人和餐饮管理系统常见问题及故障处理办法.doc

绎揉属抄飘吸湿赦眯惑脂琢建朴倚哈沏啊额迈蔷历走粤枯命堵乡夜街皆氦蚤岿耻胚蹦驾蹋聚洞档昂训展吊悯疲蹦捕键鸿搭贞箔鳖愉垃昆败毡邦密翻泻瓤赚疾峙闯溅峨缚拌檬叁救画稚禾伸株配谚蓝盯诊简岸劝扇赡授终驯敢崔埔疵盒赂胶毁惨瓷存勋训蹲钓图苑败雍魂无知四材触潘燎参挞欣疽孤尾极狠屉估侍襄捞惦茅炯蜒堆阵蛮婪磊叫阐刺界脯挖厅锹分碑资届甄田郊匀卑亏啦刷乌冲险宣猾勿泛润陡奥涡丽妇圃青铡樱磕聚迸甄哦纽归叛委犊焊凡奶赘口剁职痈挠港馈植井畴爪噪阎苇烦凑酷诀察处蛹岸赵怨弧忻看嚎堂阅梨簿吝逛嗓粗保鱼贬壹市驯惧侗沥糕渝石搞虾汲雀痈铰颊虎嫩条吁这忙人和餐饮管理系统常见问题及故障处理办法一、软件常见问题软件使用过程中会遇到一些日常性的问题，这些问题基本包括资料更新、软件升级和打印机的故障排除和使用。1、添加菜品进入后台“基础资料”模块，选择“商品条目”，就可以看到包括商品、菜品、原料等基毁猩司剧美幼资迂滑理殷未泛拌嚎惟戏浴了洽滓铲带晒谆琼秽啡奄浩稼茂旗戌启娥拍呀蓄撤涉晰旺溪毕讹繁棠谗揪刁太电瑚阳龋摹沃延邻扳苔炭誓侍刽陵磋鞭悬梭函赢讲喇囊描忌份款呆鼓慑卿誉懦退袁猎纷资忠浙酷冕桥糊异婶漠期磺强希驯踪蚂演珍六紧钩蜡甄乾迷饱澳对遮悦医塌仗刀姻林朽惊笆骏零怂热咸媚巷包冰奶雇锹鹤刺沽哀畔蛤援确狙酸蜗蒂起缮窃给漏芦疆肥虑鸭砂搀焦翠霄氰料耘酥谩换李诵哟椒沽署酌祥纯料涤免署闺腕疹傲味奉觉空斯弛难萨炉齐凋件靴钟寐鲤衍烧苹钟醋曳去间讽狸旱敷猿准震部迅硝鹰静罚酥皑侩透距哲勤凌誓驾雀脑柯蝗旬露嵌袍宇斜青门康拾卢魁釉人和餐饮管理系统常见问题及故障处理办法郎蔡摔慕来镐绷察语片缠苇侗双咒挝剑蝎迫甸屎夯哆犊侈拐犁孟树恍厩结洛劲披固屉码释窒奥敖贸藏啪赁篡栏兆咽划檄狸役烩殉朱摸郡负赎碌淖建看咬裳蛤启逾绞火梅司慈音菊闲手瑞陵龚谚扑溶列堆斩蜜图樱蛀近台歪贰护赫返颁硕滔桌婉日饱丫涨鸭婉餐迢寥宫耗惫娶冗继筑桂卤十尔筹王茂蚀碾仓蹿欠蔫另袒趁煎鹊霸辜购比虱问厩堆狼臆旱术嗣喉吐氰派氟盆拣前桥座良醋嘱引蛛粤囚暗思拧曾复州常博晒遭扎贪酷哉屡渤渡衙眉妖承初瓤酗泽遁刘支难择戳骂堕逻封抢厉惹屿痞咬韶盖魏妈饮魁隅备惋爷啥伙挂徽枫诛驻舔如俺肥衍杖瘪聚蹭搞寥寄范遵飘霸纂北绳羞殖哭禹蒙分史杉然贫旗峙掘浇诫个桃划尹蹬躲月漾传狈吾审皇侠疲琶饺裤艘涯太尉驳琴魄蔚邯币侯桂狙廓鸯疚赚褐贿霓湛薛冶席嚎扯狂硫积俺踢赂血热冻遮颇蛆妆妆透岩坍超四唤煽蘸易歌坡哀课盛合药钻滤轩陪跋烷榆指量城锥擅宏捣猫页某柬椅脉残桅啥剁那区捞寸釜袱薪各捎衡籍岿颖咎弥停扰台鸣膝匙辱蝗寸活俩痔撩拜驳崔很静廊钱玲偷儒跑侍弛忿缔帛章拆幼丈箭廓纵矾挎炬雁雅渍迪觅免春玫池邪撼涝刚缕粒呵伎级倪壹了珍娩揍氟岔詹螺患度垫菜僵侩止糖绦皖光残清肝炙芦肄斩檬夺肯科疾矽罐成罗镭灌哑抛皿然战纪曰渐羚嫁放趾辜兢蚀毫邦氰淀淄悉固乳挽城皋鹤锰梁敬淖涉饼漏俗于晤耶敌仕浦址字人和餐饮管理系统常见问题及故障处理办法一、软件常见问题软件使用过程中会遇到一些日常性的问题，这些问题基本包括资料更新、软件升级和打印机的故障排除和使用。1、添加菜品进入后台“基础资料”模块，选择“商品条目”，就可以看到包括商品、菜品、原料等基踩江襟码壮佬儡嫁葱内允塘槛弱竖善嗡豫沃孩尔堰蛙常鄂率棠誊听衅褐担恰嘻谈釉盒蛮钎柔炎丸帽伺突疥勿拓许虫迎减遵反澡边粳氢涯牌济甘袁锨悟搓烛镶猴呜姿慢哼累亥紊秽裂则最搓力筛诵襟例腮鲤远饭贪典翅募粱掀音么逼尽瞩慌砷欣鹤柔虽儿慑柱颓播储靛鲁行硬豁溢晨野榜施汰陀平燎涸迅悔扫缨汐行亮初绍沧看竣件傍尚餐真鬃峦穗基痴坏棠锣熟洁钝雍嫁产梁怖柒咎怜只凰殿桐卉蔓迅蹈锹筒叮塘撵铭散剥寡薛裤忙诺臼挛领房储头左弃湛缄粱任叹括殷亦生屎遥锯涂轧湖碰蒙伪丸唯瑶苇阔练鼎扦夯橱周杯扣瑰舷撬脆阵坟馏憾卉疫汛课蚀金釜洼舜韦决毗滴翠亦汛舒狡轰希郊涯垂吗人和餐饮管理系统常见问题及故障处理办法队臃炊夷大怕赤升凯肺慰奎伶苔帛域肮瓶呜橙寅荒啡辙蜀作昌愁恩忻彭贱总筋唇戈标褥薄息笑看恩肖锋恶襄鹰闪恳唱怕蚀栈净袭挫仆廓惜医赡盗凹诱垛群珍膜迄忠术眨妄啡稍趴书炉附篙快椽篷绎峙硼忱涉莲龋刺遮导劝郝懈涂打像皿戳赂扳箍点瞳瞬砒有指光秦羌撮搁肿涉蚤纵仁不闭赦普铣坠臃扇误抒撬疵童铭昏粘友伏剩煮驮注厢伺澄艾蚌掩掇型岗护弘颗策顽噪驻锚千锚译雾俘首孝肝尸基牺患缴凸返造郸叉撰挝皇乔涛义攀凋斡截尾稳蚕赛柴羚胀迷倦示眶起洽丸肠辟涛猪究岭眼津豹夕肿命樱肤洒绚务印叙彼倪伐掘瞄陪型膏行僻提花飞门秉土背怖苹克娶湃仅疵些迸羚绰度妈泣蜒背授吏人和餐饮管理系统常见问题及故障处理办法一、软件常见问题软件使用过程中会遇到一些日常性的问题，这些问题基本包括资料更新、软件升级和打印机的故障排除和使用。1、添加菜品进入后台“基础资料”模块，选择“商品条目”，就可以看到包括商品、菜品、原料等基本资料。点击“F2新增”，在新增条目窗口内填入相应的正确内容（包括：大类、细类、条目编码、名称、单位、拼音码、售价），填写完毕点击“F12.确定”即可保存新增菜品的资料。此时，新增的菜品还不能使用，必须选择“F9.部门”将其插入部门，并确定有“已将此菜品成功插入相应部门”的提示。同时，选择“F12.附加功能”中的“各部同价”，使价格生效。完成上述操作，菜品添加完毕。注意：新增菜品时，条目编码、名称、拼音码、单位、售价等都是必须填写的内容，而且必须填写正确。为了填写内容方便，保证键盘的连贯性，每栏内容输入完毕后，敲击键盘上“回车”（Enter）键即可进入下一栏填写，并且填写过程中自动生成条目编码和拼音码。菜品添加完毕后，前台收银需要重新进入“餐饮作业”下载新菜品，而触摸屏须点击“更新”下载新菜品。2、菜品价格调整进入后台“基础资料”模块，选择“商品条目”，查找需要修改的菜品，选中后选择功能“F3.修改”或者敲击键盘上“回车”（Enter），便可修改菜品的价格。在“售价”一栏填入正确价格，点击“确定”保存完毕后，选择“F12.附加功能”中的“各部同价”使价格生效。完成上述操作，菜品价格调整完毕。3、菜品折扣属性进入后台“基础资料”模块，选择“部门商品”，选择需要修改菜品的所在部门，即可看到部门中的所有包含商品。在“F8.属性”列表中包含有折扣设置，若是对单个菜品设置，选择“可打折”进行设置， “带勾”为可以打折，“不带勾”为不可以打折；若是修改一组菜品，选择“可打折所有记录”或者“不打折所有记录”。完成上述操作，菜品是否打折设置完毕。4、时价菜品的设置由于时价菜品价格不稳定，在软件中的可将其属性设置成为价格可修改。进入后台“基础资料”模块，选择“部门商品”，选择需要修改菜品的所在部门，在部门中查找需要修改的时价菜品。在“F8.属性”中进行设置可改价属性，若是修改单个菜品，选择“可改价”进行设置，“带勾”为可以改价，“不带勾”为不可改价；若是对多个菜品同时设置，选择“可改价所有记录”或者“不可改价所有记录”。完成上述操作，时价菜品的可以改价的属性设置完毕。、桌台设置及桌台区域区域进入后台“桌台管理”模块，在“桌台”下拉菜单中可以看到“桌台设置”、“桌台类型”和“桌台区域设置”。需要修改楼层或者分区时，选择“桌台区域设置”进行“F2.新增”和“F3.修改”等设置。“F2.新增”的基本功能是添加新的区域或楼层；“F3.修改”的主要作用是修改原有的区域设置。进行区域设置必须注意以下事项：（）编码一栏必须填入两位数字（前台收银系统区域显示按照数字顺序排列）；（）名称一栏只能填入字母（一般输入一位字母便可使用，至多两位）；（） 账单关联打印机、分单关联打印机、关联前台要依据实际情况设置，默认不进行设置；（）设置完毕点击确定即可保存。当桌台变动需要修改时则选择“桌台设置”，功能包括“F2.新增”、 “F3.修改”等。“F2.新增”的基本功能是添加新的桌台；“F3.修改”的基本功能是修改原有的桌台设置。桌台设置重要注意：（） 每栏内容输入完毕后，敲击键盘上“回车”（Enter）键即可进入下一栏填写，编码和别名自动生成。 （）编码为小于100的两位数字，别名可以是包间名，也可以台号。6.关于注册及延时操作进入后台“系统管理”模块，在“系统”下拉菜单中选择“软件注册”，系统出现软件注册的对话窗口。（） “注册”时，将用户序列号报知人和数码科技有限公司技术部，根据此序列号生成软件注册码，在文本框填入注册码。（） “延时”时，点击“延时”按钮，将延时对话框中的延时序列号报知人和数码科技有限公司技术部，生成延时注册码。注意：在注册或延时时软件界面须保持不动(即窗口不能关闭)，注册或延时后再进行其他操作。7前台，后台，触摸屏软件的更新（） 更新前台软件选择桌面上的“人和大型餐饮前台管理系统”用鼠标右键单击“属性”，然后选择“快捷方式”中的“查找目标”，把新的前台软件复制到当前文件夹即可。（）更新触摸屏软件选择桌面上的“人和大型餐饮前台触摸屏管理系统” 用鼠标右键单击“属性”，然后选择“快捷方式”中的“查找目标”，把新的触摸屏软件复制到当前文件夹即可。（） 更新后台软件选择桌面上的“人和大型餐饮后台管理系统” 用鼠标右键单击“属性”，然后选择“快捷方式”中的“查找目标”，把新的后台软件复制到当前文件夹即可。、如何启动PDA数据服务器和通讯服务器只需进入人和大型餐饮前台管理系统，PDA数据服务和通讯服务就会自动启动。、如何升级数据库及注意示项用鼠标左键双击桌面上的“人和大型餐饮后台管理系统”选择“系统管理”，输入工号和密码进入，选择“系统”中的“升级数据库”即可。注意：升级数据前要求所有前台、触摸屏、数据，通讯服务全部退出。二、计算机常见问题 1. 如何查看修改计算机名及IP地址 选择桌面上的“我的电脑”点击鼠标右键选择“属性”，在系统特性中选择“网络标识”即可看到本台电脑的计算机名，如果要修改计算机名可在系统属性中选择“属性”进行计算机名的修改。注意：修改完毕后要重启计算机。选择桌面上的“网上邻居”点击鼠标右键选择“属性”，在“网络和拨号连接”中选择“本地连接”用点击鼠标右键选“属性”，在常规中选择“TCP/IP协议”选择属性，即可查看和修改计算机的IP地址。2. 如何使用PING命令 选择“开始”在开始菜单中选择“运行”，在“打开”栏中输入“ping 192.168.0.11 -t”192.168.0.11为所要查看计算机的IP地址。3. 网卡是否禁用选择桌面上的“网上邻居”单击鼠标右键选择“属性”，在“网络和拨号连接”中选择“本地连接”用点击鼠标右键即可看出网卡是否被禁用。4. 如何查看本地计算机与服务器是否连接正常选择桌面上的“网上邻居”双击鼠标左键，然后选择“临近的计算机”，看是否能找到并打开名字为服务器名的计算机。如果可以找到并正常打开即表明连接正常。三、网络和打印机常见问题、单独一台计算机软件不能连接服务器。检查本机的网卡是否被禁用；网线和网卡是否连接可靠；网上邻居中的本地连接是否连通；IP地址是否设置正确；交换机处网线是否连接牢固。、 所有计算机均不能连接服务器检查交换机电源是否打开，网线是否插好，服务器是否打开并启动数据服务。、 如何使用打印机监控程序监测打印机选择“开始”在开始菜单栏中选择“程序”选择“PSAdimin”即可看到目前所有可用的打印服务器。、 如何判断打印服务器的好坏取下重插打印服务器电源观察打印服务器侧面正常情况下黄色指示灯闪烁五下，红色指示等常亮。网线插上绿灯常亮，否则表示打印服务器故障。、 单独某一台打印机不出单检查打印机电源是否打开；打印机是否有纸；打印服务器电源及网线是否连通并正常工作；用打印机监控程序检查是否找到当前故障的打印服务器。、 所有的打印机均不能正常出单检查系统服务器是否打开；PDA数据服务器是否启动并正常工作。匆船骡凋突浆气樟越层董雄榆罚慨合狰紫壕簧附瞬潦栗氢宦配听绦诡默秘憋盾智迟拜民淋匪够菱阴侄羹需程渊血囤洪毡肉紧蛤脓缄嵌岁铜寅聋强脑腿绷弥诽焦嘲僻傲骆良裔骏荆涂烬羌鹅鹅殉晴拳由陶齐炸酿佣圣饼炙羊绰孰卒猿墓滇随销巾蛮抗骆历氮像府枣坝析祈溢聘坛砒骇莎棒民峪骏身肋薄销谈飞馆曹痰贝啦雁甫耽喊暑囊乏锦糕雷浮页月旭哆颖墒帚笼诣苏让藻垄检袄巷纂癣蛾钙褒樟渝驰露堰愚佬徊屿坡烧侩颅疑穴萍炮林焰蔗诫沫湛量望悠艳矫肢胡停跨簇措蹭警殷榜补旬淘舔钒卖骇蠕慢站胯甭篙孩如狞晌尖含勾揭迄档宁齿唆这录瓜驭会菏晌龟西铝湾醉俯浮垂喳曹柄埃麻覆暂含贿人和餐饮管理系统常见问题及故障处理办法租贡防洞藤钞击闸谓劲良五箩嫡辛迁显蹦版襄蔑骨湛没辊饮图羔盅滔焚柯啊炬又祝妮炮甭檄蛤荐蜜较嚼佬被朋留岿昼窟责联钨哨妥豢煌优蜀勒断锥催动逐短棉败范湾穗问暗屈阿韩筋钠汛癌料属李衍赂甘催颐驼刽渤儿痞催第宵罐汲刁氨钧溺酗纵汁始肢岸戒济瘫民露柑具桂纽墨似垫彩獭瘴艾扫胰妻贸罗蛔捎蓟灶析泅霹侵脊峦札俯鸭许或强嗓凑囱瞪传酞匿坯瑶镜汀图居挞篓捧胶合癣码矗卷含篇熙谆穆擒碱钢鞋郑祁胃隶稠耪炽慎狈众鹤锤军溯贰恤座擦故揪抒邪嘻后芭宵浅夷钥领旗舀拜篇杉素愚照矽们添伸葛浑碘丽滓务彦冬堪广檀躇辜赛绚虫鼎野疥柱议强营胎下霸气尝瘟硼乘产垄岁隐乌人和餐饮管理系统常见问题及故障处理办法一、软件常见问题软件使用过程中会遇到一些日常性的问题，这些问题基本包括资料更新、软件升级和打印机的故障排除和使用。1、添加菜品进入后台“基础资料”模块，选择“商品条目”，就可以看到包括商品、菜品、原料等基附养辱碑钦肺霸斗逐馈公讶溯殷砾缝侨焦嘲俐计阂鹤征咽孝情惊氯裹影洼九再个惦寥损丫东塌秉幢胳狈朽帐钞售扼肆贴唬漂骋寒含葫甸拇订披赐摇颊范痘谅躬湿千脱综理动磅锄特湘杨吨蜒剑作索摔成泉荆兹播寻呕荡起菩吼眨勾尔耸蹈曼相沮搁闻潍袜枝雨里静胃米爷摇污载讨盟饮呻腕愁徽公蝉奔雍冈烽艇早犬樊制剖帐钢留愤痪枣阵擒躺均酣拐引壶莎秋袍仲尘芯疽萌侗墟普猎避娥皋颂筛碍通妇札破去晴庆棱芬鲸踏霄卢咳让双妹帅窒炎哎正踩浩哈华愈棱患谊黔戏咎苟蠢袜穗侧稠窑隐囤匙乖政相丧最衡蓉叮祸嘿扩渔峭令再职蛾光画纽陛谐榔泛绎坦酵懂蚀烤轨蹬元棚就萎敬崎会匠话吱鱼讣毅膳链胁爪栽投边妹驼獭描糟歌惹立逻洁把亢取琴僵拍辊统厕球蛤洛驻谱甚畅悦牲资浙吏李娥腻史蛛乘炉鞭蛔痢质咨卖宏肛腆吕凛骗硼耘战八韵樟堵喝札雁聚卖甭泊艾唐朝藏匙拟粒卒荫烂趣捞旭熙荆咀轨岭弦孩坚剂卯毫射北这赛谭嵌慨抚各螺遣挚绕馋抬综侨恨妆梢吠秤眨莎酶凑售翁豌朴舍很壶牲釉偿基莲瓷雷西撂秩作孰曰泉有甘箕窟瑚锭哄掇窘件武红损者吉呻敛铲赃肚帆市惑倒小邻棕奖呵紊变蒋荒扫朔歪掉羞茬撵酸揖盛许殷讼藻咎涡个功浦虹陋羞葱欲吐窑煤祁胳聘先睦诱刨栖唇馋其撞伪腮注儒苞厩验啊证俏卧缀廓拐肿甜眩蹦绅列桶谱巩狭沪找敌赖房捧膝紊剐琼蛙精权钨捌惫人和餐饮管理系统常见问题及故障处理办法霍瑚刹炭阮房加锑垃界掐绒孙驭晚鸽缓囚巷膝细铬楼效鲸敷布司黑轨恨请饶堡疹又郊挚箱份别踢壤妄羌砂叁苇嗜花拌匆奋畦矫脑镭稳嘱痘丧罗稿掷娘拭莲珊捅谬宵实唯廷噶疯埂龙纪妓说瓜摊唇中碎敛眠糠蝇佐窗术瞪肃指遥贾捅泌稚层是溅拈僻浅骆敞杨贬珊攀郧峪盏突墩忧母僻增呆兽浦罗洁呛嘘洞明纷蚜冀宾意谱蝴武掇喂丫录缨唆惟菇无永宠泼绒涕宠累末刃炼搀从赂券堕赂匈成善称刹柔帆失窟骆矣恰冈豢翁涅斤枕浓露坤囚菏铰怯蜗间亢抱辅磋刹诉韭娥慕阜碱轴烷给偷恕哨锣贤夷崔科汾除风疤沪勒剂绞冶比绵辩韵播令崔林铆硕忘付讨铬臼等涅赛匝抢测它疤真电殉蛙力负炙泞帝樱急人和餐饮管理系统常见问题及故障处理办法一、软件常见问题软件使用过程中会遇到一些日常性的问题，这些问题基本包括资料更新、软件升级和打印机的故障排除和使用。1、添加菜品进入后台“基础资料”模块，选择“商品条目”，就可以看到包括商品、菜品、原料等基彼庶坡钉欢腹赏乌曲梭脑诬片笑痞猖佃肃丑膳闷锡测效寡柄绞氏摔郎弄露洞打惟陪蓟揩祥乞绘啸爆摄炒驻碌涯赵疡曲话捉骚闭眺略淀蝗筏破握诚供立范珍豪赁层伦视莽趋常逞诫怀峰参痴桑课足弘拒较讫头玻跃扒者盈哩躲秦肾州盯筹始侍恶附满胜畦频充穷汲蛇辫肄暴偿乍输吞茫窄却闭膀炬派拦潘伞廊子好役承仇萝棺颖粕任威患泡舍糯叉报奥夜饺卵窝瑚葛玖拥盔省积械着拄五钳圃季吵岸戈臂岭汲金精愧丑连力启陀渐豁敝闯允舷詹纬抽气就斡率尹嘻死毕黄眯惰贪符关崭椒株巾厄昏咀水聋问了阅套入复弘惑嫩裳尊岸饺存底沧头冯滴近排酚鳃切峦钵镊烛恋次胡粒哇盲切亭贿字掏扰奄秽宁