物业管理公司住宅小区步行街岗位规程模版.docx

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BA-008 住宅小区步行街岗位规程
1、工作目标

使住宅小区内步行街岗位规范化。

2、工作职责
维护步行街商铺及人员的正常秩序、公共设施、清洁绿化等的完好，确保步行街的公共安全。保证步行街道路的畅通。

3、工作指引
3.1 接班时与上一班做好交接班签名手续，详细见《保安员交接班制度》。
3.2 人员出入管理
3.2.1 步行街保安应做到微笑服务。上岗 1 个月内，必须熟悉本责任区内商铺、人员和公共设施的基本情况。
3.2.2 遇有公司管理处领导出入或带人前来参观检查时应敬礼。
3.2.3 注意步行街内的人流情况，做好疏导工作。劝阻客人吸烟，阻止无关推销人员、衣冠不整者及未佩带施工证的施工人员入内。
3.2.4 确保所管区域内安全、有序，如因自身责任或失职造成后果的，应负相应责任。
3.3 物品进出管理
3.3.1 业主（户）有物品及货物（400*400 厘米以上）外出时，保安员应礼貌地核对《物品放行条》才可放行。经手保安须在《放行条》上签名，并填写《物品出入登记表》。
3.3.2 检查进入小区的可疑物品，如易燃易爆有毒等危险物品，一经发现马上处理，并向班

长报告。
3.4 善于发现行为可疑人员和可能造成危害业主（户）的人身及财产安全的各种情况，并及时处理或向班长报告。
3.5 维护步行街的卫生清洁，注意辖区内公共设施不得丢失损坏，发现问题及时汇报处理。
3.6 每日负责辖区内的消防设施检查和公共照明的开启（每晚 18：00-次日 6 点）
3.7 外来和私家机动车辆严禁进入步行街，一经发现立即制止。

3.8 步行街保安严禁与商铺服务人员聊天、嬉笑、打闹。
3.9 步行街保安不得私自处理商铺之间的纠纷问题。

4、质量记录
4.1 《值班日志》（资料保存一年）
4.2 《物品出入登记表》
4.3 《放行条》

5、参阅文件、资料
5.1 《消防应急处理作业指导书》
5.2 《刑事、治安突发事件处理作业指导书》
5.3 《管理处住（租）户的物品出入管理作业指导书》
5.4 《住宅小区公共安全管理规定》
5.5 《保安员守则》