管理信息系统图(16页).doc

1、请根据以下销售过程分别画出业务流程图、数据流程图：用户将订货单交某企业的业务经理，经检验后，对不合格的订单要由用户重填，合格的订单交仓库保管员作出库处理，即查阅库存台帐，如果有货则向用户开票发货，如缺货，则通知采购人员采购。1、答案：业务流程图：数据流程图2、根据下述业务工作过程，画出业务流程图。成品库保管员按车间送来的入库登记单登记库存台账。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台账，出库单另外两联分别送销售科和会计科。3、教师科研管理工作流程是：接收教师交来科研申报材料，科研秘书根据科研管理条例进行初审，对需要修改的申报材料退回教师修改；对初审合格的材料，再根据科研管理条例和科研档案进行分类。分类完成后将科研成果材料报主管主任审批，审批合格后，由科研秘书将材料存储到科研档案，并报科研处备案。画出业务流程图和数据流程图。2在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。 根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。（共15分）3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。“售书”的流程：顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。画出“进书”和“售书”的数据流程图。进书业务流程：进书数据流程：售书业务流程：售书数据流程：4.背景：若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损处理，即这些货品清除出库房。具体报损流程如下：由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，交给主管确认、审核。主管审核后确定清单上的货品必须报损，则进行报损处理，并根据报损清单登记流水帐，同时修改库存台帐；若报损单上的货品不符合报损要求，则将报损单退回库房。试根据上述背景提供的信息，绘制出“报损”的业务流程图、数据流程图。报损业务流程图：（10分）业务流程图：数据流程图：5.“生产资料出库”主要指生产部门员工到仓库中领取生产原料和各种生产工具等产品，其流程描述如下：首先由生产部门员工向仓库主任提交原料提货单，然后仓库主任根据当前库存情况和用料计划对提货单进行审核，将不合格的提货单返回给生产部门员工，并将合格原料提货单交给库管员，库管员根据合格原料提货单更新库存台账并记录出库流水账。（1）根据以上描述，绘出生产资料“出库”的业务流程图。（10分）（2）根据上题的业务流程绘出生产资料“出库”的数据流程图（5分）6. 采购员从库房收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知单。采购员取货后，发出入库单给库房。库房进行验货入库处理，如发现有不合格货品，发出验收不合格通知单给采购员，采购员据此填写退货单给供货单位。画出物资订货的业务流程图和数据流程图。（共14分）业务流程图：数据流程图：7. 某企业物资供应管理流程如下：供应商发出货物，将发货单提交给供应科进行收货处理，供应科查询合同文件，将不合格的发货单退回给供应商，将合格的发货单提交给库管员。库管员对货物进行质量检验处理，若货物检验不合格，则向供应商开具退货单，进行退货处理；如货物检查合格则填写入库单，提交给记账员进行产品入库处理；记账员登记库存台账，并向财务科发出付款通知单。（1）分析上述题目绘出此业务过程的业务流程图（10分）（2）根据上题的业务流程绘出数据流程图（5分）8供应商送来发货单及货物，供应科作如下处理：（1）审核发货单。经核对合同文件，将不合格的发货单及货物退回供应商。（2）处理到货。对货物进行质量检验，将不合格货物和发货单退给供应商；检查合格的货物开入库单，将入库单及货物存档和入库，并向财务科发出付款通知，发货单存档。请根据以上提供的信息绘出数据流程图。（考研题）9某公司生产用料的采购流程描述如下：公司需求部门查询物料采购信息，提出采购需求，首先由需求部门填写采购通知单，由需求部门总监核准后，送财务部总监批准，然后提交采购部。采购部采购人员接到采购通知单后，按照采购通知单上的要求与供应商签定采购合同，监督供应商的合同执行情况。供应商发货并填写发货单，需求部门负责货物的验收，向财务部提交货物验收单，并记录物料采购信息、修改物料库存台帐。根据以上描述，绘制出“采购”的业务流程图和数据流程图。业务流程图：数据流程图：10某公司加班申报及核对流程描述如下：班组长每天在加班前填写本组人员加班申报表，由部门主管签字批准后提交给行政助理修改加班记录；班组长填报前日加班异常表，由部门主管签字批准后提交给行政助理调整前日加班记录。行政助理在每周三上报上周加班情况，并填写加班汇总表提交给人力资源部，人力资源部根据汇总表核对员工考勤记录情况，导出异常加班情况表交行政助理核对，并修改加班记录。根据以上描述，绘制出“加班申报及核对”的业务流程图和数据流程图。业务流程图：数据流程图：6、试绘制一张确定物资采购批准权限的判断表，要求能描述以下内容：（1）购买50元以下物资不要批准手续；（2）购买50500元的物资应由供应科长批准；（3）购买500元以上物资需经厂长批准。8、某货运站的收费标准如下： 若收件地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元； 若收件地点在外省，则在25公斤以内（包括25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元。 试绘制确定收费标准的判断表。9、请根据以下描述的逻辑关系画出判断树：移动通信公司为促进业务的发展发行各种优惠卡，其中包括金卡、银卡和普通卡三种，用户可以依据其信用度享受不同额度的透支。其中金卡、银卡和普通卡允许透支的额度分别为1000元、500元和100元。发生的规则如下：从未发生过话费拖欠，且每月通话费在300元（含）以上者可获金卡，每月通话费在150元（含）以上者可获银卡，低于150元者可获普通卡；发生过话费拖欠，能在规定时间内补清欠款，每月通话费在300元（含）以上者可获银卡，每月通话费在150元（含）以上者可获普通卡；发生过话费拖欠，并未能在规定时间内补清欠款，无论每月话费多少均不能获得优惠卡。12、商业中心按以下决策规则确定商品的订货决策：（1）当某种商品的库存量低于最低储备量时，就应该订货；（2）当库存量高于或等于订货点时，不应该订货；（3）库存量低于订货点，且该种商品上月销售金额大于或等于5000元时，应订货，小于5000元时，不订货。试按此画出库存订货判断树。13、商业中心按以下决策规则确定商品的订货决策：（1）当某种商品的库存量低于最低储备量时，就应该订货；（2）当库存量高于或等于订货点时，不应该订货；（3）库存量低于订货点，且该种商品上月销售金额大于或等于5000元时，应订货，小于5000元时，不订货。试按此画出库存订货判断表。15、某公司给购货在5万元以上的顾客以不同的折扣率。如果这样一来的顾客最近三个月无欠款，则折扣率为15%；虽然有欠款但与公司已经有20年以上的贸易关系，则折扣率为10%；否则折扣率为5%。试按此画出判断表。18、某公司给购货在5万元以上的顾客以不同的折扣率。如果这样一来的顾客最近三个月无欠款，则折扣率为15%；虽然有欠款但与公司已经有20年以上的贸易关系，则折扣率为10%；否则折扣率为5%。试按此画出判断树。1、某运输公司收取运费的标准如下： 本地客户每吨5元。 外地客户货物重量W在100吨以内（含），每吨8元。 外地客户货物100吨以上时，距离L在500公里以内（含）超过部分每吨增加7元，距离500公里以上时，超过部分每吨再增加10元。试画出决策树、决策表，反映运费策略。2、邮寄包裹收费标准如下：若收件地点在1000公里以内，普通件每公斤2元，挂号件每公斤3元；若收件地点在1000公里以外，普通件每公斤2.5元，挂号件每公斤3.5元，若重量大于30公斤，超重部分每公斤加收0.5元。绘制收费标准的决策树和决策表（重量用W表示）。3、某工厂对一部分职工重新分配工作，其原则如下：年龄不满20岁，文化程度为小学脱产学习，文化程度是中学的为电工。年龄满20岁但不足50岁，文化程度为小学或中学，男性为钳工，女性为车工；文化程度是大学的为技术员。年龄满50岁及50岁以上，文化程度是小学或中学的为材料员；文化程度是大学的为技术员。请画出处理职工分配政策（以文化程度为基准）的决策表、决策树。4、某学校对教职工拟定奖励策略如下：(1)高级职称且教学评估优秀的奖励1000元，教学效果评估合格的奖励800元；(2)中级职称且教学评估优秀的奖励800元，教学效果评估合格的奖励500元；(3)初级职称且教学评估优秀的奖励500元。要求画出奖励策略的决策树。5、某用电量计费系统记费如下：如果按固定价格方法记帐，对耗电量小于100度（不包含100度）的情况，按每月最低费用收费。超过100度时，就按A类计费办法收费。如果按可变价格方法记帐，则对100度以下（不包含100度）耗电量，按A类计费办法收费，超过100度时按B类计费办法收费。画出上述说明的决策树。6、某金融部门的贷款发放最高限额问题描述如下：对于固定资产超过500万元（含500万元）的企业：如果无不良还款记录，低于3年期(含3年)的贷款最高限额为100万元；如果有不良还款记录，低于3年期(含3年)的贷款最高限额为50万元。对于固定资产低于500万元的企业：如果无不良还款记录，低于3年期(含3年)的贷款最高限额为60万元；如果有不良还款记录，且贷款期限高于3年的不予贷款。利用决策表描述该问题。0、试述采用E-R方法进行数据库概念设计的过程。答：采用E-R方法进行数据库概念设计，可以分成3步进行：首先设计局部E-R模式，然后把各局部E-R模式综合成一个全局的E-R模式，最后对全局E-R模式进行优化，得到最终的E-R模式，即概念模式。1、某大学实现学分制，学生可根据自己情况选课。每名学生可同时选修多门课程，每门课程可由多位教师主讲；每位教师可讲授多门课程。其不完整的E-R图如图1所示。（1） 指出学生与课程的联系类型。（2） 指出课程与教师的联系类型。（3） 若每名学生有一位教师指导，每个教师指导多名学生，则学生与教师是如何联系？（4） 在原E-R图上补画教师与学生的联系，并完善E-R图。答：（1） 学生与课程联系类型是多对多联系。（2） 课程与教师的联系类型是多对多联系。（3） 学生与教师的联系类型是一对多联系。（4） 完善本题E-R图的结果如图2所示。 2、将如图3所示的E-R图转换为关系模式，菱形框中的属性自己确定。答：本题的E-R图转换为如下的关系模式：单位（单位号，地址，电话）职工（职工号，姓名，性别，年龄，单位号）3、假定一个部门的数据库包括以下信息：（1） 职工的信息：职工号、姓名、地址和所在部门。（2） 部门的信息：部门所有职工、部门名、经理和销售的产品。（3） 产品的信息：产品名、制造商、价格、型号及产品的内部编号。（4） 制造商的信息：制造商名称、地址、生产的产品名和价格。试画出这个数据库的E-R图。答：本题对应的E-R图如图 4所示。4、某医院病房计算机管理中心需要如下信息：科室：科名、科地址、科电话、医生姓名病房：病房号、床位号、所属科室名医生：姓名、职称、所属科室名、年龄、工作证号病人：病历号、姓名、性别、诊断、主管医生、病房号其中，一个科室有多少个病房、多少个医生，一个病房只能属于一个科室，一个医生只属于一个科室，但可负责多个病人的诊治，一个病人的主管医生只有一个。完成如下设计：（1） 设计该计算机管理系统的E-R图（2） 将该E-R图转换为关系模式结构。（3） 指出转换结果中每个关系模式的候选码。答：（1）本题的E-R图如图5所示。图5（2）对应的关系模式结构如下：科室（科名，科地址，科电话）病房（病房号，床位号，科室名）医生（工作证号，姓名，职称，科室名，年龄）病人（病历号，姓名，性别，主管医生，病房号）（3）每个关系的候选码如下：科室的候选码是科名。病房的候选码是科室名+病房号。 医生的候选码是工作证。 病人的候选码是病历号。5、设有如下实体：学生：学号、单位名称、姓名、性别、年龄、选修课名课程：编号、课程名、开课单位、认课教师号教师：教师号、姓名、性别、职称、讲授课程编号单位：单位名称、电话、教师号、教师姓名上述实体中存在如下联系：（1） 一个学生可选多门课程，一门课程可被多个学生选修。（2） 一个教师可讲授多门课程，一门课程可由多个教师讲授。（3） 一个单位可有多个教师，一个教师只能属于一个单位。试完成如下工作：（1） 分别设计学生选课和教师任课两个局部E-R图。（2） 将上述设计完成的E-R图合并成一个全局E-R图。（3） 将全局E-R图转换为等价的关系模式表示的数据库逻辑结构。答：（1）学生选课局部E-R图如图6所示，教师任课局部E-R图如图7所示。图6 图7（2）合并的全局E-R图如图8所示。图8为避免复杂，合并的全局-图中省略了以下各实体的属性：单位：单位名称，电话学生：学号，姓名，性别，年龄教师：教师号，姓名，性别，职称课程：编号，课程名（）该全局-图转换为等价的关系模式表示的数据逻辑结构如下：单位（单位名称，电话）课程（教师号，姓名，性别，职称，单位名称）学生（学号，姓名，性别，年龄，单位名称）讲授（教师号，课程编号）选修（学号，课程编号）6、图给出（）、（）和（）个不同的局部模型，将其合并成一个全局信息结构，并设置联系实体中的属性（准许增加认为必要的属性，也可将有关基本实体的属性选作联系实体的属性）。各实体构成如下：部门：部门号、部门名、电话、地址职员：职员号、职员名、职务（干部工人）、年龄、性别设备处：单位号、电话、地址工人：工人编号、姓名、规格、价格设备：设备号、名称、规格、价格零件：零件号、名称、规格、价格厂商：单位号、名称、电话、地址 ：汇总后的-图如图.所示。各类实体的属性为：部门：部门号、部门名、电话、地址职工：职工号、职工名、职务、年龄、性别设备：设备号、名称、规格、价格零件：零件号、名称、规格、价格7、一个图书馆借阅管理数据库要求提供下述服务：（）可随时查询书库中现有书籍的品种、数量与存放位置。所有各类书籍均可由书号惟一标识。（）可随时查询书籍借还情况，包括借书人单位、姓名、借书证号、借书日期和还书日期。我们约定：任何人可借多种书，任何一种书可为多个人所借，借书证号具有惟一性。（）当需要时，可通过数据库中保存的出版社的电报编号、电话、邮编及地址等信息下相应出版社增购有关书籍。我们约定，一个出版社可出版多种书籍，同一本书仅为一个出版社出版，出版社名具有惟一性。根据以上情况和假设，试作如下设计：（） 构造满足需求的-图。（） 转换为等价的关系模式结构。答：（）满足上述需求的-图如图11所示。（）转换为等价的关系模式结构如下：借书人（借书证号，姓名，单位）图书（书号，书名，数量，位置，出版社名）出版社（出版社名，电报编号，电话可，邮编，地址）借阅（借书证号，书号，借书日期，还书日期）8、有如下运动队和运动会两个方面的实体：运动队方面运动队：队名、教练姓名、队员姓名队员：队名、队员姓名、性别、项名其中，一个运动队有多个队员，一个队员仅属于一个运动队，一个队一般有一个教练。运动会方面运动队：队编号、队名、教练姓名项目：项目名、参加运动队编号、队员姓名、性别、比赛场地其中，一个项目可由多个队参加，一个运动员可参加多个项目，一个项目一个比赛场地。 请完成如下设计：（） 分别设计运动队和运动会两个局部-图。（） 将他们合并为一个全局-图。（） 合并时存在什么冲突，你是如何解决这些冲突的？答：（）运动队局部-图如图1所示，运动会局部-图如图1所示。（）合并结果如图.所示。图16 （）命名冲突：项名、项目名异名同义，统一命名为项目名。结构冲突：项目在两个局部-图中，一个作属性，一个作实体，合并统一为实体。物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3) 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4) 工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落