管理学谷歌案例分析.pptx

第第1616章章 激励员工激励员工案例分析案例分析11想从工作中获得什么想从工作中获得什么想从工作中获得什么想从工作中获得什么 在在财富财富杂志评出的杂志评出的“最佳雇主最佳雇主”榜单中，谷歌连续榜单中，谷歌连续四年位居前五名，其中有两年位四年位居前五名，其中有两年位居榜首。居榜首。谷歌为员工提供了丰富谷歌为员工提供了丰富的福利待遇，但仍有大量的谷歌的福利待遇，但仍有大量的谷歌人还是跳槽或者放弃诱人的福利人还是跳槽或者放弃诱人的福利而选择自己创业。而选择自己创业。案例回顾案例回顾16章案例应用章案例应用1谷谷歌工作环境歌工作环境QUESTION1QUESTION1：在：在谷歌工作是怎么样的谷歌工作是怎么样的？你对该公司的环境作何评价？你对该公司的环境作何评价16章案例应用章案例应用1全球规模最大的搜索引擎约占85%全球互联网搜索份额共有158个国际域名，112种界面语言拥有全球数十万广告商16章案例应用章案例应用1Make Googlers work like at home towork longer健身房健身房游戏室游戏室免免费费美美食食一体化的工作环境一体化的工作环境按摩师按摩师不用穿正装不用穿正装美容院美容院加加油油站站16章案例应用章案例应用1员员工工福福利利年轻妈妈带薪休假18周，父亲7周每年向每位员工提供8000美元继续深造补助5000美元的购买汽车补贴给予生孩子的员工500美元补助，领养孩子会得到5000美元的收养费用按等级划分工资水平全全员持股持股入职时间谈判技能薪酬水平担任职位 208,750 180,000 员员工工薪薪酬酬5%QUESTION2：谷歌为其员工投入很多，但还是不足以留住某些优秀员工。运用你学习的各种动机理论动机理论来谈谈这种情况在员工激励方面给你什么启示？16章案例应用章案例应用1谷歌的知识型员工对于谷歌的知识型员工对于成就、自我满足、自我成就、自我满足、自我实现的需要更为迫切。实现的需要更为迫切。企业不能将企业目标企业不能将企业目标与员工自我实现目标与员工自我实现目标相统一时，可能导致相统一时，可能导致知识型员工的跳槽。知识型员工的跳槽。谷歌满足了员工的较低层谷歌满足了员工的较低层次的需求次的需求16章案例应用章案例应用1赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论外在因素与工外在因素与工作不满意作不满意相关相关（保健因素）（保健因素）没有不满意没有不满意没有不满意没有不满意内在因素与工内在因素与工作满意度作满意度相关相关（激励因素）（激励因素）没有满意满意满意自我成就自我成就发挥潜能发挥潜能接受挑战接受挑战宽松的管理制度宽松的管理制度丰厚的津贴福利丰厚的津贴福利惬意的工作氛围惬意的工作氛围跳槽跳槽创业创业16章案例应用章案例应用1谷歌谷歌人更希望公司人更希望公司激励因素激励因素16章案例应用章案例应用1忠诚于自己忠诚于自己的专业，而的专业，而非企业非企业成就需求强，成就需求强，愿意接受具有愿意接受具有挑战性的工作，挑战性的工作，同时要求工作同时要求工作中更多的自主中更多的自主权和决定权权和决定权自由选择企自由选择企业，不满足业，不满足自我实现需自我实现需求，另谋出求，另谋出入。入。注重注重16章案例应用章案例应用1普通需求员工普通需求员工高成就需求员工高成就需求员工适适用于期望理论用于期望理论通过一定程度的努力通过一定程度的努力可以获得理想奖励可以获得理想奖励启动了激励的效果启动了激励的效果不适用于期望理论不适用于期望理论不关心不关心努力努力-绩效、绩效绩效、绩效奖奖励、奖励励、奖励目标目标联系联系他们他们的激励来自自身所从事的激励来自自身所从事的工作的工作成就需要成就需要16章案例应用章案例应用1l在谷歌里，最杰出的人才做最无聊的工作在谷歌里，最杰出的人才做最无聊的工作l谷谷歌已不再是创业公司，员工所面临的挑歌已不再是创业公司，员工所面临的挑战是效率战是效率问题问题l谷谷歌非常庞大，员工无法对其施加任何影歌非常庞大，员工无法对其施加任何影响响为什么在谷歌优厚的待遇之下仍然会有人选择16章案例应用章案例应用1面面临的挑的挑战 1.办办公公室室政政治治感感和和官官僚僚主主义义2.中中层层管管理理平平庸庸，员员工工大大材材小小用用16章案例应用章案例应用1过多的等级体过多的等级体系及管理层划系及管理层划分分按部就班，按部就班，墨守成规，墨守成规，不知道如不知道如何激励自何激励自己的员工。己的员工。3.环环境境过过于于安安逸逸，公公司司文文化化不不成成熟熟4.员员工工的的创创业业欲欲，高高层层职职位位有有限限玩的太多玩的太多谷歌招聘门槛谷歌招聘门槛高，员工都非高，员工都非常优秀，不满常优秀，不满足于现状。足于现状。激励机制过激励机制过于注重保健于注重保健因素，在激因素，在激励因素方面励因素方面实施不好。实施不好。如果如果 16章案例应用章案例应用1你正在管理一个谷歌团队，你将如你正在管理一个谷歌团队，你将如何保持员工何保持员工积极性积极性？对于任何一个团队，不同的员工拥有相较不同的背景、职务，在此我们以美国、英国等为基本背景即选择不确定性规避唯独得分低、高成就需求、个人主义较强特点的国家。背景：背景：如果如果 16章案例应用章案例应用1你正在管理一个谷歌团队，你将如你正在管理一个谷歌团队，你将如何保持员工何保持员工积极性积极性？（1）期望理论（2）公平理论 （3）三中需求理论（4）工作特征模型采用的模型、理论：采用的模型、理论：如果如果 16章案例应用章案例应用1你正在管理一个谷歌团队，你将如你正在管理一个谷歌团队，你将如何保持员工何保持员工积极性积极性？对于更高成就需求的员工对于更高成就需求的员工1、将完整的、有意义的工作 整体交由其管理。2、开拓相应的信息反馈渠 道，建立各户关系。3、交付相当的工作自主权。4、对于他们的本质工作给予相 当程度的支持与鼓励，交付 有挑战性的事业。如果如果 16章案例应用章案例应用1你正在管理一个谷歌团队，你将如你正在管理一个谷歌团队，你将如何保持员工何保持员工积极性积极性？对于一般对于一般员工员工1、针对个人设立相应的奖励制 度，完善绩效工资方案，强 化个人绩效的重要作用2、为高度参与工作时间提供相 应的渠道3、一同设立相对明确可行的计 划目标4、在更大程度上，使工作扩大 化、丰富化THANKS!此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！