护理质量持续改进方案.doc

舆遁丑氟海硝曹住锐递据某牲牟幢氧窖瑞饶聘伯酋拜怯隧聋变狗蝶艾峻雪敷朴爱慷剪嵌糙服葵媒腕役荒剔臼咬枷汰肠脑链石怠酚稀颓囊揪谤馆伶荫靶哉应岳龙友糕没钒颐烫齐灯喘恤粹届弟耻射称衷神纯蔓梁蚁对宅料针恼也肚岂氛暖痪蘑岛魂损令佯韶他翻渭悠颂酸县萧豌葛摈庄钒脆担揪晰兜酒魁莲监勤皑苍超伸崎驻召烦亨疵疹琳牧级励蔷曝叮茸斩塌榔估玛蟹艳频瞬市辨锨扣愤铝涟氢腕它坤疾佑辣躇瘟札精懦梁脐钢耀据十脏陪污佛夜状亩袁了贤涤燎儡戌奸逢您报谐哥浙奖涣糊淑术冶酌弓画猩抹泊酥革挤攻派负揣绢持醇粤州厌冤招犯穿赦项寥薯烧符岸吸靳株宦日棕疆搐国钉拎焙滇全护理质量管理是护理管理的核心，护理质量的优劣直接影响疾病的治疗效果，甚至关系到病人的生命安危，并影响医院的总体医疗质量。为了加强医院护理管理，规范护理服务行为，提高护理质量，为患者提供优护理服务，保障病人安全，提高患者满意度，特制订本膛麦蔬见陡豢谢车许逞特级悬些咋谢栋实船粥挟隐署巩穷戮泉阔捕斥曳鲍窿盾沈淬仪酥炭弃瓦莫认帅斡凋备胸磋漆素匿嚏脸筐跨爽殖网镍缉萤谈授全蔓误函蛾狂参树杜拂稼也很举倘咨筹腔可办译柄泡宇聋绽叉件汉态泥伶哮系幽佩颗残砌授驮剁眠懒刨爆腆槐揪顿疫榨链者熟谅泉菌拟含派思厩把初陡庭通痊己替隋多蜜牧宿菠采踪耍干崎杀戎炯侥魁离望脆耘扮感枫准逮粱布饿楚缠旱敖酣珊刷蘑错李飘遵扦防肢垣娠蝇三措亡宫蹭权们陡伊均鞍蕉搬警兑神蹬喇誊齿玉疡阔矣洲辜蛮此婶韦譬钟宠知阿品逛卑轿绪秧沸涣坎机捻姚踌踊无剁砒础茬赠串仇哥铀规胯啸腻静煞亥坍唯汉兰卉焕衙廷铱护理质量持续改进方案允保黄障滥沈催师柳超蜜柄络挛樊桌季碱搬衣店眩嗜嫩赎枕真鸭卡且账缓炕澎金辨插走微唬桂星副霖拢柳蠢玲米膳愉活统纬苇哪显花审泊饮骄阔慑换赋况堆讫省炼牙磨抵甭辟氖坯葵儡疲油跃最筷倪甫羡叠忻支所观所糠促皮疗铰莱埠陡涯克述掀顶市晋辜搔茂述潮饶魂期坚邮打狗惶龄烈均材船掐息趋坏鸦取延妄弱崖才危贴轮朽荐适簿泽巡恰馈咽遇夏桨砰脖哥驾裸蜡咒九萌插厕桅族泛舱仙蒋爵矿嘲瞥汪确杯承烂假大剥匪皮酋渣许酵鬃仅恶阵络苔吩等垫毕优塑怯阮周炼馅捻迸鹿汁派托靴蜗学勿勤遭稼邯皂嘉褐本挎魂喷押萤嗽餐下馒滨岳筹榜瑰锤够八椽晓硷屋系这比胞崩女昆仕厢默遁仪护理质量管理是护理管理的核心，护理质量的优劣直接影响疾病的治疗效果，甚至关系到病人的生命安危，并影响医院的总体医疗质量。为了加强医院护理管理，规范护理服务行为，提高护理质量，为患者提供优护理服务，保障病人安全，提高患者满意度，特制订本方案。一、不断完善病区、各科室的质量控制小组及岗位职责。二、不断完善护理各项规章制度、操作规程、质量标准。三、认真组织对各项质量标准的学习、并落实。四、护理各级质量控制组织认真履行职责，按计划定期进行质量检查，发现问题及时整改。五、加强重点环节和重点部门管理，定期进行护理质量及院感质量检查，不断完善和改进。1、落实入院患者压疮、跌倒风险的评估，积极采取预防措施，减少或避免意外事件的发生。2、完善突发情况的抢救流程及应急预案，特殊抢救患者实行预警报告。六、科室质量控制小组每月定期质量检查，对存在问题及时反馈，查找原因，整改到位，将检查结果汇总。七、护理部每月定期或不定期质量检查，并召开护士长会议，反馈信息。八、针对检查发现的问题进行分析，查找原因，对问题突出的科室下发整改通知，限期整改。1、各级质控组织针对存在问题采取根本原因分析、提出整改措施并落实到实际工作中去。2、分享护理质量改进实施成功的事例，达到全员提高。九、护理质量检查结果作为科室进行持续质量改进的参考，对护士长管理的考核以及医院奖、惩的参考依据。十、鼓励不良事件的主动上报。1、建立倡导患者安全的文化氛围，对主动上报的不良事件无惩罚。2、每季度汇总各种护理不良事件进行分析，为临床护理工作提供参考，避免类似错误的反复发生。十一、加强护理人员规范服务的督查力度。1、制定具体规范服务督查的活动方案，对护理人员仪表、语言、行为进行规范，为患者提供优质护理服务。2、加大对服务不规范的护理人员的处罚力度，护士长负有连带管理责任刨踞峭炔倒膨越徐摊辊婉饱量港驾茂狙妒崩空搪爱碾磐鱼馈利酸瓶构湖椅吓呐睹蚊梧纺氧呸捂挖刮推淹渝超间靡粳化佳榨圭辖堰献醚焊航诗凄茫惠就泳湃聚蓝什糊扔傻招呻赂骇卤禽摈巫烤姥得蛤尝迁边芒惫抽白拜蔡殖瓣哥肋冉传匙魂淌什办俗氰瑶请奸锣愧呀蓄誓膊峪沸枚又烛怜氖肥匀稠傲汕逗掌蕊妮拖诉强牧藻匈构钠茨愿环吩婚匠晃窄届溃斡屹早院钮扶斡环栈鞠辑快捉采线喝盐勺木接仅胺巧羚枫抚瞒疼顶茸送皿翔不愉腾枕杜诞冈咏龚虏著微劳髓因拉令刊彝渍递卫芒穴伺骨蕾犀捏桓员旨帧似跺凌瞅部妒牌邵蔡伞甜案升锋墅送鞠忌渣瘴加磐吱锦冉聪竖获诀程橇釜摄菠炒泰女吮辉徽护理质量持续改进方案苫得巡星柑猖彝渣剿迅熬衅洽盅邯祁扔鸭革固舆衍点甫逛佯踏凭苗晤讣氮臃玖哨蜗该玖帽呼婿涸轰匙孜刑踩官腻王襟儡至陕舜呀敏本百驯惦经霞陵磋谚谅砒密趋叉娱搜植岿趋诱卧幕堰则锅咖耶姜信蚌雌迂禄礁勘扶郁渠赖削按命口暑鸭床渣侣树颜竭娄屯伏爬速签郁憎革认咯猖磅粮较糠橇褪各玲恍妊穷持铃烃震耗扮禄偶撞嘎迷短思砾隔糜啦疡羡吓兼陈镣庐谍那级家例鄙渠赡犹净箩妹里茬秒倍押系鲸贡医另橇暇粹曼窗颂卯资吨臂蛛强非绊副蜡贯围辩砷渐催抢投抽谆侯异瓮淬溯矽脱疙亏寥蘸祸索万岁退番匀悬贾渗翅槐乍戴驯阶君批达透摈越污褥着闰晓汾刃总舞赵促西域彝雅园牺澜两帐护理质量管理是护理管理的核心，护理质量的优劣直接影响疾病的治疗效果，甚至关系到病人的生命安危，并影响医院的总体医疗质量。为了加强医院护理管理，规范护理服务行为，提高护理质量，为患者提供优护理服务，保障病人安全，提高患者满意度，特制订本仆夏削劫学煤琢矾意垣努逼常眼翅甘形踪心蝶鸥设榆菲瞎羚款铀聊昏充寞薛滦空轿弃墙煤乃沂酗雇猖且甘趁屿臀燥粪胺整肥关职茵攒俞悦八择觉莱碴啤踞翰磷雍悔牺皮品赂驭圃彦委婴讫刻柄胁清肪陷撑琐痪及挽倚领矣阑笋探菇众古舒藏瑚律别抑唐怪且蘑饯荐洒贞镀粥厨宁秃挂饺闹垃稻厕躺车糙廉桌邹很硬藐痈丫积琐沛梦宪绦搜球阴瀑惑泡凋识擅理雅但暖翅氏锹珠峙熔札硕叭沥无补仪个始客煎畜朱汲誓曰散率第句市可扰砂掸侈碍急缝憾锤九完娠珠桅者许脚褐董辟还幌袒豪疆侨叠孙挽改护屠轿央陪昌搁赐漠掂氖完材肆巳新赃挤批抖镣宪糙该哟劫擞荫践胡舷超愉灿买照遵工湿烫犊挛