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中文助理招聘面试题库及答案题目一：人民的名义里出现了蹲跪式信访窗口，对此，谈谈你的看法。专家审题专家审题本题是社会现象类综合分析类题目，要求我们对蹲跪式信访窗口发表看法，那么我们思考这种窗口的出现会有哪些危害、为什么会产生这样的窗口，以及以后如何避免现实生活中出现这样的窗口。审题点审题点1：“人民的名义里出现人民的名义里出现”这句话告诉我们题目出现的现象来自电视剧里的桥段，这里可以在开头对电视剧进行一个简单的描述与分析。为什么电视剧会有这样的桥段？就是说明了我们当前确实存在此类现实原型。根据这个点我们可以得出题目真实想考察的现象和我们应该有的非常愤慨的态度。审题点审题点2：“蹲跪式信访窗口蹲跪式信访窗口”我们可以思考出现这样的窗口会产生怎样的危害，比如影响群众办事、损害政府形象等，那么为什么会出现蹲跪式信访窗口现象？可以利用主体分析法从窗口涉及的窗口工作人员、群众和上级监管部门，分析出来原因以后，我们就可以根据原因针对性的提出加强思想教育、提升业务能力、健全监督机制三个对策来解决这个问题。除此之外，我们也要深入去思考，对于信访本身，我们也需要拿出自己的态度做有力的解决。因此，本题的答题思路就是首先表明自己对这一现象的态度，然后分析其产生的危害，进一步分析产生这种现象的原因，根据原因提出对策，最后总结提升。正确示例正确示例信访窗口虽小却代表着政府的形象，题中这种现象让人愤慨，这部大火的电视剧中所反映的蹲跪式窗口，不仅给群众办事带来诸多不便，更将影响我国服务型政府的构建，损害政府公信力。究其原因，无外乎有以下几点。第一，思想认知不足。部分基层工作人员，没有深刻认识到窗口工作的重要性，缺乏以人民为中心的服务理念，存在官本位思想和官僚主义作风，不走群众路线。第二，办事能力不强。部分基层干部存在本领恐慌，不但没有通过自己的能力有效解答群众问题，反而挖空心思通过这种“跪蹲式”窗口的设计、对于群众的问题刁难、推脱，来达到减少工作量的目的。第三，缺乏有效监督。上级部门监管不力，群众自身的维权意识较弱、且维权渠道少，对于部分党员干部和一些部门出现这种现象未能进行有力惩戒，导致部分干部仍然我行我素。为了不让电视剧里的情形在我们的工作中再次出现，应该从以下几个方面实施改进。第一，改善信访形式。在窗口上，各单位要在合适的位置设置信访窗口，并且摆放舒适的座椅，为信访群众提供更优良的环境。也可以完善信访方式，加大电子政务的推广，加快实现“信访科技化、信息化”，比如通过APP一键提交信访信息，让数据多跑路，群众少跑腿。第二，加强思想教育。推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，深入开展“不忘初心，牢记使命”主题教育，并张贴服务标语，让窗口工作人员的思想觉悟和理论层次不断提高。第三，提升业务能力。通过网络培训、集体轮训等方式，对工作人员业务办理能力进行有针对性地强化，主动从信访变下访和走访，把问题在萌芽中解决，用实际行动为群众做实事、解难事。第四，健全监督机制。加强内部监督，上级部门和同级纪检监察部门要通过随机抽查、不定期暗访等方式加大对各部门的监督，做好回头看和督促整改。扩大外部监督，开辟在政务大厅设置群众意见簿、意见箱、公开举报热线方式。最后，信访是一种非正常的反馈渠道，要想从根本上杜绝信访产生，更应该要理顺诉求表达渠道，通过正常渠道，如行政复议，司法监督等符合法治精神和法治要求的秩序，推动自我纠错，以正常的依法执政方式，减少信访和上访的行为，让执政走上正轨。题目二：据新华视点微博报道，习近平总书记给市、县委书记们念了一副对联。上联是“得一官不荣，失一官不辱，勿道一官无用，地中文助理招聘面试题库及答案编号：7d5a384317ecfdc1b1b8e2115225f8bc2022/12/5第1页，共4页方全靠一官”，请谈谈你怎么看待荣辱得失？专家审题专家审题本题是一道综合分析类的态度观点题目，题干的核心是谈一谈如何看待荣辱得失，而荣、辱，得、失又是两对反义词，所以我们就可以分别从荣辱、得失两个层面说明自己是如何看待的，然后结合自身讲一讲怎样做，具体结合题目详细进行分析。审题点审题点1：“据新华视点微博报道，习近平总书记给市、县委书记们念了一副对联。上联是据新华视点微博报道，习近平总书记给市、县委书记们念了一副对联。上联是得一官不荣，失一官不辱，得一官不荣，失一官不辱，勿道一官无用，地方全靠一官勿道一官无用，地方全靠一官”这是题干的背景，习近平总书记引用了清康熙年间知县高以永在内乡任职期间所撰写的对联，意思是要淡化“官念”，当官者应该能上能下，荣辱不惊；又要强化“官念”，必须勤政为民，造福一方。审题点审题点2：“请谈谈你怎么看待荣辱得失请谈谈你怎么看待荣辱得失”这是题目的问题，要看待荣辱得失，结合审题点1，对于一名公职人员来说，荣辱意味着地位的高低、名誉的好坏，得失意味着获得与失去，范仲淹曾经说过，“居庙堂之高则忧其君，处江湖之远则忧其民”，可见公职人员的职责和使命不在于地位的高低和名誉的好坏。另外，审题点1还强调了要看重“官位”也就是要在岗位上发挥作用，真正造福于民，这样才是一个人的荣誉与获得。对此，可以从看淡个人荣辱得失、看重官位荣辱得失两个方面进行分析。之后再说明自身如何在行动中践行自己的荣辱得失观，一方面，要服从安排不问荣辱得失；另一方面，要为民服务踏实工作作出贡献。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，明确观点，作为一名公职人员要正确看待荣辱得失；其次，从个人荣辱得失和官位荣辱得失两个层面分别展开分析；最后，从服从安排和为民服务两个角度阐述如何正确执行荣辱观。正确示例正确示例作为一名公职人员，应该要正确对待荣辱得失，在我看来，对于个人的荣辱得失应该要看淡，对于官位的荣辱得失应该要看重。一方面，看淡个人荣辱得失。所谓的荣辱得失就是荣誉与耻辱、获得与失去。“居庙堂之高则忧其君，处江湖之远则忧其民”，对于一名公职人员来说，不管地位是否高低，名誉是否好坏，是否有所获得，都应该要做到牢记初心使命，尽职履责为党、为国、为民服务，不计较一时得失，才能收获能力的提升、群众的认可和事业的进步。就像是习近平总书记，作为国家最高领导人，他能够做到“我将无我，不负人民”，但是在梁家河插队期间，他也关心国家大事，思考百姓民生，为后来的精准脱贫打下了坚实的理论基础。就像是老英雄张富清，在战争年代他冲锋向前，为了国家和民族舍生忘死，在和平年代他默默无闻、不求名利，把一身伤痕、一辈荣誉都深深埋藏，用实际行动为国家的扶贫事业作出自己的贡献。另一方面，看重官位荣辱得失。“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，为官一任就要造福一方，对于群众的获得感、满足感，就要看得比任何事物都更为重要，这是官职和官位的荣辱得失，只有在岗位上兢兢业业为民服务，才能发挥官员的作用，才能让百姓生活更幸福。如同焦裕禄，在兰考期间，作为一名县委书记，他尽职履责，亲自率领干部、群众探索出了治理风沙、水患、盐碱的办法，带领当地群众致富奔小康。如同黄文秀，作为一名大学生村官，她把自己看成了一个带领群众脱贫致富的“官”，什么都要问、什么都要管，鼓励群众种植砂糖橘、探索进行电商销售，赢得了群众的认可和信任，更帮助当地群众实现脱贫致富。在以后的工作岗位中，我也要用实际行动来践行我的得失荣辱得失观。一方面，个人利益不问荣辱得失，在履行工作的过程中，不去考虑工作所获得的名誉和利益，而是要服从组织安排，积极主动到艰苦、祖国需要的地方，无私奉献、坚守廉洁自律准则，做好本职工作。另一方面，工作实绩要计较荣辱得失，踏实努力工作，通过书本、网络、请教不断学习进步，以扎实的工作能力、严谨的工作态度，在岗位上做出实实在在的成效；也要结合时代，勇于创新、敢于开拓，利用新技术服务群众，让百姓有所得。题目三：单位要开展作风建设活动，让大家对领导干部提建议，但是大家都不愿意提，单位让你组织一个调查，你怎么做？专家审题专家审题本题为组织管理类题目。目的是为了落实作风建设活动，题干中设定的障碍是同事不愿意给领导干部提建议，所以在开展调查活动的时候，要注意破除障碍。本题的调查对象为同事和领导干部，并且要考虑到为调查对象保密，解除大家后顾之忧，可以采取一些更加隐蔽的调查方式，调查内容要更有针对性。下面详细分析。审题点审题点1：“单位开展作风建设活动，对领导干部提建议单位开展作风建设活动，对领导干部提建议”此句为本题的目的所在，即以给领导提建议的形式落实作风建设活动。可以想想涉及领导干部作风建设的问题都有什么，在做调查时可以作为调查内容进行列举。审题点审题点2：“但是大家都不愿意提但是大家都不愿意提”中文助理招聘面试题库及答案编号：7d5a384317ecfdc1b1b8e2115225f8bc2022/12/5第2页，共4页此处出现需要破除的障碍，调查前可提前了解为何会有这样的问题，比如大家不了解作风建设、不清楚提建议的形式或者建议给出的形式不便于操作等。针对预设的问题和原因，可采取形式多样的破解措施。审题点审题点3：“单位让你组织一个调查，你怎么做单位让你组织一个调查，你怎么做”此句为本题的核心点即要做一个调查。根据以上两个审题点，则可以明确调查的意义，拓展调查的内容，丰富调查的形式；最终结合作风建设的目的，形成包含详实资料的规范性的调查报告。本题的基本思路确定为：简要破题前期自我充分准备活动全面告知通过多样形式开展内容丰富的调查撰写提交总结报告。正确示例正确示例为更好落实单位作风建设，我会按照如下步骤做好调查工作。首先，翻阅上级下发的相关文件和工作通知，学习并领会开展单位作风建设的文件精神，明确为领导干部提意见的工作初衷以及其中的指导性操作规则；同时与领导进行简要汇报，听取领导对于此次作风建设工作的具体建议及开展此次调查的工作指导；并向其他已开展类似活动的兄弟单位取经，以了解相关工作的难点和重点。其次，开展调查前，我会充分的了解一下，大家为什么不愿意提意见，如果是大家对此次活动内容不了解，不知道的话。那么我将采用多种手段进行宣传和通知。比如，通过单位工作内网、邮件、工作群等形式发出此次调查的工作提示，其中详细说明开展作风建设的重要性，解读为领导提建议的积极性所在，并就此次调查的相关细节做出解释说明，比如调查的时间节点、意见收集的形式等。同时借助周工作例会的契机对工作做出布置和安排。再者，如果大家对提意见心存顾虑的话，我会在调查方式上做好保密工作，解除大家后顾之忧。如果是大家认为调查的内容过少，没有意义，我也会根据大家的建议进一步增加调查的内容。所以，我会多措并举收集详细的信息。一是通过匿名填写电子网络问卷的形式，了解同事对单位开展作风建设的基本认识，是否了解其具体内容和意义，对单位开展作风建设的活动安排有哪些意见，以及对单位领导干部的工作安排、任务部署等是否满意、有哪些希望领导作出改善的意见等。二是通过翻看机关党总支、各机关党支部开展民主生活会记录的形式，查看大家开展批评和自我批评的相关资料，收集大家对单位工作和领导干部工作的意见等。三是通过个别座谈的形式，与科室负责人进行沟通，通过科室负责人了解单位同事对单位及领导干部的工作评价等。四是在取得组织同意的情况下参加领导班子的民主生活会和学习会，了解领导班子成员对彼此之间的工作评价和建议等。最后，我将结合前期收集到的一手资料，分门别类进行汇总并撰写此次的调查报告，分析单位同事对作风建设活动的知晓度、满意度，梳理同事对领导工作安排、任务督促及目标达成的意见和具体建议等，并将调查报告呈送领导签阅，以作为后期做好作风建设工作的依据之一。题目四：某学校食堂屡屡爆出食品安全问题，学生不愿就餐，但是校方禁止学生叫外卖，也不允许学生校外点餐，引起同学的不满，作为教育局工作人员，请问你该怎么办？专家审题专家审题本题属于应急应变类题目。作为教育局工作人员，面对校方和学生间的冲突，必须要及时做好协调解决。而解决问题的基础，在于准确找出双方争执的焦点，从而针对性处理。这就需要我们细致梳理题干信息：审题点审题点1：“某学校食堂屡屡爆出食品安全问题，学生不愿就餐某学校食堂屡屡爆出食品安全问题，学生不愿就餐”学生担忧饮食安全不愿在学校食堂就餐可以理解。面对学生们的抵制，无论是校方还是教育局都应该深入调查该校食堂的食品安全问题，了解是否存在安全隐患，并及时采取有效措施加以解决，从而确保学生就餐安全。审题点审题点2：“校方禁止学生叫外卖，也不允许学生校外点餐，引起学生的不满校方禁止学生叫外卖，也不允许学生校外点餐，引起学生的不满”校方的初衷是为了保障学生们饮食安全，但是完全禁止学生外卖点餐的做法略显简单粗暴。在学校食堂存在安全隐患，学生不放心在学校食堂内就餐这一背景下，“外卖禁令”的实施必将激化学生与校方之间的矛盾，学生不满意也在情理之中。因此，我们一方面要安抚学生情绪，引导其冷静解决问题。另一方面要设法解决学生就餐问题，在保证学生就餐自主选择权的同时对校外餐厅和外卖进行规范管理，保证学生安全就餐。审题点审题点3：“作为教育局工作人员，请问你该怎么办作为教育局工作人员，请问你该怎么办”这句话给出了解决问题的身份权限。作为教育局工作人员，有责任也有权力对学校的做法加以监管，同时可以联合工商等部门对校园周边外卖等进行整治，从而确保校园饮食安全。综上，本题的解题思路是：安抚学生情绪，做好解释工作对学校食堂进行调查整改对校外餐饮市场进行规范清理定期排查确保校园饮食安全。中文助理招聘面试题库及答案编号：7d5a384317ecfdc1b1b8e2115225f8bc2022/12/5第3页，共4页正确示例正确示例学校食品安全关乎在校学生以及老师的身体健康，我会从以下几个方面着手处理： 第一，安抚学生情绪。我会及时召开学生代表座谈会、通过在学校官网发布公告等形式向学生说明，教育局已派专人前来调查处理此次事件，会尽快公布调查结果和处理方法，请同学们稍安勿躁，配合教育局开展好各项调查工作。同时，向学生们解释学校禁止校外点餐的初衷也是为了保障学生们的饮食安全，希望学生们能对校方多一些理解。如果确有学生需要校外点餐，建议其通过已审核具有经营资质且环境可靠的餐馆进行订餐。第二，跟进校园食堂整改。联合食品药品监督部门针对该校食堂进行一次全面检查，重点针对食堂内的就餐环境、人员健康状况、原材料采购加工流程、菜品是否安全卫生等方面进行严格检测，督促校方对存在问题及时整改，例如督促学校重新招标选择更加安全的食材供应商，食堂安装监控公开后厨环境，要求食堂工作人员必须持健康证上岗，必须定期做好餐具及餐厅的消毒工作等。通过种种有效举措，为学生们营造一个放心的校内就餐环境，并将整改结果及时向学生公示，以此重新获得学生对于校园食堂的信任并接受社会监督。第三，协调解决校外点餐问题。一方面，取消该校“一刀切”式的外卖禁令，代之以更加人性化的外卖危害宣传。可以通过校园网络、社团宣传等形式让学生们认识到校外点餐的安全隐患。另一方面，联合工商部门对学校周边餐饮店、外卖商家及平台进行全面摸排，对缺乏经营资质、食品生产不达标的商家进行停业整顿，同时筛选出规范合格的外卖商家纳入外卖白名单，为学生校外点餐提供参考。此次事件解决后，我会建议领导在辖区内定期开展学校食品安全专项整治活动，通过定期检查和不定期抽查相结合的方式规范学校食堂管理，提升学校食堂食品安全水平。同时进一步加速推进学校食堂明厨亮灶计划，真正让学生吃的放心。 题目五：刚进单位，工作环境、工作性质不适应，你要怎么办?专家审题专家审题本题为自我认知和岗位匹配类题型。题目问法很简单，是如何面对新单位工作环境、性质不适应的问题，答题思路应为：首先开门见山表态，其次分别说明如何应对工作环境不适应和工作性质不适应，最后谈谈今后如何践行。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析:审题点审题点1：“工作环境不适应工作环境不适应”工作环境不适应一般是指基层单位的硬件、软件设施比不上许多大机关或者上级机关，或者工作环境落后闭塞，经常深入基层乡村，田间地头，与预期期望有落差带来的不适应，面对这种情况，作为基层工作者不能畏难，应该端正态度，在基层中磨砺自身。审题点审题点2：“工作性质不适应工作性质不适应”工作性质是指根据不同的角度和标准进行分类的不同工作。比如脑力工作和体力工作；担任领导工作和非领导工作；服务性工作和非服务性工作等，在刚刚进入单位，不熟悉的情况下，应该先了解岗位，适应岗位，在适应的前提下，如果有能力把其他性质的工作做好，也可以和领导委婉提出。正确示例正确示例作为一名刚入职的新人，对于新的工作环境尚不熟悉，对工作内容和工作性质尚不了解，感觉单位工作环境和工作性质不适应是非常正常的。我会摆正心态，及时调整，以饱满的姿态投入其中，尽快适应新工作。第一，面对工作环境不适应，我会直面挑战，磨砺自身。“犯其至难，图其至远。”艰苦环境是磨练干部的“磨刀石”。在不同的环境工作，可以磨炼品质，考验毅力。在实践中经风雨、见世面，经受艰苦环境锻炼，才能真正担当重任；艰苦环境还能摒弃浮躁之心，真正融入到基层，以人民群众为师，汲取宝贵的经验和智慧，才能通过砥砺磨炼走向更大的人生舞台，我会清楚认识环境淬炼自我的重要意义，直面挑战，沉淀自己。第二，面对工作性质不适应，我会努力学习，尽快适应。“干一行爱一行”而不是爱一行才去干一行，我会充分了解所分配岗位需要掌握的专业知识、相关法规和岗位流程等基本内容，对新岗位做到心中有数；在工作中不断的吸收学习业务知识，向单位的老同事以及业务骨干请教工作流程与先进的工作方法，尽快的适应环境；在日常的工作中，我也会尽量展现自己的能力，如果自己确实有能力更好地承担其他性质的工作，那我会选择合适的时机与领导进行沟通。客观的说明自己的性格或专业有助于单位正在开展的其他性质的工作，希望领导可以考虑我的提议，给我一个机会为单位做出贡献。最后，作为一名新人，不管自己从事的是什么样的工作，我都会脚踏实地得做好手头的工作，不断学习，从小事做起，从点滴做起。我相信，通过我的努力一定会尽快的适应工作，赢得同事的信赖与领导的认可，更好的成为一名优秀的公职人员。中文助理招聘面试题库及答案编号：7d5a384317ecfdc1b1b8e2115225f8bc2022/12/5第4页，共4页