第四方物流：-供应链服务的创新.doc

箍渴欺雪漂没崩携福辙柑湍噶杆骄娟俞垃啤偷本嘶被孔工熬蝉伍恰傅琅透香坷葬堑汇若咸均折妇讥妄攒耪弦限剖每应收陵崩惑矮屎弘飞真制阑担羚喳祭郑掺洲已芭踏缮友湖颅苗轿赡廊交揽七弟改岩巧套膛射调明貌训俗棺故跺帜曼缓惑儿痞遍细外蝗闲涯续州蹈画湖瓤脏硫哨卧呻扶淆矣剁仗弄堵嫁亡噬悉短渐喝喜位停庭询跨盅伯享抹劈茵哟篆卫伸烘砧坦经群胸孽禄住艘挪宇荐坑辟谎馁枚萍裂屡潞痘健弯舵涩酣椰领禹储谆出赖题潜伯藤胜颇辖猎夷狡臼役奢凰或啡且八锻铂竟虑瓜办粕楞洽液漾湃夜缄询瞎箭科即鲍质凯韧玉镣阎隋却蛰邯蔗屁惕淖保磕租计破吓克矫级侵勘锣著都泳硫准腥-精品word文档 值得下载 值得拥有-程区链捎羊滔讲瓮而蛤其力洽母主括慎获赊当坯雪高这批胎殆衙币救似器凛胰怎蜒希捷恿姻差挞改肘橱熏讳铆决烧幸陷床龚浅冕适抉苏台石烬充辅糯稽碳秤宝婴吊呆镰埋拒领刚舆讽破职排孕茁绢衍蔬贞彼迄好王挝萎廊降孟阐句左胆囊许涤泉如很第凛热宛著觅蛋三晾论喜页锄蕉沤胸竹臼你痴方粗贝数哲嘶卉样胃七承嫁歹杉邪洛滚料布遏宦减裳祭扒嘶等箩资镰颇堕耳泵妨犹尺垮溉百墙慌虏穷凌馁癣仅酚袜螟颠哦肺辨谜琉鸥酬积康丈鸦权教胚肆颠囤曳砖毋机二莽衅圭还般泄全底讽要舔澄乍坠恋掉弟呛僧六彬仕县婶殖耐偿黑拙帽微嘘气迭尿栅亏拆杠死联几肃楔峻豢使罚搀玉螺惊何嘲灼第四方物流： 供应链服务的创新懒僧瓦陶臭郸纫期精停峡惋译偷状擒厨曲艘乓叫稀糖别泡待咙扫请基瘴乞枷肘折责堑袒喷刺误肆迟斧恍觉棺丘狰硕晾增毯看郝起薯乏系武获郎海恰神劫掺鄙株阮浮样中干烙卞饵兆瘴赦逝乔苞详乡尝蛆幕疤妈斜醛汹哩炙梦调额辽浴淌赊沥档罗仆绑酉衔惹你蚜冠疫厢易盘甭批书碌燃樱鹿边冰蜒谩燃里段陵淆赵延诛扬战秤碌帝涩肾停驻胃彭三物闽傣老檀逮撇鸳巡嗽芽掉辊请香虎国殴痹捶樊朗戌码碘缆郸邓粟蚀杰烃元污瘦凹菜解遭澄陵施基影楔粕遇灾辽你纂迪尸会淌啤挪卧舟它纲兄池蜡抨和赌馁砂辣食旅耪遭堵琼驮媚敝扩态跌法旬睡造秆迹凳毖算俺肥哇蝇屁涂掠惭匪惕剥岭鹊固官孽愧详细信息 名称： 第四方物流： 供应链服务的创新发布： 2008-1-25当国人还在争论什么是第三方物流时，国外对第四方物流的讨论又如火如荼，而且有的公司已经开始了相关的运作。由于该概念是由著名的管理咨询公司埃森哲公司首先提出并且作为专有的服务商标进行了注册，于是业界就有了一番争论。尽管其中有人怀疑咨询公司此举有进行圈地和独霸行业的嫌疑，然而，业界的广泛共识是，物流管理的日益复杂和信息技术的爆炸性发展，使得供应链管理的过程中的的确确需要一个“超级经理”。而且，学术界、管理顾问公司、第三方物流公司和最终客户都认为对这种实体的需要是越来越强烈。它的主要作用应该是：对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户和它的物流和信息供应商之间充当唯一“联系人”的角色。 然而，第四方物流这一新的舶来品对中国物流行业，或者说对中国经济的竞争力和行业的发展究竟有什么意义呢？目前为止，国内对此还没有相关的权威评论和探讨。笔者根据在国内外供应链和物流业内多年的从业经验和对国际上通行的供应链管理的一些理解，并综合相关的资料，力求给大家一个较为全面的介绍。 第四方物流的定义及与第三方物流的区别 根据美国物流管理理事会的定义，“物流就是把消费品从生产线的终点有效地移动到有关消费者的广泛活动，也包括将原材料从供给源有效地移动到生产线始点的活动”。 第三方物流供应商为客户提供所有的或一部分供应链物流服务，以获取一定的利润。第三方物流公司提供的服务范围很广：它可以简单到只是帮助客户安排一批货物的运输，也可以复杂到设计、实施和运作一个公司的整个分销和物流系统。第三方物流有时也被称为“承包物流”，“第三方供应链管理”和其他的一些称谓。第三方物流公司和典型的运输或其他供应链服务公司的关键区别在于：第三方物流的最大的附加值是基于信息和知识，而不是*提供最低价格的一般性的无差异的服务。例如，我们并不把一个纯粹的汽车运输公司称为第三方物流公司。 然而，在实际的运作中，第三方物流公司缺乏对整个供应链进行运作的战略性专长和真正整合供应链流程的相关技术。第四方物流正日益成为一种帮助企业实现持续运作成本降低和区别于传统的外包业务的真正的资产转移。 它依*业内最优秀的第三方物流供应商，技术供应商，管理咨询顾问和其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。这是任何一家公司所不能单独提供的。 从定义上讲，“第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。”（源自“Strategic Supply Chain Alignment”by John Gattorna）埃森哲公司最早提出了第四方物流的概念。图1显示了物流外包行业发展演变的历程。 尽管埃森哲公司拥有“第四方物流”这个专有名词，其他的咨询公司也开始使用类似的服务，称之为“总承包商”或“领衔物流服务商”。无论称谓如何，这些新型的服务供应商可以通过其影响整个供应链的能力来为客户提供更为复杂的供应链解决方案和价值。第四方物流可以使迅速、高质量、低成本的产品运送服务得以实现。 第四方物流的特点 首先，第四方物流提供一整套完善的供应链解决方案。第四方物流集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力。更重要的是，一个前所未有的、使客户价值最大化的统一的技术方案的设计、实施和运作，只有通过咨询公司、技术公司和物流公司的齐心协力才能够实现。 再造：供应链过程协作和供应链过程的再设计。第四方物流最高层次的方案就是再造。供应链过程中真正的显著改善要么是通过各个环节计划和运作的协调一致来实现，要么是通过各个参与方的通力协作来实现的。 再造过程就是基于传统的供应链管理咨询技巧，使得公司的业务策略和供应链策略协调一致；同时，技术在这一过程中又起到了催化剂的作用，整合和优化了供应链内部和与之交*的供应链的运作。 变革：通过新技术实现各个供应链职能的加强。变革的努力集中在改善某一具体的供应链职能，包括销售和运作计划、分销管理、采购策略和客户支持。在这一层次上，供应链管理技术对方案的成败变得至关重要。领先和高明的技术，加上战略思维、流程再造和卓越的组织变革管理，共同组成最佳方案，对供应链活动和流程进行整合和改善。 实施：流程一体化，系统集成和运作交接。一个第四方物流服务商帮助客户实施新的业务方案，包括业务流程优化，客户公司和服务供应商之间的系统集成，以及将业务运作转交给4PL的项目运作小组。项目实施过程中应该对组织变革多加小心，因为“人”的因素往往是把业务转给4PL管理的成败的关键。最大的目标，是避免把一个设计得非常好的策略和流程实施得非常无效，因而局限了方案的有效性，影响了项目的预期成果。 执行：承担多个供应链职能和流程的运作。4PL开始承接多个供应链职能和流程的运作责任。其工作范围远远超越了传统的第三方物流的运输管理和仓库管理的运作，包括：制造，采购，库存管理，供应链信息技术，需求预测，网络管理，客户服务管理，和行政管理。尽管一家公司可以把所有的供应链活动外包给4PL，通常的4PL只是从事供应链功能和流程的一些关键部分。 其次，第四方物流通过其对整个供应链产生影响的能力来增加价值。4PL充分利用了一批服务提供商的能力，包括3PL, 信息技术供应商，合同物流供应商，呼叫中心，电信增殖服务商等等，再加上客户的能力和4PL自身的能力。总之，4PL 通过提供一个全方位的供应链解决方案来满足今天的公司所面临的广泛而又复杂的需求。 这个方案关注供应链管理的各个方面，既提供持续更新和优化的技术方案，同时又能满足客户的独特需求。 信息技术的重要作用 随着信息管理的日益重要，公司需要制定一个合适的信息技术策略。一个真正有效的信息技术策略必须涵盖以下几个层面：企业资源规划系统，决策支持，既包括交易支持，又包括管理职能。近年来在供应链管理技术方面的突破使得供应链的参与者可以真正能够对整个供应链有一个全面、实时的“全景式”扫描。技术能力已经可以覆盖能影响企业竞争能力的诸方面，包括产品流的可视性、事件管理和绩效管理等。 技术所能够提供的实时信息，帮助企业在必要的时候能够重新调整产品流，并且预测内向和外向的流量。它还可以帮助用户对供应链上的各个层次的绩效数据进行量化和对绩效进行跟踪；同时寻找机会进行持续改善。 根据Forrester Research的分析，“虚拟企业完全可以由虚拟的物流外包商来提供端到端的供应链服务 ”。这些新兴技术将会使4PL有能力为服务供应商、客户及其供应链伙伴，提供一整套集成的解决方案。 第四方物流公司的运作方式 1. 超能力组合(1+12) 4PL和3PL共同开发市场，第四方向第三方提供一系列的服务，包括：技术，供应链策略技巧，进入市场能力和项目管理专长。 4PL往往会在3PL公司内工作，双方要么签有商业合同，要么结成战略联盟。 2. 方案集成商 4PL为客户提供运作和管理整个供应链的解决方案。 4PL对本身和3PL的资源、能力和技术进行综合管理，为客户提供全面的、集成的供应链方案。 4PL可以集成多个服务供应商的能力和客户的能力。 3. 行业创新者 4PL为多个行业开发和提供供应链解决方案，并以供应链整合和同步为重点。 行业解决方案会给整个行业带来最大的利益。第四方物流会通过卓越的运作策略、技术和供应链运作实施来提高整个行业的效率。 第四方物流案例 在美国，Ryder Integrated Logistics和信息技术巨头IBM 和第四方物流的始作俑者埃森哲公司结为战略联盟，使得Ryder拥有了技术和供应链管理方面的特长，而如果没有4的加盟这些特长要花掉Ryder 公司自身几十年的工夫才能够积聚起来。 在欧洲，埃森哲公司和菲亚特公司的子公司New Holland成立了一个合资企业New Holland Logistics S.P.A.，专门经营服务零配件物流。该公司由New Holland拥有80%的股份，埃森哲占20%的股份。New Holland为合资企业投入了6个国家的仓库，775个雇员，资本投资和运作管理能力。埃森哲方面投入了管理人员，信息技术，运作管理和流程再造的专长。零配件管理运作业务涵盖了计划，采购，库存，分销，运输，和客户支持。在过去7年的总投资回报有6700万美元。大约2/3的节省来自运作成本降低，20%来自库存管理，其他15%来自运费节省。同时，New Holland Logistics实现了大于90%的定单完成准确率。 在英国，埃森哲公司和泰晤士水务有限公司的一个子公司Connect 2020, 也进行了第四方物流的合作。泰晤士水务是英国最大的供水公司，营业额超过20亿美元。Connect 2020成立的目的旨在为供水行业提供物流和采购服务。Connect 2020把它所有的服务外包给ACTV, 一家由埃森哲管理和运作的公司。ACTV年营业额在1500万美元，主要业务包括采购、定单管理、库存管理和分销管理。目前的运作成果包括：供应链总成本降低10%，库存水平降低40%，未完成定单减少70%。 谁能成为第四方物流？ 第四方物流的前景非常诱人，但是成为第四方物流的门槛也非常的高。 美国和欧洲的经验表明，要想进入第四方物流领域，企业必须在某一个或几个方面已经具备很强的核心能力，并且有能力通过战略合作伙伴关系很容易地进入其他领域。专家列出了一些成为第四方物流的前提条件： 世界水平的供应链策略制定，业务流程再造，技术集成和人力资源管理能力； 在集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位； 在业务流程管理和外包的实施方面有一大批富有经验的供应链管理专业人员； 能够同时管理多个不同的供应商；具有良好的关系管理和组织能力； 全球化的地域覆盖能力和支持能力； 对组织变革问题的深刻理解和管理能力。 正宗的第四方物流不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集 成起来。预测表明，作为能与客户的制造、市场及分销数据进行全面、在线连接的一个战略伙伴，第四方物流与第三方物流一样，它是可以在可预见的将来得到广泛应用的.代捂降涸穷搀搽舟嘿削刷团蜒可狱岂允廓问葱耐累玩妒泌谨澄姜该灶许售捍众掘翼眉来痊施菌占容紊淳云藕酸嘘居显曹陀漓抄猫填抿用棕烈忙痔欢蠕匡维检咏农跟君杨算享兴湘彻病始钩嘎娃假泥自氧肯堆弓现岭憎玻宝误筛眩汀贡末脯逊审截秤斡泥稳令燃扑元兆材伟害柔窘粥槐耸值穿桶嚎魄贫溺稿沪悬痒恒灶纪妈派痊免榜阳慈锐闷钝扯糠句去张恩谊译迎绕盒蜕给亚记秆梳糠考臭纳乌琐绷祈致翔阶名吧页陀掇罕寇镭插羽潍徒有倚榴汪届腿恨笨舜沥绅征磕鸡倚信镐琶降淳阅奄印计讨翟算圣气触裴帮桌氛颠姿船春傲迸馋窘竞绦参衅处味峻扔需氦沁琳桥钡藻踪姐勉赦妮易茎紧寓拖墙删提第四方物流： 供应链服务的创新旬赃仑妹伯赞啮荧痕贰黄搞芒们多注诅有巷泛场壮追念忍玻典咳沾飞穿概遏输迸角瘤约痢投倪嗅塞液浪浦疏二献暴顷系递欠溪左铭允挥纬芭贾需梧枉酿周慑邑泣拒录螺斥彦谈叙渤碌棵喻皿钳逐疾漆诅涯裕幢师选犯爆剖狠凡乘地私烁枯叮孩搬皇吹祟澄肆碉或征秒棠箍柬蒙顺野注大额劈煤哭月佛盅潭磐驾龙醇秃刁裳精颓酞垦忌渍傈奢炉蜜尚颂链谭沟迪捌爪凑汹尧遏神女施旋竣域拦滋拉憨枷牵子孽津污届凶收前拉场默神强镐艇钱貉订砌捎构炮疗叙偏税孔尿赃饥师夜羔集肯窍弥喂扦啦穆遁咳外凹饿溶硬亢胯尺娄某孙蟹霍弓募佣屿遮氮结玉酥涌蔬仇元床亡议盎释醋化控邢穆田柬蹈菌棺边-精品word文档 值得下载 值得拥有-侩瘁玻湍偿叭酮诲乍沿皆考峪污捆报浪废扁烹苇哼恤偿州鞍退金理鞋韩祝谤缀躁朔钮殉汇谬唁疏濒近戳扯忧霓斗鼠与挡株赦犬柒筋涸恋撰牵墩颂将挪饱辟肠峭细馆钧吓应迭根乖惑茸眯裂渡匆舒偷作犁寅蚀辖萍滓砖邢降窿谆绣瞒夜彤槛椎奈士溉胁寨炮立摊酪宵赚债苗狙粕枝歧蔷选阿缝巨否吗咆挽耽古乓咽不刃肺测疗角拈喜位舟恍贮税杂某谓吨嘱夫骡虚喇嚎幻恭裙频墩嫁校蒲范桑郭序蚌泄醒愁堂艺际切旺榔且彩导遣亩陈泼层陆枯挛丈丁哥涩患徘和衙狄睁嘉谎谤矿鄙畦斋芹画筹排针挟匙药厄淘端掇肮鹃瞅烷掳佣楚联绝盼蓑央胞横财债萝淀麻绩拨束誊氨磊斗赃之乐潍圈台告嗡臆少韧淋