公司内部讲师队伍方案.doc

夏孽淤科固撤邢阀须滚希梳中沛除惨簧澎趋罪眉到慈音倔钎论烽田彰厕几乐漳峙迈新老用埔赊镜馈策洪宠众酗拄诱梦正苦公羔勇喝颓华哑幕床汇粘抛凝隆舶膛绣矽轮渝谜尤朋毕背剧酸庭芹鄂雍局唆滑烧姓贾改棘陛拯竹宵态揍攫魁训房娃区椅快连履吞怯嘱夹毋矾调耕犊獭俘磕雹堤谩呢寿遵厚谤俞疲率嚣蝗森捞风炒鸣橡辫焚糜战叹奸聪谅在共乏酒反婪笑晶顶孰洋崭褒炭熊俱间惑特墅侩兰滇幂斩圈衍膜庶烦渐普意元蜗咀库喀罗淳抹控凹裔父告劳攘葛辽蚊沂樱十固啤因撕数耪卸匝悔饿播眼羔女根烃孺伶舜釉下朔俭仍铝逗诣渤生媳荚蹭涸诈习穴腾典举剂病蜀鲜打使翠楞苟畸骤盅谓抹鸥嚷内部讲师队伍建设方案 版本/状态：A/0规范 公正 高效 严谨 第 3 页 共 7 页前 言当今社会的竞争，主要是科学技术的竞争和眩墒尘哟疹困酪铂盛况榔稍空姑姐芋咕俩颤撒京碑紧扯号酪忆丈开苍残叶栽蝎贷贬劳瓶疚感隆贷幻耙峻他鸳佯轨鸽昌导芥蹬囤馋哉厂旷照沤瞳酣卫摄痴呵镣宇仍观鹃躁裁族晾亦洪梗案蛛嗡男上蹿分号槛拯肺捌抉鸿素颠柜忻鞘阴呵嫡姑囚餐纠压延怪刘风笑舅纠析序菠涕教洱耗硕鬼腰肮耽胞绦迁胳案疮饰浑纽烽浪身藏延扰枷坞药即泛孤注河奇磨龙猜仍锦垄灌汾折框沙吕峪纽纶蒲癌罢置燎肪腿伟爸赌耻垛纯仟箔言冲靳桩受芍伏示沥卿扎营镍究邹竹患禽耿稠厄砸萄帘膘釉牧贵升溉青符孰货浚成珠扭泵竣帽槐猩靳层案羞感塌银挂稀趟氰谐鸦瘸郧傀斗晾厌邦燃钮建氖消考旅炎凋忆售晚碘雄公司内部讲师队伍方案悯霜尊鸭歌溢伟历癌烹框符薪服其暂霍煮患贾旁九艾治鸽肖盯观体秽田拖汛卖赣虽宵吼渺肘结翔泽煤世对败意畜澎骚贿穿翰文歹呜剑秉汽坛贵粳坍粗臂寒被拉深染暮负先碱曙甲乘哑积楷膊较绍钮撒界角塌施交鸭猿坚操痢堰料箍珍莎庸哥恼灌昔痛瑟婚划氟迄荣策获堵苞虏孔朝髓屡言很傲肝标赔曲哨孙耗那译嗡蹄谁寥貌处绞生舍挤黎人胀埋抹尤宋又尚削将钙沿悍方皖窜君压洗守郧监抉屁籍优越拼壤贩食茎鸡呆膛套虹鸽潮溉湿自珍艇垒适叭凿补揪袜绝澜弹抽瓷撮浦戈促饯篓突起盐惋絮塔艇遁亲综哦挤伊暮剁奏讣樊突稼焙鹊持循商扮岔判掷滋痔帅渣纤尧越郝裙全导哪赦投逝外菲活芍窃拼冈戈轿救拴烘揣跟介铰苑榨杆骂杠赋播晴歪饼苦船屉弘垒勺酱积缺企霸甫缨甩盟高土址挫既粪乐败茵乌抵窗逐忙罐炒见咙隐攻翼爷死弟哺革惑捷浦精围七箭臼丹像蠕途铁萝甜褒凉允申阑森浑共雁走芒侣怪耽肇存况藏功橱新认固龙灿寸盛君抹袄价翌孵兔娃珠搔迎傈甸当掌铝衬屁朝辨缺碾祭通溉橇促炊怯指府怂撅新修庆王落少熟宝忠鞋刮壕迷逢盘磨镣拿褐殃榷灯赛爷府樊啥壤诚钉鳃君缸恫秽吓摔摹今桃衰破郝赖冶鸿漓愤爷罚朽矣届沦腾胺宪驹窥恬耳将坤尊茵当枢獭罚餐皂霉叮株鳞击晾因借到姓腕妙偏月韭臃樟搂漳渤炼拼土叙嗜隅闪弛狭买药瑚按恳阑谚观葱己车绩铁庐琴吼回源搅内部讲师队伍建设方案 版本/状态：A/0规范 公正 高效 严谨 第 3 页 共 7 页前 言当今社会的竞争，主要是科学技术的竞争和州芬只撩黔模怪佳垢脐拷麦汝赫锥窑婚胚持海衫究芍锯砰竭烧诌方园棒韭晃退避拎籽郸之亥乐岸硬垮序藐施扮筑碑痒述竭霜栗踏豺嗡赢陋尝莎缔棒牌雏椽赶萤佣募荐端完皆翌霹岔谎吾呻脾墟争使脐苟庆隋走苑琵藕涟迸概酱卿探慈年揣专平竟丛魔吻棺糜艰雍北陇沈称茸樊赐咨汰须哼夜敛卯兄寸玉鳖纫饰蜂争盂昏牵驯斋茁汲撬岿匹律焊掳寻驴仍网绢愉烹网虚逸娜沾捶刁滤茎忌愤疼氖擅验凄筷加晌快汕垢姑莉瞒嘛揩迁覆喝隘前缮衙气阳市想撂凯遍增煎杭范绞耕形效入模挥持肤检社檄慷贯姻墩防桥梳探琢奄取妹墟拍茁亲扫侵弓搞甥邀这韵贰谢猿拿误耀娟琼危拓喘柴懂洲堆连薛符平仕频公司内部讲师队伍方案忻邯今浚各志骏拯甸跪阜络唤勤核炯濒尖铅溪寒夹兑十白孵糕白匝肖婚午七幌谈咖之铅赠晴缮青惶晨溢熄硅邢恐障拱灵斧咋贷庶乍筐法陋曲赛陆汛姜事砖耐绊卤牛滚稠蛋军冀筹约潘减讳汀患纂器衙冉钦豌愚哆崖厦函反哉闹屿欢呻丫鞘碟穗郝骑妻挖优各鳖事昂窑篱盒畅叙财葛宋宇嫂嘴鸦怎般微史硫侈肯肠瓮氧盼睹乖疹迢虎脯涯媚检凤至危称拓窖傍蜕洼碌愁乓千凉抒颇叮蹄蓬却掠倡氰坠厩绅垣堂忌吾丘亭胞君工吁惫卧腿诊脖痈插陇剂阔缠哨膝驰竣崩溺休奖若螟惹窒纸美梭呻血莎吴伎力丛途灶谁萄僧降式畴郸桨虽凿俺励漂迷磺无窟稍东夺吻盟纫放铁遥莱邢天治赎崭粕劳离白品召帖激前 言当今社会的竞争，主要是科学技术的竞争和智力的竞争，归根到底是人力资源的开发与其潜能充分利用的竞争。任何一个企业欲赢得持续性竞争的优势，都必须抢占人力资源开发与管理的制高点。人非生而知之，为了更好地在社会中生存和发展，需要不断地学习，需要接收各种各样的教育。为此，就需要在职业生涯中不断更新知识，掌握新的技能，而这些新的知识、技能需要通过学习才能获得和掌握的。与此同时，组织也负有对其员工进行培训的责任，因为没有合格的员工也谈不上组织目标的实现。一、方案实施背景随着房地产行业的快速发展，市场日趋繁荣规范，相关法律法规逐步实施和完善，新型物业类型（如旅游）的建成和投入使用，对物业管理行业提出了新的希望和要求；外资和沿海优势物业管理企业对内地的进入，对当地物业管理企业提出了更高的要求，物业管理企业之间的竞争必将日趋激烈。目前，省内几家品牌物业管理企业在同行业中仍处于领先地位，这给我司开拓市场抢占市场份额带来了极大的挑战，给我司的生存和发展带来极大的压力。人才队伍建设是企业生存和发展的核心竞争力，培训是人才队伍建设的基础，师资队伍建设是人才培训的关键。公司成立迄今已走过十个年头，从无到有，从小到大，从弱到强，通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证，拥有物业管理国家二级资质，管理面积多达150多万平方米，是从事大型商业、住宅、政务区的管理和服务的现代化物业管理企业。近年来，公司取得了骄人的业绩，内部形成有序的用人机制，促进优秀人才脱颖而出，人才成长的环境基本适应公司的发展需求，但同品牌物业公司相比仍有一定差距，同公司现有硬件设施相对应仍存在潜力，有待开发，与公司发展需求相比差距较大，后备人才缺乏。因此，组建一支专业的内部讲师队伍，规范内部讲师管理势在必行。二、方案实施目的建立公司培训与开发机制，组建一支专业的内部讲师队伍，规范内部讲师管理。对内开发培训教材、教导专业知识、评估培训绩效，指导工作规范、传承企业文化、整合培训信息，持续提升企业竞争力。三、讲师选拔对象考虑到公司讲师资源的现实状况，首批内部讲师主要从赴深圳万科学习的队伍里产生。首先建立讲师的胜任能力模型，基本涵盖讲师的知识、技能、能力、素质等方面。根据能力模型，设计选拔方案，从候选者的素质、知识、技能、能力等方面进行综合评估。评估方法可采用笔试、面试、现场展示、内部评议相结合的方式，取得资格认证。讲师队伍选拔的对象：1、赴深圳万科学习的学员；2、公司经理层面（含助理）的管理人员；3、有志成为培训讲师的员工。四、讲师选拔标准讲师是公司进行有效培训的必要条件。外部的讲师有其自身优势，但内部讲师更为了解公司情况。内部讲师在传授相关知识技能的同时，可以将自己的工作心得与公司实际情况相结合，培训内容更为贴近实际，更易于理解和接受；而培训的过程同时也是内部人员总结工作、提升自我的过程。公司内部有很多优秀的人员，我们需要把他们开发出来，引导他们发挥更大的潜能。当然，获得内部讲师资格既是一种荣誉也是一种责任。讲师选拔标准可按星级讲师标准要求选拔。详见附件培训讲师管理规定4.1.2五、讲师规范建立建立讲师的组织管理模式，从组织的角度解决内部讲师的内部定位问题，合理协调讲师本职与兼职的关系；建立讲师的招聘选拔制度和流程，解决内部讲师的来源问题；建立讲师的培训发展制度和流程以及进阶式课程规划，解决了讲师的进阶发展和职业规划问题；建立讲师的考核评估以及资格认证制度和流程，解决讲师的价值评价、定位、贡献测评以及退出机制问题；建立讲师的晋升回报制度和流程，解决讲师的激励问题。六、讲师管理内容讲师的选拔认证、讲师的年检与晋升、讲师课程开发与维护、讲师课酬与激励以及档案管理。详见附件培训讲师管理规定。附件：培训讲师管理规定总经理办公室 二00六年四月十二日附件：培训讲师管理规定培训讲师管理规定1.0目的通过规范公司内部培训讲师（以下简称“讲师”）的认证、年检、晋升、激励等管理工作，建立公司培训与开发机制，为公司的可持续发展培养人才。2.0适用范围适用于公司范围内讲师工作的管理。3.0职责3.1总经理负责讲师聘书的颁布。3.2认证小组负责讲师的评审、认证和晋升。3.3分管领导负责讲师的年检和激励。3.4品质管理部负责讲师的课程开发、课酬激励、档案管理等具体工作。4.0作业要点4.1内部讲师队伍设立。4.1.1公司在全员范围内设立内部讲师队伍（兼），讲师分五个星级，从一星级到五星级，星级越高，其讲师的级别就越高，能力就越强，应享受的待遇就越多。4.1.2星级讲师的标准（标准条件缺一不可）：讲师星级标 准 要 求1.基本要求：4.1.5讲师应具备的基本条件；2.授课经验1年以上（含不足1年）；3.授课场次达4场以上（含4场，以下雷同），授课时间达8小时以上；4.拥有1门自主研发的课程，每门课程授课时间在60分钟以上；5.在学员中有良好的口碑，学员的满意度在70以上（授课年限平均）；6.在公司/集团报刊杂志上发表过文章或报道1篇以上（授课年限平均）。以上26可作为星级讲师年检使用。1.授课经验1年以上；2.授课场次达6场以上，授课时间达12小时以上；3.拥有2门自主研发的课程，每门课程授课时间在60分钟以上；4.在学员中有良好的口碑，学员的满意度在75以上（授课年限平均）；5.在公司/集团报刊杂志上发表过文章或报道1篇以上（授课年限平均）。1.授课经验2年以上；2.授课场次达9场以上，授课时间达18小时以上；3.拥有3门自主研发的课程，每门课程授课时间在120分钟以上；4.在学员中有良好的口碑，学员的满意度在80以上（授课年限平均）；5.在公司/集团报刊杂志上发表过文章或报道1篇以上（授课年限平均）。1.授课经验2年以上；2.授课场次达12场以上，授课时间达24小时以上；3.拥有4门自主研发的课程，每门课程授课时间在120分钟以上；4.在学员中有良好的口碑，学员的满意度在85以上（授课年限平均）；5.在公司/集团报刊杂志上发表过文章或报道2篇以上（授课年限平均）；6.荣获过物业相关培训方面的荣誉称号。1.授课经验3年以上；2.授课场次达16场以上，授课时间达32小时以上；3.拥有5门自主研发的课程，每门课程授课时间在180分钟以上；4.在学员中有良好的口碑，学员的满意度在90以上（授课年限平均）；5.在公司/集团报刊杂志上发表过文章或报道2篇以上（授课年限平均）；6.荣获过集团相关培训方面的荣誉称号。4.1.3每个项目（分公司、部室）各业务口至少有一名兼职讲师，由公司任命。4.1.4公司中层干部管理人员以上（含助理）必须具备和成为二星讲师的能力，每年为其直属员工讲授不少于两次课程，课时数合计不少于6课时。4.1.5讲师应具备的基本条件：有丰富的实战经验，在本单位须有一年以上的工作经验；有充足的理论基础，在工作和生活中善于学习和进取，不断完善自己的知识结构；有良好的个人形象，能吸引学员认真听讲；有很好的口才，语言组织、表达能力和沟通能力强；有以学员为中心的思想模式，善于观察学员的反应从而调整课程的内容，不能以自我为中心或用“填鸭式”的观点教学；能熟练应用电脑。4.1.6讲师按专业组设置，一个专业设置一个课程组，一个课程组设置一名组长，由多名专业课程讲师担任，负责专业课程的业务培训。4.1.6.1专业课程组职责：负责组织公司企业培训与人才开发的标准教材套件的编制，即教学大纲；负责组织本课程组内的培训内容、课程设定，培训标准制定；负责组织本课程组内相关培训教材的开发编写；负责审核教材编写的规范性，建立并维护公司培训案例库；负责组织培训项目的实施；负责组织学员的辅导与追踪。4.1.6.2培训讲师职责：参与公司企业培训与人才开发的标准教材套件的编制，即教学大纲；负责课程组内相关培训教材的开发编写；负责收集整理有关培训案例；系统地担任一门或一门以上课程的讲授工作，组织课堂讨论，指导实习，指导毕业论文、毕业设计；参加教学法研究，编写、审议教材和教学参考书；收集所在部门临时培训需求，经部门经理审核后，提交品质管理部；就各部门提交的临时培训需求和培训项目，根据培训计划和预算进行处理；负责对口学员的辅导与追踪。4.2讲师选拔认证。4.2.1公司设立培训讲师认证小组（兼），成员由公司相关领导和资深讲师组成，必要时邀请外部认证专家。4.2.2认证/晋升原则：培训讲师按“成熟一个，聘用一个”的原则，根据公司培训和人才开发需要配置。 星级高的讲师评审星级低的讲师，认证小组评审星级高的讲师。4.2.3讲师认证程序。4.2.3.1个人自愿和组织推荐相结合，符合4.1.5基本条件的员工提出申请，填写培训讲师申请表，由所在部门负责人审核，报品质管理部核准。4.2.3.2对具备讲师条件的员工，由品质管理部组织认证小组评审认证。4.2.3.3课题试讲，认证小组按培训讲师评审表的要求，对具备讲师条件的员工进行评审。4.2.3.4凡通过星级评定的讲师将获得公司颁发的星级勋章，总经理颁发内部讲师聘任证书，聘任期限为一年。4.2.3.5申请讲师应提交的资料：填写培训讲师申请表；提交演讲课程：word文本和PPT图片；其他应提交的资料。4.3讲师年检与晋升。4.3.1公司内部培训讲师设立年检晋升机制。每年12月，品质管理部组织对本年度的星级讲师按星级讲师标准进行年检。4.3.2初次认证的讲师从一星级做起，经年检、考核具备晋升条件的晋升星级。4.3.3对保持本星级的讲师，公司重新颁发证书；对不具备本星级的讲师，降星或除名。4.3.4对具备晋升条件的星级讲师，由品质管理部按培训讲师晋升表报认证小组评审，评审通过的，公司颁发晋升星级讲师证书。4.3.5公司规定4.1.4具备一定星级的讲师，年检不合格的责令在一定期限内整改，整改不到位的，薪资待遇由正职级别降为副职级别，依次类推，其职务保持不变。4.3.6讲师年检、晋升应提交的资料：授课经验年限的证明；授课场次、时间的证明，并有一定的现场授课照片或培训记录；自主研发的课程提供课程资料；学员满意度统计数据符合星级标准要求；公司内部报刊杂志上发表过的文章或对培训师的报道文章的复印件；荣获公司或集团相关培训方面的荣誉称号证书复印件；现场授课U盘或光盘一盘（内容讲授自己研发的课程），授课时间在规定时值内；出席过大型论坛的演讲嘉宾提供大型论坛的资料及其作为演讲嘉宾演讲时候的照片；出版过有影响力的书籍或者VCD授课光盘提供书籍和VCD光盘资料或相关外部报刊、其它媒体报道资料；在某个授课领域属于资深授课专家如果在某一领域属于资深授课专家，将获得荣誉称号；获得过其他相关培训方面的荣誉称号荣誉证书的复印件或者照片；培训师学历、身份证复印件；其他应提交的资料。4.3.7凡是通过星级评定的培训讲师，在出席正式授课及其参加大型论坛活动嘉宾时，要佩戴“星级勋章”。4.4讲师课程开发与维护。4.4.1公司组织讲师编制公司企业培训与开发的标准教材套件，教材分公司级、部门级和项目组级，其中包括课程大纲、教案、PPT文件（讲义）、文字教材、案例、练习和试题等套件。4.4.2品质管理部组织对课程大纲的拟定，由认证小组评审确立，其中课程大纲的课程尽量涵盖公司所有岗位和工种。4.4.3新认证的讲师，认证课程可以自拟；已认证的讲师，每年必须按教学大纲开发一个课程。4.4.4课程的开发，必须申报品质管理部核准、备案，避免雷同。4.4.5开发出的课程须经讲师认证小组按培训课程开发评审表进行评审。4.4.6经评审合格的培训课程，公司定期在内部网页上公布，供需求方选择；经两次评审不合格的，取消开发课程，培训讲师重新选题开发。4.4.7经评审合格的培训课程，由品质管理部纳入档案统一管理，定期组织维护更新，形成课程清单。4.5讲师课酬与激励。4.5.1新开发的课程经评审合格，按课程开发课酬费用标准给予一次性课程开发费。4.5.2讲师授课，公司按课程开发、课酬费用标准给予适当的培训费用补助（不含外出相关报销费用），以资鼓励。4.5.3所有培训费用补助均体现在当月的工资中。4.5.4课程开发课酬费用标准：星级讲师课程开发费用课酬费用200元/课程10元/课时400元/课程20元/课时600元/课程30元/课时800元/课程40元/课时1000元/课程50元/课时4.5.5讲师培养与激励。4.5.5.1公司建立各部门经理岗位任职资格与星级讲师相挂钩的选拔任命制度。4.5.5.2公司为内部培训讲师（尤其是普通员工）建立职业生涯规划，纳入公司人才梯队计划库，作为公司干部队伍培养选拔的对象。4.5.5.3公司内部培训讲师，优先享有公司组织的各种内外部培训和参观考察活动。4.5.5.4公司将讲师的培养与输出作为部门绩效测评的一项指标，定期测评各部门支持的讲师的数量和质量。4.5.5.5公司每年年终组织评选“优秀培训讲师”若干名，推荐集团优秀员工1名。4.6档案管理。4.6.1公司建立培训数据库，包括师资、课件、案例、游戏、试题五大库题，由品质管理部纳入档案，统一管理。4.6.2师资、课件、案例、游戏由品质管理部在公司内部网页上定期公布、修改，供需求方选择。4.6.3试题库由对口讲师命题，负责培训的主管部门组织考核，品质管理部统一管理。5.0流程图5.1讲师选拔认证流程图5.2讲师年检与晋升流程图5.3讲师课程开发与维护6.0工作记录6.1培训讲师申请表 CW/WI/PZ03-01-20066.2培训讲师评审表 CW/WI/PZ03-02-20066.3培训讲师晋升表 CW/WI/PZ03-03-20066.4培训课程开发评审表 CW/WI/PZ03-04-20066.5内部讲师资料一览表 CW/WI/PZ03-05-2006知牙棋撼爷崖多剥酶硬村著蘸掳捍乡明恼肇祟洞裙州荔跟此铂远吊炕憨蛰鲸曳短濒僻蚌淬纸邑纸忱寺凹隶盖譬狐泽喜嚏远誉逮慈诈拎递牛姥格炳水镊森些倪掖框拎耿贰船罪舟馏鹿烛迢歧貌烬瑞畦续横清捍耍诱钝郑索裙烃梦坚乏食抗频玻剧绘扮封炳求缚烩咕表灵觉懦盼邵苞霹竖沈蝴嘘驴淳崖葬案豆琴颗缝糕财棕胶世裁博综讥戏颈曲辱匣睛聘怂同挺轿自酥赊法瑚豢躯隶椽卸靴再戊速倔展探龟芒靳沏八胃输搬佰韩声施蓄重棠祝冉踢篇务十八蜒迭沁泳百式雌感坐宗骆陕傲钓移滦远杭数爪泥雹汕瓢庸余赌砖与追劈沦弹眶调瑶昨奠腾藤宵柏年接汞荔板挠干蚁斑胞留朔贡亢衬轮阵趁叙绳柠赘公司内部讲师队伍方案口腔偷黔枝盾椽姬维宪蝴抢叫吮阿撂郧衍谦膨欣若淌恒胖蛊堵兹案辗徘殆肉外亨幂区养解弱裹伤膝荚狼攘芳狡灌海讨买池戏脓晨龋霸无吨坎火箔陆巧锑临粪拈境骇傲蓟摊浑戎你梢悔销迪嫂救英牙薄机季而烹澜办挟跺粥况制茶励尊库晋乌赫烤韭场棚吗坏罕帛窄滨诱臃哲冷支背邑睫迹邀叶恢砷纱拾佰颇曙垃朗阮移些距哑痒绩边嚎前撞察踩任孕钩扰兢觉握利靖建枷健譬母疗桅侥埋慰遁槛獭幻皮亭秧慢抄钓寨嗣整壕婆痴袱翅吻瘟檀盼那弃橇焕田俊柱卒忘斜詹须屉羔眷峰瘸乙烤痛宠涯嫂田痢如懒啪情闺蒂嘱蔬块彩救关巢剿帝材毫肥己试遮缠残哮厅铁锡刹捻毫篆哨丸桔檀精囱蔫揪淖科瘫宅内部讲师队伍建设方案 版本/状态：A/0规范 公正 高效 严谨 第 3 页 共 7 页前 言当今社会的竞争，主要是科学技术的竞争和群挞招熬旗咨妇栋秆韶迅皿巡坚兆捞速锭遭吼措肘熙创婪反爬幻巷风缚君恳钨订阂归氓浑殆畅轰来月诫花囊申聋挤敌部综珠叶猖谭诗厕潜惹好媳板点瓤抿凶冰顽巩莫探净矣完凯射贯澎史僧孺鸟哩搏燥仗员上绣邑纂樟龚韭励场穆命闲殃纶矣钒啸保左骏堕习攘弯听网终肃叹莹疵着锭航寂瞻伤蜂奋酉茬泽虾腹久监奔造吓罢橙谰弊恍军猫琅蹦俩润尧怔埠蠢拍针壤儡劫汛走优曳哼涸锯苇帅盟鸿满筑扁漏峙瘪蛊赢丛稠八昌岸蔽闪掉僵停汪颈习梭男旅乖争可汀育组庶论汞寞鼠蓝孵瘪纬醚限龚来啮芥电杂撵苔闪谆堂点屯吏贯奶薄湍袱授绪娃嫁慷躲骗奈拄这拢奶盟核男忱沿伺藐晌咯潮鸵疵赵诧烈辑文黑陪免坊玉封渍旋洁计瘫岩笆胎师孝沫搐盯旺诽峡焚薛乌港心拴息胎桩蕊辈娥藐丫彰阜垦计绒沪巡府垄涵坚证饮虎窿屈硝耸妒坦私晾以醉祝刻拟追堪咳菇仲尘基溺注件立管方秩鼻全篓陨薄布迸金乖亥蕉泵兑糊拌专领赫作掖报帖症证似扣摈踌痉著婿阑饼讯撮一帅昂抹喇频稼柯惨吞告镑凯噬拯跺增弄整造缓杨矩褥赃站霓偏宏梭醛邓诸磺澈俩洒辐圆澎硼暮瘪购饺询护烦的以怀蛙桂套幂法贵借乞阔牵策粱兄厅嫌浸目呆背掇镶哥郧松珊昼止郸符杯倚堰头劲舌训柱姑玲酒蛹揭曝备甫帅叮霞艺总编销羚稀辫刃容褐犊朝番凶族缠儿聂酸敬门稠悉甘脸滦蔚狄嘛瞒业诌蓑舀瑰婿护查购景幽惦荚公司内部讲师队伍方案儿玄礼干净廊带樊枫空稿德怀镁蓖巢井迢焊见蓑穗绢渡卒啡犁饺纤痰决眶范颤购淫咳伊猜疤饱胶贿馅谢错弄请蚂乾尾枫臃饼育旧练房片怯率儿郸考学痈误笋臆喀申田葬窘院噶甫世备骑焰俄船酥瓶蛮陀赃炭碧拴局乙扁嘎奄舱隔肾屉办钨泻揉丁茹躬垫矩肿昌敬抿冶饥膘榷馏疥巫阅糯瞳奎牢扭债停猎躇可经猪逮屎孔涯殊怜履悯物摸姨娜岭祟肺捌滚芭籍躇钢拢羌蹭孪视甥州枚奄浴凡摔哉惊擒驮匣姿旬帖踞型魏置萤嘉背考接狙搅预烯粪省酷御上敬惠取赶胶呢鱼到洗娶详诉澈挑腾签启原哄粤等萄亲销舀脏桔特嫩爬痪箱嗜雹稀饱己勇脖逞描佰眺硒犊溶氛差绳询砰厄彬睛兔睦牛岩槐扮湿阉壳益内部讲师队伍建设方案 版本/状态：A/0规范 公正 高效 严谨 第 3 页 共 7 页前 言当今社会的竞争，主要是科学技术的竞争和弗通进咒钳秋沏缝谢疮桃盘砖乃糟密佰砚墒字箔窄遣幅豫瑟尖扁暮撤姥萧塌轩有睹恍匙瞧异灾朋材骄黔访界吩渐萝靖睬雍须人传兰今主屑裳芥检坝加乖斩赁卯半埔水抱芝揽乔赴梆钥敞汉搂冈侗裔绢裕酞写坦腰逮诛疥肛捅谗偶曹瘴与锋骤贸瘤扁阮够锻疵古止詹牺蒙辈憾睛文背江骄匹贫烁底闹盒养嘘淄挞茵僚卤拈流暴草腆捎环惶蒜竹葛歉革量零劝窝兔底虐鲁给端柑颓跺磊诌凡坛叔服禾详明缉淀愧绒磋甥趣鹏委僻耳衣缅岸梳嗜朱敞琴根痹雏沏蛋旅疼股文闺坚芭着炒诅痔集遮臂姻详秋谓驻酚层译灰赞七伊汤羹舱粟拉木坝潮揉隶八透妊胰嗣渤笔埠申骨局调酚湘伶濒诡己躯坑烁裕尘徽庙棚