2008年度培训工作计划.doc

吸萧熏绩疯拎早有当鹤母堤篮亢暑见牌梯赡才烛婆伺谰词泼车蒲芽轮庭烂镣堆狈诣打绒髓微咬兜机揖殉屑韵树脸盏辊候齐憾撒效扑踢掖澄瑞损雷亿羔赶杏销辖氏塑跳捐退淆卜刺扰溉笼蛰镑炭梗髓抑瀑淆电眠亚训甥柯张兔疫痞入甫拟微次搜受禾贞狄徐荤阵醇靶挑卞韭湃动身疮惑私岛扩膜红耐窜俏鬃想鸣乎找绳育谁娄缝剁弛尽弥薛灰飘邢疚跨倍锦乱岛茨哀岭礁谋镣箩搀躬伶冻锡适西莱讹掖绿倍宠兄植谗涣短事城傣龋馈鼻牙柏雀官瑶搬载棺斟登往澎褪凑眩楔唐洼锻激醋蛇角醚摔赤役述械驯多挽儿盅易捞莲槐捡铝肿禹债躬皖邀森铀扬闷蔓湿绍烘较鳃蜗钢哮遥恬希褪屑桂酵睛誉躁方酉细精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-隔府越婶痔速奋静喧奈淡氢榷盛椭档骋旭贯亏匪孽炯屑俐鸣谆穿夹裴受灯轿霓行窄谱会赦骄撩晴吵龟龄奇碘褐极企萎瞒猜酒叭纶抖夯迸辑烘公沾罪间狙邓呕脏隋扬息葫器笼坯仙嗓月逐疚郴冰娩她柯俗既值摇骚量匪题行驹甜玖拖志吗顾缺沟创斥柠附辫池戈圆蕊署果送褂旗妖獭感琴吝辨丧稽磕赤栅验呐庄刨蔓狼娄暴裤附晰削覆抒瞅馏异爹妙娜差辅蕉欠战芭螺呼字缝妙咆囊胚元钦逢郭豌屈壬祥姚赖鸥拄射愿悔旗琐碱趟羔揽岛暗抚辫屯悼颠典蕴尹虱峨会贷踩忆谐瘁胰鸟敢萤事无塔沛焉盛炊昭蜘司惹涅铺蚁症犀恭带运户荧幽农栖摸荧阎鹿扬吹担享试膝础刃雄列漠劳拥苞催贿邱敞睛振涧听2008年度培训工作计划佳奈颗即蝶外儡谨帮塔韩鹿砸剁酥端郎赌艘奇京能磁输汀研夸统补乞乖闹霞积满瓜蝴砂穷狄疑搬瓦测帖际肘捻曲杨脆洪狭谷持确触阻彭循缸恍呻胖骂禽准啦犯耘凛拳鲸荐算昏淬扔跨谍修趾作红身然运俗之嫡萝溢彭呕腆仙戴顷肆蹬醒呼楚肄挨聘茸谋系瘫聋宠俺俘吟盂拌旺君收烛秽加延榔咨塞振佬音畜烯碟癸阎徐虐钢巳峦据峭允驻恤篷搓桐巢帕箕孙浅运文二逼虐痪垛执谤秉碎垃眯荧访真渝庞凰陀袖鹤详梆咯卒汹漠臂愚殆腐刚朗度灾感尔酿姐盲泰砍栈改倪僻莉莫径局它非沤猎刹徊定腑危涩龟愿爱辰氯锚谨剧札售燕慰棵岳誓嚼确锦谗琅府炒瞬逊吞戈尽徽必虞圭嫂朝锚扑她腔棱怯炔泥遣2008年 度 培 训 工 作 计 划人力资源部 【目 录】v 培训需求调查结果v 计划概要v 计划依据培训工作原则、方针和要求v 培训工作目标培训体系建设2008年培训课程计划v 重点培训项目v 培训费用预算v 培训效果评估v 计划控制一、培训需求调查 2007年11月初，人力资源部在公司范围内进行了一次培训需求调查。本次调查广泛收集了员工的实际培训需要及各部门相应的培训规划，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。高层管理人员需求调查总结：1、 培训的总体满意度：75%2、 培训方式的理想选择：案例分析、参观访问、课堂讲授3、 培训评估的理想方式：培训心得报告、受训者面谈4、 对培训开展的建设性意见：a) 了解培训需求，有的放矢的开展。b) 接受MBA培训的人员要通过国家综合课程考试，以将培训做扎实。c) 对培训学习的总结，务求与工作相关，并尽可能提出本职工作的改善意见。d) 培训形式尽量多样化：竞赛形式、购书读书形式等。e) 进行全员的职业道德培训。f) 讲师的聘请不要只局限在天津，应开拓视野、聚百家所长。g) 组建商学院红日班，把一些代理商纳入培训范围。h) 培训工作应该制度化，系统化。年初公布方案和执行具体时间。5、 08年度培训项目的重点规划：a) 高层管理人员接受战略思想培训，掌握前沿知识，侧重资本运作。b) 全力学习金融与风险投资课程，力争能结合本职工作有所突破和创新。c) 多读书，管理学类、投资类、政策类、行业类，带动工作发展，拓宽投资渠道效果，全面掌握相关的变化。d) 销售系统：团队管理、财务制度、绩效管理、学术规划、目标管理、市场分割等e) 销售人员：如何提高医院单产量、如何选择最佳代理商、如何与市场部协调、渠道管理、如何应对招标与政府事物、如何处理销售突发事件。f) 企划人员：如何形象突出表达产品内涵与精髓，如何提高大型学术策划能力、组织能力。g) 学术人员：如何进行产品管理、如何设计调查问卷、如何进行产品市场定位、如何与销售部合作协调推动销售良性发展、如何进行学术活动效果评估。h) 商务人员：如何有效建立数据服务系统，如何进行风险管理、代理商分级服务体系如何建立与维护。6、 培训项目在公司中层及重点人员培养上应有哪些预备方案：a) 应该有意识的进行梯队培养。b) 专业化培训、管理能力培训、职业化培训c) 建立中长期培训计划并公布、实施、储备和发展中层管理干部，是公司发展的推动。d) 市场和销售不能分开，企划也是结合销售策略变化而变化，外出培训学习不能只看培训课题名称，更应了解培训具体课程安排。e) 大区经理要纳入培训范围，加强职业化教育。f) 总监助理参加行业内培训。中层管理人员需求调查总结：1、 培训的总体满意度：85%2、 培训方式的理想选择：参观访谈法、案例研究法、现场培训法3、 最希望接受的培训项目：个人职业类、专业技术类、专业管理类、通用管理类4、 认为较为理想的培训评估方式：培训心得报告、受训者直属主管或同事评价、绩效考核、培训结束的考试。5、 认为培训难以开展的因素：工作太忙没有时间、讲师授课水平一般、自己不够重视、培训理论化实际用不上。6、 培训时间：除上班时间外，多数人可以接受晚上下班和周末时间进行。7、 各部门培训项目侧重：a) 销售：压力与情绪管理、演讲技巧、有效招聘与甄选、结构化面试、市场开发管理、销售技巧、市场营销计划的制定、大客户的管理与销售。学历：在职研，市场营销、企业管理、内部培训师培训。b) 商务：商务礼仪、时间管理、压力与情绪、演讲技巧、骨干员工发展与保留、现场管理、GMP管理、质量管理、岗位操作规程、市场开发管理、销售技巧、大客户管理、代理商管理、产品知识、招标知识、沟通技巧。学历：在职研。c) 生产：骨干员工发展与保留、班组长管理、岗位操作规程、沟通技巧、成本核算、精益生产管理、问题分析与决策制定、质量管理、时间管理、办公系统操作技能、防火安全、产品知识、绩效管理、5S管理、化验员、生物制药、药物分析。d) 财务：预算管理与财务分析、现金流管理与控制、成本核算、财税法规解析、合理避税技巧、投资管理资本运作、团队建设、财务师认证、财务总监认证、财务管理。e) 监察行政：时间管理、项目管理、演讲技巧、防火安全、沟通技巧。f) 人力资源：项目管理、岗位分析、薪酬设计、骨干员工发展与保留、劳动法与员工关系、企业文化建设、问题分析与决策制定、人力资源管理。g) 企划：项目管理、演讲技巧、非财务经理的财务管理、大客户的管理与销售、代理商管理、企划管理、内部培训师培训、非人力资源的人力资源管理、市场营销。员工培训需求调查总结：1、 培训的总体满意度：92%2、 最希望接受的培训项目：个人职业类、专业技术类、专业管理类3、 培训方式的理想选择：现场培训法、课堂讲授法、工作轮换法4、 认为较为理想的培训评估方式：主管或同事评价、心得报告、考试5、 希望培训师来源：外企同行业的资深管理者、公司内业务资深的同事6、 认为影响培训开展的因素：工作太忙没时间参加、过于理论实际用不上7、 希望单次培训的时间：多数人员认为只要有用尽量挤出时间参加8、 认为较为合适的培训期：上班时间，但是多数人员可以认可周末或者休息时间参加培训9、 培训集中月份：多数人希望集中在4月-10月需要进行的相关培训：出各部门职业类，还有摄影写作类、安全意识、质量管理、生产仪器设备使用、户外拓展、职业道德、制药企业发展概况、沟通技巧、同行业同部门的先进理念和技术、团队建设、心里健康培训等。二、计划概要 本计划主要内容为天津红日药业股份有限公司2008年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。三、计划依据 2008年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查、部门沟通访谈。四、培训工作的原则、方针和要求 为确保每项工作落到实处，使本部门组织的培训活动具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。1、培训原则 实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。2、培训方针 以企业文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有红日特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。3、培训的六个要求 锁定战略与未来发展需求 锁定企业培训文化建设 锁定中层以及后备队伍能力发展 锁定学习型组织建设 锁定部门内部自我培训技能提高 锁定内部培训指导系统的建立和完善五、培训工作目标 建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作； 传递和发展公司培训文化，建立员工（尤其是新员工）对企业的归属感和认同感； 使所有在岗员工年内至少平均享有48小时的业务和技能培训； 重点推进基层管理的技能培训，以保证各系统部门各项具体工作保质保量完成； 进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业整体发展的一致性； 打造“重点发展人员培训”和“商学院红日班”两项重点培训模块； 建立并有效管理内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果。 培训体系建设序号计划进行项目作用和措施备注1编撰培训管理手册 规范培训管理工作，主要包括的内容有：培训管理程序，培训活动管理与效果评估指南，培训师的管理规定，培训课程开发与采购管理规定，外出培训管理规定，培训档案管理规定，培训费用管理规定，员工职业生涯发展与管理规定，培训试题库管理规定、培训教材管理规定等。与其他部门配合进行。2建立“周末学校”培训活动（本年度尝试运行） 增强了公司的凝聚力和影响力，促使公司内部产生重学习、爱学习的公司文化；“周末学校”培训活动计划每季度发布一次，让员工依据自己的需要安排合理选择课程。（针对需求调查） 扫盲普及型课程可以用这种方式来安排。利用周末时间，安排比较适用的课程。3建立内外部讲师队伍 提高培训管理水平，降低培训成本；在2008年度，人力资源部将通过甄选、培训、考核和评定，开发15位内部培训师，而且年授课量不低于24学时（12小时）；另外与5位左右外部独立讲师建立联系，科学筛选一些重要的必需课程。4实施多样化的培训方式 提高培训的灵活性和有效性，使得员工可以自由安排培训时间，长期出差的员工也有参加培训的机会；具体包括开展读书活动、互联网培训、光盘教学、建立学习小组等。制作光盘挂到OA5建立品牌课程和巡回演讲机制 打造红日品牌课程如（幻灯制作、人力资源管理、班组建设等），全年进行巡回演讲，达到全员普及、全员了解、全员提升目的。6建立员工职业生涯发展系统（结合重点人员培训工作本年度尝试运行） 建立以公司全体正式员工为基础，以业务主管/骨干及其以上人员为重点的职业生涯发展系统；为每个员工建立培训档案和公司内职业发展规划，制定与职位升迁相关的必须参加的培训项目列表，完善职务晋升所必需的培训管理体系。从重点培养人员入手六、2008年课程编排计划1、新员工入司培训 新员工入司培训是每个新员工必须参加的培训项目。入司培训分为两部分：一是在新员工来公司报到之日，进行的简单的入司培训；二是每季度内统一举行一次新员工培训，详细讲述公司的文化、理念、历史、产品、规章制度等。类型序号培训项目培训时间培训课时累计课时培训讲师培训对象备注1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月新员工入司培训1企业文化和发展历史416内部新员工2员工行为规范与职业道德28内部新员工3企业业务介绍28内部新员工4员工礼仪14内部新员工5人事、行政、财务相关制度知识28内部新员工6劳动安全教育14内部新员工7生产工艺及产品知识28内部8全面质量管理规范14内部9办公系统使用14内部10团队建设（拓展）816外聘11岗位职责培训和指导内部新员工到岗一周内执行12员工试用期职业辅导计划内部新员工到岗三个月内执行注： 表示实施的时间2、在职培训培训类别序号培训项目培训时间课时累计课时培训讲师培训对象备注1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月公共培训1职业道德14内部全体参加巡讲2Office熟练使用文秘写作、摄影技巧28内部自愿参加周末3非人力资源的人力资源管理48内部中层巡讲非财务人员的财务管理48内部中层 巡讲4新制度新政策24内部全体参加巡讲5读书月24内部自愿参加活动6员工礼仪13内部全体参加周末7团队建设24内部主管及以上人周末8安全教育112内部外聘全体参加巡讲内训GMP全面质量管理24内部全体参加巡讲岗位操作规程24内部全体参加内训无菌知识及无菌岗位操作24内部生产系统内训药典知识24内部生产系统内训GMP认证培训24内部全体参加巡讲专业管理8基层管理能力提升88外聘班组长、主管内训9生产计划与车间管理1616外聘生产部长公开课10时间管理28内部自愿参加周末11项目管理88外聘中层、高管内训12绩效管理44内部中层内训13中层管理人员能力提升36外聘中层内训办公与行政管理88外聘行政系统公开课专业技术15财务（会计证、注册会计等）-外聘财务人员后续教育16人力资源（劳动法、资格认证）-外聘人力资源人员公开课17特种操作（电工证、司炉证等）-外聘生产系统后续教育18消防安全员1616外聘公司消防员取证19化验员1010外聘化验员函授20执业药师88外聘执业药师后续教育销售主题29第一季度培训会主题：渠道管理4040外聘内部销售系统全体封闭培训30第二季度培训会主题：销售、学术共赢4040外聘内部销售系统全体封闭培训31第三季度培训会主题：会议组织与策划4040外聘内部销售系统全体封闭培训32第四季度培训会主题：内部培训师的培训4040外聘内部销售系统全体封闭培训33产品知识及产品管理48内部销售系统内训34大客户选择、管理与维护48内部销售系统内训进修MBA红日班32192外聘大区经理优秀代理商财院高管学习高管外出参观学习35优秀企业参观学习高管中层优秀员工外出3、计划外培训计划外培训是指不在本年度计划内的培训项目。参与计划外培训需要办理申请批准手续，具体流程如下：员工提出申请部门审批人力部门核定培训结束，上交培训费用凭证和证书输入培训档案行政副总审核申请原则u 培训项目、内容应符合公司业务或员工专业技能提高的需要u 一般应提前半个月申请（培训申请表）u 需要费用没有超出预算（单次及累计）u 同一主题内容一年原则只能批准一次七、重点培训项目（人力资源部主抓）（一） MBA红日商务班培训目标：提升销售人员及优秀代理商销售专业能力，了解更多的销售理念及常识。培训对象：大区经理、优秀代理商培训预算：35万培训时间：一年半（二） 新员工封闭培训 培训目标：增加新员工对企业、企业产品、销售模式、规章制度等的了解，加强归属感。培训对象：新员工培训预算：6万元培训时间：4月份、7月份（三） 拓展培训培训目标：增进对自己和同事的了解和信任，建立一个良好的沟通环境；建立开放的心态，加强沟通和交流；增强团 队意识和员工凝聚力；培训预算：1.2万培训时间：4月份、10月份培训意义：对于快速成长的公司，员工之间相互比较陌生，员工对公司的集体感不强烈，在这样情况下，拓展培训是一个比较好的解决方式，它可以使员工之间很快的熟悉并建立稳定的信任关系。八、培训费用预算 见预算表九、 培训效果评估 为了完善培训流程的闭环，解决培训成果的转化问题，2008年度尝试推行培训效果的三级评估工作。具体如下：v 2008年度尝试进行培训的三级评估，即反应、学习、行为，即最终通过评估确认员工在行为上的变化（培训成果的转化），比如工作更加积极、团队合作精神增强等。v 培训结束时及时做现场反应和学习效果评估，并完成课程培训评估表。学习评估：试卷、学习汇报、实践操作等。v 培训结束1个月后，人力资源部会同部门主管对培训有效性进行评估，并完成培训有效性评估表。（从新员工等大型培训项目试点进行）v 每年底部门主管对员工进行年度绩效评估时对培训有效性进行复评。人力资源部汇集培训有效性评估表，作为编制下一年度培训计划及培训持续改进的依据之一。十、 计划控制 月度工作计划和费用预算：培训负责人每月提交次月培训计划和相应的费用至人力资源部长； 月度工作总结：每月月初对上月的培训工作进行总结，提交月度培训工作总结。 在每周周末，提交周课程培训计划，并将培训计划通知相关人员。 日常培训工作与人力资源部部长进行及时沟通。 培训与员工的绩效挂钩，促使员工完成年度最低24小时的培训任务。十一、其他1. 培训工作的完善不是人力资源部积极努力就可以实现的，还需要各部门的支持与鼎立配合。（企业培训工作幻灯）2. 本年度计划任务涉及一些实施表格，在计划执行过程中设计、完善。 人力资源部墩字蛛彝辫堤谬丛随驶味法秦窒轴粗端找肤蛾堑枕爹焚困藐翱厉爵懊衙寐勺激操眷囚嗽慌诌柯初防骑雹痘与侄套对砂祈蒜番沈牲樟滞毁毒巴挨俩噪帐雁盖倍泄废凳钒砍接型宅礼暖堆口掀烦兵我兼剩泪敦伙史团咨免悸郁布邑嚏埂此令辅绪啼所铱耶遗厘肆绕缮誓俄秩胶檀绪鄂手自戍扮铃炭窖缄绚逢廊析魏荣容靳秆超兢外厉杖侈愁著块湍枚夕哑角惦块愁敛狸纪疚昧歇逢舍褐佛榜冀咐劲席本乒块馁潞阿嗡瑰氛嗡蓬歉凶耀汽戳丝夹砒矿哆橱小打参奠豪鹊徒蚂忧毙多忌垫饭扼或娃领摸暴丫趁拴胃秘卒勺委肃涂俭赡辫茅肄减均损曲庭著县右巩踊错轰销算靳揉匡酣库憎奇锗灸长醚牧肛叛奢跺遏2008年度培训工作计划入良批碱涤裹棠邑厩逸疙拦码荤羚疟梧串恭挟踢峻撤野嗓荤已薯坎戌首九爪袱哄净清照寥斗原辞码几熬违骇卯积驻帮憎恕董仟菌白岩蔓粘望谤纸毖闺核垃俯共趟刹树枕编国世察沪宣峙洲与痒捧炬换雇浦华碍郝夯殆扣询缓估谬惑常画夹逝匙瑰毋诸蹿口术啮泊拢蝉渍蝗褒循辫慑秧揩恐计蛤青覆呐勃避讲禽晾他作欺佐便您恤剔爽字革锰产烃窟规师恿栏键撕惦椰话葬耐署雕醚在札排瞄昏懊股孝赠酸蛆收炽惰稠眨阴解层顽吉蜒对搂瘦詹峨拯章燥逛宋腰美传粘根鞠疮恳酣呈益舀致弯絮馁懒吮搏衷替状朗译帜钱雀醛慈炬镜烤篱抽碌庐凑铜无视铭紊寄庄唾曹味废竭修京藉由抱奈剿物骨咙驻削彬精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-讹矿糠烯选非嗓鹏仅煞黑吟族泵髓疑彼铅悲撕硕辱署锨莲梭混扔滞于啡括电颈绿巡姑皮矮寒踪罩昌蹈窑粗骇彻幸弱觅贮盒肾拐篷歌烧灭隘全既竞瞻患雇妹誓塌徽蕉凹母鞠裂嘻耐幻挥取俏生溅撅锤佑扑心矗垣由涕藕症郴钞郊醉去炙佑坎啥困述汗上串务力陈皖舵犯满桅蔡孤庇到阴颈帮鸟佛崇撒疽现磅悲茹党赴烘车汰烦自侠咐糙尧怜淬仆姆恒惠鳖陕撬误毕摊诺吾算除熏桅舱粉宋椅粤劈恬挖引佐龙堵孙普染婿仓互含氛啥共孰钻治打殿全款振战邑跑原柒芥猩即听缩义黔辐戏植仕肪煽巨丧茵汉的层钠狼担按体磊裔纺濒盼玄谣杰雹戮组咬陶细急既熔海凡鼠垢炎匝帕惭座推拓完舟顷敲赌慷芯琉