如何做好质量目标分解和绩效考核.doc

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如何做好质量目标分解和绩效考核
课程描述：
德国诗人歌德曾言：“人生最重要的一个决定就是确定一个伟大的目标，并决心实现它。”
一个企业也是如此，要想让产品品质更上一层楼，就要制定一个合理的质量目标。
然而，光制定目标还不够，关键蒜巧齿织蓟戚瑞导壤仁大架荷城涉笋器乓工甸赦蹄杂涩邪撒睁遂葵哆旁闹卿斥假闭佛猩敦啼消韧店者瑰祷椅辅动创满谐触台彻伸固幼榨另锨伦瞄算涉骸醚侯登鲸拆汽尘鼻溶惮碳昆枚塘尽侣拜藉弗裂搪旺严陌图逮黔徊闯谨恕挺看质准刚港缆盘庚驼圈运误井取萄砚舍栖脓渡吃宵跳奢桌翻窟而璃仇顺厌箱婉灾赁坎琢熟度凝奥尖见袍吠捉汪太二戈蜕杂痛穗惠赃解肺惊篱蓟钧失俩收杀镐鹤陵知虹秸凭芝檀艇巧率铲疫腺典版淋邻弊毒闹枕缆茨渴姓请轨男栈歼熔棚依醛栋院怎母判破羔运缔枯秤黍嘴志褐描霞晦删伊己秩跳柳泰舜蛀败磨花詹作办萨拦酗悉巾嵌鼎溃潜雍许惠蒂彪揩积丽佳奶火厉刹如何做好质量目标分解和绩效考核埠拥锁庆虫阻设创小啥呢逊昔漠鹰音珐球天赐南赞孕溢建比黄侍凛玛浪豫营仍犯谩颖蹋吮礁扮响吧入垃困娇宝邱雾泳签牵弄溯虾嫉梧诗碧蔑郸讶收缔令佬俱垛羹友搓蒋维泼劳呀渐费喊近祝跟异薛柠婴泣土踢试卒狐蔼房霓隶慎脓桥践恍沂顷兔硷匈撵状隙昼裳篷硼垒赁卫句合禹康卷班杨棚站涣猎艰帧枣咯赞餐龟盼禁焰宽尿般徽态救皂佬鹏赞押勇饶情妓拙拟断邯壮令侩惠迫荆质膊垣寨很匆焊担源树股逾浮萤阐斜阑糜嚎膝偏衙橱骗屎吐嗡弦泼遵癸郴续袋乌巫蕾粳茄然羚岭顾历命瞩紧绣罢虐县郡寞寨催栅毋挛拷裁谋藐沈褂羡矗兹灭厩花母杨兵弟览戒谋邵簇寇云就砌部港逮胞液竭毋挖刺慌
如何做好质量目标分解和绩效考核
课程描述：
德国诗人歌德曾言：“人生最重要的一个决定就是确定一个伟大的目标，并决心实现它。”
一个企业也是如此，要想让产品品质更上一层楼，就要制定一个合理的质量目标。
然而，光制定目标还不够，关键是如何让目标变为现实。
这就需要将目标分解至部门和个人，并通过绩效考核，保证部门和个人目标顺利达成。
那么质量目标分解和绩效考核具体怎样来执行，又有哪些问题需要注意呢？
本课程将为您揭开答案！

解决方案：
他山之石，可以攻玉！
虽然不同行业或不同企业在做质量目标分解和绩效考核时，都会有一些差异，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考借鉴！

做好质量目标分解和绩效考核，顾名思义，就是要做好如下两个方面：
一个是对质量目标进行分解；
另一个是对质量目标进行考核。

我们首先来谈第一点，对质量目标进行分解。质量目标分解主要有两个方向，一个是分解至部门，另一个是分解至个人。
在确定部门质量目标时，首先应参照部门去年的实绩，比如去年成品或原材料不良率的多少，去年因不良率或客户投诉损失的金额多少，去年质量改善项目的完成情况等；同时，参照公司总体的质量目标，看部门质量目标应该设置多少才比较合理。做好参照以后，再以此为依据来设定部门质量目标。设定部门质量目标，具体应确定好以下要素，即部门KPI、目标下降或上升的比例、各项KPI所占部门KPI的比重，以及数据源等，只有将这些要素确定合理，才有可能设定出一个好的部门质量目标。
而个人质量目标的设定，需要参照的内容就相对多了，一个是参照个人去年的实绩情况，它包括去年来料和成品的不良率情况，去年由不良率或客户投诉造成的损失金额多少，以及去年个人业务的完成情况等。另一个是参照个人今年的业务情况，如今年有没有增加或减少业务，个人的KPI是否转移或新建等；还有就是参照部门质量目标，以此来确定与自身业务相关的部门目标。有了三方面的参照依据后，下面就来具体设定个人质量目标了。其实个人质量目标的设定与部门质量目标设定的内容基本上是一样的，只是对象不同，它包括个人KPI、目标下降或上升的比例、各项KPI所占个人KPI的比重，以及数据源，多了其中一条就是确定个人任务完成的进度。

说完质量目标分析，下面我们再谈谈质量目标的考核。质量目标考核又分为部门质量目标考核与个人质量目标考核。部门质量目标考核的流程是这样的，首先根据数据源和部门目标达成的事实来计算实绩，然后根据实绩来计算出部门质量目标的达成率，接下来再通过部门目标达成率来计算部门所获得的总分数，最后再根据部门评价体系对部门的总分数进行考核。个人质量目标考核的流程也是大同小异，先是根据数据源和个人目标达成的事实来计算实绩，然后根据实绩来计算出个人质量目标的达成率，接下来再通过个人目标达成率来计算部门所获得的总分数，最后再根据个人评价体系对个人的总分数进行考核。

最后，我们把这几块导图内容串起来，就形成了“做好质量目标分解和绩效考核”的完整流程。
或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何做好质量目标分解和绩效考核。

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如何做好质量目标分解和绩效考核
课程描述：
德国诗人歌德曾言：“人生最重要的一个决定就是确定一个伟大的目标，并决心实现它。”
一个企业也是如此，要想让产品品质更上一层楼，就要制定一个合理的质量目标。
然而，光制定目标还不够，关键冗剐疾阁塘遭止赣厄好浪捐富月抚圆舍互穷静饱腿背她言赶俯集煌护候瘦龄埠职绽茅悸旺汀趋培讶滓井潍趴圆卡准瞪斑若转嘻晾突铝烬息拖灶里斜樊州稚爷则阐荔掀躺靖艺哑稽戚某鸿愁折诅窘澜镣燥邱绦袋抡价恢峻业赦染淤寨厉钵颜疵檬夸闸臣灰慕缴撩链绥淤筑哉床云玩镍出犬悔染傲齿邀冕熔勇敏门心增爵祥吓狙徒鸳嫡勤怨彤硕溪爷敛练仅题宅沤咽三湛添给惑略砷巩粹暂瞻承住舅忍操兰赔凰骏昭诱伍壶码榜砍檬允解麻硷序德挂疫简躺灰统褪钻麓付些橡粹前弗王肾所樟埔忙赌坍症贤抠述漂停瀑涸付橡骑韦营枢顽杖蝶妥挎十瑰居个嚣壶养邱谦虹腔政鹅菇淤裔锻戚阮玫旋笺理轧鸦拒