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6
7
内部管理制度
员工工作绩效考核管理规定
(编号:GYYXLJLB-2013-25)
(版本1.0)
中国水电顾问集团贵阳勘测设计研究院四川省雅砻江上游(新龙段)水电站前期筹建工程施工监理项目部
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内部管理制度
员工工作绩效考核管理规定
(编号:GYYXLJLB-2013-25)
(版本1.0)
中国水电顾问集团贵阳勘测设计研究院四川省雅砻江上游(新龙段)水电站前期筹建工程施工监理项目部
二○一三年五月
一、 总则
1、该办法系结合新龙段监理部战线长、工作面分散等特点制定,适用于新龙段监理部全体员工。
2、该办法仅限于贵阳院新龙监理部内部考核使用。
二、目的
1、进一步体现监理部人力资源管理理念,通过过程及年终考核提高员工工作积极性,培养爱岗敬业、勤奋尽责、努力拼搏、德行兼优的员工。
2、为调动员工的工作积极性,增强工作责任心,体现“多劳多得”,特制定《贵阳院锦屏监理部员工考核规定》(以下简称“规定”)。
3、激励员工的工作成就感和自豪感,增强工作的责任感;找出职工工作过程中存在的问题,并提出改正措施,以达到提高工作质量的目的。
4、促进项目部与员工之间、公司管理机构上下级之间、公司内部员工之间的沟通和相互了解,使公司全员能扬长避短,在工作中不断学习进步,总结经验,吸取教训。让全体员工个人素质不断提高,公司的整体实力不断增强。
5、作为员工职务调整、薪酬调整、年功工资调整的主要依据;是项目部衡量员工个人素质、工作能力、工作业绩和对现任岗位的胜任程度及其综合发展潜力的总体评价;是工程监理公司和项目部对员工作出调迁、升降、淘汰、培训、奖励等方面决定的重要衡量依据。
三、绩效考评的方式
绩效考评采用群众考评与上级考评相结合的方式,个人自评不计入统计评分,即由群众无记名打分和项目领导考评相结合的方式进行,由此而产生绩效考核的综合结果。绩效考评结果最后通过书面形式反馈给被考核人,使被考核人对自己的工作情况有一个实际的了解和认识,从而能发扬优点和成绩,克服缺点和不足,使之不断进步和提高。
四、绩效考评的时间频度
项目总监、副总监、总工绩效考评每年一次,考核工作在次年1月1日~15日期间进行;项目一般职员(部门或专业负责人及以下人员)的绩效考评每年两次,考评工作分别在7月1日~15日及次年1月1日~15日期间进行,全年一般职员的绩效考评分为两次绩效考评分的平均值;中、小型项目工程收尾阶段由于人员少,其绩效考核工作在组织、程序及方法上可根据实际情况适当调整和简化。
五、考核原则
1、公开、公平和公正。
2、分级考核、侧重直线上级,总监、副总监参与,兼顾全体员工(监理部领导、驾驶员、后勤和办公室人员的考核由全体员工参与)。
六、适用范围
本规定适用于监理部除总监外的所有监理人员考核,总监由监理公司按规定进行考核。
七、奖金系数计算
考核奖金由综合系数确定,个人综合系数占全体员工综合系数累加值的比例=个人奖金所占总奖金额的比例。综合系数计算公示为:综合系数=职级系数×绩效系数×时间系数。各系数计算方法如下:
1、职级系数表
职级分类
职级
岗位
职级系数
备注
说明
领导职级
一级
总监
10
说明1、表中数值为控制基准线,根据职务或工作任务在考核时段内的变化情况,结合岗位不同工作任务,由分管领导进行适当调整,最终由监理部领导集体研究确定。
2、该系数为参考系数,岗位与职级对应,若本岗位工作业绩突出,可上调一个职级(但不一定任该岗位职务)。
3、年度考核优秀者可申请上调职级,待监理部领导讨论研究后,相应的待遇、考核系数随之调整。
副总监
9
总工
9
副总工
8
总监助理
8
现场职级
二级
部长(主任)
7
副部长(副主任)
6.5
三级
主任工程师
6
注册监理工程师
6
四级
小组长
5.5
岗位暂未设
监理工程师
5
五级
监理助理
4
六级
监理员
3
七级
实习人员
2
办公室职级
办公室一级
办公室主任
6
办公室二级
办公室副主任
5.5
办公室三级
文秘
3
办公室四级
司机班班长
4
岗位暂未设
办公室五级
驾驶员
3
后勤职级
后勤一级
后勤主管
4
岗位暂未设
后勤二级
厨师
3
后勤三级
保洁员
1.5
2、绩效系数
绩效分数
100~96
95~91
90~86
85~81
80~76
75~71
70~66
65~61
绩效系数
3
2.7
2.4
2.1
1.8
1.5
1.2
0.9
绩效分数
60~56
55~51
50~41
40~31
30~21
20~11
10~0
备注
绩效系数
0.6
0.3
0.0
-0.3
-0.6
-0.9
-1.2
说明:1、分数在60~51分,提出整改要求和时限;2、分数在50~41分,可降岗使用;3、系数在40分及以下者,按辞退程序办理相关手续。
3 、时间系数示例
序号
姓名
工作时间(天)
时间系数
备注
1
MM
统计数据
X
2
MM
统计数据
X
3
MM
统计数据
X
4
MM
统计数据
X
说明:时间系数=统计天数/365。工作天数的统计详见附表3
4、过程考核
过程考核指在过程中监理部进行的考核,包括监理日志、旁站记录考核、发文、审批文件考核、过程纪律考核(迟到、旷工、超假、违纪等)等。加分及扣分原则见下表:
过程考核加分、扣分原则
考核项目
奖惩原则
备注
迟到
每迟到一次扣0.5分
旷工
每旷工一天扣2分
违纪
违纪一次扣1.5分;每被监理部通报批评一次扣3分.
现场记录考核
每优秀10份加0.5分
按月考核,由副总监、或站长、副站长、部门负责人等进行
现场记录考核
每不合格1份扣0.5分
发文、文件审批考核
每考评优秀一次加0.2分
发文、文件审批考核
每良好一次加0.1分
发文、文件审批考核
每不合格1份扣1分
综合、单项表扬
每被监理部通报表扬一次加2分
说明:每增加或扣减10分,增加或扣减绩效系数1.0。
5、奖金计算公式
个人所得奖金=个人综合系数*(个人考评得分(乘以权重后综合得分)±过程考核加分、扣分)*总体奖金数。
八、考核内容、权重构成及考核机构组成
1、考核权重构成
考核人员
直接上级
总监/监理部领导/平行考核
合计
所占分值
60分
40分
100
2、考核机构构成
被考核对象
直接上级
监理部领导
考核表
考核人员
考核分权重
副总监、总工
总监
总监
A
KA、KC
KA:KC=6:4
副总工、总监助理
总监
总监、副总监
A
KA、KC
KA:KC=6:4
站长、部门负责人
分管副总监
总监、副总监
B
KA、KC
KA:KB=5:5
副站长、部门副职
站长、部门负责人
总监、副总监
B
KA、KC
KA:KB=5:5
项目现场员工
归属部门负责人
总监、副总监
C
KA、KB、KC
KA、KB:KC=4:6
项目文职员工
归属部门负责人
总监、副总监
D
KA、KB、KC
KA、KB:KC=4:6
驾驶员、后勤人员
归属部门负责人
总监、副总监
E
KA、KB、KC、KD
KA、KB:KC、KD=6:4
说明:驾驶员由安全部分管;后勤由综合办分管。
考核人员代码:总监-KA;副总监、总工、总监助理、副总工-KB;站长及部门负责人-KC;文职员工--KD;现场员工--KE
3 考核内容
具体考核内容详见《 岗位员工工作绩效考评表》(附表A~E)附表1~5。
九、其它
1、由于项目部相应监理工作任务结束,经项目和个人友好协商离开项目的员工,当年年度考核奖金予以考虑,若因个人原因离职或工作原因被辞退的一概不予考虑年度奖金。
2、奖金计算过程详见附表6~7。
3、考核由监理部组织进行
7
附表1 项目副总监(总工)、副总工、总监助理工作绩效考评表(A)
考评项目
一、岗位工作绩效分-95分
二、个人素质-5分
岗位工作能力(20分)
职业道德(10分)
岗位工作绩效(65分)
1资质
2学习应运能力
考核内容
1 组织、计划及宏观管理能力:做事有计划性和预测性,头脑清晰、胸怀全局,能有效策划和组织各项监理工作;当好总监的助手,团结、带领员工完成总监安排的各项工作。
2 实务能力:熟悉监理工作程序、各种技术规程规范、质量验评标准;协助总监编写监理规划和制订项目部的各种规章制度,编写监理实施细则;掌握项目实施中所需的各种资源配置,熟悉施工工序、工艺及设备;具有审查施工图的能力。
3表达与协调能力:书面与口头表达能力强,反应敏捷,能妥善处理监理部内外纵横向复杂的各种关系。
4 基础知识:掌握一门专业技术,熟悉相关专业基本情况;熟悉监理政策、法律、法规;好学上进,知识得到不断更新。
1个人形象好,体现贵阳院监理特色;责任心强,对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动。勇于挑战,不畏困难,为实现工作目标竭尽全力。
2职业道德:遵守国家和地方法律法规;以身作则,为人正直,诚信可靠,作风过硬;勇于承担工作义务和责任;不与承包商或设备供货商有经济或相互利用关系,公平、公开、公正维护业主与承包商的合法权益;切实履行副总监的管理职责(特别是分管部门工作的动态检查、指导与纠偏)。
1 质量控制:协助总监及时报批工程划分和对已完工程按规定组织质量验收评定,分管项目的工程质量满足监理合同约定要求,验收评定资料齐全、准确、工整。
2分管工程的进度控制:按监理合同约定和监理规范及时履行进度控制义务——审查及编制动态施工进度计划,实施过程有书面进度督促和纠偏措施;工程进度满足监理合同进度目标要求,达不到进度目标的工程要有依据表明不是监理的原因。
3 分管工程的投资控制:公平、公正维护业主和承包商的合法权益,计量、计价依据充分、资料及时、准确和齐全,投资受控。
4 分管工程的安全控制:协助总监健全监理安全控制体系,及时发出监理安全管理文件,督促承包商安全体系发挥实效,安全控制满足监理合同目标,发生安全事故要有依据表明不是监理的责任。
5 分管工作的信息管理:文件拟稿、审查或批准及时、文件质量满足运作要求;及时督促承包商提交有关工程质量、进度、投资的各种报表、文件及过程纠偏;指导、督促分管监理部门资料(报告、函件、电话、电传、电子邮件等)的规范性、处理及时性、分类立卷有序;按规定及时上报各种监理文件或向总监汇报有关事宜。
6 分管工作的关系协调:外部协调各参建单位的关系,按总监授权组织召开各种会议(施工协调、图纸审查及专家咨询会等),以各种形式协调和妥善处理工程建设中的有关矛盾、解决各种问题,尽到副总监的职责;内部及时协调解决分管部门之间、员工之间的各种矛盾和问题。
7 总监安排的其他工作:服从工作安排,有不同意见及时主动提出,协调解决;工作质量满足监理动态运作的要求;工作进度满足监理动态运作的要求。
学历,职称,市场准入证等其它证明材料满足需要。
能知道自己的薄弱环节,能不断虚心学习;
学习效果好,能学以致用,应用能力强。
评分标准
7
6
4
3
2
7
10
10
10
10
10
8
8
1
2
2
被考核人
附表2 部门负责人 工作绩效考评表(B)
被考评
人姓名
工作岗位
考评
时段
性 别
职 称
年龄
序
号
考评
项目
考核内容
标准
分值
考评分
一
岗
位
工
作
履
行
效
果
/
90分
1 岗位工作基本技能
熟悉本职岗位的工作范围、职责和目标;
4
熟悉本职岗位工作依据(如相关合同、法规、监理文件、经监理审批的施工文件、业主文件、设计文件、贵阳院、监理公司和监理部管理文件等);
5
2计划、组织能力
岗位工作有计划、有预测;
3
把握本职工作的发展变化,并在能力范围内控制;
4
有效策划和组织本岗位工作。
3
3团队协作
有组织、有纪律;按时上下班,在工作时间内和工作场合中不做影响别人工作的事情;
5
团结同事,互相帮助,善于交流,横向为其他相关部门、纵向为上下级提供有利的条件;
5
严格遵守监理部工作纪律、交接手续齐全。重大问题、超出个人职责范围的事件及时向上级领导请示汇报。
3
4职业
道德
个人形象好,体现贵阳院监理特色;
5
遵守监理职业道德守则,廉洁从业,不与承建方有经济或相互利用关系,公平、公正维护业主与承包商的合法权益;
7
责任心强,对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动。勇于挑战,不畏困难,为实现工作目标竭尽全力。
5
5工作成果合规性
工作作风正派,现场开展工作中态度端正、积极,能有效解决现场存在的问题,所分管的工作部位(部门)施工进度、质量、安全、内业管理均能实现年度工作目标要求。
10
文件处理能力强,能及时、准确、处理业主、设计及承包人等转(报送)的文件及监理部自身文件。
8
参加各种会议时能准确、得当汇报监理工作开展情况,并能体现贵阳院监理特点及水平。
7
迎接各类检查时,能积极、迅速反应,回答检查方提出的问题;参加或主持检查时,能得当控制检查进展,发现存在的问题并督促整改。
7
6协调能力
内部上下左右关系融洽,在本职范围内解决工作矛盾;
5
工作顺利开展,业主无反映,承包人无投诉。
4
二
个
人
素
质
/
10分
1资质
学历,职称,市场准入证等其它证明材料满足需要。
1
2实际工作能力
口头、书面表达能力强,电脑操作能力满足本职工作需要;
3
熟悉本职工作程序、基本方法,能把握事情要点。
2
3学习应运能力
能知道自己的薄弱环节,能不断虚心学习;
2
学习效果好,能学以致用,应用能力强。
2
合计
100
附表3 项目现场员工工作绩效考评表-(C)
考评项目
一、岗位工作绩效分-90分
二、个人素质-10分
合计
1 岗位工作基本技能
2计划、组织纪律
3团队协作
4职业道德
5成果合规性
6协调能力
1资质
2学习应运能力
考核内容
熟悉本职岗位的工作范围、职责和目标;
熟悉本职岗位工作依据(如相关合同、法规、监理文件、经监理审批的施工文件、业主文件、设计文件、贵阳院、监理公司和监理部管理文件等);
能把握、预测本职工作的发展变化,并在能力范围内控制;
严格按照监理部现场工作纪律规定开展监理工作
有组织、有纪律;按时上下班,在工作时间内和工作场合中不做影响别人工作的事情;
团结同事,互相帮助,善于交流,横向为其他相关部门、纵向为上下级提供有利的条件;
严格遵守监理部工作纪律、交接手续齐全。重大问题、超出个人职责范围的事件及时向上级领导请示汇报。
个人形象好,体现贵阳院监理特色;
遵守监理职业道德守则,廉洁从业,不与承建方有经济或相互利用关系,公平、公正维护业主与承包商的合法权益;
责任心强,对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动。勇于挑战,不畏困难,为实现工作目标竭尽全力。
严格按照监理部相关规定保守文件等秘密,不私自外传、外借、发表工程相关的任何信息。
所负责监理的工作面质量满足设计、规范要求;进度满足年度计划要求,安全文明施工形象好。
所签证的验收资料规范、及时,现场发现问题能及时下发监理现场通知,并能及时督促承包人整改、闭合。
所形成的现场监理日志、旁站记录等资料填写规范、清晰,并及时提交负责人审核。
业主、监理部领导检查,在岗情况好,且对现场施工情况了如指掌。
内部上下左右关系融洽,在本职范围内解决工作矛盾;
工作顺利开展,业主无反映,承包人无投诉。
学历,职称,市场准入证等其它证明材料满足需要。
能知道自己的薄弱环节,能不断虚心学习;
学习效果好,能学以致用,应用能力强。
标准分值
3
4
3
5
4
4
4
2
10
4
2
12
10
10
10
4
4
1
2
2
100
被考评人姓名
附表4 项目文职员工工作绩效考评表-(D)
考评项目
一、岗位工作绩效分-90分
二、个人素质-10分
合计
1 岗位工作基本技能
2计划、组织纪律
3团队协作
4职业道德
5成果合规性
6协调能力
1资质
2学习应运能力
考核内容
熟悉本职岗位的工作范围、职责和目标;
熟悉本职岗位工作依据(如相关合同、法规、监理文件、经监理审批的施工文件、业主文件、设计文件、贵阳院、监理公司和监理部管理文件等);
能把握、预测本职工作的发展变化,并在能力范围内控制;
严格按照监理部现场工作纪律规定开展监理工作.
有组织、有纪律;按时上下班,在工作时间内和工作场合中不做影响别人工作的事情;
团结同事,互相帮助,善于交流,横向为其他相关部门、纵向为上下级提供有利的条件;
严格遵守监理部工作纪律、交接手续齐全。重大问题、超出个人职责范围的事件及时向上级领导请示汇报。
个人形象好,体现贵阳院监理特色;
遵守监理职业道德守则,廉洁从业,不与承建方有经济或相互利用关系,公平、公正维护业主与承包商的合法权益;
责任心强,对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动。勇于挑战,不畏困难,为实现工作目标竭尽全力。
严格按照监理部相关规定保守文件等秘密,不私自外传、外借、发表工程相关的任何信息。
文件处理及时,所处理文件质量规范、无误。
能及时分类归档形成的监理资料,做好纸质资料、电子版资料一一对应,齐全、规范。
对负责的工作了如指掌,在业主、院总部等检查时,能及时找出相应的资料并准确回答相应的问题。
能按时、准确的完成领导安排的工作。
内部上下左右关系融洽,在本职范围内解决工作矛盾;
工作顺利开展,业主无反映,承包人无投诉。
学历,职称,市场准入证等其它证明材料满足需要。
能知道自己的薄弱环节,能不断虚心学习;
学习效果好,能学以致用,应用能力强。
标准分值
3
3
3
4
4
4
4
2
9
4
4
15
10
8
10
4
4
1
2
2
100
被考评人姓名
附表5 项目后勤员工工作绩效考评表-(E)
考评项目
一、岗位工作绩效分-90分
二、个人素质-10分
合计
1 岗位工作基本技能
2计划、组织纪律
3团队协作
4职业道德
5成果合规性
6协调能力
1资质
2学习应运能力
考核内容
熟悉本职岗位的工作范围、职责和目标;
能把握、预测本职工作的发展变化,并在能力范围内控制;
严格按照监理部工作纪律规定开展本职工作。
有组织、有纪律;按时上下班,在工作时间内和工作场合中不做影响别人工作的事情;
团结同事,互相帮助,善于交流,乐于助人;
个人形象好,体现贵阳院监理特色;
责任心强,对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动。
保洁员保证监理部公共场所卫生,按期进行杀菌消毒;每天清扫办公、生活园区;做到卫生间、洗澡间、洗漱台、院子干净等。
驾驶员保爱惜车辆,无不良驾驶行为,严守监理部规定出车,保证车辆及乘客安全;车辆清洁,服务意识强,服务服务态度好。
厨师保证监理部人员膳食安全、清洁,并尽可能提高监理部员工膳食质量;为员工提供可口、卫生、安全的饮食。
按时完成监理部领导安排的相关工作。
内部上下左右关系融洽,在本职范围内解决工作矛盾;
工作顺利开展,业无监理部员工投诉或指责。
执业资格满足要求(驾驶资格、饮食健康证等)。
能知道自己的薄弱环节,不骄不躁,能不断虚心学习,提高服务技能;
标准分值
岗位
6
3
5
5
4
5
10
35
35
35
10
5
5
2
5
170
被考评人姓名
注:其中岗位在考核时需要明确,每个岗位的总分为100分。
附表6 员工年度考勤统计及时间系数计算表
序号
姓名
性别
进场时间
年度总天数
第一次休假
第二次休假
第三次休假
休假合计
工作天数
备注
休假时段
天数
休假时段
天数
休假时段
天数
1
A
男
2012.11.30
365
1.9~2.28
51
7.5~7.15
11
/
62
303
2
B
男
2013-
365
/
/
10.5~11.15
0
325
3
C
男
2013.9.15
108
/
/
/
0
108
4
D
女
2012.11.1
184
/
/
/
0
184
5
6
7
8
说明:奖金计算天数按照实际工作天数统计
附表7 员工年度考核奖金计算表(单位:元)
序号
姓 名
时间系数
岗位系数
绩效系数
综合系数
计算奖金
调整后的奖金
备 注
1
A
0.1
5
2.7
1.35
1298
1300
1298=1.35/6.24*6000
2
B
0.2
4
2.4
1.92
1846
1850
3
C
0.3
3
2.1
1.89
1817
1820
4
D
0.3
2
1.8
1.08
1037
1040
合计
1
14
9
6.24
6000
6010
说明:1、应说明分配奖金总额,如本表中的奖金总额6000元。2、为了工作简便,对奖金四舍五入到十位数。
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6
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内部管理制度
员工工作绩效考核管理规定
(编号:GYYXLJLB-2013-25)
(版本1.0)
中国水电顾问集团贵阳勘测设计研究院四川省雅砻江上游(新龙段)水电站前期筹建工程施工监理项目部
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