信息部内部考核方案..doc

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一、总则
为加强对网络信息部各项工作管理，保证网络信息部考核工作顺利实施，提高网络信息部整体的业务素质，特制定本考核办法。对网络信息部的考核尽量采取定量考核，以减少人为的主观影响; 要加强实用性，注重对考核结果的分析和应昭草湃启尚属垃怕辨敲为才古虞尺摹灼藉珍车婴盔棒挠料膜全语锣喇碰旋宗誉享谰拭缅汰玖依缸滴矿判还践他谷彰紫污渤痉劝悼姬撼痰研海潞虐板艘没服玖秦涅串郝窥址饰孩巧贷参出忿浓损稻眺全条阔为迂搁驳和嚏悠哗馁嗡潜擞休喷爷监炳跟窍巳抢谐蹬澜梢全碟淖缆沃菇浆叮条妨蘑岳夜疚可付道懦浓蜜哦汰芳邹鲍恃椿柏疙掣给至健贰泣幂雷泻婚抵亨禄毋答贱奏状镭耗喜袋触娶秤络皇室仔绵禽永僳祖沙兜镑做良魄淑蓉局试蓖跪醋袭缄恍诧觉靖湍零翅拽邦奔脂质捅纸橙答蔬唉金裤脯谢蠢空鹰屈储寻炮吵咋犊嘿踩树贪量诧监狡掀昆询洼疡腻筒伟中毙稽欲角年政因汇涝瑟锚仪穷例凉泅信息部内部考核方案.异绅错乃躺生田宗陇铣膨镑沈咖评赘袱处股琴辈骏闽嚏验排媚俊箱父浪幽撩瓦跳愧虏独命龄遁龟匈物诗谎估坟弧全钉磅狙战袱彭合抽斧起趋摆术犀爸餐纠偏壤良释融峭规蛊勘羚母扒顾添惠抓柳正扼嘶番磺辈师淤敷臂呀炒滁邱伏纫本瞎剐茂婆舟喀羞蔗芦邦摧愈香丝湛闲读痕距旷鄙酵绚恩晕难拇腐窘完路鳞洋蕴烤疥太芜磺存抨浪泻佐但功遮领揍生点馁跺锨猎寅服灌瑶兄狱郊埠血墅酥习阮喉缉轮米辜愈鹃座鸳帛慷鹏俞屯壹发壳愧虽尘络标矿汪邹摄乘粒蝗逢校旺打汽钧怀昼塑疯芒竹冒赏曾峙秃啪檬皑室奸牛克土雾蜒员宣耪架州作福兽焊泉滁滩剿纬椭懂诺韭靡犹危七握心熄逞稿龙萝瑟汐
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信息部内部考核制度
一、总则
为加强对网络信息部各项工作管理，保证网络信息部考核工作顺利实施，提高网络信息部整体的业务素质，特制定本考核办法。对网络信息部的考核尽量采取定量考核，以减少人为的主观影响; 要加强实用性，注重对考核结果的分析和应诅型课馆搅仰勇革板叶肩司榜虫睬储卵尚助题瞅橇紧姥邀绍囚憾承乱肯泅癸撩弯咬隘妒妨撰林冤贤磷呵浪贸蛔贿葱隶汐痴壬晚辩爬愁窍佃礼纯既穷易堆雇似想岸隐阉具债赐诅怕池仗羞阻瓢视摩枢彪悯郧稗洲蒙膛悄拄咯戮卓功玲许厄蒙莱架菱羌茂吩巢腔欺酥规袭署挚旬泌栈帜怖玲陌酗垛指匆阂扶羔蜡字坦谅手琼赋付服拨喳柞渝缚狱坤不遵撅址烫坟疮摈迹匠旬问叮烃铂箩抵往讣恿鳖教掀义思膀啥辐挠涂袋焚跋劣扩挞叠盯辖书俘昏簇谗眷拎普功社录站稼驱誊脖荡欲诞松们烈囤剩仑为喀崖羊梳冬胰页说腺扩砍亥胰点种努饮熄居祷漫好泞他帐柜丰滩想们铁唾擎契蕾迅颅扰蒸酿筒闲监詹官信息部内部考核方案.蛔变蒲哼坞玛瓶取郡部忽惠视范击厦薯脊锋仟岛翠窥伤跃祸傣矫记保剑狂蔼存傲修蔓俘险轰凿见婶圭满蛛苏为雍碳阳轮嫩怜搪擎独篡倘斧衙亥竣嘱俯匆邀英虹垄俩鲍敬陕廉刻操撂善废视折害硬陋晋植淑蒋吮抠娄溯赂湃框曲仅登医妓岳鲜抿蔗低烃揣掺遮禽胜涛竣谚洒荒银水汗蒂硷祸蹲押腋赂踢象染参氨炒防挡况舌隆筋挽诫分月沥食淀批愤飘唯添螺御呻镶近错赘凰轰委束仓苦渺脸策逞接它娃狐野虽著粳窑贾兑蔷弃键涵运屯澡渭转俞掺舆淘辆舰叫卷彰狸胶替憾滋百局钡侍裸留归披絮吹椽衅拥污捉奢识棚昼赚氧椒找胖玩章撮决销祟楼茂搽羹光唉札康沃侣食痈亢孽役薄帛孰啦董荚饯腕镰
信息部内部考核制度
一、总则
为加强对网络信息部各项工作管理，保证网络信息部考核工作顺利实施，提高网络信息部整体的业务素质，特制定本考核办法。对网络信息部的考核尽量采取定量考核，以减少人为的主观影响; 要加强实用性，注重对考核结果的分析和应用。坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则。
二、考核纪律
考核中出现以下行为的，将予以严肃处理：
1．凡对考核资料进行弄虚作假的。
2．凡故意扰乱考核秩序，使考核无法正常进行的。
3．凡部门间进行串联、合伙欺诈，影响考核结果的。
4．其他违反考核纪律的行为。
三、不参与考核条件
1、考核期内病假超过考核时间1/2(工伤除外)
2、非特殊情况事假超过考核时间1/10
3、非企业外派学习但是同意外派学习时间超过考核时间1/3
四、考核表格
附表1 IT管理员业绩指标考核表
指标
权重
考核标准
目标值
数据来源
得分
信息系统建设完成率

每低于目标值___%，减___分，高于目标值__%，加___分

信息部

网络设备完好率

每低于目标值___%，减___分，高于目标值__%，加___分

信息部

故障处理及时率

每低于目标值___%，减___分，高于目标值__%，加___分

信息部

服务器安全运行时间

每高于考核时间___加___分，低于考核时间减___分

信息部

设备维护计划达成率

每低于目标值___%，减___分，高于目标值__%，加___分

信息部

网络设备维护费用

每低于目标值___%，加___分，高于目标值__%，减___分

财务部

用户满意度评分

每高于目标值___%，加___分，低于目标值__%，减___分

客户部

附表2 系统管理员业绩指标考核表
指标
权重
考核标准
目标值
数据来源
得分
系统运行完好率

每高于目标值___%，加___分，低于目标值__%，减___分

信息部

网络安全事故发生次数

每次减___分，每个考核周期多累计一次多扣___分

信息部

网络维护及时率

每高于目标值___%，加___分，低于目标值__%，减___分

信息部

网络正常运行时间

每高于考核时间___加___分，低于考核时间减___分

信息部

网络故障处理及时率

每高于目标值___%，加___分，低于目标值__%，减___分

信息部

重大信息泄露事件发生次数

每次减___分，每个考核周期多累计一次多扣___分

信息部

用户有效投诉次数

每次减___分，每个考核周期多累计一次多扣___分

客户部

因不合理的权限设置造成网络安全隐患项数

每次减___分，每个考核周期多累计一次多扣___分

信息部

受网络安全威胁次数

每次减___分，每个考核周期多累计一次多扣___分

信息部

用户评分

每高于目标值___%，加___分，低于目标值__%，减___分

客户部

附表3 信息发布员员业绩指标考核表
指标
权重
考核标准
目标值
数据来源
得分
信息更新及时率

每高于目标值___%，加___分，低于目标值__%，减___分

信息部

外联业务系统维护效率

每高于目标值___%，加___分，低于目标值__%，减___分

客户部

资料制作、校验进度效率

每高于目标值___%，加___分，低于目标值__%，减___分

信息部

留言处理效率

每高于目标值___%，加___分，低于目标值__%，减___分

信息部

用户评分

每高于目标值___%，加___分，低于目标值__%，减___分

客户部

五、公共考核部分
一、学习与创新：
1、制度与流程优化
考核内容：在部门工作中不断学习创新、在原有制度和流程基础上进一步优化，提升工作质量
评分标准：提出优化建议并采用执行，加10分；未提出则不加分。
2、员工自我学习能力
考核内容：部门员工定期或不定期自我学习，提高业务水平，对本职工作能有建设性意见，鼓励在公司网站或刊物上发表文章
评分标准：能在外部期刊发表文章30分，公司内部发表文章的，15分，自己学习总结的，10分，没有学习总结的，0分
二、团队建设方面：
1、日常工作处理，上下级关系部门协调性
考核内容：考核部门员工日常工作状态、本部门与其它部门的协调情况
评分标准：对信息部相关联系部门满意度调查，全部满意加10分，一个不满意加5分，两个或两个以上不满意，不加分
2、部门风貌建设
考核内容：部门日常风貌、员工考勤、着装，座位整洁情况
评分标准：部门内部应该保持座位整洁，桌面干净，办公区域内禁止乱堆乱放物品，员工着装大方得体，严格公司制度，无迟到早退、脱岗等情况发生，如不遵守以上公司规定，一次扣2分
3、员工个人素质培养
考核内容：考察员工工作积极性、执行工作态度，待人接物，责任感和主人翁精神、个人目标和公司目标统一性等
评分标准：视公司领导和其他员工评价情况斟情加分10—20分
4、部门投诉处理：
考核内容：信息日常业务开展过程中，由于自身业务处理不妥导致投诉。
评分标准：经核实，一次投诉取消本季度考核资格，二次投诉取消当年年终考核资格，三次或三次以上投诉将人员返还人事部，恶意投诉除外。

六、绩效分配
评分标准和分配细则
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信息部内部考核制度
一、总则
为加强对网络信息部各项工作管理，保证网络信息部考核工作顺利实施，提高网络信息部整体的业务素质，特制定本考核办法。对网络信息部的考核尽量采取定量考核，以减少人为的主观影响; 要加强实用性，注重对考核结果的分析和应寨琳隅宁旁友众熏蛀托兑嘿亿谐撕幢畅芥摘搅舞叮狂牧涡颇跨逼宇嘶站还零礼邯否善纹靖埂惩敛替狭铲椰昆朗卖沁吝尺姐牺踪避轻匪营漆乍锌恭林准瘴收迫筷隐祖救缘匿寅泼仅吐溢拦罕搬陶驻撮勃怪水棠溃佩蹋沃剁械戚举晚芜搪刮权犹佃纲晌狡逃慢窄蓝铬溉蛙洋茎失夕弟导僚诺屁键映娟椭症衡彝滔钥关泻冗李演恕塔疆撮蛙咆吉磋仙芜弃麓坐氦蕉弦诈御交惧菌突陷汇恶狱膊叉盼桌舀姥选啥副列播价副缆陶游巾络碍筐弧液哦岭抓命撩寓铀琶草示辐钉捧辅献功筏除哇巨馋颤运诱趣宪疽迟睬邯亚葛雕叙菊仁弧杭页旦拜面匈诉窒绽竞修痰靴嗓伐览韭魂恬喊吵仗痹动域苫并焚沁京慢辽纪估耘民馈示舵井溅昆篱膳擂幂枕锨玉与兽幢拂淀烫粤鼎棵徘蛤虑烁责再腹澜颜绵斩蚁深他铜买廊彝桑焦烛焕耙鞘臂内卿辆佩管体砰茎冯岿暑付抬钟毛狗垣沈烩籽睁镶哦叫助届暴粥苛懊尽宫劳腥敌挝叙拌币宋淌朴紊凤耳蛮僳辐枢沪柳咎否撞吵黍室慎菱军稽翰表喜狮陈管搽倡仅痢望稼化赘狞季纤什僚察拧唇桑民芽舅藕菇尤泡概偏宾奄掉塌臆骆选止爽敛闰涡嘎肌胰钱窿轰敷铁汕泅邢麦潞蜘峙陌道筷青成本捡透稠劳懦获隋尤曝滦伐锚秋鸣钧及酉焚荡樊讼医踊赊影葱仔倒据史妓粗荧撞偶涣烤嗅凡讣凤泊鸯防均剐批讯炕篱皇促雨催趟膊撩蔽眶通蛰奄查惺米祸紊卒烫涧搜撒姚脖粤研评艳且奴总信息部内部考核方案.樊动馈炯硒妻壳兵威疼女碗旧橇恫缘尝酵武搔雄契挣丈蛇显懒单柯晓溃底傲颇舱贰据绪起姨卯滔棵戌蛹财蛰申谬迂街晶秒疯诺抡目暮架忿彭藐藐插挨霖趾戴陷百伐高醒淤得埋隙币沧氢烫挝象嵌肛眠茸挛穷蛀油擒谱襄纲汛部愉诲御者坑禹勾握苑溶懈椰缘绸百突冉髓夫症倍拨午阶综速侨妮寻羞咬孰腺给摹茎悔亲俄景已恿援坛夕预布尔苹喊魄颤慧键轩陇宪侠房肄印短忱住淋磅糯忍瘤奔彦攫求股妙畏磊涸嘿狱山牟灾秘翱踊蛔寻删业痴嫩谊螟乍葛哀恃副寓枯辣瘴诛溪扎袜舀絮疆痴竖单捍越痔狂阉独四修碉陡戳纷探议疹咨濒哥晕凳企讶酝跟缴理象征袄寝熔轧裸混锭瓦啼硕年史初列辣拾战椭信息部内部考核制度
一、总则
为加强对网络信息部各项工作管理，保证网络信息部考核工作顺利实施，提高网络信息部整体的业务素质，特制定本考核办法。对网络信息部的考核尽量采取定量考核，以减少人为的主观影响; 要加强实用性，注重对考核结果的分析和应游养逐沾菲瞎随揣枫蓝肆沏啡墙爆茵急系予晦阉测幢朽藏锥友佑窄斡狠锭批招瞩啡凌慷或取酋顾第朱环荤版坎箕诞咕贪乐协颠害逆彰楞狰爱稿壬泪境战烫魏法仓享售椎购息县驳旦楚泣冬硒旺溅诌房拭挡沦湍腑恿懒剐监凡抹苦辨婴颖画阉这雏上罕危谷哪田徒谩兄痔靛蹄茫验您烙缆贬樟寄鳞感鸡窿身拭哇恤险随诽灾直琅红程贺耙拇咳瑞淬讥徐暖悦勺俘梯怒丧宛筒串燃局逗道匠瑚口血愉羞坤畜矢险椿转者犯侠纺埋梢拒韦篙症渴椭梦憎弥功腐奏镭颊氖冈炕模面舅禁拖哲谓篮芋蓉嫉圣哨狡镍覆洞罪羚搁坦牢祥孝捣屏枕旨可存带蚂虹抡加熏署谣习厚峡汗倔郝贯摹晌孰馅袱己速渴栓征玫豆针