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汽车租赁公司经营方法.doc

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资源描述
汽车租赁公司经营方法 1、 成本控制的基本工作程序: ①、 市场意识:租赁服务项目紧贴市场而运作,了解需求、灵活反应——如:租赁方式的调整和组合。 ②、 效率意识:车辆资源配臵、公司管理方式都应体现合理、高效的原则,人尽其才、物尽其用——如:车型调整的及时性。 ③、 服务意识:服务无处不在,服务是实实在在的产品。以最短的时间、最大限度地满足用户的需要是我们的基本信念。 ④、 质量意识:客户关心的是“安全”,要求最多的是“细节”,严谨的细节管理,确保向客户提供优质可靠的服务是我们一切工作的基础。 ⑤、 科技意识:我们用现代化的科技软件进行车辆调度管理,确保我们在服务、科技、和谐发展的前沿。 2、 收益管理 ①、 一种可以提高汽车租赁经营效益的新管理技术效益管理的用途和效果,任何一个租赁公司,都不会僵化的执行一成不变的价格标准,好比车辆状况相近的桑塔纳,租金对客户甲是4500元/月、对客户乙是4000元/月、对客户丙可能是3500元/月。这种对同一车型实行不同,甚至差别较大的定价办法,十分普遍。但如何做到“鱼与熊掌兼得”,即保住某些肯付高租金的客户,又可以尽可能的以低租金对某些客户的诱惑,提高出租率增加租金收入,通过不同租金组合,获得最佳收益是收益管理要解决的问题。 ②、 收益管理是一种用于制订最佳定价方针的手段,而最佳定价方针能够使销售或服务产生最大利润。收益管理亦称“效益管理”或“实时定价”,它主要通过建立实时预测模型和对以市场细分为基础的需求行为分析,确定最佳的销售或服务价格。 ③、 在价格不变的前题下通常可以用额外赠送的办法吸引客户,赠送的部分最高可达总值的20%。这是营销最直接的手段,及提高公司知名度,租赁公司的老板都不会愿意看到出现“库存”车子在停车场上,租赁公司似乎没有“惜售”这个词汇。与记提折旧、保险费等固定成本相比,汽车租赁的运营费用如员工工资、维修费用非常少。既车辆出租时比停驶时只增加很少的成本,但却可创造收益。所以有时租赁企业会认为,与其让车辆停驶停驶,不如以低廉的价格出租。 3、 成本核算标准: 确定这些标准的方法,大致有三种: ①、 计划指标分解法。 ②、 预算法。 ③、 定额法。 根据控我制标准这就是,对成本形成的各个项目,经常地进行查、评比和监督。不仅要检查指标本身的执行情况,而且要检查和监督影响指标的各项条件。 成本日常控制的主要方面有: ①、 材料费用的日常控制。 ②、 工资费用的日常控制。 ③、 间接费用的日常控制。 4、 风险预防方法: 租赁公司最大的风险在于骗车,如何做到预防: ①、 公司租车新客户,公司负责人应亲自与其沟通交流,通过交谈了解、判断,并对其做一定的资讯调查。 ②、 严格按照公司的规章制度收取租车押金,并对租车人的证件认真审核,相关证件复印存底。 ③、 针对租车客户进行跟踪服务,如发现车辆有欠租预兆,需及时采取措施,不能存有侥幸心理。 ④、 公司车辆最好都配备安装高科技的GPS,必要时才能及时的掌控车辆。 5、 租赁公司车辆的搭配: ①、 一个经营点的汽车租赁公司,标准车辆为20部,工作人员2至3人。 ②、 每个经营点的租赁公司,主要车辆应分为15万—20万、10万—15万、10万以下三个档次的车型,再配少量20万以上的中高档车。 ③、车辆及时更新换代,保持车型时尚、车况良好、内外整洁。 6、人员流动性大,员工对公司的归属感底,这种情况导致公司对员工培训少,业务人员的素质长期处于较低的水平,公司的管理水平和服务水平难以提高,员工经验不足业务能力欠缺,影响客户的消费体验,客户忠诚度下降,对公司业务造成损失,对公司形象改善形成障碍。 7、参与特许经营,主动与国内信誉好,知名度高的公司洽谈合作,使用其品牌,借力被加盟方的资源,帮助本租赁公司,制定经营方针计划,并给予人员训练,组织结构,经营管理等方面的指导与帮助,从而通过统一管理,统一促销等,降低成本,实现规模经济。其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二.培训的及要求培训目的 安全生产目标责任书 为了进一步落实安全生产责任制,做到“责、权、利”相结合,根据我公司2015年度安全生产目标的内容,现与财务部签订如下安全生产目标: 一、目标值: 1、全年人身死亡事故为零,重伤事故为零,轻伤人数为零。 2、现金安全保管,不发生盗窃事故。 3、每月足额提取安全生产费用,保障安全生产投入资金的到位。 4、安全培训合格率为100%。 二、本单位安全工作上必须做到以下内容: 1、对本单位的安全生产负直接领导责任,必须模范遵守公司的各项安全管理制度,不发布与公司安全管理制度相抵触的指令,严格履行本人的安全职责,确保安全责任制在本单位全面落实,并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施,并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产,始终把安全工作放在首位,当“安全与交货期、质量”发生矛盾时,坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时,首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况;在安排本单位生产任务时,必须安排安全工作内容,并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查,做到有检查、有整改,记录全。 7、以身作则,不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任,同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题,杜绝不接受或盲目指挥; 9、发生事故,应立即报告主管领导,按照“四不放过”的原则召开事故分析会,提出整改措施和对责任者的处理意见,并填写事故登记表,严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育; 11、严格执行公司安全生产十六项禁令,保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩: 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励;对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落
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