超强大的员工关怀管理体系全案(43个项目).doc

员工关怀管理体系全案目的：通过开展一系列的员工关怀行动，以温情感染员工、以温馨凝聚员工，从而培养员工对企业的认同感和归宿感，激发其敬业意愿，提高公司员工的敬业度。员工保持稳定并提高敬业度之后，整个工作效率将提高。序号类别项目执行流程/内容执行时间周期目标执行部门资源支持经费依据1文化融合企业字典对公司文化、各类型流程、制度等各方面进行梳理、编制成册待定年度让员工对公司整体情况进行整体了解、学习人力资源各部门提供素材企划进行设计版面公司图书费或员工手册2内部期刊编制商业公司内部期刊，汇总各个项目情况，使员工熟知公司情况待定双月增进对企业的认同感和信心人力资源集团内信息通报；公司全员撰稿公司图书费3座谈会按期举办总经理座谈会待定双月拉近高管与员工的距离，将高管的管理理念和关怀传递到基层，提升团队的向心力。人力资源公司高管定期参加会议茶点费4个别访谈员工直接上级、隔级上级、人力资源部门轮流定期与员工进行个别访谈待定月敞开心扉、畅快沟通，拉近彼此的距离，提升团队的向心力。人力资源无无5结对子（新员工）在新员工入职之前即指定一位老员工作为入职指导人待定随时使新员工尽快熟悉公司和工作，增加对公司的认同感。各部门无无6工作环境工作合理设计强调在工作时间内完成工作待定随时今日事今日毕各部门无无7加班控制限定每晚加班时间不得超过10：30分待定随时为了第二天更好的工作各部门无无8下午茶工作日每天下午3点半开始提供水果和小吃待定工作日舒缓工作压力，更好的进行工作。人力资源公司600元/月9工作辅导岗位工作指引和作业流程编制细化岗位职责，编排作业指导书待定为了新员工更好的梳理工作人力资源10员工培训培训提升定期组织培训课程、开展部门内部培训待定增加员工素质培养、加强业务能力人力资源公司各部门11绩效关注当月考核目标达70分以下的时候，进行当事人关注谈话。待定帮助员工找到问题，并协助其解决问题，最后达更高效的完成工作内容人力资源公司各部门12职业发展职业路径设计为员工设计职位发展，结合现行的薪酬晋升体系进行。同时也可推荐外派其它项目来提升。待定为公司每位员工设计其职业发展，更好的为公司储备人才人力资源公司13项目轮岗交流结合集团其它项目，可进行轮岗、外派待定培养综合能力人才，拓宽职业发展路径人力资源公司14司龄嘉奖司龄达到年限可享受司龄津贴待定增加员工的忠诚度人力资源公司15团队活动（公司级、协会级、部门级）家庭日组织全体员工活动并邀约员工家属参与待定随时增进员工家属对公司的了解和认同人力资源公司16观影定期组织全员的观影活动待定随时增强企业凝聚力人力资源公司17卡拉OK不定期组织各项活动，舒缓工作压力待定随时让员工互相了解、互动交流、促进工作交流人力资源公司18聚餐待定随时人力资源公司19生日会待定随时人力资源公司20户外运动待定随时人力资源公司21羽毛球待定随时人力资源公司22台球待定随时人力资源公司23篮球比赛待定随时人力资源公司24年度旅游每年举一次年度旅游计划待定定期传递公司关怀和福利，让员工互相了解、互动交流、促进工作交流人力资源公司25短途旅游公司成立协会，季度进行短期旅游待定定期让员工互相了解、互动交流、促进工作交流人力资源公司4000元/季26身心健康健康体检年度员工健康体检待定保障员工身份健康人力资源公司27情绪管理关注员工情绪，实时输导待定协助员工为了更好心态去工作人力资源公司28压力管理无压迫感环境营造待定让员工在无压迫的环境中更好的发挥工作的主观能动性人力资源公司29津贴补贴节日礼金中秋、端午、春节节日礼金待定传统节日对员工的关怀人力资源公司30加班交通补贴加班到10点以后提供出租车补贴待定减少员工疲惫人力资源公司31加班餐工作日晚7点开始/周末加班可享受餐费补助15元待定让员工更好的投入工作，保证加班员工身心健康。人力资源公司32会议餐因开会误餐，公司统一订餐待定让员工更好的投入工作，保证加班员工身心健康。人力资源公司33工作家庭平衡带薪假期遵守国家规定给予带薪假期待定感谢员工家庭对企业支持人力资源公司34家庭关怀家庭成员节日关怀待定人力资源公司35结婚纪念日提前1小时下班凭结婚证书员工可提前一小时下班待定人力资源公司36员工表扬信反馈员工优秀工作表现待定人力资源公司37婚、病、丧三必访在“婚、病、丧”时，给予员工必要的关怀待定通过“三必访”，了解员工的心理动向，关注其个性需求人力资源公司38社会公益植树活动每年三月份与街道或者管理办联合组织一次植树活动待定年度倡导热爱大自然，热爱家园，进而热爱公司热爱家庭人力资源公司39义工活动与市相关义工组织定期参与公益活动待定季度倡导积极承担社会责任，回馈社会人力资源公司40情感服务鹊桥联谊定期组织与外单位的联谊或相亲会，帮助单身男女员工牵线搭桥待定半年度关注员工情感健康，帮助其平衡生活和工作人力资源公司41失恋假为离婚或失恋的员工放假1-3天，使其调整心情，走出阴影，重拾愉悦的心境待定随时人力资源公司42离婚假待定随时人力资源公司43离职祝福离职员工节日祝福逢中秋、春节等重大节日向核心离职员工传递节日祝福（短信或邮件、贺卡、礼金）中秋、春节等重大节日年度传递企业感恩员工，重视人才的理念人力资源公司员工对领导魅力的认同度及整体工作环境的满意度是影响员工去留的主要原因。直接上级在保留员工和激励员工方面起着极其重要的作用，直接上级的管理形象在员工心目中就是企业形象。“感受到赞赏”和“能被关注”是影响员工工作表现和忠诚度的两个主要心理因素，因此，公司的任何关于员工的行动都应该让其感受到公司在赞赏和关注他（她）的工作付出。物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3) 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4) 工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落