旅游服务质量意见反馈表.doc

旅游服务质量意见反馈表

尊敬的游客:
欢迎您参加我旅行社组织的团队出外旅游,希望此次旅程能为您留下难忘的印象.为不断提高旅游服务水平和质量,请您协助我们填写此表(在每栏其中一项中打“ √ ”)，留下宝贵的意见。谢谢您！欢迎再来旅游！

游览线路： 全陪导游姓名：
团号： 人数： 天数：
游客代表姓名： 联系电话：
单位： 填写时间： 年 月 日

项目
满意
较满意
一般
不满意
游客意见与建议
日程安排

交通服务

住宿服务

饮食服务

娱乐服务

全陪导游
业务技能

全陪导游
服务态度

地陪导游
服务态度

旅游安全

履约服务

整体服务
质量评价

游客代表签名

日 期

说明：1、本意见表和旅游团队游览行程表一样，必须由全陪导游随团携带，以备游览质检部门检
查；
2、在每个旅游团队流程结束后，全陪导游均要把意见表交由旅行社指定游客代表征询意见，由其填写意见表；
3、严禁导游擅自填写、伪造游客意见；
4、意见表在接团后，由旅行社作为业务挡案的一部分和团队资料一起归档，作为旅行社和导游年审、年检的必备材料。

年 月 日

[此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好]

最新可编辑word文档