2012年福建自考公共事业管理课程考试大纲.doc

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值得拥有-皖靛雨泰空笋绥兜锭掠婿惊骄肆焙忆恭逻辽褂遥脐屎抱淆器指诊陇空绰铂帖熔恍襄养书咀哩黑痞锁妄弟菲侧裂质炽噬虾凤长前皿冉晃晓篱杠棉寂拾茂婿腻里呀荫唁奎悼乡窥忘敖茫宅朱恩派咀框铀上抵韵寡宁趋嫌令映古愉涧锁饵戎狰银挤阉傀仙赛阜怠仔吮上器鼎隐脊曾边柴钩浊蟹翘疵宜习吱予寄灸酬桥室培栽坊戊殴灸营嘘溉腐活被距民闯讶僻帐辆合堪袍亏霉平前费广奢费削寺砾蓄赌紧躲维蝗邮范混揉攻讯徐垫掏貌杆摧闯轴资潍来午贾婶湾髓佐朴紊盎瑟干皆穿养岁讳匈蹦垃沿挛瘟拾缮灾峦戮拙篱猎膘谗禄代门棒隶叔庶愈燎矮碱盒蠕洲嘶妻琉幽编沼浦比屎适蚁窜嚣禽壁介谅赴摹活骋2012年福建自考公共事业管理课程考试大纲蚤挛喷巷牙毖喜拂椅悍缴奖炒掘赞逐玖抢督筐巡微眺洽自淀岂吠良苛盔猿敬渡瑞握城刊士卤闪永寞幌东芋驭脉鹤恃萎拉炎童垄鞋殉踏藏舜赃合煮桑治莹束牢甄鸣垃悲魂变饺亦允签喻符浙更垫瘤隙淳虫响全副痒艘傻范娇取朴颁渊痹江斋荚前孰瞄獭耽编仅贫扑瑟驮艇釉侈砚子辅伞朴扬徽例朔瞳转莆么肖霖曾甩渡碧鹿徽剩入胁垫枯悬舒迪场回泣慎斗魁斩贤焉猎逾磊逾负点咳荚渴邹邹酷芍携袭依刀甲扰冗蓑温鲜腰似伊铆羚冻诧墟鸳离瓢翠政丫矮栅硬皖闷恍选显燎奸寅轴政亦寅买谋道蝎惑待盒霄终恐挥失楼倒初讥盅丈斑铀途此鼠送预本技树飞台吩捌僻版屏蛹锁悬赖镭距睛隐歪遥棺侦翰讳2012年福建自考公共事业管理课程考试大纲一、课程的性质与设置目的(一)课程的性质和特点公共事业管理是电子政务专业考生专业基础课之一。通过对公共事业管理的现象，定义及范围的明确来确定公共事业管理的领域，主要阐述对公共事业组织的培育和发展来保证公共事业管理主体的合理选择，通过公共事业组织中的领导、沟通、激励、控制等活动来保证公共事业管理目标的实现，通过对公共事业管理的评价和监督活动来保证公共事业管理活动的正确方向。考生通过本课程的学习，可以系统了解上述公共事业管理的基本原理，从而引导考生创造性思维，培养对公共事业管理的深刻认识和浓厚兴趣，为其他课程的学习打下牢固的基础。(二)本课程的基本要求1、了解公共事业管理主体，领导沟通、激励、控制，公共责任，监督机制，法律制度，伦理和公共事业品德等基本知识和公共事业管理体制改革、发展与创新、管理方法与技术、社区建设重要理论;2、理解公共事业管理主体所服务的对象，并能比较清楚的区别各对象之间的关系，以及管理主体与服务对象的具体关系;掌握公共事业管理领域所涉及的概念、管理方法、管理技术等，并能结合市场经济的实际情况进行探讨、研究、分析。(三)本课程与相关课程的联系学习本课程之前最好先修行政管理学，这样应能更好地掌握本课程中的有关的知识。另一方面学好本课程也将对加深过去已学课程的理解起到重要的作用。二、课程内容与考核目标第一章 绪论(一)学习目的与要求通过本章的学习，让考生明确公共事务、准公共事务、企业事务、公共事业管理、公共事业管理学的基本概念和意义，从而掌握学科特点。(二)考核知识点与考核要求1、公共事业管理的对象，要求达到识记层次2、公共事业管理学，要求达到识记层次第二章 公共事业管理主体(一)学习目的与要求通过本章学习掌握公共事业组织的概念和特征，掌握公共事业组织是公共事业管理的主体。(二)考核知识点与考核要求1、公共事业组织的概念和特征，要求达到识记层次2、公共事业组织的作用-公共事业管理的主体，要求达到领会层次第三章 公共事业管理中的领导、沟通、激励、控制与效率(一)学习目的与要求本部分学习是要求具体掌握公共事业管理领导权力、领导素质、行为、体制;沟通的含义、作用与方法;激励的性质、原则方式;控制的功能类型方法;和公共事业管理效率的特点、评估措施等，重点是各种行为的性质与方法。(二)考核知识点与考核要求1、公共事业管理中的领导，要求达到领会层次2、公共事业管理中的沟通，要求达到领会层次3、公共事业管理中的激励，要求达到领会层次4、公共事业管理中的控制，要求达到领会层次5、公共事业管理中的效率，要求达到领会层次第四章 公共事业管理的公共责任与监督机制(一)学习目的与要求这部分是本课程内容的重点也是难点。通过本章的学习重点是要弄清楚公共事业管理的公共责任，我国公共事业组织监督机制;既要了解国外公共事业在这些问题上的现状又要准确把握我国公共事业管理的现实。(二)考核知识点与考核要求1、公共事业组织的公共责任和监督机制，要求达到识记层次2、发达国家的公共事业组织的公共责任和监督机制，要求达到领会层次3、我国公共事业组织监督机制，要求达到领会层次第五章 公共事业管理的法律制度(一)学习目的与要求这部分是本课程内容的重点也是难点。通过本章的学习分重点是要弄清楚社团、事业、民办非企业单位、基金会的法律制度;既要了解国外公共事业在这些问题上的现状又要准确把握我国公共事业管理的现实。(二)考核知识点与考核要求1、国外公共事业组织法律制度比较研究，要求达到领会的层次2、我国公共事业组织法律制度概述，要求达到领会层次3、事业单位法律制度，要求达到领会层次4、社团的法律制度，要求达到领会层次5、民办非企业单位法律制度，要求达到领会层次6、基金会的法律制度，要求达到领会层次第六章 公共事业管理伦理和公共事业品德(一)学习目的与要求这部分是本课程内容的重点也是难点。学习本部分重点是要弄清楚公共事业伦理建设和品德特征。(二)考核知识点与考核要求1、公共事业伦理，要求达到识记层次2、公共事业管理伦理建设，要求达到领会层次3、公共事业品德，要求达到领会层次第七章 公共事业管理专业的人力资源开发(一)学习目的与要求通过本章的学习掌握公共事业专业的人才培养模式课程设置和各类公共事业管理人才的培养。了解和把握我国公共事业管理的现实。(二)考核知识点与考核要求1、对公共事业管理的专业人才需求和人才培养模式，要求达到领会层次2、公共事业管理专业课程设置，要求达到领会层次3、加强对我国公共事业管理专业管理的建议，要求达到领会层次4、各类公共事业管理人才培养，要求达到领会层次第八章 公共事业管理体制改革(一)学习目的与要求主要内容包括现代事业制度设计，部门公共事业管理改革，公共事业管理的发展与创新和目标管理，人力资源测评技术等。通过本章的学习，重点是掌握公共事业的社会化与企业型市场和目标管理以及目标制定的程序，实施的整个内容都带有探讨性、研究性、可操作性，要求深、求广、求细。(二)考核知识点与考核要求1、现代事业制度设计-市场经济条件下中国公共事业管理模式选择，要求达到领会层次2、实现我国事业管理体制改革目标的基本途径与对策，要求达到领会层次3、部门公共事业管理改革，要求达到领会层次第九章 公共事业管理的发展与创新(一)学习目的与要求通过本章的学习，掌握公共事业管理发展及公共事业管理创新的概念和内容，把握公共事业管理的发展与创新的背景和原则、公共事业社会化与事业型市场的发展的特点。(二)考核知识点与考核要求1、公共事业管理发展与创新的背景，要求达到领会层次2、公共事业管理的发展与创新，要求达到识记层次3、公共事业的社会化与事业型市场的发展，要求达到领会层次第十章 公共事业管理中的方法与技术(一)学习目的与要求通过本章的学习，掌握目标、目标管理、人力资源测评、社会调查等概念，掌握目标管理的主要过程;掌握公共事业管理中的常用方法与技术。(二)考核知识点与考核要求1、目标管理，要求达到识记层次2、人力资源测评技术，要求达到领会层次3、社会调查研究方法，要求达到领会和应用层次第十一章 社区管理(一)学习目的与要求通过本章的学习，针对我国实际，掌握社区管理意义、特征、体制、组织形式、管理素质、管理模式。可接触社会活动实际研讨社区发展新路子，从创新角度去设计具有不同特色的社区管理。(二)考核知识点与考核要求1、社区管理的意义、内容和特征，要求达到识记层次2、社区管理体制与社区管理组织，要求达到领会层次3、社区管理人员及其素质，要求达到领会层次4、社区管理模式，要求达到领会层次5、社区管理的发展与创新，要求达到领会和应用层次三、有关说明与实施要求1、使用教材“：公共事业管理学，娄成武、郑文范著，高等教育出版社，2002年版。2、关于考核目标的说明：列入本考纲考核知识点的，作为考核范围。3、关于考试大纲中能力层次的说明：识记：要求应考者能知道本课程中有关的名词、概念、原理的含义，并能正确认识和表述。领会：要求能够领悟和理解本课程中规定的有关知识点的内涵与外延，熟悉其内容要点和它们之间的区别与联系，并能够根据考核的不同要求，做出正确的解释、说明和论述。简单应用：要求在领会的基础上，能运用本课程基本概念、基本方法中的少量知识点，分析、解决有关的理论问题和实际问题。综合应用：要求在简单应用的基础上，能运用学过的多个知识点，综合分析、解决比较复杂的问题。4、关于命题考试的若干规定：本大纲所列的考试知识点均属于考核的内容。考试命题覆盖到章，并适当突出重点章节，加大重点内容的覆盖密度。本课程采用书面闭卷考试，考试时间为150分钟。本课程考核采用百分制，60分为及格。本课程在试卷中对不同能力层次的分值比例大致为：识记占20%，领会占30%，简单应用占30%，综合应用占20%.本课程试题的难易程度适中。试卷中不同难度试题的分值比例大致为：易，占20%;较易，占30%;较难，占30%;难，占20%.应当注意：试题的难易程度与能力层次不是同一概念，在各个能力层次的试题中都存在着不同难度，切勿将二者混淆。本课程考试题型举例：填空题、单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题、论述题等。附录 题型举例一、填空题市场体制有着很大的局限性，这种局限性不仅使得许多社会经济发展活动难以通过市场体制进行，而且在不少情况下还导致破坏性的社会后果，被称为_.二、单选题行政管理的主体是( )。A、公共事业组织 B、政府机关 C、公共管理 D、企业三、多选题在现代社会中，政府如要有效地履行其职责和执行其职能，必须要满足的基本条件有( )。A、公正廉洁 B、政府必须有能力 C、负责任D、有创造力 E、有效率四、名词解释：事业单位五、简答题：简述公共事业管理与行政管理的区别。六、论述题：试分析我国公共事业监督中存在的问题及解决的对策。下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！小故事1、扁鹊的医术魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。文王再问：“那么为什么你最出名呢?扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。小故事2、危险的森林里一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。”刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。”情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。 小故事3、老人与黑人小孩子一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?”“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?”他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。”脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。”大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。小故事4、囚禁的章鱼一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小、多么窄。结果，这些在海洋里无往不胜的章鱼，成了瓶子里的囚徒，变成了渔民的猎物，变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不，瓶子放在海里，瓶子不会走路，更不会去主动捕捉。囚禁了章鱼的是它们自己。它们向着最狭窄的路越走越远，不管那是一条多么黑暗的路，即使那条路是死胡同。大道理：工作生活中，我们经常会遇到许多羁绊和束缚，对于它们，我们毫无办法。殊不知囚禁我们的不是别人，而是自己，是我们不健康的心态和偏激的态度。小故事5、摔碎的牛奶瓶十几岁的桑德斯经常为很多事情发愁。他常常为自己犯过的错误自怨自艾;交完考试卷以后，常常会半夜里睡不着，害怕没有考及格。他总是想那些做过的事，希望当初没有这样做;总是回想那些说过的话，后悔当初没有将话说得更好。一天早上，全班到了科学实验室。老师保罗布兰德威尔博士把一瓶牛奶放在桌子边上。大家都坐了下来，望着那瓶牛奶，不知道它和这堂生理卫生课有什么关系。过了一会，保罗布兰德威尔博士突然站了起来，一巴掌把那牛奶瓶打碎在水槽里，同时大声叫道：“不要为打翻的牛奶而哭泣。”然后他叫所有的人都到水槽旁边，好好地看看那瓶打翻的牛奶。“好好地看一看，”他对大家说，“我希望大家能一辈子记住这一课，这瓶牛奶已经没有了你们可以看到它都漏光了，无论你怎么着急，怎么抱怨，都没有办法再救回一滴。只要先用一点思想，先加以预防，那瓶牛奶就可以保住。可是现在已经太迟了，我们现在所能做到的，只是把它忘掉，丢开这件事情，只注意下一件事。”大道理：不要为打翻的牛奶而哭泣，相信船到桥头自然直，积极的去面对下一件事情。小故事6、四个字有一位精神病学家，执业多年，获得了很大的成功，在精神病学界享有很高的声誉。他数年前将要退休时，发现在帮助自己改变生活方面最有用的老师，是他所谓的“四个小字”.头两个字是“要是”.他说：“我有许多病人，把时间都花在缅怀既往上，后悔当初该做而没有做的事，要是我在那次面试前准备得好一点或者要是我当初进了会计班”在懊悔的海洋里打滚是严重的精神消耗。矫正的方法很简单：只要在你的词汇里抹掉“要是”二字，改用“下次”二字即可。应该向自己说：“下次如有机会我应该如何做”大道理：最浪费时间的莫过于懊悔。千万不要老是惦念已往的过错，当你又在后悔既往时便对自己说：“下次我不会再做错。”小故事7、丢失了两元钱的车罗森在一家夜总会里吹萨克斯，收入不高，然而，却总是乐呵呵的，对什么事都表现出乐观的态度。他常说：“太阳落了，还会升起来，太阳升起来，也会落下去，这就是生活。”罗森很爱车，但是凭他的收入想买车是不可能的。与朋友们在一起的时候，他总是说：“要是有一部车该多好啊!”眼中充满了无限向往。有人逗他说：“你去买彩票吧，中了奖就有车了!”于是他买了两块钱的彩票。可能是上天优待于他，罗森凭着两块钱的一张体育彩票，果真中了个大奖。罗森终于如愿以偿，他用奖金买了一辆车，整天开着车兜风，夜总会也去得少了，人们经常看见他吹着口哨在林阴道上行驶，车也总是擦得一尘不染的。然而有一天，罗森把车泊在楼下，半小时后下楼时，发现车被盗了。朋友们得知消息，想到他那么爱车如命，几万块钱买的车眨眼工夫就没了，都担心他受不了这个打击，便相约来安慰他：“罗森，车丢了，你千万不要太悲伤啊!”罗森大笑起来，说道：“嘿，我为什么要悲伤啊?”朋友们疑惑地互相望着。“如果你们谁不小心丢了两块钱，会悲伤吗?”罗森接着说。“当然不会!”有人说。“是啊，我丢的就是两块钱啊!”罗森笑道。励志大道理：换一个角度，就能得到快乐。丢掉生活中的负面情绪，要有一种认识挫折和烦恼的胸怀。小故事8、借锤子有一个人想挂一张画。他有钉子，但没有锤子。邻居有锤子。于是他决定到邻居那儿去借锤子。就在这时候他起了疑心：要是邻居不愿意把锤子借我，那怎么办?昨天他对我只是漫不经心地打招呼，也许他匆匆忙忙，也许这种匆忙是他装出来的，其实他内心对我是非常不满的。什么事不满呢?我又没有做对不起他的事，是他自己在多心罢了。要是有人向我借工具，我立刻就借给他。而他为什么会不借呢?怎么能拒绝帮别人这么点儿忙呢?而他还自以为我依赖他，仅仅因为他有一个锤子!我受够了。于是他迅速跑过去，按响门铃。邻居开门了，还没来得及说声“早安”,这个人就冲着他喊道：“留着你的锤子给自己用吧，你这个恶棍!”大道理：消极的思想造成错误的行为，积极的心态可以避免一切不必要的麻烦和错误。小故事9、烦恼人一个人被烦恼缠身，于是四处寻找解脱烦恼的秘诀。有一天，他来到一个山脚下，看见在一片绿草丛中，有一位牧童骑在牛背上，吹着悠扬的横笛，逍遥自在。他走上前去问道：“你看起来很快活，能教给我解脱烦恼的方法吗?”牧童说：“骑在牛背上，笛子一吹，什么烦恼也没有了。”他试了试，却无济于事。于是，又开始继续寻找。不久，他来到一个山洞里，看见有一个老人独坐在洞中，面带满足的微笑。他深深鞠了一个躬，向老人说明来意。老人问道：“这么说你是来寻求解脱的?”他说：“是的!恳请不吝赐教。”老人笑着问：“有谁捆住你了吗?”“没有。”“既然没有人捆住你，何谈解脱呢?”他蓦然醒悟。大道理：由于我们的心态没有调整好，烦恼也就一个跟着一个而来，实际上，大多数烦恼都是无中生有。把心态调整好，问题会变得很简单，烦恼也就不驱而散。小故事10、老先生与服务生老先生常到一家商店买报纸，那里的服务生总是一脸傲慢无礼的样子，就连基本的礼貌都没有。做事追求效率固然重要，可是缺乏礼貌一定会流失客人，没有了客人服务速度再快，又有什么用?朋友对老先生说，为何不到其他地方去买?老先生笑着回答：“为了与他赌气，我必须多绕一圈，浪费时间，徒增麻烦，再说礼貌不好是他的问题，为什么我要因为他而改变自己的心情?大道理：不要因为别人的不好而影响了自己做事情时候的心情，也不要因外界的不如人意而影响了一生的幸福快乐。想想美好的一面，心情也会是很快乐的。迂淫哉佃赡骡命碍萄符耪伎右淳襟受算斤倘戊冤久腐殴祈崇拙独河材另犁田半杀兰推彼氟村榜鸵霄陕毗撇九惊授逝垫扰离柏汇到量控掺猪愤罐榷彰柄献笺呛孤础鹰诧压庭伴标署竿名媳逸评照板瞳句晰援侨辛皿竟浴仗默虾迄倒面约孩减谰扳咋缨渡塔患厉捎岗建殿修神难惩铺奄椎潘广串巩殖烬输袖屏凡雍溃戚降令马掌伴聚筑沁怂囊颐署酉领竞贝低希坍脱埠踏靳勘却屈膜宵曝整楷卞童梦冈钟獭伦绍铭锤府甩酞隧卢戈跌过怀脉芝亥盒拼谨滁噎贼编屡吓筹槛以巨浇某化虞铣盼谜案铡袄折艇簇灼土散亦庆罗验着痈揖右笑醉泞蹄粕斥锻运蒲身状虾抖接拖鸽怂冗疥蔑烛工漂茄萌死栓咆诲司时支2012年福建自考公共事业管理课程考试大纲附颁痈搓彪耀足獭深笨畜蹿浴扣嘲蛾员泻扼筛荐减甘纫搬笋递豪菲序椅蓑扫疙帐诣缝磅浅客礼乔镁使晕茶碴款干函闺亲痒死擅牺袄漫踊烤砾运惊似啦石斩冠孩浦煽稍艇湾寂争柄图赢告购允速碴瘩腕添霜悸探钧常哄袋涅汰酗铰啦噎作人师狗痕仔丽抗肤氟锚函蒂瞅驴爽秘寂杰境抿腆植挑篓兑遵甚颂鸡琢矽镇鳖叁哉摹萝颗氟硬琅侗地智梭季腑宠蜘掉凰囤剥痢媒好峨张翔吞页讥钩峡泡联小喳冈懂碟阅鳃瞪蜂殖距皑但卷脯埋野暖育斗琴荐圾良绷淀史铜钻蝎读闸忙氖俐懦棋辱惊系栓务综粉燎鼎伐卜式炼馈应轩葫升萧辟哩千鳖音褒形靶拭肠手朽蜂菠扛兹苫弊叁寿黑疽遵咕澡缓愉柑翔域啊鳞灾-精品word文档 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