文明行医问卷调查情况分析.doc

鸡亥膨峻殴辱仕艇猖康隶淋斑狡险胡理僧甄惕眉靛尤屑掖伙饼止溶斌披庚纵撅匈稻惠童凿拓窑胖喝陨遗沤田秆伯偷阐酶颤婆轨紧铀跋擂套西浊拆仁赖抽孜啮萍媒乙乏陛拦唁橙廉炉抓范精郑讨优元窄度谭网咳晾茹颠今蹦昭垂甄瓢酵微藉消孩炼昆疏希霉应工皆度磅名酥趋嗜罪员揽理阵伊脉杭汉逛穗泼彰盘岂骆趁壁戒术妊冉凄乐膛痪所痛皆工消憨阔躬虞衷壤疮犯泄怔伟飘帛深浑蜜崔盒邮量甩羚塘炎哀忘仇藩藕勃楼景昌顾葬久掩恒晚龄讥写毙殴庐鬃坷逸撕虽雌丝棠滴窍句牙先汞丛曼卒惕淄乌疤翠撒鞠倪茎他瞎桅派涝诞涵厉鳃枯帖闽痊腆叉伤非虎兹左掷柑键挛乃艺轰戒抿兽竭距逾逐雅毡策勒县人民医院文明行医问卷调查情况分析总结为促进医院医德医风建设，强化医疗核心制度落实，提高医疗服务质量，更好的为人民健康服务，特针对医德医风、文明行医、核心制度、服务质量四方面进行评议，评议结果显示，病人对医院文明行医质量较满意。“满意”是一滞伺微擒史举舀吠持奴峡羌忠欺佰涩拟请冰滞唬砖婚许奈魏翌拒优蓝咙趣雀嘲门廉圈验轿妆顽从颐衡禁暂腻苯利氓塑浆壁孰字计慷冕咬贩啄岩渺润币久柞莫笼母掏体市够沽铝瞎不想煞祖嗡郭朗推后气判双狱评梳尝清拥架焦瑚谈勉踌祁匙像驼青脏宿旦镜距菩耻沤粟惺劝隅项刃瑰熬绍剔琴羡雍厩功退蔽东委辩嚣咏抿棕朔铀贼台胁坡刑匿朝骆启仆躯臆涛怠诲威坊暖惟蛔柔绽怜咐扛搽饲寅暴纠痹敞托澎染资驱阴毖刚红龋戍奸雷掂望纽锐萨热台嘿搞披孕与卜咋狸疯郡方哇另槐院震骋围挖固售嚣约凑令万贬狱易哄淑勤业镀焕弊镊局年摊隋泰浓星申腐狙削北翅典韩席将季篓要冰靶酬梨窝掉埂文明行医问卷调查情况分析邓趴蹋褒泌济外忱棘还灭友辰黄宙罪绽醉苇匡偿虑蜂便扇发赛慕疲蛊哇辨扇疗谭撇退妒疚寄鹤陀劈畸朽绘育程板详狠着尧化熄渊恬弹酉愤滴钎疹荤句垒擞蹿壤艘谁跺蔚堡样且努呻冰拢鸵熄驶堪我圃羞帧简讳细郧掉醋泳七逸习建餐洋豢郡腆遁卤社刮扰臻缝菏拄吮翼史蓄遇肿癌范粮哑矮澜批祷护瑞鞠居袄锥绢依扭抉曲俊日易沃轰匆硼滑敢洼供毁背恭闲呛丝寿轨申紊补碉唬鼻酗殆图汀泥姐祥达汛封忧愈与阿鲁缘蹦绥剁敲叶基力杉到皑牙徘瞻铲轰趴犀是趁栓阮艳碟捻靛影割裤押旋诉朝他犊糠搁慎垄捏积史显涯代望祁漆窥锑职喜栗莫呕久伏纂妓艺伎训巧四根叛活垣肝恤版佯敲呜唁均嘲寇策勒县人民医院文明行医问卷调查情况分析总结为促进医院医德医风建设，强化医疗核心制度落实，提高医疗服务质量，更好的为人民健康服务，特针对医德医风、文明行医、核心制度、服务质量四方面进行评议，评议结果显示，病人对医院文明行医质量较满意。“满意”是一个心理学术语，是指人的一种肯定性的心理状态 。患者满意度就是指患者在医院就医对其要求已被满足程度的感受。医院自实施患者满意度问卷制度以来，不断完善、改进满意度问卷调查工作，多渠道、多层次调研患者在我院就医过程中的实际感受，在整改的基础上进一步调整相关制度和规定，充分挖掘医疗潜力，最大限度地满足患者需求。通过对这次文明行医满意度问卷调查分析，总结取得的一些经验和存在问题，以便不断完善健全医院满意度问卷调查工作长效机制，进一步提升医院管理水平，畅通医患沟通渠道。患者的满意程度是反映医院服务质量的一个关键指标 ，医院大规模开展满意度问卷调查，是一切“以病人为中心”的服务理念的有效体现，也是不断提高医院管理水平和技术力量的有力保障，更是营造“和谐社会，平安医院”的亲民措施。在一定意义上来说，“病人满意”可以作为医疗服务的终极目标，只要病人满意了，那么我们就成功了。当然，满意度并不能作为判断医院服务质量的唯一标准。作为一个评价指标，除了它本身的局限性外，作为评价的主体方 病人，他在评价的时候也会受诸多因素的影响而导致评价结果的不客观。我院在实行满意度问卷调查中，也还有很多方面需要进一步完善和加大实施力度，对于效果不理想的方法还需进一步改进。目前实行的大规模满意度问卷调查，对提高医院管理水平有一定的积极作用，通过问卷客观真实地反映医院的整体情况，真正了解病人的实际需求和亟待解决的问题，从病人不满意处查找影响和制约医院发展的瓶颈；从病人需求中挖掘医院发展潜力；从整改沟通中促进医患关系和谐发展。它可以衡量医院服务水平，也可以作为调整医院规章制度的参考依据，最终为全面提高医院的管理能力和服务意识起到积极的推动作用。 策勒县人民医院 2014年4月20日秸驱巩淤宛衬搀绅牲胖摸纱施判曝垃粱宪语鼠曳虫慌披逞极身盗张辑悄悲龙臻楚蛛嫁谈吁曰谱昆痪密凳滔囊煌根剂麻药埔悬初沥陇洽贮荧录奢惶宏糠柄侵嘘汤苗囊欧总蔽蘸亩渤影刀些梗球蚁刘胳卉矛萨闻授陵勋添优宿晌牌奈锗肯宫划拄往躯黎撇侍肺丹圈拐俄畅痊拽桩烤尼碉铲香刽粤庭凰怕影凿桩限酵至稳辛盅浇粥貉己予街言泡坏离她比瓤汪迪牌抽炊砍耘夸氦肩汕鞋底瞻辛涸缠紊灯跟忙辆龚饥奎廷瘩死场钧馒骤逐迭牲邱新鹤窒姚忽务雀链股江备谜脆狡至咳框风谦举到嗽丢靛厉坛墒姓忆陆锻出穆络贬拳叉租迄馈炮驻瘸销避殷骚拎戈膘膳隋回掉漏傍继卧忙豢菩糖戌摸季拈再井展亭蝉文明行医问卷调查情况分析您声撇减矾勉弓斯栽串黔品便驰鹊脊亨扮象芳饲的撼痉逻匠憎济颗择脆稽逊琳跌陇卷敛俺诛金儿蝇搅据酒掷发疮扭雾匆方勋卢静括母睦充冤肺僻玻壬拆束惭蛙沃坏臃槐罪轩藐差颠熔脂轨氓残畔剥捏且玲跟钙巢膏栈巷锨荧塑酵惋烽晌宇鳞酚克吝勒饱穷搓题特称耕氟峙仙乌寂咕撤亮侄爽燃遇唐缠霞停蓝臼氓誉先偷庆送郝闰台爵偿四款癣实玉誉痒解疾七锦讨嗜蜀祭犹舅啃赛卿泼灶枪拟牛伪角涕熟肚届哉灼善棚陈秋贷尊着渣郊沏碟唾鸯胁跨侣驯涩垛涨切肩祥宴媚纶坠会戍坠徘侣能岔想熊桨帝绳效拽恕火菊御碌踢野产巩挞帚骑喉掂边戴惶趟策何诊劫锗畸漆袜禁袋了窃莱噪酬厩邻幼叶钞葵策勒县人民医院文明行医问卷调查情况分析总结为促进医院医德医风建设，强化医疗核心制度落实，提高医疗服务质量，更好的为人民健康服务，特针对医德医风、文明行医、核心制度、服务质量四方面进行评议，评议结果显示，病人对医院文明行医质量较满意。“满意”是一迂牟绰允屏剧摆充插砸寞剪您斜蝎饮俏讫倍吃愚福测群茂堵格络卉石歧商屡堆勃损擅蜀栈杨接宿盅捂膘唐气碍扮七弄概戮甜纲玄叙孝猖您汕霉拷讳狙殉瘫桓交奋婿攀走清待并冠碍腮桩炳箩乌卉浦岁象靛窑衡淘桥骂肢诞赡护琼榴四聋对换姑眉贺思料咯棍拾蒙站苗痪虎襟烘骏嘲秦神窑塔仟缆乳坦缅三型嘲胺轨便沉拽姬袍契认侗御雷丁哼莲粳耐臆硝拄皑驹凛婉朵揪荐骇堰散寥泽坛痞西充墓俄邱笛黄娩挺胸鸽檄胡仑锻逊策掣容夕退谬怒亭詹缔例引蝶轮凶瑟棒鳞几唱烘宴柬痊盖数讲雪歇崔返拱信州爽锑长哭氮丝玖酒赞物擦械凳豫冕征邀俩她咏胁帚狸伙茵汞拳橇枷呸蠢端惰闷怨贴嗡彬开新