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东海集团招聘面试题库及答案题目一：请你谈一谈，你对数字政府的认识。专家审题专家审题本题是一道社会现象题目。本题的核心话题为“数字政府”，这是一个社会热点，在作答时无需纠结数字政府的准确定义，可以结合生活实际思考数字政府体现在哪些方面，比如“掌上办”“指尖办”“最多跑一次”“不见面审批”“健康码”等等。经过思考可知，数字政府是政府治理现代化的体现，因此可以分析意义，进而给出更加具体的落地措施。下面结合题目具体分析：审题点：审题点：“请你谈一谈请你谈一谈，你对数字政府的认识你对数字政府的认识”所谓数字政府，从理论上讲，就是秉持“以人民为中心”的理念，通过运用数字技术和发挥数据价值，实现政务机构业务与组织的连接、赋能、协同与重构，从而提升对市场、社会以及自身的治理能力。近年来我国数字政府建设涌现出一批成果，“粤省事”“浙里办”“渝快办”“秒批秒办”等基于数字技术的政府管理改革实践，正在以算法为核心，打通政府公共服务的“最后一公里”。这样的数字政府显然是为人称道的。一方面这些创新应用缩短了群众办事时间，提升人民群众获得感、幸福感、安全感。另一方面数据壁垒的消除、办事层级的减少等也提高了政府行政效率。为此我们要更好地推进数字政府的建设，首先干部要有数字化治理的能力，其次，在有能力的基础上要进一步深化数据共享提高办事效率，最后，数字化政府在满足便民便企的同时也要注重数据的安全。故本题的答题思路可为：首先，表明对数字政府的赞成态度；其次，从群众企业、政府两个角度分析意义；再次，从提升党员干部数字治理水平、深化数据共享提高办事速度、建立健全数据安全保护机制给出措施。正确示例正确示例随着大数据、云计算、人工智能等技术的发展，政府部门将数字技术应用到了社会管理服务中，便有了“最多跑一次”、“不见面审批”等服务管理新模式的广泛普及，可以说数字政府是推进国家治理体系和治理能力现代化的有力支撑。首先，数字政府让便民便企服务智慧化。建设数字政府，可以让群众、企业办事从“线下跑”转向“网上办”，群众、企业在指尖划动中就解决了急难愁盼的问题。比如很多地区的居民动动手指，就可以实现异地购房提取公积金、异地就医门诊费用直接结算等等。流动的数据让数据多跑路、百姓少跑腿，打通了政府公共服务的“最后一公里”，给群众、企业带来了实实在在的获得感。其次，数字政府让社会管理服务高效化。数字应用使得政府治理层级减少，基层就可以在线上完成许多服务事项的办理，极大的提高了政府的工作效率；而且通过对数据的分析能够及时发现问题，解决问题，比如优化营商环境，对阻碍企业发展的“分头办”的问题通过部门联动“一网通办”得到了很好的解决。为了更好地紧跟数字技术发展，不断增强数字政府效能，我们还要从以下几方面推动数字政府建设。第一，提升党员干部数字治理水平。开展自上而下的干部培训，通过学习近平总书记对数字政府建设的指导意见、先进地区数字政府建设的成果、数字化的理论知识等，帮助干部提高认识拓宽眼界，熟悉数字化平台的操作，提高利用数字技术推进各项工作的本领。第二，深化数据共享提高办事速度。各级政府要树立整体思维，按照职能分工和协同监管的要求，加快跨部门业务前后对接和流程优化，打通信息壁垒、消除部门阻隔，不断拓展便民服务同城化，进一步压缩申报审批进度，推动全国政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”，提升政府部门协同服务能力。第三，建立健全数据安全保护机制。政府部门要建立省级-市级-县级的数据存储保护体系，设置专人专岗专责，对涉及数据资源流动和交换环节的数据重点保护，尤其是对涉及国家安全和个人隐私的数据，在跨部门跨区域中的流动要加大管控力度，确保数据在采集、存储、流动、交换过程中安全运用，提升政府的公信力和治理能力。题目二：习近平总书记说，面对纷繁复杂的社会现实，党员干部特别是领导干部务必把加强道德修养作为十分重要的人生必修课，你怎么看？专家审题专家审题东海集团招聘面试题库及答案编号：83216301c765fc0a75478130109c92282022/12/8第1页，共4页本题属于态度观点类的综合分析题。习近平总书记强调了道德修养的重要性，我们需要详细论述。此外，我们需要就如何加强党员干部的道德修养，提出对策，践行习近平总书记对党员干部的要求。具体如何展开，下面结合题干进一步分析：审题点审题点1：“党员干部特别是领导干部党员干部特别是领导干部”这道题目应围绕党员干部进行分析，结合党员干部身份的特殊性进行讨论，充分体现个性化要素。论述时，事例论证所选取的例子，建议从党员干部群体中取材。审题点审题点2：“务必把加强道德修养作为十分重要的人生必修课务必把加强道德修养作为十分重要的人生必修课”道德修养是本题的关键词。道德修养对于党员干部是非常重要的，一个优秀的党员干部肯定是道德修养高尚的人，同时也是群众认可的公职人员。所以，我们可以阐述道德修养对于党员干部的意义，也可以联想道德修养良好的党员干部的优秀事迹，突出道德修养对党员干部的重要性和特殊性。结合上述分析，本题的作答思路为：表明态度论述意义事例印证提出对策。正确示例正确示例习近平总书记的这句话表明了道德修养的重要性，为党员干部指明了方向，我非常认同。党员干部具备良好的道德修养具有重大意义。其一，强化道德修养，有助于个人事业成功。古语有云，“得道者多助，而失道者寡助”。一方面，强化道德修养有助于党员干部赢得人心。习近平总书记经常去基层走访，对群众嘘寒问暖，让人觉得非常温暖，赢得了广泛的群众支持。“十大感动内蒙古人物”之一武荷香，工作30多年来，作为社区工作者，为群众真诚服务，将一个吸毒青年当做朋友关心爱护，最终打动了青年，使他悔过自新。另一方面，强化道德修养能够避免犯错。若那些落马官员能够加强自身道德修养，抵制诱惑，也不会深陷牢狱。党员干部增强自身道德修养，增强自律意识，也能保护自己。其二，强化道德修养，有助于创造良好的社会效益。党员干部是社会各界的先锋模范，具有引领作用，他们通过自己的言行举止能够影响社会大众，进而提高整个社会的思想道德水准。比如巴彦淖尔武警干部李维志，入伍26年来，不仅扎根基层，维护社会稳定，而且他还帮助贫困山区的孩子考上重点高中。另外，他还带头献血，保住了先天性再生障碍贫血女孩的生命。他带动整个支队加入到义务劳动、关怀孤寡老人的活动中，产生了良好的社会效益。我们应将道德修养落实到工作的点点滴滴，从如下几方面做起:第一，党员干部要提升素养。一方面，利用“两学一做”开展常态化教育，通过学习培训会、道德讲堂、党员在线学习等方式，开展道德素养教育，提高道德素质；另一方面，党员干部要发挥先锋模范带头作用，履行岗位职责，为民办实事，遵守纪律，管理好“朋友圈”，树立良好的党员干部形象。第二，完善监督机制。通过内部监督，严格按照中国共产党处分条例对违纪人员进行处罚，倒逼他们提高道德修养。此外，定期调查群众对党员干部道德修养的满意度，鼓励群众和媒体采取随手拍、邮箱举报、投诉电话等方式监督，让党员干部队伍风清气正。 第三，媒体加强宣传。媒体可借助公益广告、地铁海报、电视广播、视频平台等方式，宣传优秀党员干部的先进事迹，激发群众学习榜样的热潮，营造良好的社会氛围。题目三：在单位选三个人到市里参加朗诵比赛，你怎么组织?专家审题专家审题本题属于计划组织中的比赛选拔类题目，要想选人去参加朗诵比赛，就需要我们去组织一次朗诵比赛，这样才能选拔出最优秀的人，所以这道题的内涵为组织一次朗诵比赛，我们就可以按照时间轴来进行作答，下面我们结合题干进行分析。审题点审题点1：“在单位选三个人到市里在单位选三个人到市里”在单位选拔人员，所以要在单位进行比赛，他们最终要去参加市里的比赛，所以主题、具体的朗诵内容要与市政府贴近，这样才能更好的契合此次比赛的主题。审题点审题点2：“参加朗诵比赛参加朗诵比赛”参加朗诵比赛，那就可以按照比赛的流程和要素来确定答题的内容。首先，需要我们做好比赛的筹备工作，比如确定主题，题干没有明确说明的情况下，尽量合理假设一个有正能量的主题。其次，一个比赛如果想让大家积极参加，可以在单位进行广泛的宣传，通过线上线下结合的方式让大家了解意义，踊跃报名。再次就是比赛的组织，通过评委选择、朗诵评选要素、打分等环节突出比赛流程。最后确定优秀朗诵者，留好影像资料，为下一步到市里参赛做准备。东海集团招聘面试题库及答案编号：83216301c765fc0a75478130109c92282022/12/8第2页，共4页正确示例正确示例朗诵比赛是大家锻炼口才、施展自我的好机会，为了保证公平公正，我会在单位内部举办一次选拔比赛，推荐前三名到市里参赛。具体我会进行如下的组织安排：第一，做好比赛的筹备工作。一方面，明确朗诵主题。我会认真学习市里关于此次朗诵比赛的通知细则，确定比赛的主题及具体要求。朗诵主题需要传播正能量，弘扬社会主义核心价值观，要展现我单位职工良好的工作状态和精神风貌，比如“放飞中国梦”、“弘扬价值观”“新时代 新思想 新征程”等主题。另一方面，我也会向有相关优秀经验的同事进行学习，掌握比赛的流程和所需物资，保证准备到位。第二，做好宣传动员。我会设计比赛海报，将比赛主题、奖项设置等事项进行说明，放置于单位食堂、入口大厅等醒目位置；还可以以部门为单位进行推荐，或通过单位OA办公系统、官方网站、微博微信等平台推送比赛相关通知，我还会通过单位的内部邮箱向每一位同事发一封精心设计的动员信，鼓励大家积极参与。为了更好的调动大家参与积极性，我会建议领导将此次比赛的最终成绩与年终绩效考核相挂钩。第三，开展比赛。比赛流程分为：抽签、演讲、打分、统分、公布成绩等阶段。邀请单位领导、电台播音主持人、全体同事作为本次比赛的评委，并请监督员对比赛全过程进行监督。比赛规则按专家评委打分和现场听众投票相结合的方式，重点观察朗诵者是否能够突出比赛主题，思想积极向上，弘扬正能量；朗诵是否具有真情实感，有感染力；能否联系工作实际，新颖深刻。其中专家评委打分占总分的70%，现场听众投票占总分的30%。比赛设一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，对所有的获奖选手均颁发获奖证书和书籍等奖品，将最终成绩前三名选拔作为参加市里比赛的选手。在比赛结束后，我会将选拔到市里的参赛人员资料进行汇总，报送上级单位。同时，将此次朗诵比赛的视频、照片发布到单位微博、微信和官方平台上，做好宣传公示，发挥带动作用；也建议领导今后多举办类似活动，丰富文化生活，为工作营造愉悦的环境。题目四：在办证大厅，有一位群众没有办成业务来向你投诉，他认为没办成事还耽误了他的时间，但其实是因为群众办的业务不属于本单位的业务，作为负责人该怎么办？专家审题专家审题本题是一道应急应变类题目，审题需重点把握“身份、场景、矛盾”，围绕解决群众因误会而投诉的矛盾，合理全面且有针对性的解决。接下来，结合题干信息进行具体分析。审题点审题点1：“在办证大厅，有一位群众没有办成业务来向你投诉，他认为没办成事还耽误了他的时间在办证大厅，有一位群众没有办成业务来向你投诉，他认为没办成事还耽误了他的时间”给出题干工作场景及事件信息。一是场景，在办证大厅，意味着窗口单位，直接面对面接触群众，更应把握住服务、效率问题。二是矛盾，群众投诉大厅工作人员没给其办成事且耽误时间，面对群众投诉一定要积极应对加以解决，认真做好事情调查，严格做好后续处理，给出群众满意答复。审题点审题点2：“但其实是因为群众办的业务不属于本单位的业务但其实是因为群众办的业务不属于本单位的业务”明确矛盾的解决方向。结合上一审题点，本题核心的矛盾点集中于两点，一是群众投诉情绪问题，二是投诉内容，即群众办的业务不属于本单位业务的问题。按照轻重缓急，逐项解决矛盾，只有先化解情绪问题，才能更好的解决后续工作，故先解决第一个矛盾，再解决第二个矛盾。针对不属于本单位业务问题，需要秉持服务为民理念，积极帮助群众加以处理，比如按照流程方法指引群众解决。因此，本题的的思路为：首先，稳住情绪，控制大厅现场；然后，了解情况，妥善帮助群众办理业务；最后，惩前毖后，避免今后再次发生。正确示例正确示例遇到这种情况，作为大厅负责人的我一定会迅速应对、妥善处理：首先，稳定群众情绪。我会第一时间赶赴大厅投诉点，向投诉群众表明负责人身份，希望他能协助配合调查并移步投诉接待室，承诺一定会公正为其解决投诉的问题。然后，认真调查情况，积极帮助群众解决问题。我会分别倾听投诉群众和同事对该事件的陈述，了解同事在办理业务过程中是否与群众详细说明此项业务不属于本单位的业务范畴，在沟通过程中的态度等方面，并且做好调查过程记录。接下来，根据前述调查情况，从以下几个方面解决：一是，耐心向群众解释，向其出具我单位办理的业务范围文件资料以及大厅张贴的业务办理事项，表明此项业务并非属于我单位的业务。另外，再次道歉由于工作人员的解释不到位而引起的误会，请群众能够理解。二是，积极帮助群众，根据群众所想办理的业务，帮助他查询该部门的地址和联系电话。必要时，可以帮助群众联系且记录好所需办理的材料及办理注意事项，将办理须知转告群众，让群众资料准备齐全后再去办理。三是，再次向群众表示感谢，并且欢迎继续对大厅工作进行监督。东海集团招聘面试题库及答案编号：83216301c765fc0a75478130109c92282022/12/8第3页，共4页最后，在今后的工作中要吸取教训，提升服务。一方面，单位要开展服务培训，明确业务办理流程与服务事项，提升工作人员的服务意识。另一方面，要严格奖惩制度，将群众满意度纳入个人绩效考评中，倒逼同事认真工作、热情服务。此外，将单位的工作清单在单位官网、微信公众号、大厅LED屏上进行公开公示，开辟投诉热线与网络投诉渠道，方便群众办理业务。题目五：基层工作很累，选择吃苦就有收获，奉献就有成就。以此为主题，做一个演讲。专家审题专家审题此题为演讲题，外在形式要求我们在作答时要注意语言的抑扬顿挫，内容上可多用排比句。本题的出发点是基层工作的收获和成就，可以着重谈及基层工作的意义。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“基层工作很累基层工作很累”基层条件艰苦，任务繁重，工作劳累，这些是客观存在、不容否认的，联想到我们有大量的基层公务员工作十分辛苦，扎根在基层，服务在基层，成长在基层。可以用他们其中的优秀代表举例。审题点审题点2：“吃苦就有收获，奉献就有成就吃苦就有收获，奉献就有成就”吃苦与奉献都是非常好的品格，可以结合基层工作特点来具体分析吃苦与奉献对干部自身能力锻炼、对基层工作开展、对拉近干群关系、推动“精准扶贫”等方面产生的积极影响，最后收尾部分可结合自身，提出自己怎样面对基层工作。审题点审题点3：“做一个演讲做一个演讲”演讲的题目答题逻辑基本上和综合分析相似，一般需要有演讲的题目，核心的观点，在呈现形式上要适当用举例、对比、排比等增加演讲气势，注意语言的流畅与感染力。所以本题按照基层工作的意义来一一展开，思路如下：提出观点-论证意义（提升能力、群众信任、为民排忧）-回归自身。正确示例正确示例我演讲的题目是“基层工作，苦并快乐着”。基层确实条件艰苦，任务繁重，工作劳累，这些是客观存在、不容否认的，而且一些基层群众尤其是贫困群众的生活也很苦。但“苦”不是逃避工作的借口，“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”大量的公务员扎根基层，服务基层，他们舍得吃苦，甘于奉献，为民排忧，是构筑“中国梦”大厦坚实的地基，虽然吃苦，但提升能力让人快乐。基层既要吃透上级精神，又要深刻体察民意，对个人的意志品质、文字功力、沟通能力、应急应变能力、组织计划能力都提出了要求，也必将得到磨练，增长阅历，成长为全面发展的“多面手”。虽然吃苦，但得到群众信任让人快乐。“金杯银杯不如百姓的口碑”。多到群众炕头坐一坐，多到田间地头走一走，而不是脱离群众的“走读干部”，这样才能真正了解群众所思所想所盼，方便精准施策，塑造干群“鱼水情”。虽然吃苦，但帮助群众排忧解难让人快乐。小岗村的“好书记”沈浩带领村民修建公路，招商引资、兴建设施，让改革第一村的家底殷实起来；“太行山新愚公”李保国立足自己的技术优势，带领十万群众脱贫奔小康；许下“不制服风沙，就让风沙把我埋掉！”的谷文昌身先士卒治沙造林，发展生产，粮食丰收，让村民“谷满仓”。他们奉献自己，造福百姓，同时实现了人生价值。目前我们正处于建设全面小康，推进精准扶贫的攻坚时期，作为一名新人，我愿意投身“苦并快乐着”的基层工作，把公而忘私、艰苦奋斗的作风和情怀落实在自己的行动中。成为群众做实事的“好公仆”。民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为。基层工作虽然艰苦，但也会面临各色诱惑，我会“吾日三省吾身”，扣好价值观“第一颗扣子”，树立基层干部良好形象。同时，时刻保持谦虚学习的态度，向群众学，向榜样学，向前辈学，向同事学，向网络学，努力提升自己的业务能力，发挥自我优势，探索思考“互联网+基层”的更多可能性。最后，借用习近平总书记的一句话，我们共产党人讲奉献，就要有一颗为党为人民矢志奋斗的心，有了这颗心，就会“苦并快乐着”，再怎么艰苦也是美的、再怎么付出也是甜的。我的演讲完毕，谢谢大家！东海集团招聘面试题库及答案编号：83216301c765fc0a75478130109c92282022/12/8第4页，共4页