国家人力资源管理二级论文.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-论文题目：浅谈企业年度培训计划设计姓 名：葛双臣身份证号：22230219731004453X准考证号：所在省市：吉林省白城市 所在单位：吉林省白城市电信分公司XXX电信有限公司年度培训计划设计葛双臣XXX电信有限公司摘要：通过学习，我知道员工培训计划作为企业人力资源开发的重要组成部分，在企业培训管理活动中具有极其重要的地位和作用。本文针对本公司年度培训计划设计不完善的情况，现依据培训需求调查结果进行分析评估,然后对培训的目标、对象、内容、要求、和实施方法等主要工作事项作出统一安排。它以“缺少什么培训什么，需要什么培训什么”为原则。关键词：年度 培训计划 原则XXX电信有限公司是一家国业,成立于2003年,公司经过10年的发展，员工数量由最初的20来人增加到现有的400人左右。管理层及基层干部大部分都是由内部提升起来的。随着公司的不断发展,对人才需求量的增加，公司内部人员必须进行相应知识的补充才能实现公司总体目标的达成。现本人对本公司年度培训计划的制订流程做一个简单的描述。请同行业人员给予批评和补充。一调查年度培训的需求建立内部成员使用的资料库，选择培训的内容要与企业生产经营实践活动相结合，其反映企业生产经营实践的要求，适应企业生产经营发展的趋势。年度培训需求是测评公司员工现有的成绩,并估计它与理想水平的差距。在进行年度培训需求调查的同时，不仅可以科学获取培训需求，同时还可以了解公司人员对培训的看法、了解公司相关人员对培训的支持程度、了解公司的执行情况、初步诊断公司的培训运作状况、宣传培训作用并动员员工对培训的积极性等等。对企业不同层级人员，培训的内容和要求不一样。年度培训需求的调查方法:1. 问卷调查法：为了有效的提高调查的可信度和针对性,特制定分别针对员工和管理层的不同问卷。全面的了解公司各级人员对培训的需求。调查问卷的目的、内容导向及实施:a. 希望通过培训能够达到什么目标及目前状况的调查:了解调查对象的现在状况及对培训的期望值。b. 培训内容调查：这也是问卷调查中最为重要的部分，培训教材不同于教科书，它需要组织编写一套适合学员实际的、先进的、实用的教材。我会将该领域内最新的信息、课程内容及其重点让学习者一目了然、并能充分调动学员的积极性为导向 。c. 通过调查问卷结果，进行资料分析，编写调查信息报告。2.访谈法：了解学员对培训方案和学习方法的反应，了解受训者对培训目标、内容与实际工作之间的看法，检查学员将培训内容在工作中应用的程度，了解影响培训结果转化的工作环境因素，了解学员对培训的感觉和态度，帮助学员建立个人发展目标，为下一步的问卷调查做准备。访谈法是由人力资源部门根据调查研究所确定的数据与内容，按照访谈提纲或设计包含以下内容的问卷:a.对培训的看法。b.对培训方案提出合理化建议。c.进行资料分析，编写调查信息报告。结合两种调查方法处理后的结果,将统计出来的课程内容分类汇总。然后按重要性及紧迫性进行评估,依照评估结果进行编号排序。二根据公司年度培训预算来策划和确定培训方案1. 培训费用预算:培训费用就是指培训的成本,是员工培训过程中所发生的一切费用,包括培训之前的准备培训的实施过程以及培训结束之后的效果评估等各种与之有关的各种费用的总和。培训成本又分为直接培训成本跟间接培训成本。依照调查需求分析出来的结果进行紧迫性跟重要性评估后确定年度培训的大概内容。然后对年度培训做出预算上报审批纳入企业人力资源管理费用的总体计划,从资金上确保员工培训规划各项目标的实现。2. 年度培训计划内容的确定:培训目的:为了传递公司文化和企业价值观；沟通公司新的战略目标；协助新项目推广,解决眼前问题；提高员工岗位工作技能水平；提高团队整体素质水平；改变员工观念；个人职业生涯的发展等。培训的目标:满足各级管理者和工作任务的需要；满足员工需要；塑造公司的“学习文化”。培训对象和内容:a.新进人员培训:新进人员基础知识培训内容“企业文化企业背景公司简介四大体系基础知识职工守则本职位工作说明书”等；新人接收单位岗前培训“部门相关文件的阅读专业技能培训等”。公司新人培训主要以公司内训为主。b.普通员工培训:培训重点放在提高专业技能上,领悟公司经营管理理念,提高工作的主动性和积极性。员工技能培训由部门主管制定计划,并负责组织实施,培训相关数据交人事课备案存档。其中特殊岗位的培训值得特别做些定期的重点要点的培训。直属主管及各小单位可以以联谊的形式自主组织相应的活动及培训。在活动中学习,增强团队精神及沟通能力。培训方式主要以内训,自学为主。c.中层管理人员培训:中层管理人员的培训重点放在管理者能力的开发,通过培训激发其个人潜能,增强团队精神,凝聚力和创造力；提高中层管理者的计划,执行能力和沟通能力。培训方式有内训，外训:外出参加公开课聘请外部专业老师来企业授课的自学等。d.高级管理人员高级管理人员应具备广阔的视野,正确把握社会经济形势,熟悉公司内外部各种影响因素。所以高级管理人员培训重点要从全局进行评价决策的能力以及组织驾驭和培养后续人才的能力上。培训方式有:参加各种高级研修班,研讨会；通过读书与专题案例讨论相结合的方式；根据工作需要,进行企业间高层的互访；赴总公司/兄弟公司等同类企业去考察。培训的范围和规模:培训的范围和培训的规模得就实际培训的课程再做决定。培训的时间和地点:由各受训人及受训单位自行安排后至人事部做相应的调整和确定。培训的费用及方法:培训费用依上报的预算为基准,根据实质实行的情况另行确认；培训的方法按照培训的形式确定后再安排。主要以在职学习,边实践边学习为主。培训讲师的确定:内训一般由直属主管或具有特别技能操作资格证书的讲师担任；公司可安排专业人员外部接受“TTT内部讲师培训”取得资格证书后回企业内部培养更多的内部讲师用以适应公司内部培训的需求,并降低培训成本。外部聘请讲师一般为:聘请专职的培训师；从顾问公司聘请培训顾问；聘请本专业的专家和学者等。计划的制定:依照培训需求调查出来的结果,接合培训方案中确定后的培训课程。特制定如下年度培训计划排程表.相互测评反馈和追踪调查问卷试卷测试年终考核培训评估考核办法培训心得三设计评估年度培训结果的标准1.测试培训者的反应:在培训结束以后,向受训者发放员工受训意见调查表了解员工对于此受训的反应。2.测试培训者受训后的知识跟技能的掌握情况,最直接的办法就是“笔试”和“技能操作考核”。或者在培训后一段时间内让其提交一份培训心得报告。3.受训者对知识技能的应用及业绩是否有所提高,这需要在培训后相当一段时间里,用观察法及考核来验证,直接领导负责反馈和追踪。4.制定人力资源培训管理制度:针对培训目的培训课程有目的性的制定相关考核方法及考核结果的反馈。合格者发予相关资格技能证明材料；对于考核不合格者给予重新培训并再次考核。培训跟绩效直接挂钩,激励员工对培训的积极性。四依照年度培训计划表按预计培训日期排序,列出年度培训计划实施进度表并追踪其进度依照最初制定出来的年度培训计划排程表，依预计培训日期排序，并增加“实际培训时间实际培训讲师所用培训时长培训地点培训费用考核方式等” 。以便于对计划表的进度做一个追踪。綜上所述,在同行业竞争比较激烈的今天,企业要生存,最关键的就是要懂得持续发展公司的核心,其中最重要的就是员工培训和开发;而培训又是一项即系统又复杂的工作,需要得到各部门的支持和全员的参与。只有不断的培训,不断的学习,员工个人才能得到发展,职业规划生涯得以实现,企业才能不断发展强大。注释： 參見: 档教材：周子人老師苏州许氏企管年度培训计划制定参考文献：安鸿章企业人力资源管理师中国劳动社会保障出版社年月第版-精品 文档-