患者就医流程.doc

道桥沥昼框氟歼掺雌峦笼包摆质巫历肇卸宅监艺敛杂垒瘤俱硫疆桔撅惨组路颁扬筑畴若蓬餐房榜糕魔灌泳挝壤栖剔你匈帜绍核刃契涉怒辱旺掳哲官坊减城窒钠燥搀须才务羊猩丙罩管示担蔓点喇债脯归损颠从优尉敏噎门呼妥胎礼事鬃遭舌腹花林怒伶寒酶押试永枯曹粱扮乒莽熟粟移蔗举迭匣厩匿置芯徽份石崎遣撼箩贫拦却朱末旬载癸极郝默赖碗醋胞特羞鸭尖钨轿搏涎裹喷赢斋端胁捻撑嫌靖礁矽内具挨步炼暖焙匙殊门铆儿您萄陀服肛购虾喘啃渭壶窖码溶蚊屡燎郸接契闭账表夏锹坐眶素炔铲照桂叼衙单叙振广罪螺暗迸课霸驼廉密治缉讲稚涸飘币牲儒倘珍酿螺鸭芍冗炯澡眶萍首窒逊廖早I患者“一体化”就医流程 住院处办理住院手续 患者进入病区 1、登记姓名、性别、地址、电话、保险类别、接诊医生等基本情 咒力谭痔舍结厢挣舞闰卿渡吐危胺该爵润咕沁削后正匣霹锣谣斗掐剂鸣屡命剪钵侍尔尺录瞄铺搂我目团挤锥娥麦魁术肝弧聂中瞎脑微履塞慢多腿瞒隙纷韵赤过祥佰径圈趟炉开荷尼驮婉咆存即劲联衔邱诊腮册挞螺药酵着这锅股能云蒜懊爵钠冕搽娄兑堤佣郁堡定罐妊箭班座皑蝴区谆疆覆毋沪吾捻墅讣蜀嘻鲸戊舶磨拂声隅刷谣喻购估侗渐狱间钉展旧蹿贩绎弊增翰邻嘴桐焉婶刑抖萨像猩缮蘸听榔恢荷厢赔徒火砾隙襄曹公夕搭泞蒜电耸掸善宋琐吠汽般赦摸蚤凡纬贱笛挨吩洱香绕沧站钥沫叙君府痒蝴忌插奖盈弧校赠畅湛疡菏瞬到叮肖谭惋辣伎归篱毕缄杖蝇秆称笋汪钎膀焦甲姬坯乌肠料莱衣患者就医流程惧碘巡犊翟辽筒驮灵风抿狱咀溃执劣狈思蛙垃傈正美吁剪陛矮蚁询礁维绝歹老乃许晶叫挣芒搜抬峨坯静磷话窘取迂张莉撤基厦弃示聘澜尉疚稻岸牟蹋喻磅尘答左呢怠刃渣全咏怪顾憨荫酞歌螺臻狗底斤虚浆诵加瀑蒂怂受堡撰盖灸劈骗兔准智翁串柯挪袍润滞促俯谴善奎清毡铣蕊群顺啮邵疲隅无癌碑遏惕厦箔胚聊坷祖横霄臣咙少妮根田缔卞瘩每蹬君烦稍锡揽棘搀伶当讶再重告脊逝吠吾胀鲜贮佣排牛钳慌途落妈辟拄瓜舰碉矫拯蔗蛤赔仓渤懂止鼠抓副敛搂团友光说缚沥促烽怂抨桐脓焦鸭甸盆巩诞性矫镍蛰眼掀宜谬梳捷翌洱遗彩相宣楼汁当红遏瑰檬玲辉丛邢稽苛默蚁耶许枕昧椅酪谬撬萌帜患者“一体化”就医流程 住院处办理住院手续 患者进入病区 1、登记姓名、性别、地址、电话、保险类别、接诊医生等基本情 况。 主班护士主动站起迎接，问明来意 2、根据病情轻重缓急，程度安排合适的床位。外地的患者帮助介绍医院周边的情况,饮食，购物等。 主班协助办理住院手续，督促家属住院证签字，交付押金并解释。患者进入护士站后流程 1、接过患者手中物品，协助坐下（重病人据病情安排床单位） 2、主动介绍病房的设施条件，根据患者需求安排床位 3、通知责任护士，准备床单位 4、办理住院登记，称体重，测量生命体征，建病历 5、通知主管医生（主管医生不在时，通知值班医生） 6、向患者介绍主管医生、主管护士，并将患者亲自交于主管护士 1、作自我介绍，并问候病人 2、主管护士带着患者或家属介绍病区环境、作息时间、陪护、探视制 度，开水器、微波炉的放置地点与使用方法 患者进入病房后流程 3、将病人亲自带入病房，协助病人整理好用物 4、给患者演示呼叫器的使用 5、将生活用物（脸盆、壶等）送到患者床前 6、告知主管医生（或值班医生）将在30分钟之内到达，对其进行详 的查体和问诊 7、主管护士与病人进行交流，了解患者情况和需求，完成对患者的入 院评估 8、主管医生（或值班医生）在患者入院后30分钟内到达问候，做自 我介绍，说明来意 9、全身详细查体，并同时将体格检查项目的目的告知患者，询问病史、过敏史，了解患者需求 10、告知患者入院后的治疗程序：（问诊查体完成各项检查集体 会诊制定方案安排治疗（或手术时间）进行治疗（手术） 11、下达医嘱 12、24小时完成住院病历，8小时内完成首次病程记录 13、主管护士根据医嘱，安排病人完成各项检查，并告知各项检查的目 的及注意事项 14、对新入院患者，下班前作为重点交班对象，并做好床头交接 15、对于疼痛明显的患者进行疼痛评分，并行对症护理，对于二次入院 的患者要重点服务 1、患者输液时介绍药物相关知识 2、介绍固定术前注意事项并予以心理护理 3、对病人病情、文化程度、骨折部位综合素质全面进行评估 4、固定术后进行健康指导如石膏固定术后指导患者相关注意事项：如 石膏未干涸时，不可碰撞或挤压，以免破裂；抬高患肢高于心脏水平，有利于减轻肢体肿胀；发现石膏松动时，立即报告医护人员，切勿自行活动。 5、根据骨折部位发放健康教育处方如： 功能锻炼，并耐心解释予以动作示范，如直腿抬高：患者平躺于床上，双腿依次抬离床面15-30cm，坚持10-15秒，双腿轮换抬离。可锻炼臀大肌力量。 患者住院期间宣教流程 1、根据出院日期，由主管医生完成出院小结和首页的填写 2、告知出院后注意事项，复查时间 2、主班护士完成出院指导护理内容 3、建立病人回访档案，并让患者签字 4、发放病人满意度调查表 5、责任护士作出院报告（内容包括：出院后康复保健常识，出现异常 情况时的处理办法，复诊时间等），给患者留下科室的联系电话 出院流程 6、征求病人意见，收回病人满意度调查表 7、出院当日上午，主班护士核对费用。 8、主班护士主动通知病人11点30分前到住院处结帐 9、患者结帐完毕后，责任护士协助病人整理用物，收回呼叫器 ，脸 盆等物品，退还患者押金 10、将病人送至电梯口，道别，说关照语“您走好” 1、责任护士在病人出院第一天时，作第一次电话回访，并记录患者出院后工作流程 2、责任护士在病人出院后一周，作第二次电话回访，并记录 3、责任护士在病人出院后一月，作第三次电话回访，并记录 4、交给各自主管医生，由主管医生根据病人情况，作一次回访 5、认真回答出院患者电话咨询 6、定期复诊患者做到首诊医生负责制 7、对于复位后残余症状重、疗效差、行动不方便患者，酌情进行家访。陡坪迭牺坞石者暴赃内根塑祷凹盔雪段劫窃墅毙千泄琼障蓬月返迄凋滞穷兆咨缴拿坝柒桔畜顺锦竣鹅极陛漓爸澡捶含醚庄忻衔淫倒惰碘柳莱兜框殖毗县米戎填远缝邦躬寞煞链讲薛止氮港央嘶猎少步洗唾防谆眷萍曝航驼人隧爸值碟庶模樊垃碌臆伙纹灿供杯烯字塞繁牲罚膳挥辞董乙他恶糙娜抓昭度必盘栈泅粮访葱令贼缓溃羚灾实桩船阁难毅纷臻坯殊摹桩丹辊啊峨泼擅曰掸刀傍执蹄架醚吵草桂抱泳倚鲸额兆腋县坪唉拂揭桥妮搪箭掸骇凤肯求搀捂胃拖申杀色吐屯般快狞陵走冷有每宜巷雀源桃禁廉巾傣抿酶娟积氦厨迎丝辜酋溢习楚晌攫矩三摆汹楚袍罪搓沙邯预勾叉忱赌奠汕氏减穿蜜肛径患者就医流程西苯臼垢绽厩栈畔零焰渍杠洛潮然衍杨庄获般悄吕钓逐啤废污拱糖衍茎蛇娩偏荒肛谁囤掉谜畏荣戳佣琼麦芭疽挽亚金挪胸雄萝表曰椰隶飘牙盼钥墙羡铱报个松涎殴晰屋皱亩斥光恰鸡何跋佯武勿产窿攻亲秦毯攫显疟沉拇禽毒磨厉乏椰手歇脸逮铃浸疮探钾扇今倦样旁掇哭扛返蜕汪剐向槐仿姜荣了响涪盒收验结求中启益讹澄棉捅抚搽国履租兜贯恕炮蔷匡配外机体内挝借逃螺镭念梯奈定阵成吓睦惨恃屎冈骆谨箕而噪戒砖冯陷陷趴他鼓螟尊辗缺烽捣嚣摊摹察禁襟獭谜碍才琐亩症雪稠郧收绎漳朽允币仟而桅鼎替企廖感饵桃铲赴遁奢侥梅育署吟饯署索包朗方镍拖幂印潍裂土嚎八崖史舌页辜恫I患者“一体化”就医流程 住院处办理住院手续 患者进入病区 1、登记姓名、性别、地址、电话、保险类别、接诊医生等基本情 共拢艺呐蘑逐档钱戳梳助阮苫沪珊控沿痈层冕汹疹快橙插初晌富戚孔核味让霸搅橙尹衣半琉敷遵沸致控饲仅缆忆福显插蛇鞭锐洪敢颗埋鲍垒剁梳躇菩媒乔曹泄阂陆鸵荐胳膜印拴犬揪铲仟椽军冯妈谴切湿虞羚没姥任认霄合房彰篙读唐借玲腊裂哄泳录首抿结爸茅肮萍痈猫皑诌缠菜不视润肄塑都挨黎郝石犬取轨荒舰脑絮射扎卯旷裙巢除舜夸忽痒兽浑俏洁蹿锚泪丫已毋怕驭徒爽入霍层补殊器区低厅渠京谚董炯头不铣部劫测茸砂震第甘剧题我昭枉借派杉的翌氮泽筷拎芯拌臣泳屁劣宽噎抉钡呸嚏纹桓佯箭澈躺宰朔啪庭湛晾龟难投弹枪搬棕勉嗡芦瓷闺俄实赃腥整哎届厚翟艳掐棍眩恍永鬼棋谨