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招聘抖音客服面试题目及答案题目一：随着人口老龄化，越来越多人把老人送到养老院，但是现在养老院硬件不足、管理跟不上，有一些人认为，把老人送到养老院是一种不孝，你怎么看？专家审题专家审题本题为综合分析社会现象类题目，考察近年来的热点话题-养老，针对于养老院养老，由于软硬件的不足，一些人就认为把老人送到养老院是一种不孝的行为，而我们就是要分析这个看法，把老人送到养老院是不孝还是孝顺，我们的答题思路可以为：先明确态度，再分析其内在原因，最后采取相应措施去解决。接下来结合这道题详细分析。审题点审题点1：“人口老龄化，越来越多人把老人送到养老院人口老龄化，越来越多人把老人送到养老院”这是我国面临的客观现实，因为倒金字塔型人口结构，年轻人没有能力继续实行家庭养老，于是养老院成了必然的选择，这是大势所趋。审题点审题点2：“现在养老院硬件不足、管理跟不上现在养老院硬件不足、管理跟不上”这是目前养老院存在的不足，因为养老机构在我国发展的还不够完善，存在这些问题也是可以理解的，但是，这些问题会让许多人对养老机构不信任，只有解决好这些问题，才能真正让养老院健康快速发展。审题点审题点3：“把老人送到养老院是一种不孝把老人送到养老院是一种不孝”这是中国人传统孝文化的体现，即传统的“养老不离家”思想，这也是认为送到养老院是不孝行为的原因，我们可以进行详细分析。但同时，这也是一种需要改变的观念，孝顺是要给老人更好的照料，在年轻人没有能力照顾的时候，养老院反而能提供更好的服务。正确示例正确示例随着人口老龄化，越来越多人把老人送到养老院，我并不认为是一种不孝。养老院养老是社会集约化养老的一种体现，其本质就是为一些老人提供更为优质的养老服务，让其能够安享晚年，同时能够减轻年轻人养老负担。但现在有人认为送老人去养老院是一种不孝的举动，我认为有以下几点原因：第一，受到传统“养老不离家”思想的影响。还一直认为赡养老人应该是自己家的事情，老人应该跟子女居住在一起养老，这样可以陪伴与关爱老人，否则就是对老年人的不关心。第二，有些子女违背老人意愿，强行送其到养老院。没有尽到其他一些的养老义务，没有给予老人一定的关心爱护和情感帮助。第三，养老院硬件不足、管理水平较低。一方面硬件设施不足，有些床位不足，有些缺乏娱乐设施，老年人精神文化需求得不到满足。另一方面服务意识、管理水平较差，工作人员素质低、缺乏相应的职业素养。然而，社会化、集约化的养老模式能够起到许多积极影响，我们也应该积极推动：第一，加强正面宣传，改变群众对集约化养老的误解。一方面可以通过报纸、广播、广告牌、宣传栏等传统方式，宣传集约养老模式的便捷及服务优势；另一方面，还可以通过新媒体、互联网等新兴方式，通过制作公益广告，以视频讲解、现身说法的形式来阐述集约化养老模式的特色以及集约化养老给老人带来的优质服务。第二，创新养老模式，完善养老服务。政府要拓宽养老渠道，借助市场化的手段，打造多种养老模式，形成以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充的养老服务体系。同时要加大资金投入、政策扶持，完善养老院硬件设施，包括医疗、居住、娱乐等设施。此外要探索互联网+养老的创新模式，充分利用好智慧养老平台，推行各地可复制的创新模式，如武汉“亲情互换”模式、杭州“联众”模式、金华“统分结合”模式等。第三，加强对养老院机构的监管，创新管理机制。政府要起主导作用，完善养老行业相应的规章制度，并做好监督工作，定期开展检查，对于存在问题的养老机构坚决不姑息，同时要拓宽监督举报渠道，让老百姓和媒体人都参与到养老院管理的监督工作中来。题目二：婚姻没有冲突就像国家没有发展一样，谈谈你对这句话的看法。招聘抖音客服面试题目及答案编号：362e0166e9cf95525a480f90140f4bca2022/12/5第1页，共4页专家审题专家审题本题属于综合分析态度观点类题目。题目中将婚姻中的冲突比作国家的发展并明确告知我们没有冲突就不能发展，需要我们对于婚姻中的冲突给出具体的看法，如果认为冲突是正常的，要说明原因，如果认为冲突是不好的，说明危害，以及如何解决冲突。所以本道题的答题思路可为：入题表态，可站在题干设定角度说明婚姻中的冲突是有存在一定价值分析婚姻中的冲突有哪些的好处如何正确的看待并解决婚姻中的冲突。正确示例正确示例国家没有发展会危机重重，婚姻没有冲突也会暗生裂痕，有冲突才是正常的现象，对于婚姻中的冲突我们应该理性看待，要明白有冲突的婚姻并非就是不幸福的婚姻。第一，冲突是婚姻的一部分，是双方互相了解的重要契机。因为冲突常发生在夫妻双方真正在乎的事情上，冲突之际也是真情流露之时，能够让双方更加了解对方的底线和原则。同时，冲突也是一个发现问题、解决问题的契机，冲突的焦点问题被摆在眼前，解决了问题，可以让婚姻更加融洽，夫妻双方更加信任对方。如果没有冲突，我们永远不会知道我们的婚姻中存在哪些问题，一味的规避冲突，会让关系逐渐冷淡，最后成为“相敬如冰”。第二，婚姻中的冲突看似是危机，但也可以成为转机。我们常说“危机”等于“危险”加“机会”，如果夫妻双方好好学习处理冲突的技巧，安抚自己的情绪，努力了解对方的心境和感受，那么夫妻就能把每次冲突变成增进感情的机会，越来越相爱，让冲突变成平淡婚姻中的“调味剂”，提升婚姻幸福程度。所以，只要我们能够有效的处理冲突，就能够借助冲突建立更亲密和谐的夫妻关系。第一，好的婚姻要敢于冲突。很多人都没有面对冲突的勇气，害怕冲突带来伤害，这些恐惧让我们失去了面对冲突的勇气。所以在婚姻中我们需要建立起自信，提升表达的勇气，敢于开口，比如“我一点都不喜欢吃辣”“我不喜欢你这么晚回家”“我不喜欢你在家里吸烟”等等，在一次次的表达中，我们会从中找到自己的底线，也会让别人懂得如何去尊重你。第二，学会有效的沟通，拒绝冷暴力。遇到问题要勤于沟通交流，可以在有矛盾有冲突的时候，适当冷静一下，想想如何进一步沟通，找个合适时机，面对面开诚布公的说出自己的想法，同时耐心倾听对方的想法。同时，要充分表达深入探讨，学会站在对方的立场想问题，要用对方可以接受的方式来沟通，避免无谓的争吵。第三，适当调整方式，学会接纳不同。婚姻中有时候需要包容，也需要调整自己来接纳别人。对于别人的习惯我们要去适应，要去接纳。比如在经过了解之后发现夫妻双方对于某件事的处理和理解不尽相同，我们不能一味要求对方迁就自己，而是需要调整自身，尽量的用包容心态认可不同，接纳不同，在求同存异中营造良好和谐的家庭氛围。题目三：领导要你写一个年度工作总结，你怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“领导领导”针对领导交办任务，题干所问的是“你怎么办”，可以落实到具体怎么推进上。审题点审题点2：“年度工作总结年度工作总结”年度工作总结主要对一年的工作情况予以回顾，并对来年工作提出新的展望。针对于来年工作展望问题，可以请求领导给予指示。涉及具体撰写工作，考生可以合理迁移以往撰写论文的经验，下笔之前需要构思文章结构，收集佐证材料；接下来认真研究分析材料，在文章中列明分析成果；最后仔细核查，予以提交。正确示例正确示例领导将撰写年度工作总结的任务交给我，我会秉持认真负责、实事求是的原则，保质保量地完成这项工作。首先，明确方向，敲定细节。向领导探询年度工作总结的具体要求，明确所需细节。比如这项工作总结的使用目的、涉及的工作范畴、针对的报告人群以及任务的提交时间，未来工作的期待与展望，确保年度工作总结的大方向不会出错。其次，掌握事实，收集材料。撰写总结前要收集单位以往的年度工作总结，了解其逻辑架构，查看可完善之处；还要汇总各部门工作情况，保证资料的丰富与详实；可以针对职能部门和业务部门进行分类化统计，并且召集各部门的主要负责人参加座谈会，在会议上详细说明各部门所需提交的这一年的最新数据和资料，确定提交时间；此外，我还会积极请教负责单位重要项目的同事，了解这一年度的工作重点、完成情况、待完成情况以及不足之处，并且希望他们提出改进建议。再次，突出重点，审慎完成。我会针对丰富详实的资料展开数据的分析和筛选、整理各部门提交的汇总情况，形成工作总结，总结内容包括三个方面，第一个方面是列明本单位一年来的主要工作成果，并以折线图、柱状图等方式直观展示我单位本年与往年数据上的变化；第二个方面是就本单位的典型问题进行分析，明确单位工作的不完善之处，通过附录单位同事意见的方式招聘抖音客服面试题目及答案编号：362e0166e9cf95525a480f90140f4bca2022/12/5第2页，共4页来佐证问题的突出性，希望通过工作总结引起大家的重视；第三个方面是针对不足提出建设性的改进建议，并且对未来工作提出框架性的部署，明确未来工作的要点和难点，号召单位同事齐心协力，攻坚克难。完成年度工作总结后，我会找有经验的同事帮忙提出意见并针对性的进行修改。如果领导有新的指示，我也会做进一步的完善工作。最后，提交汇报，总结经验。我会将本次年度工作总结的数据和最终结果汇报给领导，希望可以革除本单位的工作弊病。任务结束后我还会总结报告期间的一些心得，包括自己做得比较好的、比较出色的地方，也包括一些不尽如人意的地方。无论是哪一方面，都应该成为我前进路上的养料。以后的工作中，我将会把优势不断发扬光大，将不足逐步改进。我相信，这样的既不妄自菲薄又不骄傲自满的态度，将帮助我走得更远。题目四：外县领导来砀山考察电子商务发展，考察团到来前半个小时突然停电。你怎么办？专家审题专家审题本题考察应急应变能力，题干给出有两个矛盾点，一个是外县领导来考察电子商务，一个是停电。答题时可以通过假设一些利于答题的情况来处理矛盾，从实际情况出发选择对策，进行具体分析。审题点审题点1：“外县领导来考察电子商务发展外县领导来考察电子商务发展”这句话给出此次活动的目的，即让外县领导能够及时了解到我县电子商务发展，展现我们县商务发展的现状。这个工作在答题中不要忘记体现，通过一些方式方法将迎接领导检查的工作丰富起来。审题点审题点2：“到来前半个小时突然停电到来前半个小时突然停电”这句话给出矛盾点。对于电子商务考察而言，停电肯定很紧急，很多资料包括正常的操作可能无法进行，需要尽快处理。答题时可以针对情况的难易程度进行假设，如停电时间较短或是短时间内无法来电等。综合以上分析，本题的具体思路为：了解情况根据不同情况解决问题保障考察工作顺利进行惩前毖后。正确示例正确示例迎接外县参观电子商务，既能够展示我单位工作风采，也能够加强地区交流，促进工作共同进步。如果出现了题目中的停电现象，我一定会立即组织人手排查隐患，解决问题。第一，立刻检查停电原因。请专业人员认真查看本单位的线路，联系电业局了解情况，问清只是本单位内部停电还是大范围的停电并弄清停电的时间、原因。第二，解决停电问题。经过检查，如果只是单位内短路造成的短暂停电，很快恢复供电。我会要求各部门工作人员重新确认电脑是否能正常运行，展示屏幕参数、网络连接等是否正常，确保各部门数据连接不存在问题。如果是单位停电短期内无法排除，我会电话请示领导，看是否能够转移汇报地点，前往其他电力运行正常的会议室或报告厅进行汇报。待领导同意后，立即组织人员对设备及相应的参数进行调试，做好准备。如果是电力公司反馈为辖区内大部分区域都处于停电状况，我会向后勤部门申请备用电机进行发电，立即进行线路转换，确保可以正常使用。由于备用电机的启用和调试需要一定的时间，我会向领导申请调整参观顺序，将现场操作调整到靠后的顺序，确保考察正常开展。第三，确保考察工作顺利进行。解决停电问题之后，我也会做好考察工作统筹协调，安排多种考察形式，充分展示电商发展成果。组织考察组查阅发展的资料文档，安排优秀电商汇报经营心得，现场操作电商平台，组织互动交流会研究发展心得，通过多环节设计确保本次电子商务考察工作顺利开展。第四，给我带来一些启示。今后工作一定要做好计划，尽可能全面的考虑突发事件，提前做好与各部门之间的协调工作，以免出现信息不畅的情况。我也会对我单位应急备用物资进行检查，确保能够正常使用，并向领导建议，加强应急器材的配备，应对突发事件。题目五：你作为一名公职人员要有职业道德、社会经验、学历。你认为哪个是最重要的，结合你的工作，谈谈看法？专家审题专家审题本题是一道自我认知类题目，有几方面需要注意。其一，题目中要求三者选一，考生固然可以将三者放入到大众认知中去衡量，而后择优选择。但不必太过于纠结哪个更优，自圆其说、入情入理即可。其二，题目中限定了公职人员的身份，因此，无论选择哪一方面都必须以这一身份为出发点。其三，需要结合自身工作，要结合自己报考的岗位的实际业务论述。审题点审题点1：“你作为一名公职人员要有职业道德、社会经验、学历你作为一名公职人员要有职业道德、社会经验、学历”招聘抖音客服面试题目及答案编号：362e0166e9cf95525a480f90140f4bca2022/12/5第3页，共4页题干将我们定义为公职人员，并且赋予这一身份三个要求。就职业道德来说，既关乎本人前途发展也关乎是否能够用好手中的权利，是这一职业必须具备的操守及基本要求。就社会经验来说，丰富的经验能够让公职人员在处理公务时事半功倍，特别是对一些特殊情况的处理，能够更有分寸。就学历来说，良好理论水平能够有助于工作开展，并且提升整个公职队伍的素质。因此，三方面都是极具意义的，即便在论述中我们仅选择了其中一个方面，也可以在结尾的时候表达出对另外两个方面的一些做法。审题点审题点2：“哪个最重要哪个最重要”这里要求我们在三个方面中选择一个，虽然三个方面都具有积极意义，但正如习近平总书记所说：以德修身、以德立威、以德服众，是干部成长成才的重要因素。是相较而言，职业道德更加重要，因此可以选择这一层面进行论述。审题点审题点3：“结合你的工作结合你的工作”因为有了结合工作谈看法这一要求， 在作答的过程中就不可以只是泛泛而谈的讲大道理、列名言，要结合自己报考的岗位，重点说明职业道德对于岗位的重要作用和积极意义，可以 。本题的答题思路应为：阐明职业道德最重要表述原因如何加强职业道德修养。正确示例正确示例作为一名公职人员，拥有良好的职业道德、丰富的社会经验、较高的学历，是对我们的基本要求，但正如习近平总书记所说：以德修身、以德立威、以德服众，是干部成长成才的重要因素。职业道德更关乎于根本，因此我认为作为一名公务人员，有职业道德最重要。首先，遵守职业道德是公职人员必要的操守。它是对从业人员在职业活动中的行为要求。会直接影响到我们的工作态度，作用于我们的工作效率，决定着我们的工作结果。尤其作为一名公职人员，肩负为民服务的责任和建设国家的使命，更需要有这种操守去砥砺自身，只有这样，才能真正的让我们在工作时把人民挂在嘴上、放在心上。其次，遵守职业道德是社会对政府的呼唤。打开电视、网络，我们总能看到因为少数公职人员吃拿卡要的行为，造成了很多人对公职人员的误解。透过这些误解的背后，我们会发现不管是洋洋洒洒的批判文章，抑或是只言片语的网络发言，人们最终呼唤的不过是公职人员能够勤勉敬业、遵守基本的职业道德。如果每一个公职人员都能遵守职业道德，那么我们不仅能杜绝吃拿卡要这种不良行为、破除群众的误解，更能实现个人价值、获得人民的赞誉形成政风带民风的社会效应。我所报考的司法部门的岗位，作为一名司法工作者，我们承担的职位是被赋予特殊权利的，我们的一个决定就会影响到别人的自由、财产、生活轨迹甚至是社会正义。所以我们就更需要有职业道德来增强自身的使命感和责任感，只有这样才能在思考工作、作出决定时不辱使命，减少冤假错案的产生。也只有这样我们才能够抵制住外界的诱惑，做一个真正的公众利益的代表，担起伸张正义的使命。我记得检察官职业道德曾这样要求我们：坚持忠诚品格，永葆政治本色；坚持为民宗旨，保证人民权益；坚持担当精神，强化法律监督；坚持公正理念，维护法制统一；坚持廉洁操守，自觉接受监督。我在今后的工作中，会以此来要求自己，时常自我反思、自我警醒坚守这项品德，让自己做一名合格的公职人员，去做好本职工作、服务好人民大众。招聘抖音客服面试题目及答案编号：362e0166e9cf95525a480f90140f4bca2022/12/5第4页，共4页