土木工程项目管理复习总结.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-工程项目管理概论1.项目的概念：从最广泛的含义来讲，项目是一个特殊的将被完成的有限任务。它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。2.项目的特征：单件性；一次性；具有一定的约束条件；具有生命周期3.工程项目的特殊性：工程项目实体的特殊性；工程项目建设过程的特殊性4.工程项目的分类：按行业构成、投资用途分：生产性和非生产性建设项目按建设项目的建设性质分为：新建、扩建、恢复和迁建项目等按建设总规模或总投资大小分：大、中、小型按建设项目的建设阶段分：前期工作项目、预备项目、施工项目和建成投产项目按建设项目的投入产出属性分：经营性建设项目和公益性建设项目。5.工程项目分解：单项工程；单位工程；分布工程；分项工程6.项目管理的概念：项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。7.项目管理目前已发展为三维管理：时间维；知识维；保障维8.我国工程建设领域的“三制”：建设项目法人责任制；招标投标制；工程建设监理制9.一般工程项目的建设程序：项目建议书阶段；可行性研究阶段（其中和称为前期工作阶段或决策阶段）；项目设计阶段（初步设计、技术设计、招标设计、施工详图设计）；建设准备阶段（包括征地、拆迁和施工场地平整完成施工用水、电、路等工程组织设备、材料订货组织施工招标，选定承包人）；建设实施阶段（一般开工建设的时间，是指工程项目设计文件中规定的任何一项永久性工程第一次破土开槽开始施工的日期。不需要开槽的，正式开始打桩的日期就是开工日期。铁路、公路、水库土石坝等需要进行大量土、石方工程，以开始进行土、石方施工的日期作为正式开工日期）；竣工验收阶段（完工验收：一方面工程项目的施工合同完成后，由承包人将合同工程移交给业主所进行验收竣工验收：另外一方面整个工程项目完工并投产后，由政府组织对工程的验收。 竣工验收是建设全过程的最后一道程序，是投资成果转入生产或使用的标志）10.工程项目的主要参与方：工程项目投资方；工程项目业主/项目法人；工程项目施工承包方/设备制造方；工程项目设计方；工程项目建设监理/咨询方Ch2 工程项目策划与决策1.工程项目前期策划“三阶段”：工程项目构思的产生和选择；项目的目标设计和项目定义；可行性研究2.前期策划的概念和重要作用：项目的前期策划工作主要是产生项目的构思、确立目标，并对目标进行论证，为项目的批准提供依据。它是项目的决策过程。它不仅对项目的整个生命期，对项目的实施和管理器决定性作用，而且对项目的整个上层系统都有极其重要的作用。3.项目构思的产生出于：企业发展的需要；城市、区域和国家发展的需要；其他情况4.项目的构思方法：一般机会研究；特定机会研究5.构思的选择考察：是否具有现实性；是否符合法律法规的要求；项目的背景和环境条件并结合自身能力6.项目的定位：指在项目构思的基础上，确定项目的性质、地位和影响力。7.项目的目标系统设计步骤：情况分析；问题定义；目标因素的提出；目标系统的建立8.工程项目的定义的概念：是指以工程项目的目标体系为依据，在项目的界定范围内以书面的形式对项目的性质、用途和建设内容进行的描述。9.项目定义的审核的内容：项目范围与拟解决问题的一致性项目目标系统的合理的可操作性项目环境和各种影响因素分析的客观性解决问题方案和实施过程建议性、可操作性等10.工程项目的可行性研究概念：是对前述工作的细化、具体化；是从市场、技术、法律（以及政策）、经济和财力等方面对项目进行全面策划和论证。11.可行性研究的基本要求：大量调查研究，以第一手资料为依据，客观地反映和分析问题可行性研究应详细、全面，定性和定量分析相结合多方案比较加强风险分析可行性研究的结果作为项目的一个中间研究和决策文件，在项目立项后应作为设计和计划的依据，在项目后评价中又作为项目实施成果评价的依据。由可行性研究到设计工作的转换，在其中要做项目评价和决策，批准立项、提出设计任务书，这是项目生命期中最关键性的一步。12.项目管理规划概念：项目管理规划作为指导项目管理工作的纲领性文件，应对项目管理的目标、依据、内容、组织、资源、方法、程序和控制措施进行确定。包括：项目管理规划大纲（组织的管理层或组织委托的项目管理单位编制）概念：是项目管理工作中具有战略性、全局性和宏观性的指导文件。项目管理实施规划（项目经理组织编制）概念：对项目管理规划大纲进行细化、使其具有可操作性。管理要求：项目经理签字后报组织管理层审批。Ch3 工程项目组织管理1.工程项目组织管理主要包括两方面的问题：工程项目组织方式，即工程项目采用的承发包方式具体工程项目的管理组织结构的建立、运行、调整；以及组织结构内职能的划分问题2.工程项目组织形式（也称项目管理方式）是指项目建设参与方之间的生产关系，包括有关各方之间的经济法律关系和工作关系。优缺点：建筑师/工程师项目管理方式：施工总包项目管理方式（特点：施工合同单一、业主的协调管理工作量小；建设周期长；设计与施工互相脱节，设计变更多；对设计深度要求高）；分项直接承包项目管理方式（施工合同多，业主的协调管理量大；利用竞争机制，减低合同价；可以缩短建设周期；设计变更多）。目前我国大中型工程建设使用最广泛的是后者。设计-施工总包：优点：这种模式把设计和施工紧密地结合在一起，能起到加快工程建设进度和节省费用的作用，并使施工方面新技术结合到设计中，也可以加强设计施工的配合和设计施工的流水作业。缺点：承包商既有设计职能又有施工职能，使设计和施工不能相互制约和把关，这对监理工程师的监督和管理提出了更高的要求。CM模式：优点：可以缩短工程从规划、设计到竣工的周期，节约建设投资，减少投资风险，可以比较早的取得收益。3.工程项目管理组织机构的基本形式 直线型组织结构：优点：结构简单、职责分明和指挥灵活等；缺点：项目负责人责任重大，要求他是全能式的人物 职能型组织结构：优点：有利于发挥专业人才的作用；有利于专业人才的培养和技术水平的提高；是管理专业化的结果缺点：存在命令系统多元化，各个工作部门界限也不易分清，发生矛盾时，协调工作量大 直线-职能型组织结构：优点：吸收了直线制和职能制的优点，并形成了自身具有的优点。缺点：管理人员多，管理费用大 矩阵制：优点：解决了传统模式中企业组织和项目组织相互矛盾状况，把职能原则与对象原则融为一体，取得了企业长期例行性管理和项目一次性管理的统一能以尽可能少的人力，实现多个项目或任务的高效管理有利于人才的全面培养。缺点：人才来自职能部门且仍受其控制，影响了他们在项目上积极性的发挥，项目的组织作用大为削弱项目上的工作人员既要接受项目上的指挥又要受原职能部门的领导管理人员若管理多个项目，往往难以管理项目的先后顺序，有时难免会顾此失彼4.工程项目管理组织机构设置原则：目的性原则；高效精干原则；管理跨度和分层统一原则；业务系统化管理原则；弹性和流动的原则；项目组织和企业组织一体化的原则。管理跨度亦称管理幅度，它是指一个主管直接管理下属人员的数量。5.工程项目管理组织机构设置依据：项目内在联系：技术联系；组织联系；个人间联系人员配备要求制约和限制：指项目组织内外在的、影响项目组织采用某些机构模式，及获得某些需要资源的因素。常见的制约如下：组织机构形式的特性；项目管理班子的偏好；指望的工作分工。6.工程项目管理组织部门划分的基本方法：按管理职能划分部门：基本的职能部门：通常认为那些直接创造价值的专业活动所形成的部门；派生的职能部门按项目结构划分部门7.项目经理的概念：指企业为建立以工程项目管理为核心的质量、安全、进度和成本的责任保证体系；全面提高工程项目管理水平而设立的重要管理岗位，是企业法定代表人在工程项目上的委托授权代理人。8.项目团队：概念：为适应项目的有效实施而建立的团队；职责：计划、组织、指挥、协调和控制；组成：项目经理、项目副经理、项目办公室人员和专业人员Ch4 工程项目进度管理1.项目进度计划体系：工程项目的计划系统（建设项目的前期工作计划、总进度计划、年度计划）；设计阶段的计划系统（设计进度计划、阶段性设计进度计划、设计作业进度计划）；施工阶段的计划系统（施工准备工作计划、施工总进度计划、单位工程施工进度计划、分部分项工程进度计划）；实际进度计划的特性2.横道图特点：优点：能清楚地表达活动的开始时间、结束时间和持续时间，易于理解；能为各个层次的人员所掌握和运用使用方便，制作简单不仅能安排工期，而且可以与劳动力计划、资源计划、资金计划结合。缺点：很难表达工程活动之间的关系不能表示活动的重要性横道图所能表达的信息量较少复杂工程不能进行工期计算或工期方案优化。应用范围：可直接用于一些简单的小项目项目初期由于作详细的项目结构分解，工程活动之间复杂的逻辑关系尚未分析出来，一般都用横道图作总体计划上层管理者仅需了解总体计划，故都用横道图表示作为网络分析的输出结果。3.线形图：特点与横道图相似。4.确定网络计划目标：时间目标；时间-资源目标；时间-成本目标5.时间定额：指某种专业的工人班组或个人，在合理的劳动组织与合理使用材料的条件下，完成符合质量要求的单位产品所必须的工作时间。通常以工日为单位，每一工日=8h6.产量定额：在合理的劳动组织与合理使用材料的条件下，某种专业、某种技术等级的工人班组或个人在单位工作日中所应完成的质量合格的成品数量。产量定额一时间定额互为倒数7.优化网络计划：工期优化；费用优化；资源优化8.资源优先级的确定：资源的数量和价值量增加的可能性获得过程的复杂性可替代性供应问题对项目的影响9.资源平衡问题：工期固定，资源使用均衡；资源固定，工期最短10.资源平衡方法 对一个确定的工期计划，最方便、影响最小的是通过非关键线路上活动开始和结束时间，在时差范围内的合理调整达到资源的平衡。 如果经过非关键线路的活动的移动未能达到目标，或希望资源使用更为均衡，则可以考虑减少非关键线路活动的资源投入强度，这样相应延长它的持续时间。自然是个延长必须在它的时差范围内，否则会影响总工期。11.进度计划的调整原则：当进度偏差体现为某项工作的实际进度超前：若超前幅度不大不必调整，过大则需调整；当精度偏差体现为某项工作的实际进度滞后：若偏差工作为关键工作势必影响后续工作和工期，必须调整若为非关键工作，且滞后天数超过其总时差，影响后续工作和延误工期，需调整若为非关键工作，滞后天数超过自由时差且未超过总时差，不会影响工期，只有在后续工作最早开始时间不宜推后的时候才需调整若为非关键工作，滞后天数不大于自由时差，对后续工作和工期均无影响，不必调整。12.进度计划的调整方法：改变某些后续工作的逻辑关系；缩短某些后续工作的持续时间13.解决进度拖延的措施：基本策略：采取积极的措施赶工；不采取特别的措施工期压缩问题：工期计划中有时间限定；工程实施中工期拖延；工程正常进行，但由于市场变化，或业主和上层组织目标的变化，在项目实施过程中要求项目提前竣工，则必须采取措施压缩工期。可以采取的赶工措施：增加资源投入；重新分配资源；减少工作范围；改善工具、器具以提高劳动效率；提高劳动生产率，主要通过辅助措施和合理的工作过程；将原计划由自己承担的某些分项工程分包给其他单位；改变网络计划中工程活动的逻辑关系；修改实施方案；将一些工作包合并14压缩对象的合理选择：一般首先选择持续时间相对长的活动；选择压缩成本低的活动（某活动压缩单位时间所需增加的成本称为该活动的压缩成本）；压缩所引起资源的变化，如资源的增加量以及须增加的资源种类、范围、可获得性；可压缩性；考虑其他方面的影响Ch5工程项目的费用管理1.项目费用管理概念：在保证工期和质量的情况下，利用组织措施、经济措施、技术措施、合同措施把费用控制在计划范围内，并进一步寻求最大限度的费用节约。内容包括对工程项目费用进行预测、决策、计划、控制、核算、分析和检查。2.工程项目费用的组成：设备及工器具购置费（为工程项目购置或自制达到固定资产标准的设备和新、扩建工程项目配置的首批工器具，及生产家具所需的费用）建筑安装工程费用工程建设其他费用预备费建设期利息固定资产投资方向调节税铺底流动资金3.费用估算的类型：数量级估算；研究性估算；预算性估算；确定性估算；详细估算4.费用估算依据：资源计划；资源单价；项目数据库；时间估算5.费用计划的编制依据：工程项目的费用估算；工作分解结构；项目进度计划6.费用计划的编制方法：费用目标的分解（按费用组成、按子项目、时间进度分解的费用计划）费用计划的编制结果（按子项目分解得到的费用计划表、时间-费用累计曲线、综合分解费用计划表）7.费用比较方法-赢值法: 参数： 拟完工程计划费用BCWS（budgeted cost of work scheduled） 已完工程计划费用BCWP（budgeted cost of work performed） 已完工程实际费用ACWP（actual cost of work performed） 两种费用偏差变量：费用偏差1=ACWP-BCWP 费用偏差2=ACWP-BCWP 进度偏差=已完工程实际时间已完工程计划时间=BCWSBCWP 局部偏差和累计偏差（累计偏差程度不等于局部偏差程度之和） 相对偏差=绝对偏差/费用计划值=（费用实际值费用计划值）/费用计划值偏差程度：费用实际值对计划值的偏离程度。8.偏差分析方法：横道图法、表格法、曲线法（赢值法） 横道图法具有形象直观，一目了然等优点，能准确表达出费用的绝对偏差，而且能一眼感受到偏差的严重性。但这种方法翻印的信息量少，一般应用在项目的较高管理层。9.设计阶段费用控制的主要措施：优选方案和工程设计单位；优选设计方案；推广标准化设计；推行限额设计；严格审查初步设计概算和施工图预算10.施工合同价款支付的控制：工程施工合同价款支付方式的选择：实测工程量计价支付方式；里程碑进度计价支付方式；工程价款的结算方式选择设计和选择合同进度款支付方式的基本原则：可操作性；有效性；合理性；经济性；安全性；全面性11.建设项目工程竣工结算及审查：竣工结算：承包人安装工程承包合同完成所承包的全部工程，经验收质量合格，符合合同要求之后，向发包方进行最终工程价款结算。竣工结算一般公式：竣工结算工程价款=预算（概算）和合同价款+施工过程中预算或合同价款调整数额预付款已结算工程价款竣工结算的审查内容：校对合同条款；检查隐蔽工程验收记录；落实设计变更签证；按图核实工程数量；严格执行定额单价；各项费用的计取要符合规定；防止各种计划错误。Ch6 工程项目质量管理1.工程项目的特性：适用性；耐久性；安全性；可靠性；经济性；与环境的协调性2.质量管理的工作体系：是指企业以保证和提高产品质量为目标，动用系统的概念和方法，把企业各部门、各环节的质量管理职能组织起来形成一个有明确任务、职责、权限、互相协调、互相促进的有机整体。3.质量管理工作的运转方式是PDCA循环，即质量管理工作体系按计划（plan）、实施（do）、检查（check）、处理（action）4个阶段，把企业的管理工作开展起来。4.工程项目质量管理分析方法：排列图法；因果分析图法；分层法；管理图法5.工程项目质量影响因素的控制：人的控制；材料、构配件的质量控制；机械设备的控制；方法的控制；环境因素的控制6.质量成本包括两方面内容：实施单位为了保证和提高产品质量，满足用户需要而支出的费用，它包括在技术改进方面的投入和管理方面的投入。因未达到质量标准而产生的一切损失费用。7.资质评审法实质就是资质因素作为选定咨询工程师的首要原则。8.工程项目质量验收的基本知识抽样检验：按规定的抽样方案，随机地从进场的材料、构配件、设备或建筑工程检验项目中，按检验批抽取一定数量的样本所进行的检验。抽样方案：根据检验项目的特性所确定的抽样数量和方法。检验批：按统一生产条件或规定方式汇总起来供检验的，由一定数量的样本组成的检验体。检验：对检验项目中的性能进行量测、检查和试验等，并将结果与标准规定进行比较，以确定每项性能是否合格所进行的活动。见证取样检测：在监理单位或建设单位监督下，由施工单位有关人员现场取样，并送至具备相应资质的检测单位所进行的检测。交接检验：由施工的承接方与完成方双方检查，并对可否继续施工作出确认的活动。主控项目：建筑工程中对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定性作用的检验项目。一般项目：除主控项目以外的检验项目。计数检验：在抽样的样本中，记录每一个体有某种属性或计算每一个体中的缺陷数目的检查方法。计量检验：在抽样的样本中，对每一个体测量其某个定量特征的检查方法。观感质量：通过观察和必要的量测所反映的工程外在质量。9.两种错判概率“第一种错判概率”：反应了把质量合格批判为不合格批的可能性大小“第二类错判概率”：反映把质量不合格批错判为合格批的可能性大小10.什么是接收概率？接收的可能性成为接收概率。不合格率越小，接收概率越大。11.极限质量水平或拒收质量水平：处于功能要求的最低质量水平。可接受质量水平：既符合经济目的，又满足高质量要求的合格量水平。12.工程项目竣工验收：概念：工程项目按照批准的设计图纸和文件的内容全部建成，达到使用条件或住人的标准，叫做工程竣工。凡是列入固定资产投资计划的建设项目或单项工程，按照批准的设计文件和合同规定的内容建成，具备投产和使用条件。不论新建、改建、扩建或迁建性质，都要及时组织验收，交付使用，并办理固定资产移交手续。已建成的项目和工程一般应在具备竣工验收条件3个月内组织验收13.竣工自检：是施工单位内部先自我检验，为正式验收做好准备。14.正式验收：在自检的基础上，确认工程全部符合竣工验收标准，具备了交付使用的条件后，即可以开始正式竣工验收工作。15.建筑工程的回访保修制度概念：建筑工程的回访保修制度是建筑工程在竣工验收交付使用后，在一定的期限内（1年左右的时间），由施工单位主动定期到建设单位或用户进行回访，对工程发生的确实是由于施工单位施工责任造成的建筑物使用功能不良或无法使用的问题，有施工单位负责修理，直至达到正常使用的标准。保修范围：屋面、地下室、外墙、阳台、厕所、浴室以及厨房等处渗水、漏水者各种通水管道漏水者，各种气体管道漏气以及通气孔和烟道不通者水泥地面有较大面积的空鼓、裂缝或起砂者内墙抹灰有较大面积起泡，甚至空鼓脱落或墙面浆起碱脱皮者；室内墙面地面的瓷砖、马赛克、通体砖，地板等装饰面在使用保修期内自行脱落者；外墙饰面在保修期内自行脱落者，等等暖气管线安装不良，跑漏水、气或局部不热者；管线接口处及卫生瓷活接口处不严造成漏水者电气线路接触不良，错接线路以及跑电漏电者其他由于施工不良而造成无法使用，或使用功能无法正常发挥的工程部位。发送保修证书（房屋保修卡）：在工程竣工验收的同时（最迟不应超过3天到一周），由施工单位向建筑单位发送建筑安装工程保修证书工程回访方式：季节性回访；技术性回访Ch7 工程项目合同管理1.工程项目合同分类：按承包合同计价方式分：总价合同（是指对于某个工程项目，承包人完成所有项目内容的价格在合同中是一种规定的总价）；单价合同（指承包商在投标时按投标文件给定的分布分项工程量表确定报出单价，结算时按已定的单价乘以核定的工程量计算支付工程价款）；成本补偿合同（又称为成本加酬金合同）按承发包方式分：施工总承包合同；施工承包合同；工程项目总承包合同。12.选择招标方式：公开招标（无限竞争性招标）；邀请招标（有限竞争性招标）；议标13.合作方式的选择：总包分包；联营承包。联营最常见的方式：联合体方式。未经业主同意，不得修改联合体协议和章程：联合体协议属于施工承包合同的从合同。通常联合体协议先于施工承包合同的签订，但是，只有施工承包合同签订了，联合体协议才有效；施工承包合同结束，联合体协议也结束，联合体也就解散。14.合同法规定建设工程合同应当采用书面形式15.工程合同订立的程序：要约邀请；要约；承诺；签约16.合同签订必须遵循的基本原则：平等自愿原则；公平原则；诚实信用原则；合法原则。17.合同效力：合同当事人资格、工程项目合法性、完备性、公平性、整体性、合同应变性合同中规定一方当事人承担一项责任，也规定责任方在履行义务时必备的一定的前提条件，以及相应拥有一定权力，并规定如果对方不履行相应的义务应承担什么责任等。18.发包人和承包人进行合同谈判的目的：完善招标文件及合同条款中还存在的缺陷和漏洞，避免后面的实施过程出现较大困难评标活动结束，中标单位产生，在总体接受中标人报价和投标方案的情况下，发包人通过评标活动讨论某些局部变更，对合同价格的影响，并作出合同约定19.合同实施控制：对合同实施过程进行监督，并对照合同监督各承（分）包商的施工，使各项目组、各承（分）包商、业主、其他协作方的工作都满足合同要求对工程的各种书面文件进行合同法律方面的审查，对项目经理、工程负责人等，在合同关系上给予帮助和工作指导对整体工程项目及具体各项合同活动或事件进行跟踪，想各层次管理人员提供合同施工情况的报告，对合同的实施提出建议、意见，甚至警告施工合同文档管理，特别注意记录导致成本、进度等合同目标的变更，及其原因的资料调解合同争执，做好协调和管理工作处理索赔与反索赔20.工程变更概念：因施工条件的改变、业主要求、工程师的要求或设计原因使工程或其任何部分的形式、质量或数量发生变更。工程变更可以由承包商提出。21.工程变更估价原则：合同中已有适用于变更工程的价格，按合同已有的价格变更合同价款合同中只有类似于变更工程的价格，可以参照类似价格变更合同价款合同中没有适用或类似于变更工程的价格，由承包人提出适当的变更价格，经工程师审批确认后执行。22.工程变更指令一般应以书面通知下达。对于工程师口头发出的变更指令，事后应补发书面指令。若工程师忘了补发，承包商因在7D内以书面形式证实此项指示，交工程师签字；若工程师在14D内未提出反对意见的，视为认可。23.工程索赔概念：是在工程承包合同履行过程中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时，向另一方提出给予合理补偿要求的行为。索赔是一种未经对方确认的单方行为，在通过确认，如协商、谈判、调解、仲裁和诉讼等之后才能实现。24.业主索赔：是指由于承包单位不履行或不完全履行约定的义务，或者由于承包单位的行为使业主受到损失时，业主向承包单位提出的索赔。包括：对拖延竣工期限索赔对不合格的工程拆除和不合格材料运输费用索赔；对承包商未履行的保险费用索赔；对承包商超额利润的索赔；对指定分包商的付款索赔；业主合理终止合同或承包商不正当地放弃工程的索赔25.施工索赔：指由于业主或其他有关方面的过失或责任，使承包商在工程施工中增加了额外的费用；承包商根据合同条款的有关规定，以合法的程序要求业主或其他有关方面补偿在施工中所遭受的损失。26.施工索赔的处理程序：提出索赔要求，报送索赔资料；工程师对索赔的处理；会议协商解决；邀请中间人调解；提交仲裁。27.从工程师按合同约定发布“开工令”指明的应开工之日起，至工程接受证书载明的竣工日止的日历天数为承包商的施工期，即为工程实际施工时间。履约证书应由工程师在最后一个缺陷通知期限满日期后28D内颁发29.合同有效期：颁发履约证书后，各方仍应负责完成当时尚未履行的义务，在此之前，合同仍被视为有效。雇主在收到履约证书副本后21d内，退还承包商的履约保函。Ch8 工程项目安全与环境管理1.项目组织保证体系：项目组织保证体系；安全生产责任制；安全生产技术保证体系；安全生产教育；安全生产检查；安全生产投入保证体系2.安全生产责任制:企业各级人员安全生产职责（企业法人代表;企业主管生产负责人；企业技术负责人；项目经理；项目生产经理；项目技术负责人；项目安全总监；班组长；施工人员）企业各职能部门安全生产职责（企业工程管理部门的安全生产职责；企业技术部门的安全生产职责；企业人事部门的安全生产职责）3.安全生产技术保证体系：施工安全技术措施：是具体安排和指导工程安全施工的安全管理与技术文件安全技术交底：项目部负责人在生产作业前对直接生产作业人员进行的该作业安全操作规程和注意事项的培训并通过书面方式加以确认。 各级安全技术交底必须有交底时间、内容、交底人和被交底人签字。4.安全生产检查的内容主要包括：查思想、查管理、查隐患、查整改和查伤亡事故等。检查后应编写安全检查报告。应按照“登记-整改-复查-销案”的程序处理安全隐患5.项目安全资料管理：是在工程建设过程中形成的有关施工安全的各种形式的信息记录。施工总承包单位负责施工单位施工现场安全资料的管理，同时应该督促检查各分包单位编制施工现场安全资料。分包单位应负责其分包范围内施工现场安全资料的编制、收集和整理等，并向总包单位提供备案。6.职业健康安全事故隐患：指可能导致职业健康安全事故的缺陷和问题。7.安全事故：概念：是指人们在进行有目的的活动过程中，发生了违背人们意愿的不幸事件，使其有目的的行动暂时或永久地停止。8.职业健康安全事故的等级：根据国务院75号令企业职工伤亡事故报告和处理规定，按照事故的严重程度，职业健康安全事故分为：轻伤、重伤、死亡、重大死亡事故、急性中毒事故住房与城乡建设部对工程建设过程中职业健康安全事故伤亡和损失程度的不同，把工程建设重大事故分为4个等级：一级重大事故、二级、三级、四级重大事故。9.伤亡事故的急救与保护事故现场：急救伤员，排除险情，制止事故蔓延扩大保护好事故现场。10.涉及两个以上单位的伤亡事故，由伤亡人员所在单位报告，相关单位也应向其主管部门报告。工程实施总承包的，由施工总承包单位负责上报事故。在24h内写出事故报告。11.事故调查组成员应符合下列条件：与所发生事故没有直接利害关系；具有事故调查所需要的某一方面业务的专长；满足事故调查中涉及企业管理范围的需要12.事故性质：责任事故：概念：指由于人的过失造成的事故；非责任事故：概念：由于人们不能预见或不可抗力的自然条件变化所造成的事故，或是在技术改造、发明创造、科学试验活动中，由于科学技术条件的限制而发生的无法预料的事故；破坏性事故：概念：为达到既定目的而故意制造的事故。13.确定责任者的原则：因设计上的错误和缺陷而发生的事故，由设计者负责因施工、制造、安装和检修上的错误或缺陷而发生的事故，分别由施工、制造、5安装、检修及检验者负责因缺少职业健康安全规章制度而发生的事故，由生产组织者负责已发生事故未及时采取有效措施，致使类似事故重复发生的，由有关领导负责14.事故结案： 事故调查处理结论应经有关机关审批后，方可结案。伤亡事故处理工作一般应当在90D内结案，特殊情况不超过180D。 事故案件的审批权限，同企业的隶属关系及人事管理权限一致。 事故责任者的处理，应根据其情节轻重和损失大小，确定谁有责任，主要责任，次要责任，重要责任，一般责任，还是领导责任等，按规定给予处分。 到政府机关的结案批复后，进行事故建档，并接受政府主管部门的行政处罚。Ch9 工程项目全面风险管理1. 项目中的风险概念：变化会使得原定的计划、方案受到干扰，使原定的目标不能实现。这些事先不能确定的内部和外部的干扰因素，人们将它称为风险。2.工程项目风险具全面性的表现：风险的多样性；风险在整个项目生命周期中都存在，这些风险之间有复杂的内在联系；风险影响常不是局部的，而是全局的；风险具有一定的规律性3.全面风险管理是用系统的、动态的方法进行风险控制，以减少项目过程中的不确定性。4.如何在工程实施中加强风险的控制：建立风险监控系统，能够及早地发现风险，及早地做出反应及早采取预定的措施，控制风险的影响范围和影响量，以减少项目的损失在风险状态下，采取有效措施保证工程正常实施，保证施工秩序，及时修改方案，调整计划，以恢复正常的施工状态，减少损失在阶段性计划调整过程中，需加强对近期风险的预测，并纳入近期计划中，同时要考虑到计划的调整和修改会带来新的问题和风险。5.风险管理的主要工作：确定项目的风险种类，即可能会有哪些风险发生风险评价，即评估风险发生的概率及风险事件对项目的影响指定风险对策措施在实施中的风险控制6.工程项目风险因素分析：按项目系统要素分析（目环境要素风险；项目系统结构风险；项目的行为主体产生的风险）按风险对目标的影响分析（工期风险；费用风险；质量风险；生产能力风险；市场风险；信誉风险；人身伤亡；法律责任）7.项目环境要素风险：政治风险；法律风险；经济风险；自然条件；社会风险8.风险评价：概念：是对风险的规律性进行研究和量化分析。9.风险位能的概念：对一个具体的风险，如果发生则损失为Rh，发生的可能性为Ew，则风险的期望值Rw为Rw=RhEw引用物理中位能的概念，损失期望值越高，风险位能就越高10.风险分配的原则：从工程整体效益的角度出发，最大限度地发挥各方的积极性；体现公平合理，责权利平衡；符合工程惯例，符合通常的处理方法。11.风险对策：回避风险大的项目，选择风险小或适中的项目；技术措施；组织措施；保险；要求对方提供担保；风险准备金；采取合作方式共同承担风险Ch10 组织协调与信息管理1. 沟通的重要性：是组织协调的手段，解决成员间障碍的基本方法。沟通的作用：使总目标明确；使各种人、各方面互相理解、了解，建立和保持较好的保持团队精神，使人们积极地为项目工作；使人们行为一致，减少摩擦、对抗，化解矛盾，达到一个较高的组织效率；保持项目的目标、结构、计划、设计和实施状况的透明性，当项目出现困难时，通过沟通使大家有信心、有准备、齐心协力。2.沟通方式：双向沟通（有反馈）和单向沟通（不需反馈）；按流向分为：垂直沟通，横向沟通，网络状沟通；正式沟通和非正式沟通；语言沟通和非语言沟通3.正式沟通：概念：正式沟通是通过正式的组织过程来实现或形成的。特点：有固定的沟通方式、方法和过程，它一般在合同中或在项目手册中被规定，作为大家的行为准则；大家一致认可，统一遵守，作为组织的规则，以保证行动一致；这种沟通结果常有法律效力，他不仅包括沟通的文件，而且包括沟通的过程。方式：项目手册；各种书面文件；协调会议；通过各种工作检查，特别是工程成果的检查验收进行沟通；其他沟通方法4. 非正式沟通 概念：是通过项目中的非正式组织关系形成的。 作用：管理者可利用非正式沟通了解参加者的真实思想、意图和观察方式通过非正式沟通可以解决各种矛盾，协调好个方面的关系可以产生激励作用获得的信息有参考价值，可以辅助决策承认非正式组织的存在，有意识的利用非正式组织，可缩短管理层次之间的鸿沟在作出重大决策前后采用非正式沟通方式，集思广益、通报情况、传递信息，以平缓矛盾，而且能及早地发现问题，将管理工作做得更完美不少小道消息的传播会使人心惶惶，对此，可采用公开的信息政策，使项目过程、方针、政策透明，就会减弱小道消息的负面影响。-精品 文档-