余杭街道招聘面试题库及答案.pdf

余杭街道招聘面试题库及答案题目一：很多快递小哥不遵守交通规则，乱闯红灯，给其他行人及车辆造成了威胁，请谈谈你的看法？专家审题专家审题本题属于社会现象类题目，快递小哥为了提高工作效率而闯红灯，最终造成的后果是给行人及车辆造成了威胁，我们需要给出自己的观点，在进行分析，最终提出完善的解决措施，接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“很多快递小哥不遵守交通规则，乱闯红灯很多快递小哥不遵守交通规则，乱闯红灯”快递行业注重讲求工作效率，快递小哥为了在单位时间内完成更多的派件量，不惜采用闯红灯这种不遵守交通规则的形式，这一行为本身是不对的，违反了交通规则，造成了行业乱象。审题点审题点2：“给其他行人及车辆造成了威胁给其他行人及车辆造成了威胁”表明了快递小哥不遵守交通规则，乱闯红灯造成的后果，不仅会对自身、其他行人及车辆造成生命威胁，还会给扰乱社会公共秩序，我们还需要透过现象看本质，分析这一行为背后深层次的原因，采用主体分析法，从快递小哥、快递行业、交管部门三个主体来进行分析，继而针对性地提出解决问题的措施。故本题的答题思路可为：表明观点，阐明这一行为的危害深层次剖析背后的原因提出解决的措施。正确示例正确示例随着网购、外卖行业的兴起，快递小哥违反交规问题日益凸显，对此，我深表痛心。这一行为不仅给自身生命安全造成危害，还会给其他行人及车辆造成威胁，引发交通事故，更会扰乱整个社会公共秩序，不利于和谐社会的构建，这一行业乱象背后的原因值得我们关注和深思。第一，快递人员缺乏交通安全意识。很多快递员只看到计件薪酬、分秒必争，却无视交通规则，看不到由此带来的安全隐患。第二，快递行业管理不当。快递企业为了在竞争中取得优势，一味追求派送速度，简单粗暴地将派送压力转移给快递小哥，缺乏规范地用工制度，并没有对快递员进行必要的安全知识培训，奖惩机制不合理，多以派送订单的准时性为奖励依据，一旦送餐不准时就会被面临高额罚款惩罚，公司忽略了客观因素导致的不准时情况。第三，交管部门监管不力。很多快递小哥都是骑电动车，没有车牌，灵活性很高，导致交警难以全方位有效监管，并且违法成本较低，遇到快递人员违反交规的行为，交管部门只是象征性进行罚款，惩戒力度不够，难以形成真正的警示和遏制的作用。因此，要让快递小哥既“稳”又“快”地派送，还需要社会多方发力，多措并举。首先，加强宣传教育引导。社会媒体比如广播、电视和自媒体微博、微信、抖音要积极引导快递人员遵守交通规则，不闯红灯，不超速行驶，爱惜自身以及他人的生命安全，社会大众对于快递小哥的送餐行为给予更多的包容心态，遇到一些特殊天气和交通状况，不应过度求全责备，尊重快递员的辛勤劳动。其次，完善快递行业管理制度。快递外卖行业应当建立健全规范的用工制度、完善的安全培训管理制度、人性化的绩效考核和激励惩罚制度，快递企业与快递小哥签署规范的劳动合同，开展安全知识培训，建立多样化的考评体系，综合考量派送路程、派送速度、交通路况、天气情况对快递小哥做出奖惩措施。最后，加强政府监管。一方面人社部门要监督企业建立规范地用工制度，落实员工的职业技能和安全知识培训。另一方面，交管部门要加强对快递平台的监管，如果快递小哥在履行职务工作中存在交通违规的行为，要对平台进行连带责任处罚，对快递小哥的违规行为记入诚信档案，影响后续派送频次，倒逼快递平台遵守交通规则，重视生命安全。题目二：不经历风雨怎么见彩虹，对于这句话，你怎么看？专家审题专家审题本题为态度观点的单观点类题目，对于“不经历风雨怎么见彩虹”首先要理解这句话背后的含义，接下来可以结合日常的经历和普遍价值观去判断到底是对还是错，还是半对半错，并可以通过正反、分观点、道理、局里等加以论证，接下来我们结合这道题进行详细分析。余杭街道招聘面试题库及答案编号：2749af1f7f5518f14d42666ddd87f9462022/12/7第1页，共4页审题点审题点1：“不经历风雨怎么见彩虹不经历风雨怎么见彩虹”这是一句歌词，由于运用了比拟的手法，在答题开头可以先对题干解释一下。这里的“风雨”指的是生活中的挫折、困境、磨砺。“彩虹”是指人生中成功，是历经生活中的风雨、事业上的艰辛后取得的成功。再看关系“不经历.怎么见.”其背后是一种必要关系，即只有经历了困难或者挫折才能成功，结合生活经历，这是对的，所以可以进行剖析为什么对的，一方面，困难因为给我们带来了磨难，可以锻炼我们的心性，另一方面，其实遇到困难也给我们带来了经验，可以提高我们的能力，接下来我们可以通过道理、例子进行充分论证。最后，既然困难是成功的必经路，我们要如何应对困难赢得成功呢？可以提出对策。故本题的答题思路可以为：采取释义的方式入题；分别论证为什么只有经历了困难或者挫折才能成功，可以从精神层面和能力两个层面进行论证；最后谈谈如何面对未来人生的挫折。正确示例正确示例正如真心英雄这首歌中唱的“不经历风雨，怎能见彩虹，没有人能随随便便成功。”风雨就是人生中所遇到的坎坷和挫折，彩虹则是指人生中取得的成功。这句话就是告诉我们，只有经受住困难的考验，才能获得成功。我认为这有一定的道理。第一，困难可以帮我们塑造坚强的品格，推动我们成功。古往今来，无数的仁人志士在成功的道路上遇到困难，困难虽然带给了他们苦难，但也为他们带来了坚定的信念、执着的精神和奋发的动力，让他们一步步走向了成功。屈原因为变法失败，北怀王借此疏远他，将他发往边疆，他却化悲伤为动力，创作大量抒发爱国情怀的诗歌，开创了中国文学上的“骚”体诗歌形式；越王勾践在与吴国战败后，在吴国为奴的三年中，饱受屈辱，却让他塑造了坚韧不拔、隐忍的性格，他暗中训练精兵、励精图治，最终成功复国，成为春秋时期最后一位霸主；诺贝尔医学奖获得者屠呦呦在研制的道路上历经190次失败，但却也让他懂得坚持的力量，最终研发出青蒿素，为疟疾患者带去福音。正是因为困难，成就了他们的意志和品格，才让他们一步步走向成功。第二，困难可以帮我们提高能力，推动我们成功。困难和挫折纵然会带给我们痛苦，但同样也可以促进我们离开所谓的舒适区，不断创新，实现弯道超越。这让我想起了港珠澳大桥的建设过程，作为全球最长的跨海大桥，港珠澳大桥地处外海，气象水文条件复杂，且技术难度高，尤其是跨海大桥的支撑问题和沉管技术，是建设的关键，面对技术瓶颈和天价咨询费，我国的技术人员他们通过了不断调研、自主攻关、不断创新，最终成功建成这座联通香港、珠海、澳门的大桥。也为未来我国乃至世界建设跨海大桥提供重要技术参考。对于我们每个人而言，人生道路上处处充满挫折与考验，如何让挫折和困难不成为人生路上的绊脚石，不在挫折和困难中失败？就应该学会正确地面对困难和挫折。首先，面对困难不害怕。要相信自己的能力和实力，可以帮助我们走出困境，敢于迎难而上不回避困难。其次，要学会不断提升自身的能力，要脚踏实地地学习各类业务技巧，并总结每次应对困难的方法，让自己在下一次可以更好地应对挫折与考验，看到属于自己的“彩虹”。题目三：谈一谈怎样保持调研材料的真实可靠科学。专家审题专家审题本题是组织管理调研类题目的变形，调研材料作为调研最终成果，只要调研过程、形成调研材料时保证真实可靠科学，就可保证结果的真实可靠科学。答题时可以先按照答调研类题目的思路进行作答，再用科学汇总等方式保证结果。因此可以采用要素法进行作答，更符合题目要求。接下来结合题目具体分析一下：审题点审题点1：“调研材料调研材料”这是调研工作中的出发点和落脚点，调研材料是根据调研收集资料和掌握情况所形成的一份报告，包括基本情况，存在问题，下步计划等，所以在调研时要围绕着调研目的，通过不同方式、不同主体来尽可能多的掌握资料，以便后期形成报告时可以去伪存真、去粗取精的筛选，获得真实可靠科学的调研资料。审题点审题点2：“怎样保持真实可靠科学怎样保持真实可靠科学”确保调研材料的真实可靠科学就要从调研的每一个步骤着手，明确调研的目的才可以让调研更加具有针对性；调查与本次调研涉及的各方主体对象，通过增加样本以保证真实可靠科学；并用丰富多样的方式展开调查，获取最真实可靠科学的内容；对结果采用科学统计汇总分析方法，以过程的真实可靠科学确保结果实现题中之义。因此此题的作答思路可以总结为：分别从调研目的、调研对象、调研方式、调研内容几个要素分别展开说明即可。正确示例正确示例调研材料的科学真实可靠离不开每个环节的努力，我认为可以从以下方面努力：第一，要明确调研目的。可以通过研究文件材料、请教有相关经验的同事、请示负责相关业务的领导等方式，充分把握调研目余杭街道招聘面试题库及答案编号：2749af1f7f5518f14d42666ddd87f9462022/12/7第2页，共4页的和意义。第二，精准、多样选择调研对象。一方面，精准选择与调研主题相关的调研对象。比如说调研农民工的生存情况，我们调研对象选取与该问题相关的群体，比如农民工、所在企业负责人等；另一方面，增加样本多样性以保证调研的科学性。对象应该多样化，有代表性，就是说在一个群体中拥有不同特点的人群，特点主要包含性别、年龄、知识水平、职业层次等，比如说农民工生存情况，要选择年轻的年老的、男的女的、上过学的没有上过学的、不同学历的农民工来调查，还可以多方面多主体的调研，选择农民工的领导、家人、孩子的学校、社区、民政部门等调研；第三，从调研方式上来说，要灵活多变、有针对性，可以采取实地调查走访、召开座谈会、电话调查、发放问卷的方式进行。如果调查对象涉及的范围比较小，可以采取实地走访的方式，如果基数比较大，可以充分利用网络优势，官网、微信、微博推送调研问卷，让受众更加广泛。而调查问卷设置问题要全面、有针对性。调查问卷设计时候要注意，说明调查的目的及意义，让受访者知悉并认真填写；尽量做选择式的调查问卷，问题的设计应该浅显易懂；尽可能采取较易填写的方式，比如选择题的方式，同时也要保证设计的答案要准确无遗漏的。在调研中，为了增加被调研者的积极性，可以设置些小奖品，让被调研的群众能认真负责的提供真实的答案。第四，从调研内容及结论方面来说，调研的内容要全面，根据调研的主题确定需要了解的内容，比如说对于农民工的生存情况，要去调研跟农民工生活有关的所有方面内容，如生活环境、工作环境、医疗状况、精神生活、工资待遇、社会福利、与城市的融合度、在城市的归属感、是否受到尊重等状况。第五，从调研结果上来看，对所收集的数据进行去粗取精、去伪存真，再利用EXCEL/SPSS等软件，采用大数据的分析方式进行分析。结合调查主题，客观中立的进行论证，给出具体意见和结论，每一结论都要有充足的数据进行论证，以确保调研材料的科学真实可靠。题目四：有一项很重要的活动，本来是A领导负责带领你们，且已经制定了活动方案，结果A领导突然有事出差了。B领导空降过来继续带领你们推进工作，并提出了一个新的活动方案。你和同事都认为B领导的方案存在巨大隐患，你该怎么办？专家审题专家审题本题是应急应变类题目。可以先做情况了解，再根据情况合理假设处理，最后做好惩前毖后工作。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“有一项很重要的活动，本来是有一项很重要的活动，本来是A领导负责带领你们，且已经制定了活动方案，结果领导负责带领你们，且已经制定了活动方案，结果A领导突然有事出差了领导突然有事出差了”在重要活动已经制定方案之后，主要负责人A领导突然出差，基于这个背景可以对A领导走前方案特点进行梳理，包括A领导之前交代的活动重点注意事项等都可以进一步明确。审题点审题点2：“B领导空降过来继续带领你们推进工作，并提出了一个新的活动方案。你和同事都认为领导空降过来继续带领你们推进工作，并提出了一个新的活动方案。你和同事都认为B领导的方案存在巨领导的方案存在巨大隐患，你该怎么办大隐患，你该怎么办”此项目更换负责人之后出现了本题的核心矛盾点-新活动方案存在巨大隐患，而且这个巨大隐患是同事们的共识，因此可以和同事们共同沟通，对比新方案和老方案的异同，再沟通B领导了解新方案的初衷和目的，这些工作就是了解阶段要做的事情。接下来就是针对性解决问题了，本题题干只是泛泛交代了方案有巨大隐患，其他情况是不明朗的，因此可以按照假设的思路层层剖析。最简单最容易的是上级对项目做出了新的要求，B领导先知晓但我们不知道，这时候按照新要求推进即可，但是也要建议领导集体讨论下新方案；比较尴尬的就是B领导是主观更改方案，而且方案就是有问题，这需要跟B领导做好沟通说明，指出不合理之处，还要建议沿用老方案。解决完方案的问题之后，要做好经验教训总结，此事出在新旧领导交接之后，今后可以建议领导明确交接制度，还有今后可以多和领导沟通了解工作任务的最新要求。故本题的作答思路可为：梳理方案做好了解工作；从项目调整和新方案有问题两个角度合理假设做出处理；从做好交接和加强沟通角度谈后续做法。正确示例正确示例面对题干中出现的问题，我会从以下方面做好处理：第一，做好充分了解工作。一方面，我会和我的同事共同梳理我们此次的项目任务要求、具体目标和各阶段的时间节点，并且针对于A、B两位领导各自的方案进行对比，圈画出差异之处，就B领导所提出的新方案可能产生的风险隐患做重点标记。另一方面，主动找到B领导，向他了解目前项目的任务目标是否发生变化，以及当前他对我们项目的一些看法和他重新划定方案的工作考量等。第二，针对了解到的情况做出妥善解决：余杭街道招聘面试题库及答案编号：2749af1f7f5518f14d42666ddd87f9462022/12/7第3页，共4页如果此次B领导调整方案是因为当前我们所进行的项目任务目标有变动，B领导针对新任务目标做出了方案调整，我会充分尊重B领导新方案的决定，但是也会向B领导提出建议，说明可以会同项目组其他同事就新方案进行充分研讨，重新梳理变化后的任务目标，对当前的项目进展进行重新梳理，对照现有新方案进行充分考量，尤其是可能存在隐患的地方，要及时做好风险隐患防控工作。如果此次方案调整就是B领导自己主观行为，并未考虑到方案更新之后可能存在的隐患。我也会建立在对他表示理解的基础上，向B领导展示我们在对新方案梳理过程中发现的问题、存在重大隐患的地方，就之前方案和现有方案中的不同之处与B领导做好充分沟通，说明旧方案的优势所在，并向B领导建议按照旧方案执行。第三，做好后续工作。在解决好方案问题之后，我会和项目组成员一起积极配合B领导做好后续的项目落实工作。另外，针对此事，我会认真做好总结，今后工作中会积极向领导提出建议完善我们内部的交接制度，另外还会在平时多和领导沟通了解任务的新变化、新要求。题目五：你的新同事小王工作和心理压力非常大，向你倾诉，不适应工作，心情很郁闷，想要辞职，你怎么和他沟通？专家审题专家审题本题是人际关系类题目，是新同事小王刚刚入职不太适应，向我们倾诉了他当前的问题，我们需要通过沟通，帮助他解决问题。下面结合题目进行具体分析：审题点审题点1：“你的新同事小王工作和心理压力非常大，向你倾诉，不适应工作，心情很郁闷，想要辞职你的新同事小王工作和心理压力非常大，向你倾诉，不适应工作，心情很郁闷，想要辞职”小王是新同事，所以应该是刚刚入职，他来找我们倾诉的是工作和心理的问题，工作方面是不适应，心理方面是郁闷、想要辞职，三个矛盾我们需要逐一坚决。那么我们要先了解情况，在耐心倾听之余，也要闻讯下他的感受，表达关心。接下来就需要开展劝说，解决了心理问题，才能更好工作。小王处在沮丧的状态，我们应该让他先情绪稳定，可以表达理解，对小王进行肯定。接下来就要打消他想辞职的心情，可以从工作的角度，以及他在工作中的个人成就角度。再给出工作的建议。打消辞职可以从工作的获得感、考录不易、当前的工作难找来说，不能适应工作应该告诉小王如何适应，怎样加强对单位和同事的了解。审题点审题点2：“你怎么和他沟通你怎么和他沟通”题目询问如何沟通，并非模拟题目，我们仍然应该以阐述的方式解决本题，但是我们对小王提供的帮助，更多是语言方面的指引，在表述时候需要特别注意。所以前面可以先了解情况询问情况，之后开展劝说工作，之后也要时常和小王沟通，帮助小王。因此本题的作答思路是，第一，了解小王的问题；第二，安抚小王情绪；第三，打消辞职想法；第四，给出工作方面的建议；最后，后续加强沟通。正确示例正确示例面对新同事小王的问题，我会耐心和他沟通，帮助他解决问题，让他更快地适应当下的工作。第一，我会询问他近期工作的感受。在耐心倾听小王心声的同时，我也会时不时的询问他，在进入单位之后参与了哪些工作，得到了哪些领导同事的表扬和帮助，取得了什么成就，以及具体工作的感受和自身的收获，全面了解他在当前工作当中出现的问题。第二，安抚小王的情绪缓解他的压力。我会表达对小王的理解和肯定，告知他在进入新岗位后都会存在一定的适应期，有压力是正常现象，这种压力可以帮自己获得更大的成就，希望他顶住压力，迎难而上。第三，打消小王辞职的建议。我会和他一起回顾自己备考阶段的不易，以及考上后家人朋友和小王自己的喜悦，也会告诉他，任何工作都有适应的阶段，且找到和自己专业对口，又喜欢的工作十分不易。另外，给他讲述工作时为群众解决困难，受到群众称赞的故事，希望他牢记自己的初心，打消辞职的念头，振作精神，努力工作。第四，提出自身建议。我会向小王提供一些快速适应岗位的建议。一方面，帮助他加强对单位的全面了解，建议他可以到单位的档案室查阅历年资料和政策、制度文件，快速了解单位的各项业务，把与自己业务相关的制度、流程、工作要求可以复印下来，时常看看，帮助自己加深印象。另一方面，加强与领导同事的沟通，可以在日常工作当中遇到问题多请教领导同事，在时间允许的情况下帮助同事做一些复印、简单公文撰写等力所能及的工作，观察同事的工作风格，中午食堂吃饭时候可以多和大家沟通，多参与单位的集体活动。最后，持续进行沟通。在今后的工作当中，继续加强与小王的沟通联系，主动关心小王，了解他在工作当中出现的问题以及当前的心理状态，帮助他尽快适应岗位。余杭街道招聘面试题库及答案编号：2749af1f7f5518f14d42666ddd87f9462022/12/7第4页，共4页