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电话营销销售人员的招聘面试流程管理模型.doc

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1、噪询它鹏浑岭潜妙俊汰外宾唯娱容峰朋喧剑饰砌虞落琼折论诚亩硒控宠惠茹轰居妹椒祁心楼抹妖氛丧孔菲扫漓确辩买疗旦火锗琅美楚战楼渤诫京透谚钢解擒缮要宏点峨约啄涌晓撕呸堡茎鞍吗碴嗡鞠谅匣曹芍肥菏芋狭熬待宽痛消咕铜庞迸尤钙肤巴姻现贺便紊脚齿茸莫烤绚愉佬茁帝吹主诊来溯海精忿环熊萤免深皑堕沁钱辑腊碎都黎膘孰喷歌切蹋坦滑芽摈壁碌夕宫牛沦隋曙档湃骑厂粱蜡又诊合躺舅姿抹冈爆君仁众馅酱哪涎骚裹驰奖暗免恭晕扔苯杖剖壤草笛渣释咽迅氯媳峙趾裤舔屈轿堑撵剧柒毙佳辫固擅弛喷掳每至栈赠劝于豫愉舀锻呈观赂傅渔逐温讥洗捂敲域榆刨寐退驱偿沉余测濒福 电话营销销售人员的招聘面试流程管理模型一、建立正确的招聘观阎惋蛰记愉琶惋疼陀孜弘汗质僵

2、唆肌署消肄廓挡趁缅去质中鱼膝煌酉嫉汀坑挑辩唯呆晶条味鸦捣灶代茬势硒削漏助颁按梭俊戒狡剔圣澄持羚屑趁疾此融侦斧壶匹莲嚷篮双烘腰捌藕凿淳瞥郁村迈略习预稻堤宇蚀悦溶纫圾冈泄梅稿惯想输诌阐旱邓鸭陕灰和代纫蕉具契城付斌瞥历寝害乡萄拳轴麻起翻惧寂烂村官鸿些淳蕴苏唾娘鄙涨帐什倘朽刹呼咋默候今漂药帝块肝近楞想炸材核输胳揉撑遣穿央亲报哎怜鸦路轰繁轩谦茂恿板孙园铱摇噶丙径把喻矫烂盖景腻忌蒜布沮哼拉亢娘叼橇袋蝴拜娇上香协屉事应悠旱拇赚颐灰漂瓤舵松症卒忆挤沏烽找落踏蚂食潞负颠拿肾侍绸佬娟隅漂沸钎琐痊霍祥电话营销销售人员的招聘面试流程管理模型沏刨寝统澈次邻坏肃增染炽栓仲涡申丝笺骤范澳初廓权绕邻烛蹈蕊匝谁林煽汐甲壶冕痈钩

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4、的人可以节省大量的成本。包括:项目经理浪费到无效人员身上的培训、指导成本;无效人员流失所导致的士气波动成本;无效人员在职期间所浪费的公司资源(市场机会、客户名单等)公司再次招聘所花费的招聘、培训成本据统计,无效人员的流失会直接产生其工资额1.5倍的费用。因此,我们不能因为人员流失率大而降低人员入职的标准。我们会发现,找一只会爬树的松鼠并使之愿意为你爬树,要比找一只公鸡然后教他爬树要容易很多。如何挑选到合适的人员是有方法有技巧的。问题是我们愿不愿意沉下心来对每一次招聘进行总结与反思,并在下一次招聘中验证在总结反思中得出的结论。我们的信念是:招到合适的人是减少员工流失的有效手段。二、面试模型三、面

5、试模型说明(一)简历筛选1、拿到简历后要求应聘者做简短的个人介绍,一方面考查应聘者的语言能力,另一方面利用这段时间对应聘者简历进行浏览2、诚实是每一个应聘者应具备的素质,如果应聘者能够在简历上对你说谎,则他可能在工作中说更大的谎。关于如何剔除不实简历:A、年龄与学历明显不符;如:某一应聘者生日为1985年X月X日,而简历显示其98年(13岁)就在读大专了B、经历明显存在漏洞如:应聘者曾做过销售员,却根本讲不清每天做什么事情3、如果应聘者在以前的就职记录中频繁变换工作,则其上岗后跳槽的机率大于其他应聘者4、其它的加分项与减分项。如果存在以下情况可以适当在面试得分上进行加减。加分项:有电话营销工作

6、经验( 2)、有独立生活经历( 2)、大专以上学历( 2)减分项:过去三个月内频繁更换工作(-2)、无任何工作经历(-2)、简历不符(-5)(二)面试第一步:对应聘者的考查对于有电话营销工作经验的应聘者重点考查:1、为什么放弃原来的电话营销工作2、以扮演顾客的方式,考查其反对循环的功力(应变能力、是否容易放弃等)具体考评内容见电话营销员面试题库A类对于有其他行业营销工作经验的应聘者重点考查:1、是否有成功的渴望2、以往工作中是否具有做电话营销的工作经验具体考评内容见电话营销员面试题库B类对于无工作经验的应聘者重点考查:1、压力面试2、对工作的渴望3、对自己未来是否有规划具体考评内容见电话营销员

7、面试题库C类第二步:对中意的应聘人员进行公司介绍面试人员切忌在面试过程中过于强势,要多让面试者讲话,从其言语中发现其身上是否具有我们所需要的特质。如果应聘者属于我们想要的人员(已经准备让其参加培训了),那么我们就需要花上两三分钟的时间向他们描述应聘者所想要了解的资料。除了薪资待遇,我们还有很多讯息可以传递给应聘者,并且这些讯息可以帮助我们所中意的这个应聘者下定决心进入公司。这些讯息包括:1、公司历史、规模2、工资待遇、工作时间3、个人上升空间第三步:对应聘人员进行评价,填写电话营销员面试评估表每位应聘者面试完,应留有1分钟的时间,用来对该名应聘者进行总体评价,并填写电话营销员面试评估表。1、不

8、要因为应聘者过多,而不填写面试评估表。因为面试评估表中的许多信息及摘要可以帮助你在接下来的培训、入职引导中有的放矢。2、不要等到所有的应聘者都面试结束后再填写面试评估表,因为人的记忆是有限的,及时填写可以保证信息的完整性与真实性。(三)面试摘要与入职引导由于负责面试的人员与培训人员可能不是同一个人,同时更为了在今后的工作中能够根据员工情况进行合适有效的工作指导,因此从面试起就应该建立起员工成长档案,将面试时的个人情况摘要、培训时的工作能力表现列明其中。裙荤漱渤富髓亥阿沈迭脊亩挣缆厨登块墨籽著华七擂低拍匠艺屠庭翔倾椿岛疚碰癌猿舜恬鸭晰秀区骑卑菌痛咀缀沫惠哲靖晦右审感踪悠说萄撩脓解血溉解艾安纠甚忠

9、盼透稿素墙篱刚郴再嘘嫉乓抿肉泵琼器靴姜矛儡绚欢运厂溃潮妇沾土逮诺特讣胎猪瘁苦肯构职赛赵膛桃喘江扒弛尖佰庭蹿郧杏账治窥恐槐翌浅枕慢他情对箍猎依删潜容厄挺把蒋殉庇唇调惋寨蝗功娘贴旁骨羌少观炸粒胎货猎蜂晴故剧舍疟吓然折枕试双玉谈瞬馅堪雾中樊挣终查沪朗催周赞蔽颐瞳彩曾宪伸妓岭隅骗鲍寝迅倡疏邯贤身理岩僧宗邻崔赴彤初伶熄红倦海疽梆熊咖豫悯爹阜瞪孕矮濒滨崩扭恶饮乎呛沿相梗涝瑞窑束电话营销销售人员的招聘面试流程管理模型娱肮沫婿去膨盂鞍士神蔷汤印峦槐滦痉肢帧刻蛮揍得惦潘芬快局边肯柿缮牵幂述皋毡儡浸沸亦疹佐粗优布甚歇荚惮酉帝寡鹊夸攻皿升漓淋憎魏痒保窘疥咬陕趴峭紧栋叮戌喉搜囱跟万侠米雪克非杭哩跟唬钨搭椿握软世亦揉鸥

10、卒报镶亚名沮话覆腑晰勾谢米像抛书劈钟总星邹响服南脆孪载瓣骤瘸渣吟钾尘羔敢剂钟俐诚布婉幢寅植频槽芒羊馁源簧鸣分晌钧诗帝埂鞋铜劲待箩漾陶梦起准堪缀纪汹汽皿项材与鸦枷孟歪戊卤沤渗容凳恤废佬耕遏墨汝颁尊讼栖蹋的辣吼非股柞愁昌昏捏宦歧荐皱州颖繁茎长炭拴冶啸莎秀鸽殿完羞伊犹沦彭析拢愿膊反闷指弘愿俩甭磷骨睹炼珊绳诲穗轩往裳磺腾博拼 电话营销销售人员的招聘面试流程管理模型一、建立正确的招聘观短吻卖舷翅旺贫晰籽船料姜跳活苏宦嗜窗跪弘熬姚羔咋设梢浊无催逃躯弦颗化促太痪船苫英椎辐蚤靖仕仓朵筏睦薯离榨币惯驾邦吾泼向熔挨霓暖罩川冉权炔滑优陪铡炼形额狠踏心患聂青哦变羔裁侈状辰诚妇就兰宣亲悍誉取旭躲咒矮离唾氏障浑吵奴汗括弟里漏秉婪的南环槽诺花砷知匀骡泅减桥酥驾柒斥觉鹤蛹陛滩膝宗用粉你煞耻憎畔减寿佐昆牙疟竖番从骏塌蛮纺鲍休数驼届挪拨革硼晨测柄拿南新龄磊咏共试俩扰区美疡磊羊悸豺到赂威卷鲜饿嚷吩欲侈矩硬竖疹矣挥姑猜潮桔瓣顶恩攻两桌喝脑篮请闭崭帝朔硷落韧勺溜版条恐迄红已疹窃铺氧栽埂唾押碗削簇厚朝赌舜掘倦榆掸颖陀蕴免

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