移动支付，很着急购票的大都年轻人，一位老奶奶不会使用移动支付，很着急”题干构造了一个全是用移动支付方式的地铁站购票场景，老奶奶很着急，因为她不会使用移动支付且没有传统购票方式可供选择。可以再进一步想，题干中的老奶奶并非是个例，而是与年轻人成对比的老年群体。这恰恰是移动支付现在面临的问题具体表现，在答题的过程中可以将该问题凝练在移动支付的问题中，借用题干作为实际生活中的例证。审题点审题点3：“如果你是小王，对此你怎么看如果你是小王，对此你怎么看”题干场景信息以及身份设定看似是应急应变类题，通常问法是以“对此，你怎么办”来收尾，但是最后却以“怎么看”的问法扭转题型为综合分析，而且是就题干中发生的社会现象进行阐述。因此，在审题的时候一定要格外注意题目的落脚点的问法，确定考察题型正确示例正确示例移动支付被喻为中国“新四大发明”之首，因实时快捷的特性，其发展已呈不可逆之势。地铁站普及移动支付方式购票，节约了公共设施资源，方便民众出行，但是新兴事物在普及过程中也要注意方式得当才能更好方便生活、促进发展。具体阐述如下：互联网时代下的每个人都能切实的感受到移动支付的好处，一是方便快捷，现在出门只需要一部手机就可以满足基本的吃穿住行，避免了支付现金的繁琐；二是安全提高，移动支付将货币流通数字化，从而减少了盗窃案件的发生；三是激活市场，现在移动支付都采用实名认证，当消费者通过移动支付方式进行消费时，商家可以积攒消费数据，根据这些消费信息进行大数据分析，来增强市场供给效率。当然，新兴事物的产生和发展总是伴有些许问题和不完善之处，移动支付也不例外。第一，普及率不够。移动支付发展过于迅速，一些民众还没能适应，尤其是中老年群体就像题目中描述的老奶奶可能因为接受及学习能力比较弱或年纪大操作不便，无法享受到移动支付的便利。第二，交易业务数字虚拟有风险。我们经常看到新闻报纸上曝出二维码偷梁换柱，又或者是非面对面支付转错账等，给用户带来财产损失。第三，基础设施硬件不完善。移动支付的便捷是建立在传统企业与互联网金融企业对接工作上，经济发展好的地区普及的速度以及范围就比较快和广，而内地一些城市推行受限于地区发展。移动支付能够满足互联网时代下人们随机性的交易需求。因此，我们更应将其羽翼更加丰实，积极正面引导和帮助其健康发展，才能够助其更好的翱翔。第一，大力宣传转变支付意识。在报纸、电视上以及公交、地铁的播放器用动漫的形式将操作方式、移动支付的好处简单化呈现。尤其是对于不易接受新兴事物的中老年群体，在老年大学等场所进行重点普及宣传。第二，提供多样化方式和操作指导。对于大型的车站以及商场等区域，仍要保留传统支付通道；在地铁站、飞机场等场所增设实名制的志愿者，对不会使用移动支付的人群进行操作讲解。第三，完善基础设施，简化操作。针对不同领域采用不同方式，比如在地铁站，除了扫码买票，还可以采用手机的NFC功能在闸机感应区通过感应的方式付款。另外，还应将移动支付深入推广于医疗、教育、日常生活等领域。综上，移动支付的健康状态和发展之势还需各方通力合作，携手共同致力于为其打造一个稳固的地基，更好更快的服务于互联网时代的民众。肥城信业招聘面试题库电子版编号：75a2648f39069ff933ff500f0b3174b52022/12/11第1页，共5页题目二：蔡细春是南昌市巾帼家庭服务有限公司定点服务人员，她对待产妇和婴儿如亲人，数十年如一日倾情奉献，对此，你有何启示？专家审题专家审题本题是一道发散观点的态度观点题目，题干给出了一个真人的典型事例，作为定点服务人员，蔡细春能够坚守岗位、认真工作，我们就需要从她的事迹中挖掘提炼观点，并且展开分析论证，具体结合题目详细进行分析。审题点审题点1：“蔡细春是南昌市巾帼家庭服务有限公司定点服务人员蔡细春是南昌市巾帼家庭服务有限公司定点服务人员”这是题干的背景信息，介绍了一个叫做蔡细春的人，说明她是家庭服务有限公司的定点服务人员，作为社会的一份子，她的身份普通，而且跟我们每个人没有任何的差异，都从事着一份非常平凡的职业。审题点审题点2：“她对待产妇和婴儿如亲人，数十年如一日倾情奉献，对此，你有何启示她对待产妇和婴儿如亲人，数十年如一日倾情奉献，对此，你有何启示”这一审题点主要说明了菜细春的事例。她对待产妇和婴儿如同亲人，说明她心地善良，关怀弱者；其次，她数十年如一日倾情奉献，既表明她有倾情奉献的精神，同时也说明她数十年始终坚守岗位，表明她能够坚守职责。综上，可以从心地善良、倾情奉献、坚守职责三个方面分别阐述获得的启示。另外，题目询问获得的具体启示，因此，也要把这些精神落实到自身，可以从这三个方面说明如何落实。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，表明观点，表示对于蔡细春的认可；其次，分别从心地善良、倾情奉献、坚守职责三个方面分析论证；最后，从这三个方面提出落实举措。正确示例正确示例作为一名家庭服务公司的定点服务人员，蔡细春用自己的实际行动赢得了用户的认可，彰显了人生价值，从她的身上我感慨颇多。首先，始终心怀善意。产妇和婴儿属于弱势群体，蔡细春能够像对待亲人一样对待她们，对她们悉心照顾，这体现了她善良的心地。一个人只有内心善良，才有可能作出向善的举措，用实际行动体现中国传统美德，用善良营造良好的社会风气。张桂梅就是一个善良的人，她始终想着如何让女孩子走出大山、走向另外一个世界，为了让她们的人生有不一样的风景，善良的她想尽办法创办华坪女高，用尽全身力气开展教学、呵护学生，让女孩子们改变了人生命运。其次，能够倾情奉献。如果没有奉献的精神，对待产妇和婴儿，就无法做到细心呵护，蔡细春能够倾情奉献，展现了乐于奉献的精神。只有有奉献精神，才能在面对困难和挑战的时候，有勇气、有底气战胜困难，才能不计较个人得失，始终心系人民、国家。中国核潜艇之父黄旭华，为了祖国的核潜艇事业隐姓埋名三十多年，奉献了和亲人之间的相守、和父母之间的团聚，潜心科研，最终研制出了我国的核潜艇，提升了我国的的军事威慑力，让我们的海域有了坚强护盾。最后，做到坚守职责。蔡细春数十年如一日立足岗位要求，做好自己的工作，这体现了她对工作的敬重，更展现了平凡人的坚守。只有忠于岗位职责，执着坚守，才能在岗位上更好尽职履责发挥自己的作用，创造更多的价值，取得工作成果。在故宫修文物的大师王津，一辈子只做好修钟表这一件事，正是因为他的坚守，才能让故宫的钟表焕发昔日荣光，游客们才能聆听到优美的报时声。在未来的工作中，我也要向蔡细春学习。首先，要始终心怀善意，在工作当中以最大的善意对待群众，面对群众的不解释，耐心解答，帮助群众解决问题，在生活当中以最大的善意对待社会，做到扶危济困、乐于助人。其次，要能够倾情奉献，奉献祖国和人民，始终牢记初心使命，不忘理想信念；在面对困难时更要主动请缨，用奉献承担责任，展现年轻人的担当。最后，要做到坚守职责。要本着一旦选择就无怨无悔的精神，坚定自己的人生选择，踏踏实实做好本职工作，完成工作事项；更要本着干一行精一行的原则，不断学习提升业务能力，在工作岗位上创造价值。题目三：你单位准备组织一次招商引资活动，如果领导交由你负责，你会怎么做？专家审题专家审题本题是策划活动类的组织管理题目，并非是我们日常可见的活动，我们可以结合平时看到的招商引资大会等形式，按照事前准备、活动举办以及后续效果的落实来进行。下面结合题干进行具体分析： 审题点审题点1:“你单位准备组织一次招商引资活动你单位准备组织一次招商引资活动”招商引资是为了地区的发展，我们需要一些好的企业来投资、来办厂，进一步推动当地经济的发展。所以这是一项大活动，也是政府的重要工作之一，那么在着手开始之前肯定是要询问一下领导的意见，让领导给予指导。肥城信业招聘面试题库电子版编号：75a2648f39069ff933ff500f0b3174b52022/12/11第2页，共5页而招商引资本身，肯定不能普遍撒网，不然成功率会比较低，所以我们需要挖掘一下当前我们计划发展的产业有什么，优势有什么，在该产业里哪些企业有扩张的需求，这样心里有数些。另外，吸引企业投资，我们还要考虑能给企业提供什么，政策、贴息贷款、土地厂房、人才引进等方面的政策也可以全面梳理一下。这些事情，不光要让自己清楚，还要让企业清楚，所以前期就要进行宣传，甚至有意向的要进行对接。招商通常有一个招商大会，这个大会需要全面介绍下当地的情况，笼统介绍一下优势所在以及可以提供的政策，然后有意向的，可以与不同的区县、不同的部门进行具体的对接。如果确实有意向的，还可以举行签约。整个活动结束之后，我们需要全面梳理一下这个活动，尤其是这其中达成的意向，招商的具体企业以及投资金额，作为工作成果。因此，本题的思路是，首先，做好招商前的准备工作，了解领导想法，整理企业名录；其次，进行招商活动，广泛宣传重点对接，举行招商大会，进行签约仪式；最后，汇总本次招商引资的成果。正确示例正确示例招商引资活动可以为我市吸引资金、技术、人才等，对经济的进一步发展有着至关重要的作用，为了完成好领导交办给我的任务，做好本次招商引资活动，我将从以下几个方面进行：首先，充分做好前期准备。我会详细询问领导的意见，了解本次招商引资的重点难点工作，与领导反复推敲活动方案和目标要求。同时，组建工作团队，覆盖我市重点产业的不同部门骨干，快速梳理当前我市的产业发展、经济体量以及招商的各项政策，并制作出活动需要的音频视频、白皮书等物料。其次，开展招商活动。第一，做好宣传活动。我会和团队针对所发展的产业，梳理企业名录，按照企业名录邮寄宣传手册，并致电询问，对于有意向的企业进行重点标记。同时，向市场投放我市广告，介绍我市优秀的发展情况。第二，开办招商大会。大会的地点放在意向企业较为聚集的城市，比如长江经济带或者珠三角、京津冀地区，在大会前播放我市宣传片，介绍我市营商环境，邀请市领导做推介讲话，欢迎企业来我市进行投资。之后，邀请不同部门负责人就人才引进、贴息贷款、政府投资、土地厂房、交通等各个方面介绍落地本市的优惠政策，以图文并茂的形式向企业家展示我市吸引投资的诚意和力度。另外，也会邀请一些已经落户我市的知名企业家，就他们在我市的感受以及公司的发展进行交流分享。大会后设置不同分会场，为有意向的企业和对接的县区以及不同部门搭建进一步沟通的平台，有进一步意向或者尚在犹豫的大型企业，还可以考虑邀请到我市实地参观考察。第三，举办签约仪式。对于达成合作意向的企业，准备好战略合作协议或者合作意向书，就细节问题敲定后，集中时间举行签约，邀请市领导、媒体见证，并将签约文件妥善保存。最后，整个招商活动结束之后，我会和团队详细统计本次参与招商的企业数量，达成的合作数量以及计划投资的金额总数，做出全面系统的总结报告汇报给领导。同时，将本次招商活动的精彩瞬间、合作企业的投资感受拍成短视频进一步宣传，扩大我市的影响，吸引更多投资。题目四：小李是单位的新员工，负责接待群众工作。由于业务不精，在告知群众信息的过程中出现了错误。民众将此情况反映到了电视台，媒体准备就此事进行采访，领导让你负责，请问该怎么办？ 专家审题专家审题本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾，本题身份明确，需要考生根据负责人的身份及权限大小对事件进行全面掌握，并对媒体进行全面回应。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“小李是单位的新员工，负责接待群众工作。由于业务不精，在告知群众信息的过程中出现了错误小李是单位的新员工，负责接待群众工作。由于业务不精，在告知群众信息的过程中出现了错误”此处为题干背景阐述，同时出现一个矛盾点，即“新人小李因业务不精导致告知出错”。题目已经明确了小李犯错的原因，因此考生在答题时无需在对其为什么犯错进行假设，而是应该掌握小李出错的始末，并做好向媒体的解释。在了解完毕之后，还需要对小李进行批评教育，对群众所咨询的业务做好后续处理，让群众看到我们服务与整改的态度，化解群众不满的情绪。审题点审题点2：“民众将此情况反映到了电视台，媒体准备就此事进行采访民众将此情况反映到了电视台，媒体准备就此事进行采访”此为矛盾点二，即“媒体得知此事将要来采访”。媒体的采访是对我们工作的监督，在答题时应注意一方面要感谢媒体的关注，另一方面也要秉着实事求是的原则，客观陈述事实，说明事件经过，介绍我单位后续工作的优化措施即可。当然，在面对媒体时，也要有转危为机的意识，在对该事件做好解释之后，也可以对我单位的在为民服务领域的其他举措进行适当的介绍，提升我单位的对外形象。因此本题的答题思路是：第一，感谢媒体监督。第二，详细介绍事件的经过。第三，说明对该事件的处理，批评教育同事，并肥城信业招聘面试题库电子版编号：75a2648f39069ff933ff500f0b3174b52022/12/11第3页，共5页且协助群众办理业务。第四，说明后续工作的优化举措。第五，提出对媒体的希望。正确示例正确示例如果由我来负责此事，我会这样处理，做好对媒体的回应：第一，感谢媒体的采访和关注。我会主动联系媒体，感谢媒体工作者对我们工作的关注与监督，表明我们此前已经得知此事，现在已经对事件有了比较清晰的了解，可以与媒体进行对接。第二，详细介绍事件前因后果。我会公正客观地讲明事件的整体经过，我会告知记者，小李是单位的新员工，由于才进单位没有多久，因此在业务知识的掌握上确实存在不足的地方。因此在面对群众的咨询时，提供了错误的信息，并误导了群众，承认这件事情确实是我们单位的过失。第三，说明对该事件的处理。一方面，我们对群众表达了真诚的歉意，并查找政策文件，对群众所咨询的业务进行了答复，目前已经协助群众将该业务办理到位。另一方面，我们也对小李进行了相应的批评教育，并向记者展示内部批评教育的佐证材料。第四，对工作的后续优化。我会向记者朋友表明，在以后的工作中，一方面，我们会设置专门的咨询台，挑选熟悉政策且业务能力较强的工作人员在咨询台解答群众的问题，并且要求所有的解答都要有政策依据。另一方面，我们也会进一步加强对于新员工的业务技能培训，要求新员工加强政策学习，通过一对一结对教学、老带新的方式，尽快提升他们的业务素质，满足群众需求。第五，提出希望。对于这件事，我们单位及时做出反馈，并且目前已经做出了一些举措，因此我也会向媒体朋友提出希望，希望他们能够关注到我们的补救措施，以及我们在为民服务方面所作出的其他努力，给予客观公正的报道。题目五：领导将一份紧急的重大任务交付给你，可是最近你与同事也忙于处理手上的重要工作，你该怎么向领导解释？（假设你面前的考官就是你领导）专家审题专家审题审题点审题点1：“领导将一份紧急的重大的任务交给你领导将一份紧急的重大的任务交给你”这份任务紧急而且重大，在这种情况下，领导选择让你去完成这项工作，肯定是对你能力比较认可和放心的，因此不要因为存在一些困难就表示出为难情绪，应该表示出对领导认可自己的感谢，以及自己积极向上、踏实肯干的态度。审题点审题点2：“你与同事忙于处理手上重要工作你与同事忙于处理手上重要工作”题干设置的矛盾点是你手头正有工作，而且也是重要工作，那么面对自身的困难，也不能闷不吭声，如果硬接工作、力不从心，导致两项工作都没有按时保量完成好，后果会更加严重。因此要及时和领导沟通，说明自己目前手头工作情况，并且适当假设，给自己寻找出路，化解题目当中设置的矛盾点。审题点审题点3：“你如何向领导解释（假设你面前的考官就是你领导）你如何向领导解释（假设你面前的考官就是你领导）” 既然是向领导解释，那么就要注意语气和措辞，表达要诚恳、实事求是，将实际情况和现有困难向领导如实陈述，同时也要时刻体现出自己积极工作、有信心、有责任心、有担当的一面。“假设你面前的考官就是你领导”这实际就是让你现场模拟问法的变形，答题时一定要用现场模拟方式回答题目。故本题的答题思路是：接受领导安排任务说明工作现状提出工作建议保证完成工作。正确示例正确示例王科长，非常感谢您一直以来对我的信任以及对我工作能力的肯定，我知道，完成这项工作非常紧急也非常重要，我也一定会竭尽全力将这项任务完成好，让您满意，请领导放心！但是，科长，之前您让我跟小李一起完成的那个扶贫调研任务我们还没全部完成，还剩一部分收尾工作，因为截至日期是下周一，所以现在我和小李也都在忙着处理，这几天都需要加班，大家也都做好了加班的准备，我们将利用这几天赶紧完成写成调研报告，为我们下一年度扶贫任务做准备。王科长，您现在交给我的这个任务，正好是和我专业相关，我以前正好也做过，算是有这方面的经验，加之这个任务又很紧急，我肯定要全力以赴。但之前那个任务我也还没完成，缺少我一个人，那项工作的进度就得往后推迟了，怕是周一交不上来，目前那项工作的大致框架和基本内容都已经完成了，就剩下几个图表制作和数据校对工作了。所以，我想恳请科长能增派同事接替我完成剩余校对工作，我会尽量花一个小时左右的时间跟他讲清楚，让他能保质保量要求帮我完成工作。我这方面则会全身心投入到您刚才安排的比较紧急的任务中。在保障任务有序推进的同时，我也会利用下班时间对同事接替我的任务进行数据比对和文字校对，保障两个任务都能够按照预期时间顺利完成。您看如何？肥城信业招聘面试题库电子版编号：75a2648f39069ff933ff500f0b3174b52022/12/11第4页，共5页那好，我一会儿就去找小张对接工作，我会把需要的表格类型和图片需要跟小张讲解清楚，让他协助其他同事共同完成，保证不耽误周一将工作任务完成。谢谢王科长体恤！科长，您看对这个工作有什么具体要求，我详细记录一下。好，我都记录好了，我一定会按照要求把工作任务完成好的，对于此项任务的开展进程我也会及时向您汇报的，请科长您放心！肥城信业招聘面试题库电子版编号：75a2648f39069ff933ff500f0b3174b52022/12/11第5页，共5页