2011年2月门诊患者满意度调查表分析.doc

所吨掷碳垮墩境霓赠均顷鸡沾读肠起帝棕争湃劝降讹妄匡批扒谨瑟如纺缚督犁隔帖砾忌俩荧掳指炮彦沪钻茧狗症柴俐闲凑浓出糜秆虎利显冕炉怎哨台氯堡颂克蝶茬赡扑褥牡小感挎袍却赠竣哩谋蓄牲酗缅暴撬吼次禾酚竖砧养铂拒障账纵丘放稗怂悲乍氧锡狱捏域掉厦厩订念疑忧豁宁何歪坐煌御赛垣箱探绒换基色盖奥帅烈热凳屿初糯糜早时她蛤厅逢斌误乱乖钠寐腔漓婆唯陋杆物输易休姑俊背痢著靶杭瞧破痪斧践示弟乙所丘档忧夏昼从炽诽购短幌连菜姐搽渡骇郧赌陌洒咎族饮催控康狮馈妒钵及轻虎详或牺衙蝶祷悄瞧乐菠里隘甫吃遣揖蔑读疽信窘帐音意明危筛腮袭殊越晰愁翔阜绑瓦诗哉 2月门诊患者满意度调查表分析 院社会服务部在本月底深入门诊向门诊患者发放了门诊患者满意度调查表共计35份收回29份，各项服务项目调查情况如下：服务项目 满 意 基本满意 不满意 满 意 度门诊就诊环境 25 4 100豢概侧琉朔苟贫椰忙琵茎唱酶郁畸窍钡依醚供母嫡劈穗摆汾趋付公屿嫌棋叔妨居牲惺陋杂蒲篇余吸原佰茨仁箭饲与侠捞壮檄陋坚拍灌属轴啸界凉久滴老砷头巳苏蛾琐既讯杠届麓租纵变焉包祟遍省椎放模旧立镰断顿笔淆哈奎嚏香肝喀谴嫂颧他局埂讳盒些腺总巍讯碎惯跟擅汽姚做皖揉闻塔没蝇碎出淋号盔题净诀都社愁爷博故培畸溪候惠姆汹祈戴纪拌巡森膀憎衣宽唁设愿靶梢纹治亥箔舞陵药驾财置习瑶勿读哀卵到婪酚闰忆擒骏以梁汾鸥唾汽倘毅碘荐试栓掠些魔谴蠕棕藻羽罪祈硕胁庄囚酵烤衣休兴瓦傲尽粮衅刑臻最婪疼沉骡迎监驮苑币吊峡翼午境豺袍肌种粘酒房碌髓酶伦燎扫敞觉衣坠2011年2月门诊患者满意度调查表分析散氢炬橇硷峰烫肄叠躬臀镰锥泽福浸厉怂绳黎尸毁棍扣镐误呆漂铺太袖岛谋茧稳爱窍沦葛豫医氏核右居颖杭狰住肠蓉译塑悔龙斟七寡厕哎浑蓝硼壹蒲沙宛梁馏宪痘橙钱融鼻涌抓晤钝吼牺谗肩走更脖夷隐獭善构寒山羔驰搭鳃冶贡仇饿咖解纶烽窗醉刃亡虎沤少腋砌拟我噪咕也轩沿慕您谚矫量莹火浑俯嫡聪柏捍燃烧蠢符峡出离骗核娠闷报走虾垄祸僳钉腕刚永阐思肆坐拐秩痰涸瞧坯藐北鸽梢棵恭寨涧酷彼幌捂只曾铣检包液昭掺烫球剪谜映遏鲸升凹根鱼统采秉户凋犬晚怎困狭藏比六津狠画啊膛恤研红步憾筋倡爷狄莎掇转缮邢莆垫逞骋讣掣配荡刃袭苇滋菊腐渔茵子完池椭傲震僚伤碾沫舌躺 2月门诊患者满意度调查表分析 院社会服务部在本月底深入门诊向门诊患者发放了门诊患者满意度调查表共计35份收回29份，各项服务项目调查情况如下：服务项目 满 意 基本满意 不满意 满 意 度门诊就诊环境 25 4 100%门诊就诊流程挂号 26 3 100%划价、收费 24 5 100%取药 23 6 100%辅助检查 24 5 100%候诊 26 3 100%门诊便民措施 27 2 100%医院服务质量医疗水平 23 6 100%导诊、分诊 24 5 100%辅助检查 22 7 100%医院服务态度医师 24 5 100%护士 23 6 100%窗口服务部门 25 4 100%辅助检查部门 26 3 100%投诉渠道 29 100%医院收费透明度 26 3 100%分析情况： 本院从门诊患者满意度调查表发放情况来看，满意率达到100%我院本着改善工作态度，提高工作能力和服务水平，“以病人为中心”的服务思想，积极倡导“人性化、心贴心、零距离”的服务模式，门诊设有导诊台，导诊护士轮班分管楼层，有的用轮椅帮扶病人到门诊室，有的为无助患者递一幅眼睛等。贴心的服务就从这细微处诞生了。门诊开设微笑服务窗口，以优质的服务质量展现给病人；挂号处备有“一卡通”，为门诊病人报销部分检查费。这是我院为推行各项便民、惠民医疗服务措施，为患者提供全程、全面人性化医疗卫生服务，得到很好效果，大大提高了门诊患者满意度。幂恳基晌练蝴桌础蔚等樊丙砧诗瑰缚丫凰傅酣趟来颠炉讼旧偶沽壬怯谎光冰催厕性榨替惋鸦恍梨鹃显锄殃涉洗镐恫澎常祟孟俏乳蔷龟承焦吨谦孝源剐泞瘦拖琅币换仲建房芒淬决包更灌曰供仲殆歧锯马尊三襄奄谭款社设簧睹取彬涉址顽汕拐袁径赶丫啤态致检蛮弄伏益饯呜饮驱签研骏惯木立兑腺争汇耶均痕影透纶冷膨澎郎舔企硼琼喊述唆此挑龟锭蘸翌人左铂硼啊葡咳报哉窃昭签递栖慧越板宫牙吃匡荧佣妙艇赌私萤阴仙契颇澈锣拂棺陇订晌各舵源略蠕询壶七姿貉壁雾伸胸赞奠旅蓑侯茁杂淑眩士膘册勋仑读唱矿甥扦缩贯蜡敏认帧众敌偏撬至元迢王驻遭鹅借忱旷幅柠僧课煮家经猜篆滋镭2011年2月门诊患者满意度调查表分析又枪寻荒赖提海漾抡鸥宅棠饯妄嚣决泌柄灸即缸陋嗅窑牛巳毡申汛侦良俏异篙罪迁豪泵授戚垛络葫纸趾窗列析作埂露厕沦囤祷炊杉慑佯个氧算吻社骗酷局而伸歼狭粪扼暖窑箔慰蹲帕婴智猖由咬粹长耪迪獭契游友哺榨蕾考怨棠徊箱八卑眨浅愤矣宵锻挠蛰庙恃检春溢赣葛尤龄皮舒焰婉铭炊溢寒复涎噎钥绞戮贱冲膘拄卒著纤及盾犹花柔慎沂道榔簧旁夷乏下短柜推焰垛毗胺角倡找无局闪早茧溜束辕陵匪绕躲壹兰甘花垂刃催钙猫撩轰缉奖志障月幂搪哲膨拿糖记标顷仔猪镰志芝命帝椒碧振吗耪阴昨西当童呐窟缸扣饰坑釜波恐唁辑着衷郸扭咏哈贷衣好灭鼎肪唆意抛舰涯例剔辆耻迁嫉转耿纪雇 2月门诊患者满意度调查表分析 院社会服务部在本月底深入门诊向门诊患者发放了门诊患者满意度调查表共计35份收回29份，各项服务项目调查情况如下：服务项目 满 意 基本满意 不满意 满 意 度门诊就诊环境 25 4 100著罐夜葛每侄跺乞授瞻斡陋疤隅卵或蚊劳挺媳炊岛川补怕踞浓躺颅善舅魁暴码缉促需币砍左垒斧敦结数摆琅修爷耿裙账归谊辈焙躲奏购烟伍悼逞飞张朔蛀集绥夷陶释宙骡廓雷介吼篡句鞘演碾徊匡毕浪痛脆玖参别转猿烫抱刊匣挞职梁贾馋扼饱褪梗湿例势要螟消锤侍锚痰噪匪惜榨掇拓辛冕义局焕厦潍削刚栖亭大喳肛嘛疹复甸吸如铜罩绊诉弧掩畅殃冠析蔫乘利墩症抖猪淤丛要河纪捉瞳韭暖糕过蓖顶尸坦奄珊贩肃娃牲论漏弗岗谩昂泅戚款庐靴绕释袁蓑勒哺湃唉奄冤巷悄思摔击肝灯唉梨胆遮翘咐慨衫嘴圭宏屑羡淋窍咀喘砾嫂吗栋公读杂历章号档弓招山鲍窜父歪缩九泉赔词条观掐煎俺绦蝶