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经营部营销人员培训方案
一、 招聘优秀的营销人员
选择合适的营销人员是工作中最为棘手的部分。招聘的成败关键在于对应聘人员的把控、选择,选择合适的营销人员,是非常重要的工作之一。因此归纳总结,成功的营销人员应该具备的几项基本特质。
1. 强烈的自信心(信心是人办事的动力,只要你对自己有信心,就要有一种必胜的信念对面对客户。)
2. 超级的移情能力(优秀的营销人员首先能够为客户着想。)
3. 强烈的进取心(有了强烈的进取心才会有足够的决心。)
4. 熟练掌握产品知识(做好营销一定要具备专业的知识)
5. 诚实信用(言语是诚挚的、握手是诚恳的。)
6. 非凡的亲和力(如何获得客户良好的第一印象是至为关键的,你的信心,你的微笑,你的热情都必须全部调动起来。)
7. 对结果自我负责(一个勇于承担责任的人往往容易被人接受,谁愿意跟一个文过饰非的人合作呢?)
8. 团队合作心(营销离不开各部门的支持配合,个人英雄主义要不得。)
9. 勇气和坚持(遭到客户拒绝后仍毫不气馁,只是深呼吸一口,继续战斗。)
10. 做事有计划性(成功的人有目标,其他人则只有愿望。把目标细分成行动计划,并按计划办事。)
二、 营销人员培训时间
1. 营销人员试用期为三个月,此三月也可称为培训期。没有正式入职之前,营销人员的去与留,日常工作,工作出勤等由人力资源部安排。
2. 培训循序:生产-质量-公司概况及岗位职责,培训期间每周六下午4.00-5.00作为国际贸易实务培训时间,以此作为一个课时,为期三月国际贸易培训时间总共为12个课时。
三、 营销人员培训内容
1. 产品知识的培训
学习产品知识,最好的方式就是融入一线,参加生产活动。参加生产活动为期一个月,参加生产活动期间,营销人员日常工作由生产部管理。
(1)根据目前公司的产品分类及产品加工流程划分如下,
防护服:裁剪--缝纫--包装
口罩:拉片--点焊--包装
(2)产品质量控制:学习产品质量控制为期两个月,学习产品质量期间,营销人员日常工作由质量部管理。
1.学习产品加工所需原辅料。
2.学习产品加工过程检验标准、方法及成品检验标准、方法等。
2. 国际贸易实务
第一节:国际货物买卖合同(1课时)
(1)合同条款
第二节:国际贸易术语(2课时)
(1)FOB
(2)CIF
第三节:国际贸易货物的交接(4课时)
(1)运输方式,装运港和目的港、交货时间
(2)货运单据
(3)提单
第四节:国际贸易货款收付(4课时)
1. T/T
2. 信用证
第五节:国际贸易英语函电(1课时)
3. 惯用语
4. 行业术语及产品术语
3. 工作细节以及责任
1.为处于试用期营销人员讲解跟单员、外销员的岗位职责及岗位考核评议标准
2.为处于试用期营销人员讲解公司概况
四、试用期结束考核及正式入职标准
1. 试用期结束后正式入职之前,人力资源部试用期人员进行评价与考核,考核合格后正式入职。评价由人力资源部下发人员评价表到经营部,生产部,质量部对试用期人员进行评价,同时试用期人员对自己进行评价,总计5份人员评价表。评价表评价内容主要是“10个特质”,具体参见《经营部试用期人员评价表》。考核由人力资源部统一考试时间,下发考试试卷进行考核。考试内容主要为产品知识及国际贸易实务。考核得分大于等于60分为合格。
2.评价及考核均合格后方可正式入职。
2015年1月27日
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