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作业指导书
住户物品搬出管理规定
文件编号
RGPM-7. 5.4-C-01-02
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住户物品搬出管理规定

1.0 目的
保障业主财产安全，维护小区正常的生活秩序，避免因物品放行问题产生不必要的纠纷。

2.0 范围
适用于xx内住户搬出大件物品时的操作程序。

3.0 职责
3.1 各区岗位当值员负责对住户搬运大件物品的监控。
3.2 各封闭小区门岗负责办理住户搬运大件物品的放行手续。
3.3 丽字楼物品放行手续的办理由服务质量部前台文员负责办理，无前台文员当值时，由区域领班/负责人办理。
3.4 东西门岗/封闭小区门岗/大堂管理员负责核查放行手续。

4.0 内容
4.1 业主亲临办理，须核对业主资料，确认身份后方可办理放行手续，填写《物品搬出登记表》交给业主，同时留底一份备查。
4.2 业主家属式亲友办理。
4.2.1 须持业主亲笔签名的委托书，核对经手人的有效证件后予以办
理,填写《物品搬出登记表》交经手人,并复印经手人身份证与《物品搬出登记表》留底。
4.2.2 若经手人无法取得业主委托书，经办人须电话与业主联系并核对身份证号码（在电话中确定业主的身份）经业主同意后方可办理，填写《物品搬出登记表》并复印经手人的身份证留底。
4.3 租户办理
4.3.1 若符合4.2.1、4.2.2的要求，则按4.2.1、4.2.2的操作办理。
4.3.2 若不符合4.2.1、4.2.2所列情况，须由中介公司出具证明，中介公司除出具其所需的证明外，须同时附以下二份文件中的其中一份。
A 业主授权委托中介公司全权办理该物业内物品的亲笔签名书。
B 出租物业时，包含该物业室内物品清单内容的租约或协议的复印件。若租约或复印件中未包含以上内容，除提供租约或复印件外，还须提供有业主亲笔签名的该物业物品清单或复印件。

5.0 相应表格
5.1 <<物品搬出登记表>>

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