资源描述
连锁加盟（特许经营）操作方案
连锁加盟（特许经营）自十九世纪中叶起源于美国以来，已经成为全球第三产业最成功的营销方式。而在中国，随着国内的经济与法规等条件的成熟，以及政府的肯定与支持，连锁加盟必将成为二十一世纪中国经济发展的热点。
美国中小企业局针对美国商业十六年的追踪统计显示，自行开店五年后仅32％幸存，而加盟连锁店五年后却仍高达94％存在。另外一个日本零售业的统计则显示，自行开店能撑到五年者仅8％，而加盟连锁店能支持到第五年的约达77％。
绿巨人特许连锁经营总部是金鼎高新技术集团所属企业，它以先进的特许经营方式经营所属系列涂料产品，是国外涂料行业较早开展规范特许连锁经营的公司，并越来越被众多销售商、开发商、消费者等认同。2003年,绿巨人连锁经营进入中国大陆一年来,取得娇人的成绩,累计加盟店二十余家。
（以店面20平方米的区级或县级连锁店为例计算）
投资预算
一、商品周转金—————————————————————约15000元
二、装修费概算
1．室内
墙壁装饰—————————————————20×3.5=70平方米×10元=700元
木制装修———————————————————— 15平方米××30元=450元
电器——————————————————————————300元
地板————————————————————————20平方米×20元=400元
安装电话————————————————————————500元
传真——————————————————————————1000元
电脑——————————————————————————约4000元
2．室外
招牌、门头、墙壁涂饰、玻璃装饰、灯箱——————————1000-1500元
三、设备概算
各种展示牌、办公桌椅、展示架、货架———————————2000元
房租——————————————————————————10000元
加盟费—————————————————————————10000元
保证金（合同期满后如无违约此款可退回）—————————10000元
总投资—————————————————————————约55000元
赢利优势
●提供关于经营的管理技术、服务品质训练、市场策略、人力资源等方面的特许手册
八套，包括盈利要素的基本条件及方案；
●分布合理的多处生产基地，快捷物流配送；全国统一价位体系支持，提供更大限度
的利润空间及服务优势；
●品牌知名及认知能力支持，厂家资源直接支持，涂装技术队伍直接输出，开创国内
销售、涂装一条龙盈利机会；
●计划性、不间断多种媒体全国范围的广告宣传，多方位促销活动，为争取更多客户
创造有利条件；
●现代客户管理模式，客户服务平台系统支持；
●品牌全国化的分区域性；多品种个性需求竞争优势；
●冲破不同贸易壁垒，达到国际化先进水平，通过国际机构认证规范的管理模式；
●100％产品调换制度，现代物流配送管理无滞销产品风险；
●配套化产品货源支持，提供更多的商品赢利空间；
●雄厚资金支持，按规定为受许方提供一定额度的放帐支持（缓解受许方资金紧张）；
●厂家资源整体输出，为盈利活动提供全方位支持。
加盟程序
● 书面申请：
拨打专设特许经营业务电话，提供咨询（介绍绿巨人，特许连锁知识及加盟业务介绍），初步考核后填写加盟申请表。
● 资格审查：
1．本行业的市场环境及开发潜力；
2．完善的品德保证和相关业务知识，相应的资金实力及资信状况；
3. 能依照“绿巨人”的连锁经营模式；
4．正确承担风险的态度和承受能力。
● 签定意向书：
实地考查后，双方签定加盟意向书提供必备资料；商圈调查，获利评估。
● 店址选择：
1．一定规模的连片住宅小区（20万平方米以上）；
2．建材市场，家装市场内；
3. 在大型厂矿、院校（人口 100000人以上）；
4．主要干道（附近有较多办公区、商业区）；
5．新型城、镇等相关重要位置。
● 签定合同：
按拟定经营管理及发展规划，双方正式签订加盟合同制定销售规划。
● 强化培训：
1．选择经理，工程监理、施工队。
2．按“绿巨人”连锁经营管理培训；“绿巨人”系列产品培训；销售与技巧训、客户服务培训，达到“绿巨人”连锁模式的要求。
● 开业筹备：
1．店面装修，统一门面形象；
2．管理及销售人员进入实际运作状态；
3．设备配置完备；
4．由总部给予验收。
● 开业庆典：
1. 办理工商、税务有关经营证照；
2. 举行开业庆典仪式；
3. 开业运营跟踪指导。
● 正式运作：
1．对加盟店的服务质量，工艺标准进行鉴定、评估；
2．随时帮助解决加盟店出现的技术管理问题；
3．对加盟店进行培训和再培训。
加盟条件
一、加盟者条件
具有独立经济能力及社会见识；有志创建个人事业的人士；在寻找盈利机会的投资商；经营多年无头绪的探索者；无经营经验的创业者；有志开拓新事业的企业家。无经营其它产业，并能够专心致志做好绿巨人产业者，有寻求政府支持，攻关能力强者可优先考虑。
二、加盟店条件
1、开店选址要求
可在装饰城内，大型居民区或临街相关重要位置设立。
店面要求：交通便利，停车方便，水、电齐全，门店要整洁、干净、环境适宜；不潮湿，北方地区冬天有取暖设施；有临街门头，可装饰，并可显著观望；租赁房屋的店面年限在3年以上（含3年）；
加盟店 店内面积 库房面积
省级总店 50平方米以上 100平方米以上
市级总店 30平方米以上 50平方米以上
区级/县级店 15平方米以上 20平方米以上
店内设施：业务接洽处、产品展示处、货品存放区、电话一部、传真机一部、电脑一台并具有上网能力及其它经营办公设备。
2、统一管理模式
加盟店必须严格按照总部管理模式，并严格按总部提供的系列手册要求操作运行。
3、统一视觉形象
(1)统一店面装修模式（总部提供CIS设计参照范本）；
(2)统一店内工作环境和办公用品；
(3)统一开业庆典模式。
加盟店须按总部统一策划模式举行开业庆典仪式，并在总部参与指导下，结合加盟店当地的实际情况举行开业庆典活动。
三、加盟金和保证金
加盟店 加盟金 保证金
省级总店 5万元 5万元 (视各地情况不同，具体费用请电询)
市级总店 3万元 3万元 (视各地情况不同，具体费用请电询)
区级/县级店 2万元 2万元
加盟商签订《经销商申请书》之日需一次性交纳加盟金和保证金。保证金在合同期满后总部将如数退还（在合同期内无违约行为）。
四、培训
加盟店业主在总部考查合格，签订《经销商申请书》后，可派管理人员一名、业务人员一名、工程监理一名（也可兼任），到总部进行强化培训，开业前10～20天，总部派有关人员到加盟店进行开业、经营、指导等全面培训。
特许涂装
特许经营指特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专用技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。
特许经营利用规模效应，使特许者与受许人在降低经营成本的同时，得到迅速成长与扩张。
每一个成功的经营模式都遵循着相同的单向循环，吸收顾客——保留顾客——继续成长——吸收顾客，从而达到“占领最大的市场份额”这一经营目的，特许连锁就是建立在这一循环基础之上的商业模式之一。然而，特许经营商业模式又具其独特的特点，从而形成了招募体系、加盟商管理体系、培训体系、支持体系、监督管理体系、视觉形象体系、特许经营组合推广体系等七大必备体系，也就是说七大体系有机组合和有效协调共同构成了特许经营这一商业模式。
（以年施工产值50万元为例计算）
一、涂装业务周转金————————————————————————约15000元
二、简单施工设备投入———————————————————————约5000元
（公司采取收取少量租赁费的方法，提供最新涂装设备供加盟商使用）
三、通讯工具
手机、传呼或电话 —————————————————————————约300-1500元
四、设备概算
办公用品—————————————————————————————约1500元
办公场所（也可总部提供，酌情收费）
加盟费——————————————————————————————10000元
保证金（合同期满后如无违约此款可退回）——————————————10000元
总投资——————————————————————————————约42000元
＊按以上投入年收益率保守利益计算约为 80000元左右
＊本估算为常规计算，我公司对此不承担法律责任
●提供关于经营的管理技术、服务品质训练、市场策略、人力资源等方面的特许手册
7套，包括盈利要素的基本条件及方案；
●本土生产、经营配送服务，全国统一价位体系支持，提供更大限度的利润空间及服务优势；
●品牌知名及认知能力支持，厂家资源、涂装技术、涂装队伍、现代涂装设备输出，开创国内建筑涂装、工艺设计技术指导、管理过程控制、盈利计划预算及工程监理、售后服务一条龙服务模式；
●计划性、不间断多种媒体广告宣传，多方位促销活动，为争取更多客户创造有利条件；
●配套化工程涂料产品资源支持，提供更多更可靠的涂装工程质量保障及涂装业务盈利空间；
●雄厚资金支持，按规定为受许方提供一定额度的方帐支持（缓解受许方资金紧张）；
●厂家资源整体输出，为盈利活动提供全方位支持。
● 书面申请：
拨打专设特许经营业务电话，并提供相关资料，初步考核后填写加盟申请表。
● 资格审查：
1．申请人的发展潜力；
2．完善的品德保证和相关业务知识，相应的资金实力；
3. 能依照“绿巨人”的特许涂装经营模式；
4．正确承担风险的态度和承受能力。
● 签定意向书：
公司考查后，双方签定意向书；
● 筹建阶段：
1、组建并完善自己的施工队伍；
2、选择经理、工程监理、技术人员、施工人员
● 签订合同：
按拟定经营管理及发展规划，双方正式签订加盟合同；
● 强化培训：
按“绿巨人”特许涂装手册的业务流程、施工流程和质量标准进行强化培训，达到“绿巨人”特许涂装模式的要求。
● 运营筹备：
1．培训合格后取得上岗证书，持证上岗；
2．施工人员必须统一形象；
3．管理及销售人员进入实际运作状态；
4．办理有关手续；
5．设备配置完备；
6．由总部给予验收。
● 授旗庆典：
按总部统一模式举行授旗庆典仪式
（也可按受许方要求协助组织召开客户洽谈会）
● 正式运作：
1．对加盟商的施工技术、服务质量、工艺标准进行鉴定、评估；
2．随时帮助解决加盟商出现的技术管理问题；
3．对加盟商进行培训和再培训。
一、加盟商条件
1.国有、集体、私营、民营、股份等多种体制经济实体所有制的、具有一定经济实力及业务能力的、希望在建筑涂料领域、涂装领域得到实惠利益的建筑公司、建筑商、开发公司、开发商、综合物业管理机构、大型社区团体、装饰公司等；
2.专业从事建筑涂料涂装的施工并有志于规范化运作开辟宏伟新天地的施工队、团体、个人；
3.寻找盈利机会并有广泛的社会关系而无经营经验的，并意愿在短期致富的创业者。
二、加盟商要求
1．统一管理模式
加盟商必须严格按照总部管理模式，并严格按总部提供的系列手册要求操作运行。
2．统一视觉形象
⑴统一办公模式（总部提供CIS设计参照范本）；
⑵统一按总部提供的技术要求、工艺要求组织施工验收。
三、加盟金、保证金及权益金
1．加盟金：每个加盟商需于签订《经销商申请书》之日一次性交纳加盟金10000元整。（也可买断部分经营区域，费用另议）
2．保证金：加盟商需于签订《经销商申请书》之日一次性交纳保证金10000元整，合同期内无违约行为；合同期满后总部将如数退还保证金。
四、培训
加盟商在总部考查合格后，签订《经销商申请书》，可派管理人员一名、施工技术人员一名、业务人员一名、工程监理一名（也可兼任），到总部进行强化培训。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落
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