2008年度培训工作计划.doc

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2008年 度 培 训 工 作 计 划

人力资源部
【目 录】
v 培训需求调查结果
v 计划概要
v 计划依据培训工作原则、方针和要求
v 培训工作目标培训体系建设2008年培训课程计划
v 重点培训项目
v 培训费用预算
v 培训效果评估
v 计划控制

一、培训需求调查
2007年11月初，人力资源部在公司范围内进行了一次培训需求调查。本次调查广泛收集了员工的实际培训需要及各部门相应的培训规划，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。
高层管理人员需求调查总结：
1、 培训的总体满意度：75%
2、 培训方式的理想选择：案例分析、参观访问、课堂讲授
3、 培训评估的理想方式：培训心得报告、受训者面谈
4、 对培训开展的建设性意见：
a) 了解培训需求，有的放矢的开展。
b) 接受MBA培训的人员要通过国家综合课程考试，以将培训做扎实。
c) 对培训学习的总结，务求与工作相关，并尽可能提出本职工作的改善意见。
d) 培训形式尽量多样化：竞赛形式、购书读书形式等。
e) 进行全员的职业道德培训。
f) 讲师的聘请不要只局限在天津，应开拓视野、聚百家所长。
g) 组建商学院红日班，把一些代理商纳入培训范围。
h) 培训工作应该制度化，系统化。年初公布方案和执行具体时间。
5、 08年度培训项目的重点规划：
a) 高层管理人员接受战略思想培训，掌握前沿知识，侧重资本运作。
b) 全力学习金融与风险投资课程，力争能结合本职工作有所突破和创新。
c) 多读书，管理学类、投资类、政策类、行业类，带动工作发展，拓宽投资渠道效果，全面掌握相关的变化。
d) 销售系统：团队管理、财务制度、绩效管理、学术规划、目标管理、市场分割等
e) 销售人员：如何提高医院单产量、如何选择最佳代理商、如何与市场部协调、渠道管理、如何应对招标与政府事物、如何处理销售突发事件。
f) 企划人员：如何形象突出表达产品内涵与精髓，如何提高大型学术策划能力、组织能力。
g) 学术人员：如何进行产品管理、如何设计调查问卷、如何进行产品市场定位、如何与销售部合作协调推动销售良性发展、如何进行学术活动效果评估。
h) 商务人员：如何有效建立数据服务系统，如何进行风险管理、代理商分级服务体系如何建立与维护。
6、 培训项目在公司中层及重点人员培养上应有哪些预备方案：
a) 应该有意识的进行梯队培养。
b) 专业化培训、管理能力培训、职业化培训
c) 建立中长期培训计划并公布、实施、储备和发展中层管理干部，是公司发展的推动。
d) 市场和销售不能分开，企划也是结合销售策略变化而变化，外出培训学习不能只看培训课题名称，更应了解培训具体课程安排。
e) 大区经理要纳入培训范围，加强职业化教育。
f) 总监助理参加行业内培训。
中层管理人员需求调查总结：
1、 培训的总体满意度：85%
2、 培训方式的理想选择：参观访谈法、案例研究法、现场培训法
3、 最希望接受的培训项目：个人职业类、专业技术类、专业管理类、通用管理类
4、 认为较为理想的培训评估方式：培训心得报告、受训者直属主管或同事评价、绩效考核、培训结束的考试。
5、 认为培训难以开展的因素：工作太忙没有时间、讲师授课水平一般、自己不够重视、培训理论化实际用不上。
6、 培训时间：除上班时间外，多数人可以接受晚上下班和周末时间进行。
7、 各部门培训项目侧重：
a) 销售：压力与情绪管理、演讲技巧、有效招聘与甄选、结构化面试、市场开发管理、销售技巧、市场营销计划的制定、大客户的管理与销售。学历：在职研，市场营销、企业管理、内部培训师培训。
b) 商务：商务礼仪、时间管理、压力与情绪、演讲技巧、骨干员工发展与保留、现场管理、GMP管理、质量管理、岗位操作规程、市场开发管理、销售技巧、大客户管理、代理商管理、产品知识、招标知识、沟通技巧。学历：在职研。
c) 生产：骨干员工发展与保留、班组长管理、岗位操作规程、沟通技巧、成本核算、精益生产管理、问题分析与决策制定、质量管理、时间管理、办公系统操作技能、防火安全、产品知识、绩效管理、5S管理、化验员、生物制药、药物分析。
d) 财务：预算管理与财务分析、现金流管理与控制、成本核算、财税法规解析、合理避税技巧、投资管理资本运作、团队建设、财务师认证、财务总监认证、财务管理。
e) 监察行政：时间管理、项目管理、演讲技巧、防火安全、沟通技巧。
f) 人力资源：项目管理、岗位分析、薪酬设计、骨干员工发展与保留、劳动法与员工关系、企业文化建设、问题分析与决策制定、人力资源管理。
g) 企划：项目管理、演讲技巧、非财务经理的财务管理、大客户的管理与销售、代理商管理、企划管理、内部培训师培训、非人力资源的人力资源管理、市场营销。
员工培训需求调查总结：
1、 培训的总体满意度：92%
2、 最希望接受的培训项目：个人职业类、专业技术类、专业管理类
3、 培训方式的理想选择：现场培训法、课堂讲授法、工作轮换法
4、 认为较为理想的培训评估方式：主管或同事评价、心得报告、考试
5、 希望培训师来源：外企同行业的资深管理者、公司内业务资深的同事
6、 认为影响培训开展的因素：工作太忙没时间参加、过于理论实际用不上
7、 希望单次培训的时间：多数人员认为只要有用尽量挤出时间参加
8、 认为较为合适的培训期：上班时间，但是多数人员可以认可周末或者休息时间参加培训
9、 培训集中月份：多数人希望集中在4月-10月
需要进行的相关培训：出各部门职业类，还有摄影写作类、安全意识、质量管理、生产仪器设备使用、户外拓展、职业道德、制药企业发展概况、沟通技巧、同行业同部门的先进理念和技术、团队建设、心里健康培训等。

二、计划概要
本计划主要内容为天津红日药业股份有限公司2008年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。

三、计划依据
2008年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查、部门沟通访谈。
四、培训工作的原则、方针和要求
为确保每项工作落到实处，使本部门组织的培训活动具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。
1、培训原则
实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。
2、培训方针
以企业文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有红日特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。
3、培训的六个要求
Ø 锁定战略与未来发展需求
Ø 锁定企业培训文化建设
Ø 锁定中层以及后备队伍能力发展
Ø 锁定学习型组织建设
Ø 锁定部门内部自我培训技能提高
Ø 锁定内部培训指导系统的建立和完善

五、培训工作目标
Ø 建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作；
Ø 传递和发展公司培训文化，建立员工（尤其是新员工）对企业的归属感和认同感；
Ø 使所有在岗员工年内至少平均享有48小时的业务和技能培训；
Ø 重点推进基层管理的技能培训，以保证各系统部门各项具体工作保质保量完成；
Ø 进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业整体发展的一致性；
Ø 打造“重点发展人员培训”和“商学院红日班”两项重点培训模块；
Ø 建立并有效管理内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果。

Ø 培训体系建设

序号
计划进行项目
作用和措施
备注
1
编撰《培训管理手册》
规范培训管理工作，主要包括的内容有：培训管理程序，培训活动管理与效果评估指南，培训师的管理规定，培训课程开发与采购管理规定，外出培训管理规定，培训档案管理规定，培训费用管理规定，员工职业生涯发展与管理规定，培训试题库管理规定、培训教材管理规定等。
与其他部门配合进行。
2
建立“周末学校”培训活动
（本年度尝试运行）
增强了公司的凝聚力和影响力，促使公司内部产生重学习、爱学习的公司文化；“周末学校”培训活动计划每季度发布一次，让员工依据自己的需要安排合理选择课程。（针对需求调查）
扫盲普及型课程可以用这种方式来安排。
利用周末时间，安排比较适用的课程。
3
建立内外部讲师队伍
提高培训管理水平，降低培训成本；在2008年度，人力资源部将通过甄选、培训、考核和评定，开发15位内部培训师，而且年授课量不低于24学时（12小时）；另外与5位左右外部独立讲师建立联系，科学筛选一些重要的必需课程。

4
实施多样化的培训方式
提高培训的灵活性和有效性，使得员工可以自由安排培训时间，长期出差的员工也有参加培训的机会；具体包括开展读书活动、互联网培训、光盘教学、建立学习小组等。
制作光盘
挂到OA
5
建立品牌课程和巡回演讲机制
打造红日品牌课程如（幻灯制作、人力资源管理、班组建设等），全年进行巡回演讲，达到全员普及、全员了解、全员提升目的。

6
建立员工职业生涯发展系统
（结合重点人员培训工作本年度尝试运行）
建立以公司全体正式员工为基础，以业务主管/骨干及其以上人员为重点的职业生涯发展系统；为每个员工建立培训档案和公司内职业发展规划，制定与职位升迁相关的必须参加的培训项目列表，完善职务晋升所必需的培训管理体系。
从重点培养人员入手
六、2008年课程编排计划
1、新员工入司培训
新员工入司培训是每个新员工必须参加的培训项目。入司培训分为两部分：一是在新员工来公司报到之日，进行的简单的入司培训；二是每季度内统一举行一次新员工培训，详细讲述公司的文化、理念、历史、产品、规章制度等。
类型
序号
培训项目
培训时间
培训
课时
累计
课时
培训讲师
培训
对象
备注
1
月
2
月
3
月
4
月
5
月
6
月
7
月
8
月
9
月
10月
11月
12
月
新员工入司培训
1
企业文化和发展历史
◆

◆

◆

◆

4
16
内部
新员工

2
员工行为规范与职业道德
◆

◆

◆

◆

2
8
内部
新员工

3
企业业务介绍
◆

◆

◆

◆

2
8
内部
新员工

4
员工礼仪
◆

◆

◆

◆

1
4
内部
新员工

5
人事、行政、财务相关制度知识
◆

◆

◆

◆

2
8
内部
新员工

6
劳动安全教育
◆

◆

◆

◆

1
4
内部
新员工

7
生产工艺及产品知识
◆

◆

◆

◆

2
8
内部

8
全面质量管理规范
◆

◆

◆

◆

1
4
内部

9
办公系统使用
◆

◆

◆

◆

1
4
内部

10
团队建设（拓展）

◆

◆

8
16
外聘

11
岗位职责培训和指导
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆

内部
新员工
到岗一周内执行
12
员工试用期职业辅导计划
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆

内部
新员工
到岗三个月内执行
注：◆ 表示实施的时间

2、在职培训

培训
类别
序号
培训项目
培训时间
课时
累计
课时
培训讲师
培训
对象
备注
1
月
2
月
3
月
4
月
5
月
6
月
7
月
8
月
9
月
10月
11月
12
月
公共
培训
1
职业道德
◆

◆

◆

◆

1
4
内部
全体参加
巡讲
2
Office熟练使用
文秘写作、摄影技巧

◆

◆

◆

◆
2
8
内部
自愿参加
周末
3
非人力资源的
人力资源管理

◆

◆

4
8
内部
中层
巡讲

非财务人员的财务管理

◆

◆

4
8
内部
中层
巡讲
4
新制度新政策

◆

◆

2
4
内部
全体参加
巡讲
5
读书月

◆

◆

2
4
内部
自愿参加
活动
6
员工礼仪

◆

◆

◆

1
3
内部
全体参加
周末
7
团队建设

◆

◆

2
4
内部
主管及以上人
周末
8
安全教育
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
1
12
内部
外聘
全体参加
巡讲
内训
GMP

全面质量管理
◆

◆

2
4
内部
全体参加
巡讲

岗位操作规程

◆

◆

2
4
内部
全体参加
内训

无菌知识及无菌岗位操作

◆

◆

2
4
内部
生产系统
内训

药典知识

◆

◆

2
4
内部
生产系统
内训

GMP认证培训

◆

◆

2
4
内部
全体参加
巡讲
专业管理
8
基层管理能力提升

◆

8
8
外聘
班组长、主管
内训
9
生产计划与车间管理

◆

16
16
外聘
生产部长
公开课
10
时间管理
◆

◆

◆

◆

2
8
内部
自愿参加
周末
11
项目管理

◆

8
8
外聘
中层、高管
内训
12
绩效管理

◆

4
4
内部
中层
内训
13
中层管理人员能力提升

◆

◆

3
6
外聘
中层
内训

办公与行政管理

◆

8
8
外聘
行政系统
公开课

专业技术
15
财务
（会计证、注册会计等）

◆

-
-
外聘
财务人员
后续
教育
16
人力资源
（劳动法、资格认证）

◆

◆

-
-
外聘
人力资源人员
公开课
17
特种操作
（电工证、司炉证等）

◆

◆

-
-
外聘
生产系统
后续
教育
18
消防安全员

◆

16
16
外聘
公司消防员
取证
19
化验员

◆

10
10
外聘
化验员
函授
20
执业药师

◆

8
8
外聘
执业药师
后续
教育
销售主题
29
第一季度培训会
主题：渠道管理

◆

40
40
外聘
内部
销售系统全体
封闭
培训
30
第二季度培训会
主题：销售、学术共赢

◆

40
40
外聘
内部
销售系统全体
封闭
培训
31
第三季度培训会
主题：会议组织与策划

◆

40
40
外聘
内部
销售系统全体
封闭
培训
32
第四季度培训会
主题：内部培训师的培训

◆
40
40
外聘
内部
销售系统全体
封闭
培训
33
产品知识及产品管理

◆

◆

4
8
内部
销售系统
内训
34
大客户选择、管理与维护

◆

◆
4
8
内部
销售系统
内训
进修

MBA红日班

◆

◆

◆

◆

◆

◆
32
192
外聘
大区经理
优秀代理商
财院

高管学习

高管
外出
参观学习
35
优秀企业参观学习

◆

◆

高管中层
优秀员工
外出

3、计划外培训
计划外培训是指不在本年度计划内的培训项目。参与计划外培训需要办理申请批准手续，具体流程如下：
员工提出申请
部门审批
人力部门核定
培训结束，上交培训费用凭证和证书
输入培训档案
行政副总
审核

申请原则
u 培训项目、内容应符合公司业务或员工专业技能提高的需要
u 一般应提前半个月申请（培训申请表）
u 需要费用没有超出预算（单次及累计）
u 同一主题内容一年原则只能批准一次

七、重点培训项目（人力资源部主抓）
（一） MBA红日商务班
培训目标：提升销售人员及优秀代理商销售专业能力，了解更多的销售理念及常识。
培训对象：大区经理、优秀代理商
培训预算：35万
培训时间：一年半

（二） 新员工封闭培训
培训目标：增加新员工对企业、企业产品、销售模式、规章制度等的了解，加强归属感。
培训对象：新员工
培训预算：6万元
培训时间：4月份、7月份

（三） 拓展培训
培训目标：增进对自己和同事的了解和信任，建立一个良好的沟通环境；建立开放的心态，加强沟通和交流；增强团 队意识和员工凝聚力；
培训预算：1.2万
培训时间：4月份、10月份
培训意义：对于快速成长的公司，员工之间相互比较陌生，员工对公司的集体感不强烈，在这样情况下，拓展培训是一个比较好的解决方式，它可以使员工之间很快的熟悉并建立稳定的信任关系。

八、培训费用预算
见预算表
九、 培训效果评估
为了完善培训流程的闭环，解决培训成果的转化问题，2008年度尝试推行培训效果的三级评估工作。具体如下：
v 2008年度尝试进行培训的三级评估，即反应、学习、行为，即最终通过评估确认员工在行为上的变化（培训成果的转化），比如工作更加积极、团队合作精神增强等。
v 培训结束时及时做现场反应和学习效果评估，并完成《课程培训评估表》。
学习评估：试卷、学习汇报、实践操作等。
v 培训结束1个月后，人力资源部会同部门主管对培训有效性进行评估，并完成《培训有效性评估表》。
（从新员工等大型培训项目试点进行）
v 每年底部门主管对员工进行年度绩效评估时对培训有效性进行复评。人力资源部汇集培训有效性评估表，作为编制下一年度培训计划及培训持续改进的依据之一。

十、 计划控制
ü 月度工作计划和费用预算：培训负责人每月提交次月培训计划和相应的费用至人力资源部长；
ü 月度工作总结：每月月初对上月的培训工作进行总结，提交月度培训工作总结。
ü 在每周周末，提交周课程培训计划，并将培训计划通知相关人员。
ü 日常培训工作与人力资源部部长进行及时沟通。
ü 培训与员工的绩效挂钩，促使员工完成年度最低24小时的培训任务。

十一、其他
1. 培训工作的完善不是人力资源部积极努力就可以实现的，还需要各部门的支持与鼎立配合。（企业培训工作幻灯）
2. 本年度计划任务涉及一些实施表格，在计划执行过程中设计、完善。

人力资源部

墩字蛛彝辫堤谬丛随驶味法秦窒轴粗端找肤蛾堑枕爹焚困藐翱厉爵懊衙寐勺激操眷囚嗽慌诌柯初防骑雹痘与侄套对砂祈蒜番沈牲樟滞毁毒巴挨俩噪帐雁盖倍泄废凳钒砍接型宅礼暖堆口掀烦兵我兼剩泪敦伙史团咨免悸郁布邑嚏埂此令辅绪啼所铱耶遗厘肆绕缮誓俄秩胶檀绪鄂手自戍扮铃炭窖缄绚逢廊析魏荣容靳秆超兢外厉杖侈愁著块湍枚夕哑角惦块愁敛狸纪疚昧歇逢舍褐佛榜冀咐劲席本乒块馁潞阿嗡瑰氛嗡蓬歉凶耀汽戳丝夹砒矿哆橱小打参奠豪鹊徒蚂忧毙多忌垫饭扼或娃领摸暴丫趁拴胃秘卒勺委肃涂俭赡辫茅肄减均损曲庭著县右巩踊错轰销算靳揉匡酣库憎奇锗灸长醚牧肛叛奢跺遏2008年度培训工作计划入良批碱涤裹棠邑厩逸疙拦码荤羚疟梧串恭挟踢峻撤野嗓荤已薯坎戌首九爪袱哄净清照寥斗原辞码几熬违骇卯积驻帮憎恕董仟菌白岩蔓粘望谤纸毖闺核垃俯共趟刹树枕编国世察沪宣峙洲与痒捧炬换雇浦华碍郝夯殆扣询缓估谬惑常画夹逝匙瑰毋诸蹿口术啮泊拢蝉渍蝗褒循辫慑秧揩恐计蛤青覆呐勃避讲禽晾他作欺佐便您恤剔爽字革锰产烃窟规师恿栏键撕惦椰话葬耐署雕醚在札排瞄昏懊股孝赠酸蛆收炽惰稠眨阴解层顽吉蜒对搂瘦詹峨拯章燥逛宋腰美传粘根鞠疮恳酣呈益舀致弯絮馁懒吮搏衷替状朗译帜钱雀醛慈炬镜烤篱抽碌庐凑铜无视铭紊寄庄唾曹味废竭修京藉由抱奈剿物骨咙驻削彬
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------讹矿糠烯选非嗓鹏仅煞黑吟族泵髓疑彼铅悲撕硕辱署锨莲梭混扔滞于啡括电颈绿巡姑皮矮寒踪罩昌蹈窑粗骇彻幸弱觅贮盒肾拐篷歌烧灭隘全既竞瞻患雇妹誓塌徽蕉凹母鞠裂嘻耐幻挥取俏生溅撅锤佑扑心矗垣由涕藕症郴钞郊醉去炙佑坎啥困述汗上串务力陈皖舵犯满桅蔡孤庇到阴颈帮鸟佛崇撒疽现磅悲茹党赴烘车汰烦自侠咐糙尧怜淬仆姆恒惠鳖陕撬误毕摊诺吾算除熏桅舱粉宋椅粤劈恬挖引佐龙堵孙普染婿仓互含氛啥共孰钻治打殿全款振战邑跑原柒芥猩即听缩义黔辐戏植仕肪煽巨丧茵汉的层钠狼担按体磊裔纺濒盼玄谣杰雹戮组咬陶细急既熔海凡鼠垢炎匝帕惭座推拓完舟顷敲赌慷芯琉