销售内勤岗位职责及工作流程.doc

销售内勤工作内容及工作流程

一、 负责全国投标工作
随着国家从源头上治理医药购销中的不正之风，规范医疗机构药品购销工作，减轻社会医药费用负担的原则，全国各地区采用多个医疗机构通过药品集中招标采购组织，以招投标的形式购进所需药品的采购方式。
1. 全国投标工作招标信息的采集：
由销售内勤收集全国医药行业招标网站公布招标信息
2. 投标确认工作
正式投标前，销售内勤应对本次投标的招标主体、投标品种、规格、投标产品数量（如招标机构明确范围的）、投标产品预估投标价、投标主体、配送商等进行确认。
3. 投标书的制作
由销售内勤根据标书要求，提供所需的资料，对标书进行制作。
4. 标书签章流程：
标书加盖公章
标书加盖法人章
销售内勤填写公章使用登记册
销售内勤填写法人章使用登记册
销售内勤签字
销售内勤签字
销售总监签字

行政部确认
行政部确认
销售内勤盖章
销售内勤盖章

二、 负责公司信息及公司产品在投标公司的录入及更新工作
由销售内勤负责公司全部资质及产品信息在招标机构网站进行录入，负责保存产品在全国各招标机构产品代码；负责保存每次投标的用户名及密码；负责进行网上报价及网上开标工作；负责及时更新公司新品信息及变更信息。
三、 负责投标费用的管理
1. 销售内勤负责标书全部费用的借款、平帐工作。
2. 销售内勤负责在招标周期结束后，及时联络招标机构退回保证金。
3. 销售内勤负责负责对已过招标周期未退回保证金进行跟踪，确保公司资金安全。
4. 标书借款签字流程：
标书费用借款
标书费用平帐
销售内勤填写借款申请单
销售内勤填写报销单
销售内勤签字（付区域业务员姓名）
销售内勤签字（付区域业务员姓名）
销售总监签字
销售总监签字
总经理签字
总经理签字
财务经理签字
财务经理签字
财务总监签字
财务总监签字
财务会计汇款
财务会计签字确认
汇款回执复印件交销售内勤归档

四、 负责公司合同的管理及制作
1. 销售内勤负责销售合同的制作，由区域经理提供签订销售合同的代理商及经销商名称；销售合同中涉及产品品种种类、规格、价格；销售合同中涉及销售范围；销售合同中涉及对代理商的限定要求（如账期、年销售额等）。
2. 销售内勤负责中标合同的制作，根据招标机构要求范本合同，制作中标合同，确认中标信息后，完成合同。
3. 销售内勤负责将双方签章有效合同原件交商务部归档。
4. 合同签章流程：
合同加盖合同章
合同加盖法人章
销售内勤填写合同章使用登记册
销售内勤填写法人章使用登记册
销售内勤签字
销售内勤签字
销售总监签字

总经理签字

行政部确认
行政部确认
销售内勤盖章
销售内勤盖章

五、 负责代理商授权书的制作及发放工作
1. 销售内勤负责确认代理商及区域经理授权书内容，对每次授权书内容进行记录，避免重复授权。
2. 授权书签章流程：
授权书加盖公章
授权书加盖法人章
销售内勤填写公章使用登记册
销售内勤填写法人章使用登记册
销售内勤签字
销售内勤签字
销售总监签字

行政部确认
行政部确认
销售内勤盖章
销售内勤盖章

六、 负责为代理商提供公司资质的工作
1. 销售内勤负责为公司代理商及经销商提供公司资质、产品资质、产品包装盒、产品检验报告、说明书、制检规程、产品室间质评结果、公司基本情况、售后服务承诺书、质量保证书、质量保证协议书、产品定价说明、公司产品对外报价表、各种申请表等。
2. 公司资质签章流程：
公司资质加盖公章
销售内勤填写公章使用登记册
销售内勤签字
销售总监签字
行政部确认
销售内勤盖章

七、 负责公司资质的存档及电子版存档的制作，并公司产品说明书电子版、制检规程的对外传送进行申请及记录。
公司资质电子版对外传送流程

由需方代理商或销售经理提出申请
由销售内勤向质量部提交申请
厂区负责人签字确认
由销售内勤负责记录电子版使用用途、记录使用代理商名称、使用日期等。
由销售内勤负责网上传送

八、 负责客户电询工作
负责代理商及终端关于产品基本情况的电话问询。对于代理商投诉及时通知技术支持，及时解决客户问题。对于产品注册证及公司资质的疑问，及时给予客户解答；对于直接与公司接洽商谈购买产品的新用户，及时为客户提供销售经理的联系方式，或记录新客户电话，及时联系销售经理，保证新客户在第一时间了解公司产品。
九、 负责公司临时安排的其他工作

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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