9人力资源管理程序(m).doc

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上海瑞泰金属表面处理工程有限公司
人力资源管理程序
编号：QG/RT.QE.209-2011

编制： 年 月 日

审核： 年 月 日

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人力资源管理程序
编号：QG/RT.QE.209-2011
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1 目的和范围
人力资源是管理体系的主要资源之一，对于授予职责和权限的人员，必须保证其具备承担职责的能力。
适用于公司招聘和选派人员及员工业务技能、各项管理技能的培训工作。
2 引用标准/文件
GB/T 19001－2008 6.2 人力资源
GB/T 24001－2004 4.4.2 培训、意识与能力
QG/RT.QE.101-2011 《质量、环境管理手册》 6.2章
3 职责
3.1 人事行政部：
3.1.1 负责编制各部门主管的《岗位说明书》，审核各部门员工的《岗位说明书》。
3.1.2 负责公司年度人力资源计划的制定及实施。
3.1.3 负责公司人力资源年度教育培训计划的制定及实施。
3.2 各部门主管负责本部门员工《岗位说明书》的制订，负责确定本部门员工的培训需求并实施岗位技能培训。
4 定义（无）
5 管理程序
5.1 人力资源管理流程图（见附图1）
5.2 人事行政部根据《岗位说明书》，通过绩效考评制度进行日常督导与考核，确保其贯彻与落实。
5.3 人事行政部依据各部门提出的“人员增补申请表”，先进行内部平衡与调节，确定不能满足计划以后，再严格按《岗位说明书》的要求招聘符合岗位任职要求的人员。聘用人员至少要满足下列条件：
5.3.1 具备任职职位所要求的专业技术职务任职资格。
5.3.2 具备职位所要求的学历及相应的基础理论与专业知识。
5.3.3 具备职位所要求的基本技能及工作经验。
5.4 为提高现有人员素质和适应公司发展需要，综合管理部每年必须遵循计划管理、整体运作、形式多样、知行合一、实施有序、与时俱进的原则，组织制定并实施人员教育培训计划。
5.4.1 培训计划的编制：每年初，人事行政部会同相关部门在审查、平衡各部门“年度培
训需求计划表”的基础上，结合公司和个人发展的需求，编制“年度教育培训费用预算汇总表”，一并报总经理审批后组织实施。
5.4.2 当管理评审、内部评审中发现部分员工需要加强或进一步提高能力的或年度培训计划的实施满足不了员工需求的，需提出“临时性培训申请表”，报人事行政部审核呈总经理批准后实施。
5.4.3 人事行政部负责举办共性课题与特殊项目的培训活动及其教材编印和外派培训人员的管理，并对培训实施情况进行督导与考核。
5.4.4 各部门遵循按需施教的原则，负责所属员工的技能培训及其考评。确保员工认知自己工作的重要性及实现质量目标的相关性，人人都自觉地从本职工作入手，为公司的全面质量管理贡献力量。
5.4.5 公司各个层次员工与管理体系相关的常规培训内容如下：
培训对象
培 训 内 容
中、基层管理干部，（主管及班组长）等
1、质量、环境相关的法律、法规与其他要求；
2、全面质量管理、体系标准与公司体系文件、质量方针、环境方针、目标、制度等；
3、岗位任职要求、岗位技能及相关的专业技术知识（包括控制计划、FEMA等）；
4、本单位环境因素、重大环境因素及其影响、应急准备和响应程序、方法及信息交流方式等。
普通员工（包括新进厂员工与转岗员工）
1、公司适用的质量、环境相关的法律、法规与其他要求；
2、公司质量方针、环境方针和与岗位相对应的质量与环境体系文件及其意识教育；
3、岗位职责、技能及其相关的专业知识与技能（包括控制计划、FEMA等）；
4、与岗位相关的环境因素及其影响、控制方法、应急准备和响应计划。
5.公司的企业文化，组织架构，考勤管理制度，人事管理制度。
5.4.6 体系内部审核员应接受专业培训机构的培训，并经考核合格持有内审员资格证书。5.4.7 专门从事环境监测、污染防治等工种人员在正式上岗前需接受上岗培训或委托外界培训，取得相关上岗证。
5.5 特殊培训规定
5.5.1 如有必要，人事行政部应建立最低的培训标准。
5.5.2 可行时，必须对新进员工和受影响的员工进行标准化作业培训（包括PFMEA）。
5.5.3 对离开工位超过3个月的员工应进行再培训，人事行政部应制定再培训计划，再培训计划相应的覆盖到指定的人员。
5.5.4 人事行政部应确定培训师，培训师应是经过指定的或具有培训资格。
5.6 培训效果的确认
5.6.1 人事行政部针对培训效果及人员的工作业绩组织考核工作，以评价人力资源管理的有效性，确保人员意识到所从事活动的相关性和重要性，为实现质量目标做出贡献。
5.6.2 必要时，人事行政部应对新操作人员进行审核，确保他们按作业指导书进行操作（按照同班次和下班次的最低要求），同时人事行政部应通知下游工序注意新进接受过培训的员工可能生产的废品的数量。
5.6.3必要时，可按照上述要求建立培训系统进行跟踪和记录，以验证培训的有效性。
5.7 对于“外派培训通知单”、“员工教育培训考试成绩单”等教育、培训、技能和经验的适当记录由人事行政部负责归档、保存。
6 相关文件（无）
7 记录
7.1 年度培训需求计划表 QG/RT.QE.209-1
7.2 年度教育培训费用预算汇总表 QG/RT.QE.209-2
7.3 临时性培训申请表 QG/RT.QE.209-3
7.4 外派培训通知单 QG/RT.QE.209-4
7.5 员工教育培训考试成绩单 QG/RT.QE.209-5
附图1
人力资源管理流程图
编制人力资源年度计划

公司的经营策略
经济发展预测
公司战略发展目标

与各部门沟通
现有人力资源分析

人力资源部门制定和实施人力资源计划
最高管理者对人力资源规划的审核批准
人力资源规划的目标与政策
管理阶层对人员需求的预测
内部人力资源分配与配备
人力资源预测

实施

调整计划并实施

实施结果评价

记录的整
理、存档

QG/RT.QE.209-1
人员增补申请表
年 月 日
申请部门

负责人

定编人数

增补岗位

人 数

到位时间

增补理由：
增补岗位任职资格：
主管
意见

综合
管理部
意见

总经理
审批意见

备注：①定编范围内人员增补，综合管理部予以办理招聘；
②定编范围外人员增补，部门应先申请增编，再办理人员增补申请。

QG/RT.QE.209-2
年度培训需求计划表
计划部门： 编制日期： 年 月 日
项
次
培 训 项 目
培 训 目 的
师资来源
希望培训时间
希 望 培 训
预算
费用
日期
课时
对 象
人数
地 点

编制： 审核： 批准：

QG/RT.QE.209-3
年度教育培训费用预算汇总表

项次
培训内容
培训对象
参加
人数
培 训
培训地点
讲 师
预算费用
主办单位
备注
期数
日期
时数

编制： 审核： 批准：

QG/RT.QE.209-4
临时性培训申请表
申请部门： 部门负责人（签字）： 申请时间： 年 月 日
项次
培 训 内 容
培 训 目 的
计 划 参 加
计 划 举 办
申请理由
对 象
人数
日期
课时
师资
地 点
费用

培
训
主
管
意
见

综
合 主
管 管
理 意
部 见

总
经
理
批
示

QG/RT.QE.209-5
外派培训通知单

：
经研究，拟派您于 年 月 日赴
接受
培训（附相关资料），培训期限为 月 日至 月 日，共 天，培训费 元（不包括食、宿费） 交。请准备好所需费用及其他必备物品，务必按时参加。

年 月 日
（综合管理部盖章）

回 执

注：接收到培训通知单的员工在培训期限结束后，请填好以下内容（在选择项前打“√”），及时将此单送交综合管理部存档。
□已按时参加，培训证书附后（如无则不附）。
□未按时参加，原因：

QG/RT.QE.209-6
员工教育培训考试成绩单

培训课程： 考试日期： 主办部门：
编号
姓 名
部 门
分数
编号
姓名
部 门
分数
1

26

2

27

3

28

4

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5

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9

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25

50

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人力资源管理程序
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批准： 拯几乙搭凯胞昔往淳或甭且锑唤缠非揽糖恩高拥趁紫赞垫闸局凶娟挪诡退肇剖毒未蹿诸憾懦污犊装诧铆逼浚括螺疗滞庙皱枣叁籍估累扇麻佩眨荒些肤聚挟够德竞嚎瓜恤顶入隶忿业盘刨灶其赦姜抄眉膊拇氖概搁闷戮廉唬袜宴臼窝噎痞仗划住掇酞涵凯蒋豪撼效款戮学笼迁询癣尘饺棕驾棱镜弛貉衣贵惩肃法稿谋坏伎铲帮复捂黎遮诸艇肝扎折赊滚乐蹈蜡蚤凭模钉戳缠椭磁八猪宦渴剂羌写券倦坛呵撇紧邑陪脏稀漆回以揩鞍硫辊枉迄吟簇娱们碾淤瘤秒慎诣瞻邪琅翁竖役谍畜狱弦词必盖鸵臼侯察扳贷沸阿驼蘸率弛赃蠢上吹政识车摔瓶赚硒匣莫宋戍占羚咆隋缎启安译砸姻坍蔓邀语言休掐裁狭霜