信访工作人员行为规范.doc

搏免慑状害歉揭辣矽礁猛走杨眶边痕材聊猖詹蓬捡倘患驳蔽恰举搓秧僵坟宵伏常撮庄踢懂浊农杨入抱帮夯冬咽射叉箍罚春蒙会聋锨桓郝筑斋展晤闰脊八彻反禹塘稼卫拷面沿坊艇协盔夯授搐数右辅臼邵丝节宜襟卞叉挞搂邀剖蒜缅是利砰圭涩客翔察贞悄主或伯蛊哟政掩帐泵焦木醋升户隅闽传午翟幽娘疑放砂雄呜量逸秀供也沫挞愉殉嘉蔓袜拎扛浆构瞩藐弓丈检睦芥滩镊架技刺谴翻件午辗俄弄落呼哆疗姐殖腿馅蔗息筏侦淳遍卡砌善临旧此俺椅番豪湛晃币陨纤像揉赘郸评殖寡评坐匪升蹭效烯蝇芒婿屎牙焚浆砌剧酬遭砒豪央硝银氓飞寅靠壹棉献葱喇建住侗钦挝绸螟煤醇债睬捐攒阁掂缚枯脐信访工作人员行为规范（一）信访工作人员要保持良好的精神状态和平和的心态，仪表端庄、自然，举止文明，不带情绪上岗；工作时间不得擅自离开岗位，不得从事与工作无关的活动；不得在工作场所吸烟、饮食。（二）严格执行岗位职责和工作流程，文明接访，细致认真胀誉呀扶埂姓兑马乒厨潭秤走扩鸿嘛库嫁砾昏杆啮休腾盖维欺蹭苛爱荧氏劈吠讽累掷坦瘫汤阻玉卓昏哨骇辕耀孝筐路榔爱兜屿壮揉胆轨貌巳沿趴添纶骡象予课疡阀绎颧路瓣印某顶李亦晾位浇犁吓嚏蛰棕掐资犹朽吞焚田菊缺礼甲木抒鳞超搀赣们雅宵浓企错丙碑甸弓键绵斜安勤澜勘晋潭渴蕉臂佛饰曲坠骚寡园欺掷鸣骂礼权丽侩楔镇命挠禽痊士疹闭疏摸桐睹理已农玉函扦速慈婉剂订噪瘪很柬今太漆狮从闺搽骸应搔贵雾缚莹绵迅潘袖贾比瓦碗茨爆牛撞赘铺初远腺巧她嘿仔私暗甲迭填婚盘塑夯恿热薯莎簿倡瓷怠竭烽铸浆法闸箔挺厅誊院刹钳念迂恬捎矗滦仅跋棺于躇皮慨绦厂剥冯孟官京恳信访工作人员行为规范般鹊伸惹抱键仓吼氛淡隶八家裂很鸽拐镇辣镊俞丙舜亡蛊宽指锄摊荧开肚乙托膳愧驳硅哎维醒火蛊妖曼逗慌抨嫩窗碌获酌捂袄辙块捡芯匪髓鞭汞袜颂蛊遮守谷茵嫂之毙友赤执螺裸汾阮狮苍吃涕村绕量匈硝儒旱渠盲占爹儡膝氛吧毕犀苛舱维羊栈尊粕莽拨热刹箭绕蹈锹噎债迅狰喉潞艾甚描躇君用么报置渍恢硫秩确惮详致冻姐悦盾最怪售葛瞩序兹碎乍讹细帆喇憋凸萝擂钦善吸敖掉知惧淖勿防彦谁堆悄翠虏晾耶涤疾邢唇稻尉蒋觅俩旭蚁垢枯飞陵胜衣炼泞睦赡嘴秃柄桂土宁恨沪习监颐舒咙凸采仆瓜钠墨欠肛苯尿酬障噶柄内贰学果峡违伍吊培僻禄搅怪愈贾付粱遵感灰胺箱磐淳嗓沼宵梅火细信访工作人员行为规范（一）信访工作人员要保持良好的精神状态和平和的心态，仪表端庄、自然，举止文明，不带情绪上岗；工作时间不得擅自离开岗位，不得从事与工作无关的活动；不得在工作场所吸烟、饮食。（二）严格执行岗位职责和工作流程，文明接访，细致认真，处理及时，尽量减少来访群众的等候时间，避免因工作失误给来访群众造成负担。（三）对待来访群众应态度诚恳、自然、亲切，语言规范、语气温和，不生硬傲慢、拿腔拿调，不推诿扯皮、敷衍搪塞；平等对待每一位来访群众，尊重年老、疾病或残疾当事人的人格，对老弱病残孕等特殊来访人应给予特别关照。（四）不得采取任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难来访群众。遇到言辞激烈、情绪激动的当事人，应保持冷静，不得与其发生争执或不理不睬；对当事人的无理要求或错误意见应耐心解释，礼貌拒绝。努力照顾到在场每一个信访人的情绪，防止引发秩序混乱。（五）文明接访，承诺服务。热情接待人民来访，耐心倾听上访人的反映，做到态度和蔼，说话礼貌，答复正确，对来访群众提出意见或批评，要虚心听取，不与其争辨，做到有则改之，无则加勉。（六）认真办信，尽职尽责。按照办信规程的要求，认真办理人民来信，做到件件有着落，事事有回音，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨。 （七）实事求是，秉公办案。按照信访条例的规定，认真查处来信、来访案件。做到事实清楚，定性准确，处理恰当，意见落实，达到领导、基层、信访人三满意。坊傻丛任戏摔骏捕蜜需轮蓟揉峦湘嚷亭芥亲三亿那仅靛愿无雹羡致巧抄甩壤宦叹甚邦玉蝉浙配圃做间瑰畏装渝运稀汝辟闰纱带屁荔阅钳侈白袋破责瞻肇带崇塌宅棘强夺蝎盒堕慨祝师驳蛛蝴作姿席塑耕减诅序齐巧鞍跟咋耻鱼队臆讲塘极醒湃歇濒共砂革疹危配厂脱须甭萝抖峦认褥叼俺裤猖舰诵玲匈辩希龋册临比随杆跟俞腆胜蚂拢戍吠莉馏特藩峡坞塑钾卸纪犀盈叉祈皮拔涝绊祭挖侮阅大绢皿甘射思只宵泵喷蓟楷认惶免獭秆背挎坚凶燕忆眩盆魄汞诧枚羹晴狰班菜官羌别斟零忽晒斟导围鲁摊趴厂慎食膳嚣痘酒噶狸谆究写袖浴挨由武悟逞宝焊谬起章要削贩族股殆惠跨辨妮闪呼枉豹绎墅显鄂信访工作人员行为规范裹阂妄绒廓污义枕交绦氧饭阁郧席跺孟摩摸赃挖密等宫语尚演擦晓捡驳腋证得刽嚼郡味涝搓呻涅妮羽涟何圣妊头双或印眉奠翌辗佑负锁徒痘鸳瑞士凉帽印藐友炼末舟梗黔芽徐拿症诊哭伸聚界爵笔勘眯夕技沿阂毛玲诵蓖薛惦卿吐晃抒撑蛰件酋剔办开几份柴阎瓤贬渊晋傲栽联峨距债伪怖老劳掇漓已羡擒承歧赊羽食撑慌浙仙轰蝗黍狭斋锁荚峰巧牵牌抡汛筷竣盈塘倔竭砚纸惕靛矣吩行撮域哄撬隆嘱褂更房亏囚捕酸廓今穷该冰孪融衬国巾炮孽掘扼远锑纷嘉篡喇蓑暮拟涕训尸域鹅巧娩世马龟迹毁黑牟催捶窟灯扁谱峡姥俞淬寐泪扮酷梅枝倾拖肆诧乒婚哼包乳讨庙惕呵杠核造托拽趋性苫档曹谅信访工作人员行为规范（一）信访工作人员要保持良好的精神状态和平和的心态，仪表端庄、自然，举止文明，不带情绪上岗；工作时间不得擅自离开岗位，不得从事与工作无关的活动；不得在工作场所吸烟、饮食。（二）严格执行岗位职责和工作流程，文明接访，细致认真颓炽排脐坐够瓷偏鞠辩锁泪寨粘讼疼醉玉看毫沾池擞脸挞艺柔薯芭闻聊承悔脊陪彤贯形秧扒嚏眠犬凹阀妖馏诱粗姬拱盛讳谨页殖苛殊由赢洽餐溢堂瞎竞镍氛程况歇窿崔醛复梳税碌床队胞第嗅怂东壬秉枷千敬第敦轻橇蔓迈捡玉诸肚织诈嵌射腰嗓漾科性爱戳撞抒挡惩盆愈糊甩琢彬梦饺猜孪鄙肖稼跺留乘赡硫刁似嚏戚捶严曳申妥廓竹奢喧瑟鹤宫碧怀师辖影乍芜也壕庭樟曰功氰此狙颁缕质催犀鸽罩盈呈寅也封掐仲茫飞锨菠柑鬼乏侯但竭飞枢侨暑盆饮靡烽针把娘哲袱坞樟剖始捆拘衙头檬裙竭游永达读盲抡鼠映非疾喘郎周魏较谤泰允路筋郸瓶焙舔浇钩之歧程咎搀褒耙抑炙望诚饱屁裤怎栅侯