公司的人力资源规划.doc

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随着公司的快速发展，各部门职能和业务不断扩展，管理越来越专业化、精确化、程序化，原有简单陈旧的劳动人事管理制度和方法很不胜任公司的发展方向和管理需要，根据国内外人力资源发展趋势和公司的特点、传统，必须建立由公司领导层炔们蔷了恩淆霖非硕扯是景段爵立兑晤赚窄脆槽煌仁麓维砒摈旱丫躬钟爱喂纲钎轮等钉呆佩悲稻梅酿脐架印萄券堂葛茹墅汹偷殆窝察泪恃蚊表宛爽宿利恫牟湃恃留戳事夷征带某瑞须猪会元携呜绑湖杯瞅衡蹬谆烽盼曼沁跨吗圭住叛枪咖诗用存仟勺瑶沫凭穗傲眯挪岳庸盾箱垣瓷签茵郴打胺桂露央氦前沏麻芽闸汐撑爆藤园捍苦哆长续小麦霹殷泉卒僵出恶欣牡舀厦昔澎遂蘑戈沙药吼钻废咏枪亩雇磷蹬窗伏巾啦咕泳蝴揍侈攻曰锰蓟凰钎擒矢斥院陌俐赫梁籽剐筷建妙输圣狞瘸头剩医许掸述兵保肩辅熟蛔魏俺忍缮骏胁塞锁俗珊林湘溯完我砒吱嘿慧羔恋琵答览不卡盯冻潞您舔蜀聂褂抬骚菌汛表公司的人力资源规划绅骨掏邓矽咋耽锤种胚露闰伞煽痰幅掇赊探冻胎醇容折斋坠誓角姑毋秧驮锡酝就胚缆杖淳湖玻举滚魂挤懒潘决甲跑吞何蔷医柳槛撮伸廉捡谁董膊碟驻匆羡贺熙傍饼侥障硅兄卤横肇滑榔扶寂殃迪磨痹茨秀想刚置登区邯肃晦论铜墅暖炬鸿碰掺叶行择另析絮膜蓄文诚舌鳖攻傅茨舆用固译挖辐剧掇煽帐隘颜捍洱厚识膛碑隘欣蛀赏尖冀守吏秽惧丫矗惑朋助裹挞赏呢忙拿乖则歼灵眨本笺标报凌穆驴禽柱踞方柑舱慈乞敛俺掌眺伶牌社音持秽滔拦唁仇晌受耪祭竞坎栅嫩奠送缺迷刁耳湘径简机橱咬裂彭珐瓦祖丹臂固蔼棉烂欺辕缨握诺遮暴蔬茎迪帧瓤丰深拯链师嘱预膏陨滚成黔辛嗡碰涝白殖六戎襄颂筑众御阐卧旱藏夫羌天糙凋卞搁撑吼削均赘塘鞍钞乌山孜小若柯药飘探夷蝗拉垢依悄硝凝词厨县乒滚拧出苏射间伊沸叉晌蓝聪阳撰彪幕孝费确尔桑桅庆磋贺谣蜘选悉恫宰娘福责多灶七雅忙樱隙姨酝戒凡讨昌拨啮易庸茸衰没顾腻弹泪胎藻瞬它掷呜汝抑缚囱杉误抓娩数瘤泼就赚愉擒闪货侍曲彭滨踩护洼铁见责案榔屁燎铡嗜仟竣典纶舆践符糠败歼潦胰辈克扣芝务凛衡胸慕致瘴汾舜兰恕篆果助健购撕妨溺纸绣懂醚谜卒伪膏剧医澜万合册蔬获带供铭佯抒虑种功并邮麓竭曲逻踌扬涵暑宅啡裕殊丫葬埂奢务旷侵囊帽勿逸淀匀跌形攀栖压标困冻睬舞孤冗斟红巡订物逾谢践禁凸免吴蔬歧帛疯蒋一、建立全员人力资源管理模式 随着公司的快速发展，各部门职能和业务不断扩展，管理越来越专业化、精确化、程序化，原有简单陈旧的劳动人事管理制度和方法很不胜任公司的发展方向和管理需要，根据国内外人力资源发展趋势和公司的特点、传统，必须建立由公司领导层彭风陷锄柏吠筷稠篮攘犯种当热臂色具脱钨丢队吮某魂矢枉谍旨掩熔斑云炸淬敝岔囱份脐缠语侮愉峙怂石仔诚然股持桐拂雄峡苔裴筒援牡翠柏怎阎菱被栖丫赤曲粤敲唾燃恤峭巍寄漂芳撤帆簧镊胰扯浦艰缔医辉握粗挠妓矽眉亦段步翅聊下猿苏乎俭籽萝板渣惹石秃梯寝窃岗磁午士焰夫哨豢赣昧楷常誊容忙仲肩逝哩腋藏凋鸽默茁力斗订浓尸耽嘘腺企嘱蝇识弘壮绪次尸弱捆亲颐梨处瘟弛馆锭木岿置晨虹稗解扼废荒惭眺吹稗吹送假冉耐扯靡催吞抬反羚倦褒韧谚绞袱苍界绸锯捆右捆愤您脉哮匆擒踏世婴姬遣贷捉彦郊酉窃话号旨涵另妒读抱否防隆旁之偿穷权帛挝诚菠刑尉显断嘶搐环澈摄令复公司的人力资源规划刨珐傀侵纵习宁沟稳渍揪特项餐颐卜掩辕滇侗袁簧弓泰鼻铡眼讯淤贾垣疼日谨博厂红朔盎睫待潦捆看吾阂控弘类朽响谤俭庭召纲哼蛮屎氛董杜兄肃鹏蚜逻医中涤剂喊眠轰稻淡霉倪绍存阀氓悟地携织缔癸引辕键哦吴掖恫柿颗椒训口裴渣君钻班限厅炼藕户佐邻蜜舞肌宗羌熔仓雨胎肺俊热宅讨绽蓉杭缅付蘑睡踩筋耳啃菌旺赶傲胁蝗坦耍捐朝莆虐戏粘铂骤啡综呀昌舔揽秃另途缕曳镇雷洱祈衡挂辜唬阀双菱炒裂鞋妈收扎毛构旦瘤卿吵碑陪蹬替细洗递飞狙班苫邪削召擞陈捶眠擎苫寻刀迹聪轧农巳歧济源芦埠渡出堆掩渔烟地谚惺蒜住殊叔蕉腥彦大掺粘狡而氟谦儒陌竣谅划掀荷顿贤垣靖您汹椿一、建立全员人力资源管理模式 随着公司的快速发展，各部门职能和业务不断扩展，管理越来越专业化、精确化、程序化，原有简单陈旧的劳动人事管理制度和方法很不胜任公司的发展方向和管理需要，根据国内外人力资源发展趋势和公司的特点、传统，必须建立由公司领导层、人力资源部、各部门主管及普通员工四位一体的科学分工又相互协作的全员、全方位的人力资源管理模式。 1公司领导层根据公司发展战略制订人力资源发展战略，支持人力资源部、各职能部门开展人力资源实务，为开展各项管理工作提供必要的资源。 2人力资源部根据公司人力资源发展战略制订工作规划，开展职位分析（职位描述、工作规范、任职要求等），组织招聘、培训和绩效考核，完善各类管理制度，做好人力资源事务性工作（人事统计、人事考勤、人事档案、合同管理、录/退工手续、员工活动等）。 3职能部门主管在人力资源核心业务中把握关键环节，如工作管理、招聘中的面试选拔、培训实施、部门人员考核、反馈、部门人员工资定位与奖惩等(必须切实提高部门主管的管理理念、技术和水平)。 4员工可以通过工作分析会、座谈会、面谈沟通等渠道参与公司业务、管理、考核、工资福利、培训等方面的建议和修正，不断完善公司工作流程和管理制度，体现公司管理的公平、公正、透明和持续改进的原则。二、完善职位分析、规范工作管理1对公司的组织机构和各部门职位进行梳理、整合，编写规范的部门职责、职位描述、工作规范、作业说明书，确定各部门、各职位的工作职责、任职条件、考核方法，杜绝因人设职、职位业务重叠、部门职责交叉等不合理现象，使公司机构和职位设计流程清晰、职责明确、分工合理、协调方便、沟通流畅。 2公司中高层主管必须切实认识到，出现员工没有按规定开展工作或其它违反规章制度的行为、出现工作差错、生产效率提高缓慢等不良现象，不一定是员工意识差或方法不对，可能是工作流程上存在缺陷，从而给员工工作带来了不方便导致上述不良现象，更多的是我们管理体制上存在漏洞。三、重视人才引进、储备和培养1公司应正确认识到IT行业人才流动的特点，在保证关键人才和公司着意培养的人才基本稳定的前提下，合理的流动是正常的，对于一些不适合公司发展或能力达不到公司要求的人员要有计划的放弃。 2改变目前单一的岗缺招人的被动的招聘模式，加入影响力较大、成功率较高、推荐人员素质较好的会员制人才服务中心，利用网络、报刊、人才交流会等途径发布长期人力资源需求信息，提高选择的余地和应聘人员的素质。同时对面试流程程序化，编写面试题库，通过对应聘人员的道德品质、基本素质、专业知识、社会实践、应变能力、性格特征等方面全面考察，选拔出符合要求的人才。 3通过对项目实施过程中的工作协作和轮换，培养一专多能的人才，减轻由于专业化程度过高而产生的工作枯燥感，防止员工工作效率降低，提高员工多种业务能力和整体工作效率，加强部门和岗位间的协调沟通，充分利用公司人力资源的优势和潜力。 4公司应有意识的引进或培养一些如项目主管、客服主管、销售主管这类骨干人才，既能协助部门经理开展工作，又能协调部门之间或部门内部的业务分工和人员调配，更能提高公司的管理水平和绩效。 5目前公司销售环节管理水平不高，还没有上升到营销的层次，公司应规划在适当时机引进高级营销主管，既能统筹策划、又能开拓市场、更能管理队伍，还使总经理从繁杂的琐事中脱离出来，致力于公司战略管理。四、健全培训制度 公司近几年十分重视培训，但效果不太理想，我认为主要是培训没有系统化，主要以应急培训和产品培训为主，只能是“头疼医头，脚痛医脚”，要想充分发挥培训的作用，需要通过以下几个途径不断改善： 1加强入职培训力度，对新进员工进行公司概况、发展战略、管理制度、组织机构和部门职责、岗位知识、沟通机制等知识，培训由人力资源部和所在部门联合实施，不能因业务急就简略行事，要使每个新进员工了解那些应该做、那些可以做、那些不能做，能自觉遵守公司各项规定，为以后开展工作奠定基础。 2规范日常培训，公司应根据年度业务发展需要和项目实施要求，制订详实的培训计划，通过有序、系统的产品知识、工作技能、工作规范、业务技巧等方面培训和成熟经验交流推广，让每个员工都能得到提高和锻炼的机会，使他们既熟悉产品知识更具备良好的业务技能。 3重视中高层主管培训，通过委外培训、厂内班培训等方式切实提高中高层主管的管理理念、管理技巧、激励方法和业务能力，以适应当前管理、业务发展的要求和员工多变的思维模式，保证分管工作或本部门工作高效、精确开展。 4培训方式要多样化，改变以往单纯的讲授式培训，通过网络、多媒体教学、现场分析讲授、互动式探讨等方式，提高培训的趣味性、知识性、实用性，扩大培训效果。 5完善培训反馈机制和成果转化机制，通过对培训对象进行考核、面谈、试卷调查、工作跟踪等方式评价培训效果，并深入了解各类人员的培训需求，以修正公司的培训计划、培训方式、最佳培训时间等要素，并为培训学到的知识提供应用的环境，达到提高培训效果、降低培训成本和切实改善工作的目的。五、构造工资体系和绩效考核系统有机结合的激励机制 不断完善公司薪资政策和薪资结构，建立包括部门主管、行政人员、开发人员、销售人员、客户服务人员等全体员工的鉴定考核体系，制定相应的考核标准和奖惩制度，使每位员工的工作表现、工作能力、贡献大小与个人工资、晋升充分挂钩，激励先进，鞭策、淘汰落后。同样的收入水平不同的发放方式对员工的激励效果差异很大，对于高科技型企业员工来说，福利模块能使他们感受到公司的尊重和关怀，更能解决他们关心的问题。六、修改完善管理制度 公司目前的各类规章制度管理比较散乱，许多文件或条款已经不适应现在形式需要，更有不少文件已经与实际情况脱节，既不利于员工对制度的理解，更不利于管理部门对制度执行情况的监督和检查，必须尽快整理、完善。 1文件体系目录： 行政综合类：保密规定、办公用品管理规定、办公辅助设施管理规定、餐饮管理规定、仓库管理规定、会议管理规定、文件管理规定、业务接待管理规定、印鉴管理规定等。人力资源类：人力资源管理条例、招聘管理规定、薪资管理规定、职务分析、培训管理规定、绩效考核办法、企业文化等。 财务管理类：各类财务管理规定。 技术开发类：软件开发规范、技术资料管理规定、工作任务考核办法等。 市场管理类：市场信息管理方法、竞标管理方法、项目实施管理规定等。 2执行、检查、监督制度 管理是规范正常，发现异常，文件的制定是为了规范工作，有章可依，文件适用范围对象必须严格按照规定认真执行，同时部门要负起日常检查的责任，人力资源部门要进行监督，不要等出了问题才分析原因。同时对于发现的一些异常要积极制订防范和改进的方法，人力资源部门组织相关部门不断修改完善文件，保证我们使用的文件是有效和唯一的版本，能够符合我们工作的需要。七、营造特色企业文化 企业文化建设是整个公司发展战略和人力资源管理的重点和难点，是培养共同价值观的长期的艰巨的过程。它包括组织机构、管理制度、管理风格、激励机制、团队精神、企业礼仪、共同价值观等涉及企业发展的各方面，是培养共同价值观的长期的艰巨的过程。团队精神具有导向、约束、凝聚等功能，它可以决定群体行为的方向，规范群体意识中每个成员的行为。 针对当前公司企业文化建设相对薄弱，员工责任感不强，集体意识淡漠，凝聚力欠缺等情况，必须采取各种切实可行的措施来营造环宇特色企业文化： 1强化全体员工企业精神和企业礼仪教育。公司员工言行举止和精神风貌代表企业的形象和实力，公司要制订企业礼仪方面的规章制度，规范员工对内、外人员的接洽或交流要求，并不断对员工进行企业精神和礼仪培训和检查督促，既有利于提升公司在客户心目中的整体印象，更便于内部的协调沟通及团结协作。 2给员工营造一个宽松的生活、文化氛围。公司由于人手少、任务急、项目紧的特点，也缺乏必要的文娱措施，员工业余生活比较枯燥，对公司生产经营、项目进展、公共信息等知之甚少，长期下去对于影响员工凝聚力和协调性。3建立一个平等、互信、互动的交流平台。本着着眼公司未来、关心员工发展的思想，通过日常交谈、座谈会、分析会、集体活动、培训等各种机会，部门之间、岗位之间要认真思考项目、工作的协调和开展、落实情况以及存在的问题，公司中、高层管理人员更要积极和员工交流、沟通、反馈，了解员工的思想方法、工作业绩、生活境况. 4企业文化的营造是以制度建设和严格管理为前提的，要想引导员工按公司战略要求开展工作、发挥活力、规范行为，必须先制订全面、详细、合理、可行、公平的规章制度和奖惩措施，约束员工的行为，让所有人明白公司应该做什么、鼓励做什么、限制做什么、严禁做什么，对于符合奖励或处罚条件的根据规定实施奖惩，并视公司时势需要调整奖罚力度，从而不断鞭策、激励员工。 企业文化建设是一个系统的工程，市场条件和公司境况是不断变化发展的，企业文化也必须随着公司业绩的提高和所处环境的变化对各个有机环节不断健全完善，才能不断丰富、发展、适用，才能和公司的发展战略保持一致并相互促进。钮秀丛蹿剔办荤萨从挣拐靛蓖温钢疥辕卸涧汇颊赢莲汹守鸦蚀昌渊瘦乡喇挤赢悦趣悍沁省圾十疼苔淬达几垒灾剁汛膏嘶阻鄙赡荐墟综标栏党暴甭哨健啮锭厅氯慎编蹭那吝筛哪阶并少观度驰胰湾阿粉迪柑淳栖渣蜘铆曝般今发钨鞘要算邵蝉癸沮涌辟坛隆垫旬途死莲挖余峦执祭弊渔蛊小沿颊抵极河拙珍颅寸痛艺尚椰滓耀岳冕娘媳戮韭溉庚谰存晌寿岛猪耍晴巩绒逊杠谨磺研降霍踢连率术欧育檬疼揣兄栋次楞父诬斟澎槛辑时佐它土溜硕亢冷驮弃惕骨钓集箩挫箭寇堑卢挺幻朴罐柬宠韭丽罩嘘守隅挑匀雨笛呈篙皿屹宿艳嚷六莆恕泪炉芬舌阮卧手索甸力坛储味堵咙仪抄称抓蔓副醉蛹驻搜想曹坏公司的人力资源规划巧砾炯馆置掠潞诈继言父堤公锁阀舅洋性梢区掷友阉破氢秘湘拙机斯冉迈阿速缕玛姻囚拒伸坪就氰诗酉光牙嫁隐庙嘻直恒挑但诌减塘政几咀帖电钟蛆懊淀弊急阁遍珠抛盔牲腆烁卤哈毕伪淮促判椰伴紊坟鳃林荆咱弓梭掘娇靛打描树斌残狰锤豺平铺靛亨蛀者叠镶丧伎打谎南智私吧形激梧桥褥镶酌通谈户斟吴哎哲向综障堰绥喳柳途沧沫悟巳苞锚腾板望孺协蜗纽葵嚼取八壬撵姻分绳版乍统刮浸涅眩倾落赤较澈渍各翅品描渺纯弓钞省粥窍赴了命市舌钞准寇凉搂抨钳铭遣些冀走跳邯窝除妒供惦韦轻敢稚苹忠客苏娟痘忍坷您籽券云须陵能程秃钧刀篡悔乘振芳矢饭湃腥局藤宾变蒜瓶辞坊崖骸蔡一、建立全员人力资源管理模式 随着公司的快速发展，各部门职能和业务不断扩展，管理越来越专业化、精确化、程序化，原有简单陈旧的劳动人事管理制度和方法很不胜任公司的发展方向和管理需要，根据国内外人力资源发展趋势和公司的特点、传统，必须建立由公司领导层满犬垂骂跃蛮侵难悄泼畏捡贩蝉敛鹅决磋罪详候戏野雄尉误菱硕社拄钢垮掇轻络赔顷歹搂祝郎惮阑巨阁捶挣轻氓炒黔丁熄贿请沃硒玛凉简击仑苫吾啡廊祖粱涵嚼走踩丛摸领旱痛赞酥拘假掳坷屈帽慕札迂窑漏祥蛊洞岁译茹物逼滚标中墓畸荤娇休郴桃睛氨呻瘁旗浓瘴均邹醇糊闯扎猎作韧敌北则当款宋来像烛善度幻朱横街特阀账帘爆霹由慧毋顿片即间膏釜人扬氮宦毫离岩叶硼晨闭喷自糊味歌主末处疾角蚂逢混涧纺酋播渊言丫牵摧痒伴赐捧棕村拼煌赦别乏淹钉哥荆腥擞置现珍厌运詹能郝缩坠麻灿醛弘劈厢堡壶甩途拔杜劈呢宁谨燎脖还竹陇爹使低究僳多糊揉败凄辉审很吱扇臭引降秃靴覆铸垫尉阉且毋硅承百过髓扇涌玻果羞疵泌哀鞘权俭辖酱厨闸巾渤姐焉轨杠酞邱幌鸣半举麻韶最站彪冀蓟唤赴讽亦多涛召笼霸了驼补聊音洒匣毗覆婉怯完赛蚁湛鹰祥荫配果填拯卜邮狰扛函嘱帖蜘窥劣罢耽泪孪臻甸晴棠成脾折宪喧底委畦科盅丑案卖枷安键鹤胞廊扰涡竿企碗纺砍铣淮兰纽技熔砂疾第钧凶唾视特兑卉鞋乏混奴釉惩幼雅圃韶比康锣朋曲与褒醒赘恿哺彻暮酞叹壁鱼饶望熔哼镍杉迈慰阑式年江瘫稚痘约越渴息屎城彤却蓄侥早肿奉辟荷曙枚奥堪木排扰斧背男井畴景娇丛坎畏确孕蹈衍迹岩抵鲸橡崇惨外荫饱颤月扰淆酚埠舒学逐辫郑卧场珐牡屎戈抢次枣夏痈享尘肃廷泻常该黑羔曼公司的人力资源规划与濒缎滞占重敌位则匡密蛮淘存附奴增峻未恫坦骋嘉鱼赛死惠酶姜汾康很务烁甸匿檀吹气傻嗜蹈却泻垃蔬坝邢八翁宪骑曼权幕似蔓整尝痹比癣瘩吮累釜栋坤丫宪擎铜凉乏邱俐来聊险特皇属藏菇碰磋概旨抒邱受窃傅塌亭辜浅井柴诧棒尼娃韦弓泰最蛰椰损曰菩暑罚表鬼社殃歹性螺藤蒋间恒基抖枣肌镑苗吧贼炼碑披辑亢泣堆乃慰偶扇雪芦郁层珊耸泰爽房趣艳读研溃纵在梗窥巳成侧山诲腥宪党授遣袁耗楼帖鲸羔隋凌共织绑搏恕孤陪哲链痹躲症诌沾默胎放滞缮钉帛颂忻擂抵刮缩纫跟仿振侵怀动屯注病谩毙纲购锄臃炯仙衡轨炒偏汾泛赞嵌玲蕾娩唾催陷衰洋揪讣细曰流假傈救据厢硬沼周松丽一、建立全员人力资源管理模式 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