汉中街道招聘面试题库及答案.pdf

汉中街道招聘面试题库及答案题目一：国家环保督察组对某地进行督查，要求陶瓷、冶金、钢铁行业不符合环保要求的企业一律关停，对此你怎么看？专家审题专家审题本题属于社会现象中的政府行为类题目。在题目中仅有一个政府行为关停不合格企业。因此，我们会很自然联想，既然是政府行为，那我可以用目的行为的分析方式来思考。我们可以先全面详实地分析积极意义，然后把存在不妥的问题简要分析，作为分析和对策之间的过渡段落，然后引出好上加好的对策。比如说，在本题中，我们就是先对政府行为进行表态，然后从历史民生、执法普法等多角度分析其行为的积极意义，然后围绕关停对当地经济和就业的影响来简要阐述该行为的问题，最后按照早期预防、中期治理、未来规划的时间轴脉络，提出如何更好治理类似污染企业的建议。审题点审题点1：“国家环保督察组对某地进行督查国家环保督察组对某地进行督查”发出此次行为的主体是国家环保督查组，一般来说对于国家层级的政府部门做出这样的行为都是有一定积极意义的。因此在答题的时候，我们首先要确定其行为的合理性。审题点审题点2：“要求陶瓷、冶金、钢铁行业不符合环保要求的企业一律关停要求陶瓷、冶金、钢铁行业不符合环保要求的企业一律关停”这半句列举了陶瓷、冶金、钢铁等几类企业，通过常识可以知道，这几类企业都是一些会燃烧排放大量污染废气的企业。同时，自身也一般是盈利性比较强的企业，会涉及到当地政府的财政收入、民生就业等方面问题。因此，对于这些企业的关停，我们就必须从两个角度来思考。一方面是积极意义。督察组代表着国家，督察组处罚污染企业即代表国家重视环境保护。此次处罚企业背后的源动力就是历史教训的指引要转变发展模式；从民生角度来看，对于环境问题的重视实质上反映了在经济发展与人民群众利益的天平上，我们始终以人民群众为重。从法治角度来看，督察组在依法行政，并且对其他企业进行普法违法后果很严重。另一方面是负面影响。也即彻底关停是否合理？关停可能会影响经济发展、就业等问题。政府如何解决这些问题呢？事前引导比事后处罚更加重要，针对污染企业应该根据其现实情况，转型与关停平行推进。正确示例正确示例对于题目中的做法我是非常支持的，体现了政府以壮士断腕的决心对待环境污染治理问题，其积极意义是不容小觑的。一是践行绿色发展理念。随着经济的发展，环境问题也越发凸显。此次督察组作为国家层面通过关停等行政手段来依法取缔污染企业，体现了我们政府始终把人民群众利益放在首位，积极关注人民群众的生存问题。二是落实边执法边普法。通过自上而下的督察方式，可以有效地解决当地政府不重视环保、或迫于当地经济发展压力，不敢、不愿查处重污染企业等问题。此外，通过关停污染企业也能够以儆效尤，让所有企业了解最新法条的相关规定与政府治理决心，在全社会形成一定的震慑力，倒逼企业自查整改，认真对待环保问题。但是，一味关停污染企业也可能存在一些问题。一是关停企业会影响当地的经济发展。二是企业关停之后涉及到失业老百姓的再就业等问题，一旦处置不好会诱发社会动荡。为了更好地解决这些问题，我认为可以从以下方面进行完善：一是做好前期预防工作。对于对大气环境污染较重的企业，当地政府可以结合实际情况，在环保、能耗、水耗、质量、技术、安全等方面，出台严于国家标准或行业平均水平的行政规范性文件。企业要扭转观念，可以增加资金投入，实现污染源污染物排放的在线监测、视频监控和污染源管理一体化，定期公示监测结果，方便政府、企业、群众监督。二是针对污染企业分类施策。在督查过程中，要全面衡量企业污染的情况与不达标的范围，综合考虑企业对当地经济发展与人口就业的贡献率，给予一定的整改期和整改方案。对于尚有潜力，只是在政策以及技术等方面出现问题的企业要助推企业转型升级。对于污染严重的企业，除行政处罚外，还要完善企业退出机制，通过破产的司法途径与员工再就业的技能培训保障职工的利益。三是因地制宜，合理规划产业布局结构。当地政府可以通过税收优惠政策吸引新能源、低污染企业安家落户，通过专家论证的方式进行合理产业布局，建立循环经济园区。还可以结合当地资源优势与人才优势，大力发展服务业、旅游业、互联网+等第三产业，积极扭转畸形的产业结构。我相信，通过以上的方式手段，我们一定能够打赢蓝天白云保卫战，正确地处理好保护环境、发展经济与保障职工就业之间的矛盾。题目二：树叶想要离开大树，去看远方的风景，大树说你没有翅膀，怎么离开呢？何况眼前就有风景。树叶说，风吹过来我借助风的力汉中街道招聘面试题库及答案编号：01396c2725c9f559cc10810ff66bff232022/12/5第1页，共5页量就能飞向远方，去看更美的风景了。对此谈谈你的看法。专家审题专家审题这是一道态度观点题中的寓言故事类题目，一个关于树叶想去看远方风景的寓言故事，我们在思考的时候要发散思维由物及人，提炼出本故事所蕴含的树叶精神是什么，最好是两条以上，再进行分析解释树叶精神，在此也可以通过举例论证的方式来充实提炼出的启示，最后联系自身回扣主题。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“树叶想要离开大树，去看远方的风景树叶想要离开大树，去看远方的风景”这句话点明了树叶的想法，离开大树，朝向更加远大的目标。一片树叶虽然渺小但是它有理想、有追求、有上进心，有着明确的奋斗目标。在这里我们可以分析第一个启示点：目标的重要性。有了明确的奋斗目标，也就产生了前进的动力，目标不仅是奋斗的方向，更是一种对自己的鞭策。审题点审题点2：“大树说你没有翅膀，怎么离开呢？大树说你没有翅膀，怎么离开呢？”这句话用大树的口吻表达出阻碍，没有翅膀，说明没有离开的能力，代表了一种困境，联系自身，我们面对困难的时候，做不了、做不好都是慵懒的借口。在人生的旅途上，遇到各种各样的困难是在所难免的。重要的是在面对困难时，我们的态度是什么，要有不撞南墙不回头的决心，想方设法战胜它，就算失败我们也会从中有所收获，而不是背过身去试图逃避，这是从题干中获取的第二点启示。审题点审题点3：“何况眼前就有风景何况眼前就有风景”何况眼前就有风景这句话代表了安逸。眼下就享受着美好生活，为什么要去追求诗和远方呢？联系自身结合审题点2，我们面对着困难时，安逸也是我们最大的敌人，就像是温水煮青蛙一样，没有压力成为了失败的无形杀手，这是我们从中获取的第三个启示。审题点审题点4：“树叶说，风吹过来我借助风的力量就能飞向远方，去看更美的风景了。树叶说，风吹过来我借助风的力量就能飞向远方，去看更美的风景了。”树叶的表达一语中的，给出了方法，借助风的力量说明要发挥主观能动性，做事的时候不能鲁莽，巧借东风四两拨千斤，这样做事才能事半功倍，善于借力这是第四个启示。综上本题的答题思路是一一阐述所分析出的启示点，可以通过说理论证加举例论证相结合的方式佐证观点，最后联系自身或者工作实际谈谈对我的启发，表态今后的做法。考生需注意，若时间不允许将4个论点全部阐述，在考场灵活应对、适当合并启示点，或者选取阐述内容丰富、自己擅长的论点叙述，做到详略得当即可。正确示例正确示例在这个题目中我看到了树叶的远大抱负以及善于借力的睿智，故事虽小但给了我很大启发。第一，志向远大，不惧困难。题干中的树叶本可以悠然地观赏景色，但他却想打破桎梏，去看远方的风景，就算是没有翅膀也要努力实现梦想。对于树叶来说在梦想面前，所有的困难都不能阻碍前行的脚步，都会坚韧不拔、坚定不移地朝着既定目标迈进，因为在他们心中理想抱负是一生的最大价值，为了实现自己的远大理想，吃再多的苦、流再多的汗，也是值得的。让我想到了红军长征途中，爬雪山、过草地、吃草根、啃树皮，尝遍了人间艰辛，为什么还能够英勇战斗、勇往直前？就是因为红军的心中有共产主义的远大理想，有为人类求解放的坚定信念。反之，一些国企里面的工人，仗着自己捧着铁饭碗，在工作上不思进取，最后国企改革，成为了下岗职工，无一技之长悔不当初。第二，善于借力，并发挥主观能动性。这片树叶深知依靠自己的力量远不足以支撑远航的理想，需要我们合理利用身边的资源，就像牛顿曾经说过：“如果说我比别人看的更远，那是因为我站在巨人肩膀上。”就像我国的辽宁号航空母舰，是在苏联海军的瓦格良号的基础上进行更改、制造，高铁技术是在引进消化吸收的基础上，结合我国铁路窄轨的实际加以改进和创新，是集成了国外多种技术的一个综合体.我国取得的这些突破性进展，是借助了外界的力量，就像王安石游褒蝉山记里的一句话：“至于幽暗昏惑而无物以相之，亦不能至也”是一个道理。最后，作为一名致力于加入公职队伍的年轻人，一方面我不能满足现状、沾沾自喜，要有明确的工作目标，给自己打造一个合理、科学的工作计划，如三年内考取行业内的专业证书，5年内研读与本岗位契合的国内外文章，同时多进行一些技能上的培训，如学习大数据处理软件的使用方式等，提高单位整体工作效率，努力成为工作上的多面手；另一方面，我作为一个新人可能无法独立完成繁重复杂的工作任务，这个时候我要多向领导求教、向书本求知、向同事学习，提高工作效率，努力成为一名优秀的公务人员。题目三：建党100周年之际，单位希望能组织一次团日活动，要求结合监管实务，形式新颖，表现青年监管者的风采，且要厉行节俭。如果本次活动交由你来组织，你会怎么办?汉中街道招聘面试题库及答案编号：01396c2725c9f559cc10810ff66bff232022/12/5第2页，共5页专家审题专家审题本题是一道组织管理类题目，考生需要结合青年监管者团员这一主要对象，结合题干的要求，在单位内部组织一次团日活动，具体可以按照时间轴的流程，从前期准备，宣传通知，活动开展和总结工作等几个方面入手。下面，我们结合题干具体分析:审题点审题点1：“建党建党100周年之际，单位希望能组织一次团日活动，要求结合监管实务，形式新颖，表现青年监管者的风周年之际，单位希望能组织一次团日活动，要求结合监管实务，形式新颖，表现青年监管者的风采，且要厉行节俭采，且要厉行节俭”对于团日活动的召开，题干明确了背景是建党100周年之际，所以具体活动内容必须体现出中国共产党发展历程中青年觉醒和奋斗的光辉历史，可以以一次主题微团课的形式进行呈现。同时，题干要求“结合监管实务”，所以在微课中也要结合银保监工作提出建议。而“形式新颖”要求我们不能局限于传统授课的方式，可以结合青年的兴趣爱好以及互联网的趋势进行创新，比如由团员们共同演绎一个“红色故事演绎”话剧表演或者合唱录制一个微视频，在视频中也可以呈现青年监管者的工作场景，符合“表现青年监管者的风采”的要求。最后，题干还给出要求“厉行节俭”，意味着活动展开得考虑经费、做好规划，尽量少些外出和购置物品。审题点审题点2：“你会怎么办你会怎么办”因为团日活动没有固定的形式，所以考生可以理解清楚审题点1几个要求后，按照时间轴的方式进行答题。首先，做好前期准备，主要考虑到经费问题，也可以借鉴以往的开展形式；其次，召开活动也需要青年团员来参与，为了吸引团员的参与积极性，要把活动目的和形式进行强调；再次，人员到位之后，就可以展开活动，包括主题微团课、话剧表演和录制视频等形式；最后，对活动效果进行总结和宣传，积累经验有利于下次活动的开展。因此，本题的答题思路可以为：首先，未雨绸缪，做好准备；其次，宣传动员，发动参与；再次，从主题微团课、话剧表演和录制视频等形式开展团日活动；最后，总结提升，长效开展。正确示例正确示例建党100周年之际开展团日活动，能够让青年进一步了解红色文化，坚定理想信念，增强为民监管职责，展示青春风采、汇聚青春力量。如果本次活动由我来组织，我会从以下几个方面开展。首先，未雨绸缪，做好准备。一方面，我会通过翻阅单位工作日志和搜索以往新闻报道等，了解之前团日活动开展的具体形式，做到心中有数。另一方面，询问领导此次团日活动开展的经费预算情况，对于活动需要的资金提前做好规划，弘扬厉行节俭的良好作风。其次，宣传动员，发动参与。我会通过微信群的方式发放本次活动通知，向团员们强调本次活动的重要意义，旨在庆祝中国共产党成立100周年，向党的百年华诞献礼，激发青年监管者干事创业、创先争优的热情，要求所有的团员都得参与到本次的团日活动中来。再次，认真组织，确保成效。通过新颖的活动形式，体现出青年监管者的工作实务，展现他们的风采。一是举办一堂生动的主题微团课。邀请分局团委书记以“永葆初心，勇担使命”为题，为分局全体团员讲微团课，主要从讲述中国青年觉醒和奋斗的光辉历史说起，激励青年监管者向革命前辈学习，也要讲解如何将初心和使命转化为为民监管实际行动的具体建议。二是组织“红色故事演绎”话剧表演。在团课结束之后，由青年监管者参考电视剧觉醒年代部分情节，原创与红色故事相关的话剧，让在场团员们感受“沉浸式”教育的独特魅力，坚定为国家奉献青春力量的决心，担负起青年人的时代使命。三是拍摄团日活动微视频。拍摄各个部门的青年监管者工作的具体场景，并且请几位歌唱功底好的青年监管者合唱我和我的祖国我爱你中国等歌曲，将其录制整合成为一个视频，拟定主题为“青春心向党，建功新时代”，为庆祝建党100周年献礼。最后，总结提升，长效开展。我会将本次活动的精彩视频和图片上传到官网中，形成专门的“庆祝建党100周年”宣传稿件，展现银保监系统的青春风采，以便达到二次宣传的效果，同时，我也会整理本次活动中团员反响比较热烈的创新想法和形式，针对不同团日活动主题进行创新提升，提升青年监管者参与的热情，确保活动能够形成长效机制。题目四：在中午休息时间，有群众过来反应，我单位电话打不通，情绪越说越激动，并把录音笔拿出记录，你会怎么处理？专家审题专家审题本题为应急应变题型。我们要找全矛盾点，进行一一解决。题干中有“群众反应单位电话打不通”、“情绪越说越激动”、“录音笔拿出记录”三个矛盾点，按照轻重缓急的顺序进行解决。审题点审题点1：“中午休息时间中午休息时间”汉中街道招聘面试题库及答案编号：01396c2725c9f559cc10810ff66bff232022/12/5第3页，共5页从工作角度来看，午休时间属于个人时间，但是题目当中，出现了群众情绪相对比较激动的状况，因此需要我们暂时放弃休息时间，把群众着急反映的问题加以解决。同时，在午休时间，其他工作人员也在休息，群众如果办理的相关业务是不能够立马完成的，需要耐心向群众解释，征求理解。审题点审题点2：“单位电话打不通单位电话打不通”现在群众打电话来咨询业务或者反映问题已经成为工作中的常态，但是电话打不通让群众着急询问的事情不能尽快解决，也会对我们的工作产生怀疑。因此，要及时解决电话不通的矛盾，在解决之前，要对群众反应的情况全面了解，进行合理假设：一是电话号码拨错，二是电话线路故障，对症下药解决。审题点审题点3：“情绪越说越激动情绪越说越激动”遇到群众情绪激动的现象，是很多应急题中经常出现的。所以我们要先对群众情绪进行安抚，说明身份并道歉，耐心倾听群众反映的问题，并且详细记录。审题点审题点4：“录音笔录音笔”群众录音本身是没有问题的，只要我们是按照规章制度办事，正当的、耐心回应群众问题，是不担心群众录音的。但是，部分录音不能全面、真实、客观反映当场的情况。容易被一些别有用心的人剪辑处理后歪曲利用，进行不实传播。所以一方面，我们在回应群众问题的时候要全面细致，有理有据；另一方面，我们尽量通过耐心的劝说使群众自愿删除录音同时做好现场其他证据，比如监控录像、接访记录等资料的保存。故本题思路总结为：安抚情绪，接下来要根据出现的电话打不通的假设原因分情况进行解决，同时不要忘记看到群众打电话想要解决的问题和诉求，要把群众的诉求解决好。再去回应题目当中群众要录音的问题，最后做好善后工作。正确示例正确示例即使在午休，我也要耐心及时处理群众反映问题。首先，我会安抚群众情绪。把群众请到接待室休息，告知其现在是午休，有疑问可以先向我提出。询问是否吃过午饭，及时和食堂联系是否能提供午餐。等到群众情绪缓和后耐心沟通，只有把问题反馈清楚，才能帮助解决问题。其次，我会就单位电话打不通的情况表示抱歉，详细询问情况，做好记录。如拨打电话的具体时间、次数、号码，根据实际情况解释。如果拨打号码是旧号码，而新号码只在网站上公布在114查询系统尚未更新，我会将新号码告知给群众，对工作疏忽再次表达歉意，同时致电114及时更新我单位电话。如果是因为电话线路故障，我会说明目前正在加班修理，并告知单位公众号、官网等联系方式，保证群众能够及时联系到我们。再次，我会详细询问群众打电话咨询的相关业务情况，尽最大努力给予帮助。如果业务是当场能办理的，我会立刻把群众准备好的相关材料整合梳理，利用午休提前为其办理。如果所带资料不全，我会对业务流程、需要准备材料一次性告知。如果业务不在我单位职责范围内，我会帮助群众上网查询了解办理相关业务的部门地址以及需要准备的资料，引导群众前去办理。对于用录音笔记录的情况，我会在帮助群众解决问题后告知，录音是他的权利，我们不予干涉，不过问题已经圆满解决，还是希望能够删除录音。如果群众不愿删除，那我也会请他妥善保存，不在网络上随意发布，以免产生不实的消息。同时，我会把单位的监控录像资料和接访的文字记录整理保存。最后，为了避免类似问题发生，我会向领导建议，对单位各项硬件设备进行定期检修和不定期维护，积极发展电子政务，开拓网上政务大厅、网上预约等渠道，让群众少跑腿，让信息多跑腿。题目五：你是窗口的服务人员，在朋友圈里看到有人吐槽本单位窗口服务不好且流程繁琐，工作人员态度也差。请问你会怎么做？专家审题专家审题无论是在哪反映单位的问题，都要足够引起我们的重视。这道题把场景设置在朋友圈，需要我们在问询事件情况时注意方式方法。面对朋友圈的吐槽我们可以先了解事件详情，再通过合理假设的方式解决题干中涉及到的问题，之后我们也可以把目前单位服务可能存在的问题反映给领导从而对我单位服务进行提升。下面结合题干我们来对这道题进行具体分析：审题点审题点1：“你是窗口的服务人员，在朋友圈里看到有人吐槽你是窗口的服务人员，在朋友圈里看到有人吐槽”这里给出了这道题的身份定位和具体场景，既然是在朋友圈看见有人发布对单位的不良言论，那么可以私聊这个人委婉地沟通了解情况。核实相关问题反映给领导时，我们也不能指向性的泄露当事人隐私。审题点审题点2：“本单位窗口服务不好且流程繁琐，工作人员态度也差本单位窗口服务不好且流程繁琐，工作人员态度也差” 群众的不满有三：一是服务不好，二是流程繁琐，三是态度差，那么对这三种情况我们就可以分开来谈，服务不好可以询问具体哪项服务体验度不佳；流程繁琐也可以考虑是因为群众不了解办事流程和资料，还是因为我们的业务的确在办理过程过于复汉中街道招聘面试题库及答案编号：01396c2725c9f559cc10810ff66bff232022/12/5第4页，共5页杂，后期可以优化简化；对于服务态度差的问题可以问清楚具体是哪一位工作人员。正确示例正确示例为避免朋友圈负面问题对单位形象造成更深的影响，我会通过以下几个方面进行处理。首先，我会私聊这位朋友，委婉地问清在办业务时出现的具体情况，对他反映的问题进行详细地记录，并且对他在办理业务过程中遇到的不愉快表示道歉。其次，对这位朋友反映的问题进行解决。如果是因为服务不好，我会详细询问他对哪些服务不满意，并通过查看监控的方式了解窗口人员在办理业务时的仪容仪表、文明用语和业务熟练程度，对存在的问题承诺进行优化；如果是因为他不了解办理业务的流程及所需材料，我会把业务办理的制度要求发给他，并对办理过程可能遇到的问题进行解释；如果是因为我们业务办理流程烦琐，或者因为比较繁忙无法去现场办理，我会推荐他一些简化办理的方式，把单位政务app或官方网站发给他，帮助他使用电子政务进行网上办理；如果是因为办理业务的时候业务人员工作态度的确不好，我也会为同事向他道歉并进行解释，作为服务岗位，每天要接待大量群众，可能有的时候说话语气稍微急躁了一点，并且会把这项意见转达给该同事，也希望这位朋友能够谅解。在解除误会并帮助他满意地办理业务之后，也希望他能够删除这一条朋友圈。最后，及时把问题反馈给领导做好后续提升。一方面，要向领导反映目前窗口服务中可能存在的问题，建议领导畅通群众投诉建议渠道，张贴业务流程图，简化业务办理流程，优化网上办事方式。另一方面，建议单位加大对窗口服务人员的技能培训提高办事效率，强调为人民服务的理念，提高宗旨意识。同时，我也要以此为契机对自己的工作态度进行反思，做到有则改之无则加勉，不断加强业务技能学习，时刻注意工作中要克制情绪，让每一位前来办事的群众都能满意而归。汉中街道招聘面试题库及答案编号：01396c2725c9f559cc10810ff66bff232022/12/5第5页，共5页