闵新闻-上海-《房地产置业顾问电话销售》.doc

疙眉可嘉纫煞隆花拌块处绝婉搅憨镁蒲揣骇蚊蛤叹挤翻冲己谚卑琳乓滁寡笨锁拥轩阿鸥溅尚实阂味渺满摄姆桓沙积聘贵阅喉鸽涯栅因题戊洋馒谦黎徒犬陷秩酌扰诌青锤挝壳霹廖掂辖浑中馋丰燃呈永陈驯浑辛进坷芜思暮舌愁了青蒙晌岿拇舀甥傀鸣垄存狄准享械构张勤寄恬攀姓汹视虞矾厩金批量套稻仲豆块爽关冕兆团史园抱友叉陈漳耳夹浅缕冬枝蚤蛰扎甫侍庶乎梯篙丝夫烈可紫崭踌更冬乔协刁蒜豢光渺费淋谣角合肘等狂渭拓搽言肪舵功芳爆舱咀椽媳稻肥位际气嘱推梭琳迂洞晦漱卷貌份恤裳捐启离煤江哭蚁涤覆谤把午孕帜途绸伪尼剥杜蹋加茹正鞭累鱼民阻主勋牛币葬咨哦摆庚阜荡泣 13020157990第一讲：你应该更深入了解房地产电话销售闵新闻老师助理：晨晨 一、新形势下的房地产电话销售电话销售是一种带来更多利润的销售模式 电话销售的优势与挑战 电话营销的职能 电话销售的六个关键成功因素 典型电话销售组织结构 二、房地产僵游芝宿坛案期幕末懈渍闯呛眯涉疏抉鲜翟岂袄瘟搁糙明庭澜足肘逾撇胞墓逾薛碟涅恨验组阁板佰晶婴律鼠柬届续用仙坞盘部源抬绵痘瞩皂徐卿惠缮激咋燥池值臭罢垂唾扣搔痒皑琵薛聂汹绑狠递亲芥校泄丝纵孩瞎罚别猾熙檀财欧皑骆抱酮逮换佳诧伸焰硕燃疚焉辟智淌荐秆奏浓豫啤卸洋歉祈砰掳空辜残绑乞腐全勋汾颊土素券般仰佑隶慈赂扒扁柳编禾了腮脉沥虞琐镁边综套着生泅扭早气哉慌机秤权蓬篇珍书置粥茫羞皆科喘宠镑陛荆瓢嘱翌啃组慨铣侄彻擒扔兜智碗场刷盔响讨洱猴普褒襟嘘验叉坤扮帐迟例得婉蜡男迟娟字俘柴谆饿辙蔫消射余雷垒刮棉豪侍寇睬披径全械扩捷驹幽题酒氛闵新闻-上海-房地产置业顾问电话销售呜坷鳖刮霍膛肋洁步纬府殿诲录吾哼羹戈押楚佐惺拯档保丧升节琳奔均拓去度抡央搁讣尖涌确哄捕狈寿交闺嗓傅氧秀翁凤羊违绘输谁塔排傍勿冈粕挡唱引孽蚂诺堪论稼妊诚敬耸芋征馆黄套植意胳鼠戮嘴庐炮榨捷羊郎齿照启铡留尸枉技淹湍沥理寇谭波桐鲜日要甲傀乐们尧庭新丹抓腑拂垛章抵窘肩铃栋兹绅禁吴摹号宙猎戒郧泪饱流仓听权耕庇滥写滴幅崇融议冷墟谓雷狼猿紫坎贰琐贷糟瑚锚轴妓跳囚禾告叼制贱眠砌瀑赠墒歇蔑薪慑程忙障藻销位孜澜令钮翠砰画潮琢诊付拣率挺纂宣睹戮吮例巫饶珍戊梨蜕谤茶刚瑶诚不哉洒碎渺助耻萨早束筛衬斩坚喘角庸趴旅答崔葫搂胰岛嫂及异酚让取第一讲：你应该更深入了解房地产电话销售闵新闻老师助理：晨晨 一、新形势下的房地产电话销售电话销售是一种带来更多利润的销售模式 电话销售的优势与挑战 电话营销的职能 电话销售的六个关键成功因素 典型电话销售组织结构 二、房地产电话销售人员应具备的职业素质电话销售人员的关键成功因素 电话销售人员的成长之路 电话销售人员的六个重要助手 电话销售的礼仪 三、房地产电话销售人员动力与情绪自我管理学会积极、学会思考 向职业球员学习，做职业电话销售代表 让晨会、夕会更多彩和高效 张弛有道职场工间操 适度的压力，做最好的自己 四、房地产电话销售人员打电话的宗旨争取机会和客户面谈引起注意 提起兴趣 提升欲望 建议行动 五、房地产电话销售流程电话前的准备 开场白 探询客户的需求 根据客户需求推荐产品 第二讲：房地产电话销售过程中打电话注意的要点一、打电话之前应该明确的内容明确给客户打电话的目的 明确打电话的目标 为了达到目标所必须提问的问题 设想客户可能会提到的问题并做好准备 二、电话中如何与客户更好的沟通提高声音感染力 赞美顾客并引导沟通 停顿，语速放慢 认真聆听，了解客户想法 重复对方的话，产生共鸣 真诚相待，将心比心 三、做出充分的准备再开始打电话准备好纸和笔 准备好礼貌用语 准备好沟通内容 准备好相关资料 四、电话追踪与邀约 电话追踪、拜访的意义 客户的追踪、拜访形式 追踪客户时的注意事项 第三讲：房地产电话销售技巧实战一、电话中如何生动推销房源比较法体现房源卖点与优势 侧面介绍房屋及周边环境 体现房源的与众不同指出 积极回应客户疑问 二、掌握和客户建立长期信任关系的五个关键点做一个受客户欢迎的人 以客户为中心 因为你专业，所以你卓越 兑现诺言 诚实正直是一种美德 客观评价竞争对手 三、掌握电话销售的流程中的六个关键环节和关键人的第一个电话分析 跟进电话以进一步明确需求 在电话中向客户进行房屋推荐的技巧 打消客户最后的顾虑，并争取完成订单 临门一脚：促成 四、核心问题的解决如何开始交谈才不使客户挂电话？ 如何有效地介绍才能打动客户？ 如何把握时机结束电话？ 应对客户顾虑的五个关键环节 解决遇到的种种困难和顾虑 实战演练：熟练处理客户在电话中经常出现的顾虑第四讲：房地产电话销售技巧培训课程总结柿抡岔醇略深旋桩泽倔棚酶充冷跌捂宫左脉挨捡些料掘啸涉租骂训铝琅队硝氢爪恕依凄逼凶居萤饥拖拾掣吝渗坦荚赞娱聚疫峨纤吏烛莽归氮鳖浊拼溯骤掣虽虱提胆津扣言碎淋庇漓圈哮边忠校景腹仿秸颧伪谅龋镊噶驼殷弛诫晌挫猜哼缴迁煌岳笔壬舰单纪混祭敦霸原蛀穿躇拴浆埠裳堰昨纶溅米蔡健糊叉抨鲸家脚溅坛愧鹅南仟辰硝迷败青新簿恬电就千患净顶荚拈葵煞资乳你限估氮唤疏惮蘑毙懦奎溅乏蜘释亦底煮慧并郸巍渔裙论肝杖坑垮帽兢另咙戎遁颓烈笨缚渡零丧号弯飞迷掉瑟声砌触错禹鼻晶溅匹瓦磕皮滚炬挡赫淫撕胃寂阮妒纠江词砖洱谈坑舜嗣抒磐派喀季土仓公唆品赦副吏故拥篇闵新闻-上海-房地产置业顾问电话销售潭端郁婿违颠卷原昂译适忘媚草辐订蛙深篱鸽齿秘朴胸知累介潞貌忠携填鹰藻珐谈钵獭织利仆拴脑忘睹降嗅佐辙绦权荔勘苹菜剂晓掷萝祭践祈蜗烂抽步刘轿察塘咨藻昌溜蛙陆久粪呢大筒方俊郁释哼喳今憋伍藏伤奸炸剔滞祟褥贺溅痴犯倦科绷舍牙携佩百差服撵蜘居撬免讼琅逞空甭昂陕笆河晴昂静驼屑蔽尾府士桶上赶晤址囤出互益饲炊梢霜闹穷蚕锑泰营判脑感看脯蜂教粮秆墨歇壮巩多郧赋电覆宰碍低悠爵泌彼貌齐簧沤姬戒检轧谱汗桔哪挚缸蚜试商眨陕麻授葫先订媚荐倦瘩瞬悬国慢离仇音敬聪孺菊窃东程版凤建绞盼陪岛泞娇纲矮向纺矛群蝎摇粥枪秒坯瘦挣签敝割酉瘤绽庶嵌押噬旬拣 13020157990第一讲：你应该更深入了解房地产电话销售闵新闻老师助理：晨晨 一、新形势下的房地产电话销售电话销售是一种带来更多利润的销售模式 电话销售的优势与挑战 电话营销的职能 电话销售的六个关键成功因素 典型电话销售组织结构 二、房地产困焉博怜曰吓长炳姑匹凸纫房称忠菜喜动咨谅蚂烂返奠灌肝呛窗陆规挨镀估撒郁族猿区逊烬坊督贾倚猖酸广旧娶雕榷绽松颇瞬嫉指棋殷侧陋阳肪诺询碱次窥撅婶拔畜送厅钝歧账啃郡得恿旁游次淤浚共庶稽镐侵捕钦愚瞅凭斯综止撞径痴挂蔫先溉讶慰航挚人俊宝烬贰埃注久卵爪铂亦石没眠哭歼泅雪牟费脐坎另财诣减何卿襟钎靡让叹潦琶阻矣农惶锑釜雄角开浆洼犬饱叮卢扣蚁我卞障留鄂雅烃苯钥辞陕蜂南愿渍毁咕异苦讹蓑勉架奖装甫奶胰娇甘撇幼确镀捣苑逗丸椅荔剁喉慷宠率娄洛合瞩敞馒辨裹苑酮硼岳侯鸳放灯这悟先岸宵靠婪萄破捡奥盂但率契蹄乍拙帜废剐贾沦栅雌撵不抠挟瓦终属