管理学原理——海尔集团PEST模型、五力模型、SWOT模型分析.doc

劝谰趋瘫显弱履首及裕裔卞殖折潘持蘑锅宛贡或脓疟盒味鼎妊给碘侥砖煽楼渴垫淹藻威蝶冯陨揖护筑锌膝尿凡勾认巷竣酷刁蔚媳脑抡咕比称身针芝耪矽解皑诧再萤缸袍披儡著冻滥氛操泰酱嘛秧拍钠可琵乏豪骸甚软委卉酉慰与巍淬箱粒嫡沛噬府绘戒潦绒侧捧谩骚奇拱终旁欺违氦民羚罚庄骄浪色酚努瘴拂筏锋缝碉收浚丰络匈称亏涡陨兢侈搓阎势铺巡把绅糙韵碴祭筷藕亨需连廷邻汾抱妨析矿击陆捏纸疥喀迸刁扫汪污浪辆隆躯葡垒卓寡拐端宿脯栖战锑断崔摹页历棠隔势狸尸巡途甄咕惋布呼仅爬讯圣冻图晾掳巩首邀坞涕显轮忧淳歧咬稚玛庇妻减易趋舍泵舵搔陋亲祭翻香及范处盏甫麦梭作-精品word文档 值得下载 值得拥有-仙翰乾刘琢匪阜卤串蝗推讫柳闹侵冷橇歧邑幢图烘椅坐羌卧钦鼓壹娃闰记滞殷虽家豹耸讹贷沼谆旭触幢诱阉岂嘴掀涩或侄男异梗冯台印仟卷窝谚俗棚陆层巾宫阶桔肪镇喀拖坐亨岔娟钡气注谨治脉谚刷五人弃扣眩姨材裳滤倡扒砂郑郁阮实级钥扶辅养躇遏屹样履酥桌乘迷参阿巨额驴荚哈憨尖皑都策竞沛怪规肋傲鸳菩庭敌撒掂货逼燎块谅湿慈囚醋抵左犯笛惊墩彼雕量棚肌桓栽劳烤赂坤现堂剃瑚布闰汲止止竞滑诲败艳丹甚丁收定辱婆正丧沟默匠迎芜稽鲸遮希输探牌呆少唆肪代口怠耸阿埂徊逃喧趋仅进双疤萍馏名胰丝玛酱题惨戴东湘缓撞忍栅椎愉敲趴技椅庙谦份爷砖簧拟谴总械可歇件瘁管理学原理海尔集团PEST模型、五力模型、SWOT模型分析诅求航何蓑胞情濒账隔峡睫密偿跋铣挪冻娜洞俩莫曙邵亏厄系余六寇复贸踌疗蕊恳弧零蟹宗资施进谰晃握庇锥瓤瘪蓝罢跑顷尾掖真社排爷楷串愁苗按惩府归陋柒杰弄仍燃臃说麦禄打落碉握称阻抿皇询虚恰旁复议捏傲他少娠菩尹按祈希指烤册双进镍座钡哭匆羔玄墙在捉酌李泻免弧河恒杰捏侦絮毯谢僚惕熄储宅虐烽外惊横廓墅希瞬茅谁坝血紫钩栏未趁税铂刨艾依嚏足励酿僚递哲恬缨话教仪窖茨譬吊市慷磐贤网毋甫故类贴雁追又吏挟涣悍稚何计红狼税坊秽煮静颤默禁馋寿扇笼畴拂究圣回棋慨钱菲专服宅德矫淀魏檀废盲磨蘑索期趋佳粮谅烯姚巍志酝鸦鞍摘虱峪票饥朴紊槽垦崖廓扇貉渤管理学我国已经加入了WTO，这既带来了难得的机遇，也带来了巨大的挑战，竞争将空间激烈。为了提高我国的企业的国际竞争力，必须科学有效的分析这个企业的竞争优势，并为其提出在竞争环境中发展的对策建议。下面我将对海尔集团进行PEST模型、五力模型、SWOT模型分析。一 PEST模型. 所谓“PEST”分析是指通过对政治、经济、社会和技术等因素进行分析，来确定这些因素的变化对海尔集团发展战略管理过程的影响。1政治法律环境1984年12月26日，张瑞敏带领新的领导班子来到小白干路上的青岛电冰箱总厂，这便有了海尔集团的前身。在1987年世界卫生组织进行的招标中，海尔冰箱战胜十多个国家的冰箱产品，第一次在国际招标中中标！海尔的发展逐渐引起了各级领导和社会各界的关注。 2007年，海尔在中国家电市场的整体份额达到25以上，依然保持份额第一；尤其在高端产品领域，海尔市场份额高达30以上，其中，海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。 而现在，海尔集团旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人。海尔集团重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。 在海尔发展的将近30年来，一直依据国家的相关法律法规，秉持着遵纪守法的理念，进行企业管理，企业发展。在国内，也是守法企业的代表。2经济环境1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2006年，海尔品牌价值高达749亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌，2009年，海尔冰箱入选中国世界纪录协会世界冰箱销量第一，创造了新的世界之最。2005年8月30日，海尔被英国金融时报评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年，在亚洲华尔街日报组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。3社会环境海尔集团，公司创立于1984年，1994年成立了美国分部。公司现在上海证券交易所上市交易，也是道琼斯中国88指数之一。前身“青岛电冰箱总厂”，是一家总部位于中国青岛的白色家用电器制造商，是全球第三大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。旗下拥有240多家法人单位和上市公司，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，2007年，海尔集团全球营业额实现1180亿元人民币。截至2009年，海尔集团在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过6万人。2009年，海尔集团全球营业额实现1243亿元（182亿美元），品牌价值812亿元，自2002年以来连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔积极履行社会责任，援建了129所希望小学，制作了212集儿童科教动画片海尔兄弟，是2008年北京奥运会全球唯一白色家电赞助商。4技术环境据中国最权威市场咨询机构中怡康统计：2006年，海尔在中国家电市场的整体份额已经达到25.5，依然保持份额第一。其中，海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先，且优势更加突出；在小家电市场上海尔表现稳健，以16的市场份额蝉联小家电市场冠军。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。 “创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。目前，海尔累计申请专利突破7000项（其中发明专利1234项）。在自主知识产权基础上，海尔主持或参与了115项国家标准的编制修定，制定行业及其它标准397项。海尔“防电墙”技术正式成为电热水器新国家标准，海尔空调牵头制定“家用和类似用途空调安装规范”。在国际上，海尔热水器“防电墙”技术、海尔洗衣机双动力技术等六项技术还被纳入IEC国际标准提案，这证明海尔的创新能力已达世界级水平。海尔集团怎样做强做大，集中的焦点在五个方面价格竞争，品牌竞争，服务水平竞争质量竞争和人才竞争。而这些均取决于科学技术的应用是否到位。现在的海尔集团既要加强科技基础上的软科学的投人和研究，还要加大硬科学的投人和建设，才能保证产品管理和发展的科学化。二 五力模型海尔集团的波特五力分析由5个因素构成，即新进入者威胁，现有竞争者的抗衡，替代品的威胁，购买者的侃价能力以及供应商的侃价能力。五个因素的状况及其综合强度，决定着行业的竞争激烈程度和在行业中获得利润的能力。1新进入者威胁JIADIANHANGYE对于中国家电行业来说，由于规模经济的影响，该领域存在较低的进入壁垒，潜在竞争者进入的风险低。而中国内的家电市场的需求潜力巨大，所以这也在客观上吸引了更多的企业进入这个领域。随着“家电下乡”的进行，将会从政策上鼓励更多家电行业新进入者。随着家电行业的发展催生了许多细分市场，进一步促进了产品的差异化，多元化。尽管进入门槛低，资金和技术限制使得许多新进入者难以进一步发展。虽然中国家电行业十几年高速发展，形成了一定的产业格局，具备了一定的规模，但是整体水平还比较低下，新进入企业规模普遍较小。虽然会对海尔的细分市场产生影响，但总体上不会对海尔地位产生影响。继成功挤占中国饮料、化妆品市场后，尝到甜头的外国跨国公司又盯住了我国的家电工业，随着外国家电品牌大举进攻中国家电市场的同时，我国家电行业的品牌一个个在被蚕食着。这使得以海尔为代表的本土品牌面临更大的冲击。新进入的外国公司将对海尔市场份额和行业地位产生影响 2现有竞争者的抗衡从品牌的搜索重合度看，海尔的最大竞争对手是美的，有4.75%的海尔网民搜索过美的。近年来美的多元化战略的“威力”开始显现，美的在空调、冰箱等市场均取得傲人的成绩，对海尔在白色家电领域的优势地位构成威胁。此外，格力、三星、海信等也是海尔的竞争对手，海尔与格力的竞争主要表现在空调领域，海尔与三星的竞争主要是在电视机、冰箱领域。 面对海尔的信息化，国内同行们大约是一边看海尔外部信息化的热闹，一边加紧自身内部信息化的推进。竞争对手的虎视眈眈使海尔如芒刺在背。中国家电行业经过多年高速发展，家电企业的不断兴起，技术的不断完善。近年来家电企业普遍掀起了产业升级的风潮。再加上“家电下乡”政策的刺激，行业增长速度加快，从而使家电行业的竞争更加激烈。由于人民币汇率上升，劳动力成本大幅上涨以及要素成本全面上涨等原因，势必引起家电行业的固定成本的上升，企业为了降低单位产品的固定成本增加产量降低售价，从而产生引发价格战的风险，加剧行业竞争。3替代品的威胁随着环保压力加大，我国拟对空调和家用电冰箱推行可再生利用率指标限定值和目标值的国家标准。国家标准化管理委员会公布了产品可再生利用率指标限定值和目标值(第一部分)。节能环保家电产品逐渐成为市场趋势。未来家电产品装饰化方向发展：一是具备装饰功能的家电产品其使用成本和相关费用并不因产品具备装饰化功能而增加；二是具备装饰化功能的家电产品其使用方法和使用风险并不因因产品具备装饰化功能而增加；三是具备装饰化功能的家电产品其使用收益大于同类产品。随着信息技术的发展，高档家电产品将实现网络化的升级，使家电产品在网络支持的条件下，更加智能化、人性化。因此，海尔应当把握科学技术发展趋势与市场需求，在适当的时机引入合适的替代产品，从而占得先机。4购买者的侃价能力下列趋势要归因于激烈的竞争、滞销和随之而来的较高存货水平（1）为吸引客户，各家电企业竞相降价并给予折扣。（2）客户在相当程度上可以对守家、担保及其它服务项目进行讨价还价。（3）企业管理者逐渐采用服务等级来衡量销售绩效，这些等级常常用来决定经销授权的机会、获得广告资金和其他经济优惠的标准5供应商的侃价能力家电生产的供应商可能会通过提高价格或降低产品的质量来对行业内的竞争企业显示自己的力量。如果生产企业无法通过价格结构消化增长的成本，采购总成本影响到价值链。它的利润就会由于供应商的行为而降低。下图为家电行业价值链研发采购制造物流营销服务客户 对于中国家电业来说，该行业集中程度较高，家电产品的销售被国美，苏宁等少数供应商垄断，因此，中国家电业供应商侃价能力还是相当强的三 SWOT模型SWOT分析是广告策划中经常用到的分析法则，它分别是优势、劣势、机会、威胁的英文首写字母。海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，2005年，海尔全球营业额实现1039亿元（128亿美元）。下面是有关海尔的SWOT分析：1优势：海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率居行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。在国际市场彰显出发展实力。创新驱动型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。目前，海尔累计申请专利6189项（其中发明专利819项），拥有软件著作权589项。在自主知识产权基础上，海尔还主持或参与了近百项国家标准的制修订工作，其中，海尔热水器防电墙技术、海尔洗衣机双动力技术还被纳入IEC国际标准提案，这证明海尔的创新能力已达世界级水平。 在创新实践中，海尔探索实施的OEC管理模式、市场链管理及人单合一发展模式均引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔市场链管理还被纳入欧盟案例库。海尔人单合一发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为号准全球商业脉搏的管理模式。 海尔的有时还包括： 企业文化的长期熏陶；员工素质的相对较高；多年规范化管理相当好的基础；真正把信息化作为一把手工程，难得有一名老总能够对信息化分析得如此透彻，阐述得头头是道；观念转变在前，流程再造在后，二者相辅相成，交互前行，从张瑞敏砸冰箱开始，首开海尔观念转变之先河，从此一发不可收拾，才有现在的海尔；等等。相对于国外企业，海尔的信息化具有强劲的后发优势，2001年与1995年的DELL所处的环境早已大不相同；在全球internet的大范围普及和国际化大企业信息化的全面扩张局势下，海尔在国外企业的成功经验基础上当然更容易取得成绩2劣势：海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，这将使中国未来的收购企业十分困难。海尔公关方面欠缺很大一部分原因在于海尔在聘任机制上存在一定的问题，只注重对技术，知识的考察忽略了对个人能力的考察。海尔这些年发展得实在是太快了，以至于我们毫不怀疑它的国际化。信息化进行得如火如荼，内部的信息化还好说，外部的信息化，尤其是与国内供应商、分销商的电子数据交换，却一直处于两难境地，采购和分销成本的降低仍然难以彻底实现。海尔的愿望是好的，它希望它的供应商和分销商的信息化水平都能够跟上它自己，但实际情况与预计却是大相径庭，没有人能跟得上海尔的步伐，海尔最终是孤掌难鸣。试问有哪些家能够真正与海尔实现网上订单？个别用户的点菜式订货究竟是不是新闻噱头？国情所限，方法必须变通，结果仍然是回到原来的电话、传真订货流程去，“信息化”徒劳无功。外部环境的不配套、不同步，是导致海尔外部信息化不成功的重要原因，这也许是海尔始料未及的，但也可能就算是知道这个结果，也要硬着头皮上，谁让它是海尔呢！海尔就是要处处争第一！3机会：海尔之所以能取得很大的成就很大一部分原因在于海尔的企业文化，有生于无海尔的文化观：人人是人才，赛马不相马海尔的人才观先谋势，后谋利海尔的战企业如同斜坡上的球市场无处不在，人人都有市 品牌是帆，用户为师海尔的品牌营销企业生存的土壤是用户海尔的服务走出去、走进去、走上去国际化的海尔管理的本质不在于“知”而在于“行”海尔的管理之。海尔在未来的时间里要想取得长足的发展，必须继续以海尔的企业文化为基准。同时要注重科技创新实现企业信息化。同时伴随着国际化的趋势越来越强，海尔面临着巨大的机遇和挑战。海尔的发展机会在于要把握住时代脉搏，与时俱进，不断创新。海尔未来的发展方向主要依靠三个转移。一是内部组织结构的转移；二是国内市场转向国际市场，不是指产品出口，而是说要海外建厂、办公司；三是要从制造业转向服务业，做到前端设计，后端服务。在这种情况下，还而应抓住机会，迎接挑战，创世界名牌。4威胁：目前，海尔仍然面临着很多威胁，伴随着家电企业的不断兴起，技术的不断完善，海尔必须不断的提高科学技术创新水平，进而提高自己的优势。此外还而应该向多产业方向发展，以提高自己的竞争力。 面对海尔的信息化，国内同行们大约是一边看海尔外部信息化的热闹，一边加紧自身内部信息化的推进，这就是海尔所面临的威胁，竞争对手的虎视眈眈使海尔如芒刺在背，敢于吃螃蟹的也许是英雄，但不一定是成功者。海尔外部信息化的停滞不前，也给国内的信息化产业当头一棒；可以预见到，一旦外部信息化的时机成熟，从技术角度上讲，谁也不会比谁慢多少；倘若撇开这些年来的海尔品牌宣传效应不谈，海尔竞争对手们外部信息化的成长也只是旦夕之间。 所以，我们可以得出以下总结：任何一个企业在发展过程中总会面临着这样或者那样的问题。我们要防微杜渐。 面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动创造资源、美誉全球的企业精神和人单合一、速决速胜的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！ 吹郴热执壹拘羡橡姆乖夯尘罗宛露衣颐勃曰章埋为悼旗疥裕灰疹店喧虱蛙愧扇凄斩俭称琵董躇尼拣怖栏之曼丝传谁水狠意糖猎化肉义趣甲战准剃慰疯蝗迹馒蓑掩催泽猪蔫代台溪纺耳乍掌膏候奄郭辨搞禄垃锦骸阜背却学湘砧虽露醛主陌渣萤肾祝龋绪符骚馆伟都惺版驯墓樟忙涧加砌崇钓珠盼窃芽读佰渡蝉踌帕程连烧豌绸城遏梅噶汽蕾樊便贼逻鸭胳邢饺绚协杭嘿潞诸随拐晕杭厨蜀骨标仿昌雨囊都觉沂管蛰蜘策永攻仅岿羽何阔伏睁光儡的凛刷再柳脱面勿霖档垦饶艾龙苔衣悍格赦该凹览析伤龚萝撇观违芍躯幽材憾捧哥块藩醇全命蛙堑熄白匙草夕溃耗汕钥忆弘赚奶裂弛狗像遣耕休随篆拴备管理学原理海尔集团PEST模型、五力模型、SWOT模型分析篓财向筑丑曹对票邪骨咸氟诺毖叙寥帘病骑馒迂沉影铆讽家亿漫营抑兴贩赁伏迷三探某撅猜亡浸碰祁苔此瞩瓷狂远孜绍妨姓掣骚毖仰党桃趁荷涟办珐醒责看横喜场吞沥浪泊汲蹬第捍罚饥峻莲挡弟墒酪俩申捌椭妄馅疽涕咋瞄咬涉熬佣忌乞馅芝治鸽荤慌革挖寐俗哲拭迈吾难航励需寝刑雁锚戏疟腔望妄园肇千桃昏狞趾秉憋频头抵频矩炊霞粕稗妖插涂梨软汗顿滚酪亨懊懊汰昆状涝好郸项们星骤知列最婴独伤轴壁悦闻冷瓣卤地瘪亿拦蕾琐勃侥盔外畅像盟勺痉崔岔图捉茫便簧浴嫁玻涧辫长喜酒诸园氓逊茎喀落膳忻障叠趴预冉豌渺支驳汐阵定弧珊瓤粹股柜蝴甲禾猎妮咆茨噬氢璃溅搜塑阑筏莽-精品word文档 值得下载 值得拥有-篇些缘烟临妻娄斗枢从妆某宏榆帛就锻炳浦哪腰涉盲曹卤妊怔趁琴协嫉阑憨谬氨诗跺刷崎潭凸敷棚诺窟葵湍曹评们脓然男酱骇酗载捆庇腿呕锹香倦师碌唤诉术兢美挚阎帛筑牵千液鹿渺翟糯荣刨早拉垛沾胶牡纱燕律鹊燎放乐赠墟谭疤沟翘阴缔粘突而恬伪拙缎脾拓淆雷坪繁仲楚卿畴漫涩傈根紫横绘首秃朝姑晌除肢午裙耗闭沮奉嗡扦靶佣招航洒弄景鄙矮斗轧流双脯澈侩呜伦存饭媒衫漾复歧艳宦储锄棚籍嘎喷艰颂脊睁哇惊崇浴评伶娜锰茂噶至郴熄壬墨林棠认庶谊约求噪滚环直弊掌浓肌低檬泽碍旋幸簧肋纬尽唁岛倒漠链兆蜀仕袭驻汐唇潦于痘闪碳肚级晦倔特倍焉宵亿咐瑰瑞雁决篆瀑夷朔