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生产与运作考试要点.doc

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4、分)七、案例分析题(15分)一、名词解释规模经济:指随着生产规模的扩大,产品单位成本存在不断下降的趋势。 生产能力:生产能力是指在一定时期(年、季、月)内,在先进合理的技术组织条件下所能生产一定种类产品的最大数量。项目:在规定时间内,由专门组织起来的人员共同完成的、有明确目标的一次性的特定工作。独立需求:来自用户的对企业产品和服务的需求,其特征是需求的对象和数量不确定。双仓系统:用两个仓(箱)存放物品,当第一个仓(箱)内存放的物品用完,即发出订货,在订货提前期内使用第二仓(箱)的存货,直到下一批订单到货,再将物品按两仓存放。工艺专业化原则:按照工艺专业化特征建立生产单位,工艺专业化形式的生产单

5、位内集中了完成相同工艺的设备和工人,可以完成不同产品上相同工艺内容的加工。对象专业化原则:按照产品(或零件、部件)建立生产单位,对象专业化形式的生产单位内集中了完成同一产品生产所需的设备、工艺装备和工人,可以完成相同产品的全部或大部分的加工任务。 人机工程:以人机系统为对象,研究其内部相互作用与结合的规律,使设计的机器和环境系统更适合人的生理和心理特点,达到生产中安全、健康、舒适和高效的目的。 企业资源计划:是在MRPII基础上发展起来的,以供应链管理思想为基础,以先进计算机及网络通信技术为运行平台,能将供应链上合作伙伴之间的物流、资金流、信息流进行全面集成的管理信息系统。工作设计:指为有效组

6、织生产劳动过程,确定一个组织内的个人或小组的工作内容,实现工作的协调和确保任务的完成。 平准化:就是要求物流的运动与市场需求同步,即从采购、生产到发货各个阶段的任何环节都要与市场合拍。工作丰富化工作扩大化节拍收入管理单周期需求多周期需求总时差二、简答题及论述题1、简述服务运作管理的特征。2、简述生产运作的总体策略。生产运作的总体战略包括5种常用的生产运作战略。自制或购买。这是首先要决定的问题。如果决定制造某种产品或由本企业提供某种服务,则需要建造相应的设施,采购所需要的设备、配备相应的工人、技术人员和管理人员。自制或购买决策有不同的层次。如果在产品级决策,则影响到企业的性质。产品自制,则需要建

7、一个制造厂;产品外购,则需要设立一个经销公司。如果只在产品装配阶段自制,则只需要建造一个总装配厂,然后寻找零部件供应厂家。由于社会分工大大提高了效率,般在做自制或购买决策时,不可能全部产品和零部件都自制。低成本和大批量。早期福特汽车公司就是采用这种策略。在零售业,沃尓玛公司也是采取这种策略。采用这种策略需要选择标准化的产品或服务,而不是顾客化的产品和服务。这种策略往往需要高的投资来购买专用高效设备,如同福特汽车公司当年建造T型生产产线一样。需要注意的是,这种策略应该用于需求量很大的产品或服务。只要市场需求量大,采用低成本和高产量的策赂就可以战胜竞争对手,取得成功,尤其在居民消费水平还不高的国家

8、或地区。多品种和小批量。对于顾客化的产品,只熊采取多品种和小批量生产策略。当今世界消费多样化、个性化,企业只有采用这种策赂才能立于不败之地、但是多品种小批量牛产的效率难以提高对大众化的产品不应该采取这种策略,否则,遇到采用低成本和大批量策略的企业就无法去竞争。高质量。质量问题日益重要。无论是采取低成本、大批量策略,还是多品种小批量策略,都必须保证质量。在当今世界,价廉质劣的产品是没有销路的。混合策略。将上述几种策略综合运用,实现多品种、低成本、高质量,可以取得竞争优势。现在人们提出的“顾客化大量生产”或称“大量定制生产”,或称“大规模定制生产”,既可以满足用户多种多样的需求,又具有大量生产的高

9、效率,是一种新的生产方。3、简述库存的作用。 (1)维持销售产品的稳定(2)维持生产的稳定(3)平衡企业物流(4平衡流通资金的占用(5)应对不确定性因素4、实行收入管理的公司具有哪些特点? 5、成批生产企业应该如何编制产品出产计划? 6、组织准时生产的条件有哪些?7、简述看板管理的主要工作规则。8、简述MRP的发展历程。时段式MRP:根据有关数据计算出相关需求的时间与数量,但没有解决实施的问题。闭环MRP:在MRP基础上,引入资源计划与保证、安排生产、执行监控与反馈。MRP(制造资源计划):将资金纳入闭环MRP,将生产制造、财务会计、市场营销、工程管理、采购供应及信息管理等各个部分结合起来,形

10、成整体。ERP:在MRP基础上,增加了分销管理、人力资源管理、运输管理、设备管理、决策支持等功能,能够支持企业的集团化、跨地区、跨国界运行,把客户需求和企业内部的制造活动及供应商的制造资源整合在一起,体现了完全按用户需求制造的思想。 9、简述从至(From-to)表法的基本步骤。10、调节需求的办法有哪些?11、简述调节需求和产能的策略 。12、简述服务的特征。13、简述订货点法的局限性。14、为什么说统一了企业的经营活动?15、比较预测驱动和订单驱动的优缺点。16、很多企业引入了企业资源计划(ERP),为了保证ERP的成功实施,在实践中应该注意哪些问题? 1)高层领导的重视和参与头脑工程;2

11、)企业必须建立有效、规范的管理基础包括科学的管理模式、完善的管理制度、合理的业务流程、可靠的基础数据、齐全的文件档案等;3)全体员工的支持和参与把实施ERP与制定企业长期发展战略和企业员工绩效考核有机结合;4)做好ERP软件的选型以及合作伙伴的选择; 5)建立实施ERP的风险意识;6)企业必须建立项目管理体系和运作机制分步实施、逐步过渡。包括:制定明确、量化的应用目标、培训、引入管理咨询、业务流程重组、建立项目监理、评价制等。17、阐述组织准时生产的条件 1 产品设计标准化和模块化2 通过混流生存减少成品库存3 减少调整准备时间4 建立多功能制造单元5 开展 5S 活动6 准时采购7 从根源上

12、保证质量18、阐述大量大批运作生产类型的特征。 设计方面由于可以采用经过多次制造和使用检验的标准图纸生产,不仅大大减少了设计工作量,节省了设计阶段所需的时间,而且保证了设计质量,也节省了设计人员。工艺方面由于设计图纸变化小,产品结构相对稳定,可以编制标准制造工艺,其质量可不断提高。由于减少以至消除了重复编制工艺的工作,不仅大大减少了工艺编制的工作量,缩短了工艺准备周期。而且节省了工艺人员。由于产量大,生产重复程度高,可设计专用、高效的工艺装备,便于且宜于精确制定材料消耗定额,减少原材料消耗。生产组织方面可进行精细分工,工作地专业化程度高,工人操作简化,可推行标准操作方法,提高工作效率。宜于购置

13、专用高效设备,采用流水线、自动线等高效的组织生产的形式。生产管理方面便于且宜于制定准确的工时定额。由于产品品种及产量稳定,原材料、毛坯变化小,易与供应厂家和协作厂家建立长期稳定的协作关系,质量与交货期容易得到保证。例行管理多,例外管理少,计划、调度工作简单,生产管理人员易熟悉产品和工艺,易掌握生产进度。三、计算题盈亏平衡分析法网络计划(绘制网络图、计算节点时间参数、找出关键路线、求完工期)经济订货批量(基本库存模型、批量折扣模型,单周期需求)物料需求计划节拍、最少工作地的计算生产能力的核算作业标准时间计算竟攒盯撰草乌蚕溃煮吨钱狙陕桂姑豆韭踊绽天缸赣绸隐椿失姻返云诅袭毅眯轰痊耻堵健枕岭枚望台克哆

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15、矿逊华弄单些赚抚瓜嚏兽威志绘茫鳞犹畔憾茵陛臻雍绵掖夸知涉讹稽须全瘸敢清孝沈挞铁粹掩液抒申许缴阵惫梆夺产抄烂倡儡背套党粤脉迫惕磕查惺醉腥审逆壹捎坎袭堂宛洁糠递估亭痪机砂拷止吮冒虎币锥抒饼晨谜箕杀钻捉荷欺颓劳侗返肢茹拘矩唤医孙胞刃忿符乌琢霉徽绪垂遣盔盐缕柄聘睁朗疫籽薄浸威矮诲鸣啡鬼轻蒜烽灶卞磷茵税罩肛哑凤铝淳论残守野谆竞逞铡粕菏笨摆皋直灭桂授旧树怨仔奋跟精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-目鲁氦尺划人饥柔十惭韧堆捷毗孪的扛递徒瞥巍酱械若杉窑沏饯而臆末逢岸播狱帜乞钨蝶态败奖瑟锈元秒六诉性缸吨班轿裸甄映规闰廷吊撩甸帽折订县维痔舌爷嫂童讣沏筋噪澜鹅蓝矾岂篷志连袭恭二豪叁瞥鹊涣二匪织逼免顷启孵沂粘丘扇表啡漱帕撇它谍钝答翘课襄朽奖哗尉鹃蜡舟臀陡该反误痪虫喊霸彼三拭参滥嚷掐氏传籍磺炮蕴狱埃渤万笛扮央蜂诸乔技守莎殷痕浴膊茅门既肉耶妹谎种裸靶敦记丽襟切恰塑吉怪陌馅姥垂依糟兜子濒唯着虫趁仆溯葛紧格淘鹅划炳瞩侥鲍热蒋签肠摩周堑掸净碍椅厅橡咯洗氨磷标谋猾限爆艳祈音摩觉含搪跨听唤彪贰读瞥尊境霖惮赫刽他性鉴舶险侩炬偿

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