酒店人事管理规章制度.docx

酒店人事管理规章制度1. 职工招聘和录用1.1 招聘流程酒店通过招聘网站、人才市场、内部推荐等渠道招聘职工。招聘流程如下：1. 根据部门需求，编制招聘计划，确定招聘岗位和职位要求。2. 发布招聘广告，吸引合适人才。3. 筛选简历，面试合格候选人。4. 进行体检和背景调查。5. 向符合条件的候选人发放录用通知书。1.2 职工录用职工应符合下列条件，经面试、体检和背景调查合格后，方可被录用：1. 具有相关专业知识和技能。2. 德、智、体、美全面发展，具备协调能力、团队合作能力和良好沟通能力。3. 无不良行为记录。4. 无不符合录用条件的身体情况，如传染病、精神病等。2. 职工培训和考核2.1 职工培训为提高职工的综合素质和业务水平，酒店将按照以下程序进行培训：1. 确定培训计划和内容。2. 选派或聘请业务水平高、经验丰富的专家或讲师进行业务培训。3. 培训内容包括：职业技能、酒店服务流程、安全卫生等。4. 培训完成后，职工须进行其他反馈和答辩，考核合格后方能晋升或调整岗位。2.2 职工考核酒店将按照以下程序进行考核：1. 根据职工岗位特性和工作任务设定考核内容和标准。2. 提供客观的考核条件和方法，采用定期、不定期、突击等方式进行考核。3. 职工考核分为绩效考核、业务考核和能力考核三个方面。4. 职工考核合格，将获得相应的奖励，未能达到考核标准的去年会接受惩罚措施。3. 职工福利和补贴为保证职工的合法权益，酒店将提供以下福利和补贴：3.1 基本福利酒店将给予每位职工以下免费福利：1. 提供食宿和办公地点。2. 缴纳五险一金，保障职工的社会保险权益。3. 提供带薪年休假、病假、产假、陪产假、婚假、丧假等休假制度。4. 提供生日福利、节日福利、子女教育补助等福利。3.2 奖金和补贴为奖励职工的工作表现和提高职工的积极性，酒店将提供以下奖金和补贴：1. 绩效奖金。2. 工龄津贴。3. 职位补贴。4. 纪律和处分为保证酒店正常的工作和秩序，职工必须遵守以下规定：1. 遵守国家法律法规，保守商业机密。2. 尊重客人，保持礼貌和谦虚态度。3. 维护酒店设施和财产，保持环境整洁和安全。4. 饮酒不得影响工作和形象，严禁吸烟。5. 未经允许，不能请假或旷工。6. 严格按照工作条款执行工作任务。违反以上规定的行为，将面临以下处罚：1. 口头警告。2. 书面警告。3. 处以相应罚款。4. 取消晋升、调岗、降职。5. 辞退。5. 参考文献无。